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# 2016 年 B2B 營銷趨勢：未來的 B2B 營銷理念

已發表: 2016-01-19
作者
奧斯汀
佩利
類別
數字趨勢
觀眾參與度

2015 年已經真正過去了，2016 年的 B2B 營銷世界已經開始了。 B2B 企業需要在新的一年有一個良好的開端，而做到這一點的最佳方法之一是創建一個整體營銷策略，其中包含其他企業不願意冒險使用的一些新趨勢。 2015 年在 B2B 營銷領域引入了許多新的和令人驚訝的趨勢和可能性，而 2016 年將標誌著許多這些趨勢開始成為品牌營銷活動的中流砥柱，這些品牌了解如何執行這些新的可能性以脫穎而出從競爭中獲得最大的投資回報率。 以下是數字營銷的一些方面，2016 年即將發生變化，B2B 企業在將其中一些新趨勢納入其 2016 年營銷策略時可以利用這些變化來發揮自己的優勢。

## 網站個性化

在個性化方面，電子郵件似乎是 B2B 營銷人員最常引用和考慮的渠道——但在 2016 年，每個訪問者也將推動網站個性化。 這包括基於人口統計的不同主頁佈局，展示與過去受眾行為相似或匹配良好的產品或服務、基於位置的內容和忠誠度獎勵。 這些變化可以由單個用戶所處的購買過程的哪個階段以及在您的網站上提供更合適的內容或產品和服務來確定。

將個性化作為品牌在線數字體驗的一部分進行投資對 B2B 而言似乎存在風險，但您的客戶會不知不覺地希望並期望您根據他們以前與您的業務的歷史在您的網站上提供定制的產品和服務，並獎勵您如果設置得當，會有更多的銷售或轉化。 向您的在線客戶展示動態內容的一個潛在好處是，他們將在您的網站上停留更長時間，更頻繁地訪問，並更多地參與您的業務。 無論他們花時間閱讀您的博客、探索您必須提供的產品和服務、下載興趣表或白皮書，還是最重要的是進行購買，讓用戶與您的網站保持互動都會帶來無數優勢。 谷歌還將認識到您的網站正在根據用戶的參與度為他們提供他們正在搜索的內容，並提升您在特定頁面的自然搜索排名。 歸根結底，網站個性化就是通過滿足用戶需求和需求的動態內容來安撫用戶，但這樣做也會為您的網站帶來更多合格的流量。 Netflix、亞馬遜和 eBay 只是少數已經開始掌握網站個性化的企業，2016 年，在 B2B 領域尋找更多公司開始加入這一潮流，並在其網站上向用戶提供個性化內容。

## 電子郵件營銷

預計 2016 年美國的電子郵件用戶數量將增長至 2.39 億，並且 B2B 公司將電子郵件營銷列為投資回報率最好的渠道之一，2016 年將是個性化等“創新”電子郵件策略的一年將成為行業標準。 最近的研究發現，現在 66% 的電子郵件是在移動設備上打開的，而且不同電子郵件平台的剪切量比以往任何時候都多，這意味著需要特別注意主題行和圖像加載時間。 重要的是要記住潛在客戶或現有客戶與您的品牌的最後一次互動是什麼，以便您可以向客戶發送量身定制的電子郵件，例如：

- 歡迎系列
- 一般通訊
- 表格提交 謝謝
- 購買後審查
- 忠誠升值
- 活動
- 訂單狀態

您必須在正確的時間為每個客戶發送電子郵件，但您還必鬚根據公司垂直和規模等人口統計數據對電子郵件進行細分。 2016 年的個性化將超越在您的電子郵件中插入客戶姓名等基本策略 - 2016 年的客戶將期望根據他們過去的在線購買和興趣獲得個性化的電子郵件。

公司將開始花時間和精力創建電子郵件活動，向用戶傳達他們知道他們與在線品牌的關係和互動的情況，用戶會注意到、欣賞這些努力，並以更好的電子郵件性能獎勵企業關鍵績效指標 (KPI)，如轉化率、較低的跳出率、較高的打開率和較高的點擊率。

## 數字助理

借助各種平台上的眾多數字助理，用戶可以使用多種選項來幫助他們快速有效地找到他們正在尋找的東西，而無需一次按鍵。 數字助理比以往任何時候都更能快速、正確地理解和執行用戶的請求——使它們成為在旅途中使用移動設備搜索事物的簡便方法。 因此，數字助理將慢慢開始改變數字營銷的核心，改變用戶與互聯網的交互方式，以及營銷人員如何被迫優化他們的數字內容，以便在谷歌、雅虎和必應等搜索引擎上進行對話查詢。

