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# 暢路銷 (ChannelAdvisor) 首席執行官大衛·斯皮茨 (David Spitz) 談 2020 年塑造電子商務行業的 5 種力量

已發表: 2020-02-21

您是否聽說過 ChannelAdvisor 最近與 CEO David Spitz 的問答？ 我們的第二次網絡直播是迄今為止最受歡迎的網絡直播之一——這是有充分理由的。

Spitz 與電子商務行業密切相關已超過 14 年，並且經常（以令人難以置信的準確度）預測市場接下來的發展方向。

因此，當數百個品牌和零售商出現在聽他談論 2020 年電子商務的未來時，我們並不感到驚訝。

如果您錯過了那次討論，這裡簡要回顧一下 Spitz 預測今年將繼續塑造該行業的五種力量。

## 電子商務產業力量#1：中國

中國零售商長期以來一直受益於低國際運費和其他使國內賣家難以競爭的結構性優勢。

而現在，中國賣家在亞馬遜上的數量超過了美國賣家。

在向美國消費者銷售的頂級商家中， 49% 位於中國。 不到一半 (47%) 在美國。

斯皮茨說，這一里程碑意義非凡，因為它給國內賣家帶來了巨大壓力。 雖然跨境貿易的好處是不可否認的，但這是一個不斷縮小的全球格局可能帶來相當大挑戰的領域——特別是對於在具有重大成本優勢的國際賣家激烈競爭的類別中銷售的品牌和零售商而言。

他的建議？ 開始專注於專有產品。

無論是調整現有產品以使其更好，還是創造真正獨特的東西，能夠提供其他賣家沒有的東西是你最好的防禦。 如果您提供可以註冊商標的商品，您可以利用品牌門控來擁有該 ASIN 並定義其描述方式。

## 電子商務產業力量#2：移動商務

Spitz 說，看到有多少電子商務網站和電子郵件仍未針對移動設備進行優化，真是令人驚訝。 由於消費者很少使用筆記本電腦和台式機購物，因此在智能手機上無法閱讀的電子商務內容是一個主要障礙。

當您考慮到許多買家甚至沒有家用電腦這一事實時，很有可能缺乏適合移動設備的內容可能會讓您損失大量銷售額。

根據 ChannelAdvisor 跟踪的購物活動，現在 70% 的電子商務點擊來自智能手機——幾乎是我們在 2014 年看到的移動流量的三倍：

在這個移動優先的世界中保持競爭力需要將小屏幕置於每項戰略的中心。 如果您的公司在這一領域落後，那麼 2020 年就是將移動作為您的第一要務的一年。

## 電子商務行業力量#3：市場廣告

另一個主要的變革力量是廣告和交易渠道的融合，最明顯的例子發生在亞馬遜上。

就在幾年前，亞馬遜上的廣告仍然被許多品牌和零售商視為可選渠道：利用商品推廣和展示廣告可能有助於提升商品列表，但它們並不被視為贏得銷售的必要條件。

今天不是這樣。 亞馬遜廣告現在是美國第三大廣告平台，淨收入 億美元。 在亞馬遜上做廣告的品牌和零售商的增長速度要快於那些不在亞馬遜上做廣告的品牌和零售商。

事實上，亞馬遜廣告是去年 ChannelAdvisor 客戶中增長最快的領域。 雖然 2018 年 ChannelAdvisor 客戶中超過一半的託管廣告支出流向了谷歌，但到 2019 年第四季度，這一數字發生了顯著變化。隨著亞馬遜廣告的份額從不到三分之一躍升至 44%，谷歌廣告支出降至 50% 以下：

這是一個重大轉變——我們預計這一轉變將持續到 2020 年。如果您尚未制定計劃，那麼是時候認真考慮您在 2020 年執行有效亞馬遜廣告活動的選擇了。

## 電子商務行業力量#4：快速增長的市場

是的，亞馬遜繼續保持兩位數的強勁增長。 但是您熟悉其他電子商務市場的情況嗎？

由於每個市場提供了獨特的競爭優勢，樂天、沃爾瑪和 Zalando 在 ChannelAdvisor 客戶中的增長都超過了亞馬遜：

如果您至少沒有在尋找可能適合您的品牌和產品目錄的其他市場，那麼現在是時候開始了。 我們已經看到公司在擴展到新的市場後將其在線業務增長了 50-%。 沃爾瑪和樂天以及AllSale 和 Shop.com 等其他成長中的渠道都是值得考慮的強大選擇。

## 電商行業力量#5：品牌

幾年來，電子商務行業經歷了進入直接面向消費者 (D2C) 銷售領域的製造品牌的爆炸式增長。

對於專門從事專有產品的公司來說，電子商務市場尤其為更多的銷售和收入打開了大門。 作為回應，許多品牌選擇重新思考和重新設計他們的商業模式。 從知名的時裝設計師到近百年的鞋業公司，每個季度都有更多的製造商直接向消費者銷售。

我們多次提到，消費者更喜歡直接與他們最喜歡的製造商互動，並且經常會不遺餘力地訪問 D2C 網站。 然而，您可能不知道這部分市場的擴張速度有多快。 ChannelAdvisor 來自亞馬遜、eBay 和沃爾瑪等市場的內部同店銷售數據表明，品牌在市場上的增長速度遠快於傳統零售商。 我們看到零售客戶在 2019 年以中個位數增長，而同期品牌的同店銷售額增長超過 30%。

對於至少還沒有考慮轉向直接面向消費者銷售的品牌來說，2020 年是開始探索在電子商務市場上銷售的選擇的一年。 但是，重要的是要注意，成功過渡到 D2C 模式是一項包含許多組件的重大努力，尤其是在管理與零售商的關係時。

綜上所述：

隨著行業處於不斷發展的狀態，觀察這些和其他趨勢的發展非常重要。 每年都會為電子商務帶來巨大的變化，這就是 ChannelAdvisor 的專家與亞馬遜、谷歌和 Facebook 等主要參與者密切合作的原因。

有關上述每個領域的更多詳細信息以及實時問答見解，請參閱 Spitz 在完整的點播網絡研討會中所說的話：與 ChannelAdvisor 的 CEO 進行實時連接。

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