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# 轉化率優化：它是什麼以及如何做

已發表: 2020-11-17

如果您擁有一家企業，可以肯定地說您希望它成長並產生更多收入。 搜索引擎優化 (SEO) 是用於增加網絡流量和吸引更多客戶的常用策略，特別是如果您還獲得了可靠的 wordpress 託管計劃。 然而，如果你發現你的銷售額仍然沒有增加，你可能需要改變策略。

答案可能是從您已有的流量中獲得更多收益。 這稱為轉化率優化 (CRO)。 CRO 是當今市場營銷的熱門話題，但如果您從未涉足過它，它可能看起來過於技術性和復雜性。 幸運的是，事實並非如此。

在本文中，我們將揭開 CRO 的神秘面紗。 首先，我們將解釋它是什麼以及為什麼它很重要。 然後，我們將引導您了解優化網站的基本框架。 讓我們開始吧！

## 轉化率優化 (CRO) 簡介

首先，讓我們理清一些術語。 轉化是指用戶在您的網站上完成所需的操作。 這可能是註冊您的電子郵件通訊、創建帳戶、註冊免費試用、購買產品或任何其他可促進您的業務目標的事情。

您網站的轉化率只是在您的網站上完成這些操作之一的用戶的百分比。 您可以通過將轉化次數除以訪問者人數，然後將結果乘以 來計算轉化率。

假設您有一個產品的登陸頁面。 如果最終有 1,000 名訪問者訪問該頁面，並且有 人進行了購買，則您的目標網頁的轉化率為 10% (/1,000 * )。

CRO 是調整您的網站和內容以最大化您的轉化率的過程。 這通常涉及結合分析和數據以尋找改進機會，然後實施和測試這些更改。 這個分析、實施和測試的過程然後在一個連續的迭代過程中一遍又一遍地重複。

## 如何開始在您的網站上進行轉化率優化（分 4 個步驟）

試圖了解在您的網站上進行哪些更改以提高轉化率可能令人生畏。 但是，如果您系統地處理該過程，則可以進行有效的修改並交付您想要看到的結果。

歸根結底，CRO 只需要四個簡單的步驟。 以下是如何開始。

第 1 步：確定您的目標

CRO 的第一步是了解您的優化目標。 首先明確您的廣泛業務目標。 在這一點上，它們可能相當通用。 例如，您可能希望增加某個業務部門的收入。

定義了廣泛的目標後，您就可以深入了解並獲得更具體的目標。 看看您的網站如何為您的業務目標做出貢獻，並設定一些狹窄的、以網站為中心的目標。 這可能是從登陸頁面購買的更多商品、電子郵件通訊的更多註冊或會員培訓計劃的更多註冊。

簡而言之，在離開目標設定階段時要考慮到您想要改進的具體想法，這一點很重要。 這樣您就可以在以後測量和測試優化的結果。

第 2 步：分析您網站的數據

設定目標後，是時候查看您的網頁的效果了。 CRO 是一個非常受數據驅動的過程——在每一步，你都應該考慮具體的數字，而不是猜測。

有兩個地方可以收集數據。 首先，您需要進行一些定量分析。 查看您的網站分析以了解您當前的轉化率是多少，以及用戶正在與您的頁面進行交互的哪些部分以及他們來自何處（社交媒體、電子郵件鏈接、自然搜索等）。

這些詳細信息可幫助您確定優化時要關注每個頁面的哪些部分。 調整頁面上點擊次數最多的號召性用語 (CTA) 沒有多大意義。

有很多收集數據的工具，但谷歌分析是最受歡迎的。 它是免費的，可以提供大量信息：

Google Analytics 儀表板的Acquisition和Behavior選項卡可能會提供最有用的信息。 他們會向您展示用戶來自哪裡、他們從哪裡退出每個頁面，以及他們在訪問期間點擊了哪些其他頁面。

除了查看分析之外，嘗試調查您的實際用戶也是明智之舉。 詢問他們為什麼在您的網站上做出選擇，他們認為網站的優勢和劣勢是什麼，以及哪些點會導致摩擦並阻止他們轉換。

如果您的網站是 WordPress 網站，請考慮使用 MonsterInsights 工具，它允許您直接從 WordPress 儀表板訪問所有 Google Analytics 數據。

第 3 步：進行優化

現在是時候回顧您所學的內容並進行優化了。 這樣做時，要記住的最重要的事情是始終遵循數據。 直覺是好的，但就我們這裡的目的而言，數字通常不會撒謊。

在進行更改時，不要輕視小事。 即使是更改 CTA 按鈕顏色這樣簡單的事情，也會對點擊它的人數產生顯著影響。 您可以進行的其他有效更改可能包括（但當然不限於）：

- 使您的 CTA 文本更加活躍和可操作
- 調整您用來描述產品的語言
- 使用更吸引人的配色方案
- 添加或刪除內容以縮短或延長頁面

這部分可能是壓倒性的。 為了幫助決定關注什麼，請使用 PIE 框架：

- 潛力：哪個頁面、區域或元素最有可能提高您的轉化率？
- 重要性：在頁面上或通過您正在考慮更改的元素發生的轉化有多大價值？
- 輕鬆：需要多少時間和精力來進行這種改變？

這些類別中的較高評級通常意味著更改應具有更高的優先級。 換句話說，從最簡單的修改開始，在與您最有價值的轉化目標相關的最顯眼的頁面上。

第 4 步：進行 A/B 測試

最後，完成優化後，是時候進行測試了。 最常見的方法稱為“A/B 測試”或拆分測試。 此過程涉及使用工具為某些用戶提供您網站的舊版本，而其他用戶則查看更新版本。 然後比較每個的分析以確定您的更改是否有效。

有許多工具可以幫助簡化 A/B 測試。 無論您選擇哪種方式，最重要的是要勤於監控數據。

運行您的 A/B 測試一段時間，並將指標與您在第 1 步中設定的目標進行比較。如果您的新版本表現優於舊版本，請更換它。 如果沒有，請返回繪圖板並嘗試一些不同的更新。

請記住，CRO 是一個持續分析、優化、測試和再次分析的過程。 通過將其作為營銷策略的標準部分，您將獲得最佳結果。

## 結論

如果您正在增加網站流量，但發現您的銷售額仍然沒有增加，那麼 CRO 應該是您的下一步。 此過程旨在最大限度地發揮您網站的潛力，以從訪問者那裡獲得更多銷售或註冊。 雖然聽起來很複雜，但實際上非常簡單。

只需遵循以下四個步驟，您將立即優化您的網站：

1. 確定你的目標。
2. 分析您的數據。
3. 進行優化。
4. 進行 A/B 測試。

隨著您的前進，您可能需要查看 Leeline Sourcing 的這篇精彩文章，以獲取有關提高轉化率的更深入信息。

您對 CRO 有任何疑問嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道！

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