2016 年，隨著越來越多的人在旅途中進行搜索，數字助理大幅改進，用戶將進行更多的語音查詢，營銷人員將開始不得不為零售產品和 B2B 服務創建不僅是信息性的，而且是口語化的內容。 語音搜索不是一時的時尚，谷歌、微軟、蘋果甚至 Facebook 都在不斷改進他們的數字助理，以便更好地理解與他們交互的用戶的問題和命令。

## Instagram 廣告

在過去的幾年裡，Instagram 作為一個社交媒體平台已經真正起飛，僅次於其母公司 Facebook，成為第二大社交網絡，每月吸引 4 億活躍用戶。 Instagram 今年向所有人開放了其廣告產品，由於對初始廣告的高度參與，eMarketer 預計 Instagram 的廣告收入將從 2015 年的 5.95 億美元躍升至 2016 年的 14.8 億美元。平台和廣告的視覺性質它從 Facebook 整合的功能將引起企業和用戶的共鳴，使 Instagram 及其廣告選項成為 2016 年社交媒體營銷領域的主要參與者。當營銷人員被問及他們有興趣將廣告預算分配給哪些社交媒體網站時在 2015 年 2 月的一項調查中，72% 的人回復了 Instagram。 為什麼營銷人員如此熱衷於投資 Instagram 廣告？ 除了用戶從 2015 年的 7760 萬躍升至 2016 年的 8940 萬之外，與 Facebook 和 Twitter 相比，該平台的參與率相當高。

Instagram 如此吸引人的原因在於，它的廣告不僅基於其自身的行為數據，而且還將復制 Facebook 的定向廣告功能，例如自定義受眾。 以圖像和照片為中心的平台不僅為廣告商提供了在廣告中發揮創意的空間，而且現在可以讓他們專門針對理想的用戶。 與其他社交媒體網絡上的廣告相比，Instagram 廣告非常微妙，位於右上角的小“贊助”標籤和右下角的 CTA 選項之外，它們看起來與某人可能上傳的任何其他帖子完全一樣。 Instagram 廣告非常適合提高品牌參與度，但營銷人員的下一步是讓他們的用戶採取行動並點擊贊助帖子中提供給他們的 CTA。 該平台憑藉其提供的創作自由和獨特的特定定位功能有了一個良好的開端。 雖然從歷史上看，社交媒體對大多數 B2B 營銷人員來說並不是一項巨大的投資，但 Instagram 的平台確實提供了一些獨特的機會，在追求擁有年輕員工的企業時可能值得冒險。 2016 年將是 Instagram 廣告加入 Facebook 和 Linkedin 社交媒體廣告領域的一年，冒險的 B2B 將其添加到他們的營銷策略中。

## 高級內容營銷

在過去幾年中，內容已成為任何 B2B 企業數字戰略的標準，品牌要想真正脫穎而出並吸引觀眾的注意力，他們要做的不僅僅是品牌、維護博客和積極參與用戶通過他們的內容進行社交。 隨著搜索引擎不斷改進其重定向和 RLSA 廣告，以及預計 2016 年社交廣告收入將達到 97 億美元，企業將開始使用更高級的內容營銷形式，如講故事和微定位來與他們的高度合格的潛在客戶。

內容營銷一直是關於滿足觀眾的需求。 2015年有76%的美國營銷人員表示，他們將計劃增加對內容營銷的投入，2016年營銷人員的數量以及內容佔據互聯網的規模只會越來越大。那麼，B2B公司將如何在所有市場中脫穎而出？內容混亂並與觀眾區分開來？ 專注於將品牌與用戶聯繫起來的情感並將其核心信息傳達給獨特的受眾是一個好的開始。 優秀的 B2B 公司將開始細分他們的目標受眾，而不僅僅是年齡組和性別等簡單的人口統計數據。 利基定位將專注於更獨特的受眾，其中包含更多對其產品或服務更感興趣的合格用戶，從而使長期投資回報率更高。 2016 年，公司將開始細分他們的目標受眾，而不僅僅是像年齡組和性別這樣的簡單定位。 甚至社交媒體廣告也已經發展到包括特定目標，如興趣、行為和相似目標。 B2B 領域的精明營銷人員不會擔心與傳統廣告相比，這種營銷方式接觸到的人會更少。 利基定位將專注於更獨特的受眾，其中包含更多對其產品或服務更感興趣的合格用戶，從而使長期投資回報率更高。

