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## 電子商務

員工體驗如何影響業務績效？

從財務和社會的角度詳細了解為什麼積極的員工體驗有助於推動公司的成功。

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CX Minute：關於 CX、AI、消息傳遞的思考，2021 年 8 月 4 日

2021 年 8 月 4 日當週的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的有關 AI + 參與的新聞、更新和討論。

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SEO的未來：搜索、趨勢、內容、谷歌算法更新

SEO 的未來：關鍵要素包括出色的 UX 和 CX、全渠道營銷、語音、內容、社交和跨職能專家。

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疫情后電商：網購發展勢不可擋

大流行後的電子商務在年中有所放緩，但預計第四季度將大幅增長。 網購的增長是一股不可否認的力量。

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2022年的客戶服務是什麼？ 定義、類型、好處、統計數據

客戶服務是公司在人們購買產品或服務之前、期間和之後向他們提供的幫助和指導。

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購買績效管理軟件時要尋找什麼

如果您正在考慮為您的人力資源部門購買績效管理軟件系統，以下是您可以尋找的功能和您將獲得的好處。

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無人機送貨、獨特的優惠、準備好的飯菜：值得關注的電子雜貨趨勢

電子雜貨購物的採用率飆升。 零售商應該關注的主要電子雜貨趨勢包括人工智能工具、無人機送貨、數據安全和即食食品。

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Ted Lasso 足球場：專業人士的領導力課程

泰德·拉索的領導力風靡一時，這是有充分理由的。 了解以同理心、善良、承認錯誤和幫助他人成長的方式進行領導。

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2022 年技術趨勢：終極商業領袖綜述

2021 年技術趨勢推動了客戶參與和業務的未來。 從零售、電子商務、客戶體驗到供應鏈——我們一應俱全。

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如何實施和使用客戶數據平台：CDP 101

客戶數據平台可幫助公司在隱私優先的網絡中尊重消費者的安全和數據權利。 CDP 還為 CX 提供強大的數據。

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