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## E-Commerce

Empfehlung der Redaktion: Das Beste, was uns 2021 zum Nachdenken, Lachen und Weinen gebracht hat

Ein paar Posts, die uns zum Nachdenken gebracht, laut gelacht und uns zu Tr?nen ger¨¹hrt haben: Die Auswahl unserer Redaktion f¨¹r 2021 umfasst zum Nachdenken anregende Posts zu Marketing, E-Commerce-News, humorvollen Interpretationen der Popul?rkultur und Wellness-Tipps.

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So erstellen Sie eine erfolgreiche R¨¹ckgaberichtlinie und halten die Kunden zufrieden

Eine solide, gut geplante R¨¹ckgaberichtlinie ist f¨¹r den Erfolg im E-Commerce unerl?sslich. Lernen Sie Best Practices kennen, indem Sie vergleichen, wie Top-Online-Verk?ufer mit R¨¹cksendungen umgehen.

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Martech-Trends 2022: Personalisierung, Datenschutz und Zweck

Erfahren Sie mehr ¨¹ber 5 Martech-Trends, die Sie 2022 beobachten sollten, darunter KI, Personalisierung, Omnichannel-Erlebnisse und Datenschutz.

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Profilsegmentierung: Die Vorteile der Kundenpersonalisierung

First-Party-Daten und Profilsegmentierung gehen Hand in Hand. Beispiele aus der Praxis von Marken, die sie verwenden, um eine 1:1-Kundenpersonalisierung bereitzustellen.

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Auftragserf¨¹llung 2022: Viel mehr liefern als nur Produkte

Die Auftragserf¨¹llungsstrategien f¨¹r 2022 beinhalten Daten, Erkenntnisse ¨¹ber Lieferdienste und Tracking-Updates, um CX, Loyalit?t und Gewinne zu steigern.

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Kundenservice-Trends 2022: Service wird Retter

Kundenservice-Trends im Jahr 2022: Immer mehr Unternehmen werden Service zu einer Priorit?t machen, um Wachstum, Kundenbindung und C-Suite-Strategien voranzutreiben.

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Gesamterfahrung: Definition, Vorteile, Tipps von TX

Total Experience (TX) kombiniert Customer Experience, Employee Experience, User Experience und Multi-Experience, um das Gesch?ft zu transformieren.

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E-Commerce-Trends im Gro?handel: Studie enth¨¹llt Must-Know-Daten f¨¹r 2022

Unabh?ngig davon, ob die Pandemie nachl?sst oder andauert, zeigen Trends im E-Commerce-Gro?handel massive Ver?nderungen in der Branche f¨¹r H?ndler.

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6 Omnichannel-Lebensmitteltrends, die hier bleiben werden

Die Zukunft des Lebensmitteleinkaufs ist Omnichannel. Um das Bestellvolumen hoch und die Kunden zufrieden zu halten, sind hier sechs Verbrauchertrends, die Lebensmittelh?ndler kennen sollten.

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Social Customer Experience Management: Definition, Nutzen, Beispiele

Social Customer Experience ist die Art und Weise, wie Ihr Kunde mit Ihrer Marke in sozialen Medien interagiert. Die Integration von Social in die gesamte CX sorgt f¨¹r einen gro?en Markenschub.

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