## 基於位置的營銷

基於位置的營銷已經存在了一段時間，但在 2016 年，它將真正開始成為 B2B 企業如何向移動中的消費者做廣告的工具。 不僅智能手機用戶年復一年的持續增長發揮了作用，而且可穿戴技術的到來以及基於位置的營銷本身的新發展將開始使地理定位和信標技術在營銷人員中更受歡迎。 美國的智能手機用戶數量預計將從 2015 年的 1.5 億躍升至 2016 年的 2.072 億。可穿戴技術在 2015 年增長了近 60%，明年將有 6370 萬美國成年人使用可穿戴設備。 預計 2016 年及以後的移動和可穿戴技術用戶數量將增加，毫無疑問，基於位置的營銷將起飛以迎合這些移動設備。

數字廣告商總是在策略創新上實現飛躍，而位置營銷提供了一個巨大的機會，其表面幾乎沒有被觸及。 特別是對於 B2B，更具體的基於位置的營銷的一個巨大用例是活動和會議定位。 雖然信標和地理圍欄允許以某種方式發生這種情況，但將位置進一步縮小到特定的傳統大廳和會議區域，而無需設置信標並為展位或展覽花費大量資金，這為企業打開了許多大門否則無法利用具有這種 ROI 的事件使其變得有價值。 智能手機和可穿戴技術的使用在未來幾年只會增加，隨著頂級公司對基於位置的營銷潛力進行投資，預計在 2016 年您訪問您最喜歡的商店時會看到更多消息和通知。

## 視頻廣告

我們看到在線視頻廣告對各種數字媒體平台的影響，並且這種勢頭在 2016 年不會放緩。隨著消費數字媒體的人數增加，通過這些渠道接觸客戶的潛力變得比投資更有效傳統的廣告方式，如電視廣告或平面廣告。 B2B 領域的營銷人員正在認識到在線視頻廣告中蘊含的機會，並且需要全渠道視頻營銷活動才能成功，因此 2016 年將有更多在線視頻廣告。 根據 BrightRoll 進行的一項調查，72% 的廣告代理商認為在線視頻廣告與電視廣告一樣有效，甚至更有效。 視頻廣告正在通過 YouTube 和 Vimeo 等成熟視頻服務平台之外的渠道增長。 隨著個人通過移動設備消費越來越多的視頻內容，Facebook 和 Twitter 以及其他社交媒體平台的廣告能力正在取得長足進步。 電視還會出現一段時間，隨著它們的出現，更傳統的商業廣告和廣告將成為任何使用多媒體的 B2B 廣告活動的重要組成部分。 然而，隨著數字環境的不斷變化，我們預計 2016 年在線視頻廣告將持續增長。

## 程序化數字廣告支出

使用軟件購買數字廣告的過程，而不是讓人類購買和銷售廣告的傳統方法，程序化廣告確實有一個光明的未來。 程序化數字展示廣告支出預計在 2015 年達到 154.3 億美元，佔所有數字展示廣告支出的 59%。 隨著移動網站和應用程序繼續在桌面上站穩腳跟，自動數字廣告購買將在 2016 年繼續增長，而程序化數字廣告不僅僅是標準的橫幅廣告。 程序化技術將在能力和總體廣告支出的百分比方面繼續增長，因為它消除了購買和銷售廣告的工作。 對於喜歡依賴大數據的 B2B 來說，這是天賜之物，因為它確保預算以數學的眼光來適當地花費在活動的投資回報率上。 這已經為營銷人員節省了時間來專注於更重要的任務，例如創建更好的廣告活動創意並專注於他們的活動將達到的目標人群。

此外，隨著未來幾年在線廣告更多地轉向移動設備，程序化數字廣告也將如此。 2015 年 2 月的一項民意調查顯示，大多數美國營銷人員認為移動廣告是他們認為程序化廣告最具潛力的渠道。 eMarketer 對此表示支持，因為據估計，美國 69% 的程序化展示廣告支出來自移動設備，達到 148.9 億美元。 隨著程序化在移動設備上的發展，並為基於 ROI 的算法決定廣告購買提供了更多機會，尋找更多的 B2B 來利用這種強大的技術來消除他們數字廣告支出的猜測。

## 2016 年進一步採用現有 B2B 策略

除了 Instagram 廣告有助於使社交媒體更適合 B2B 營銷計劃之外，大多數將在 2016 年定義 B2B 營銷的新趨勢都是去年趨勢的延續，這些趨勢建立在有效的基礎上。 B2B 營銷人員應該看看是什麼在 2015 年為他們的業務帶來了最佳的營銷投資回報率，並添加諸如基於位置的營銷、程序化廣告支出和內容營銷之類的策略，如果這些策略有效但需要新的工具來幫助在新的環境中再次取得成功年。 與此同時，抓住新趨勢的機會可以為有能力嘗試新方法以在競爭中脫穎而出的公司帶來巨大的紅利。

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洞察力

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