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# 電子商務的歷史：漫長而曲折的道路

已發表: 2020-01-31

考慮到時間本身，電子商務的歷史相當短暫，但對於我們大多數人來說，沒有網購的生活幾乎是不可想像的。

從雜貨到鑽石，從服務到企業級產品解決方案，幾乎所有您能想像到的東西都可以通過電子方式購買。

但這一切是從哪裡開始的，又會走多遠呢？

## 定義電子商務：包括什麼？

電子商務的發展非常迅速，以幾乎令人難以置信的速度增長。 即使在過去的十年裡，在線市場也蓬勃發展，為支持銷售而提供的大量產品和服務也是如此。

這些對消費者來說似乎是看不見的，但卻是經營企業不可或缺的一部分，包括：

- 信用卡處理
- 網站開發
- 廣告

而且，是的，所有這一切也是電子商務。

當我們想到電子商務時，我們大多數人都關注它對 B2C 世界的意義，但它遠不止於此。 電子商務是指在線開展業務的所有方式——因此通過電子媒介買賣的任何形式的產品或服務都符合條件。

## 電子商務的歷史：1960 年代 - 1980 年代

就在不久前開始，電子商務的歷史是戲劇性的。 1969 年，CompuServe 是第一家在美國成立的大型電子商務公司。 儘管現在看起來很遙遠，但計算機分時服務在 1970 年代從電子郵件提供商發展為促進遠程購物。

1980 年代初，當我們其他人剛剛開始慶祝有線電視的奇蹟時，一些精通技術的用戶成立了波士頓計算機交易所，這是一個基於公告板系統的市場，旨在促進二手商品的銷售或交易。電腦。 這家公司是為一般商業打造全自動在線拍賣和市場的開拓者。

## 電子商務信息圖的歷史

## 現在我們來了，娛樂我們： 年代的電子商務

多年來，電子商務一直默默存在，但在 10 年，第一個 Web 瀏覽器推出，恰如其分地命名為“WorldWideWeb”。

大約在這個時候，互聯網的發展進入了高速發展階段，從能夠顯示基本樣式表的能力到在短短幾年內推出亞馬遜和 eBay。 毋庸置疑，這兩個平台已經取得了巨大的成功，因為它們演變成大型電子商務平台，在全球範圍內銷售並讓消費者能夠將自己的商品出售給其他人，以及訂閱他們需要的物品——不再贅述商店購買標準家居用品。

到 10 年代後期，我們都收到了太多的電子郵件，DVD 開始超過 VHS 磁帶成為觀看電影的首選方式——但這並沒有持續多久。

17 年，我們見證了 Netflix 作為世界上第一家在線電影租賃商店的推出。

Netflix 在無到期日、滯納金、運費和手續費或按標題的租賃費的固定費用無限租賃模式上建立了自己的聲譽，在開啟娛樂業的同時，有意提升了所有潛在在線商家的客戶服務遊戲它的頭。

僅僅一年後，Paypal 在其第一次迭代中作為 Confinity 進入了現場，作為一種轉賬工具。 該公司現在作為一家銀行，為在線供應商、拍賣網站、個人和商業用戶執行支付處理。 這項服務允許他們的客戶在全球範圍內以 26 種貨幣發送、接收和持有資金。 今天，Paypal Holdings 及其子公司 Venmo 是數字錢包遊戲中的兩大巨頭。

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## 我現在就想要它：2000 年代迎來即時期望的時代

隨著您可能想要的每一件物品都在數字領域變得可用，精簡另一項主要家庭開支的需求不可避免地會達到狂熱的程度。

2012 年，一位前亞馬遜員工在舊金山推出了 Instacart。 隨著業務的發展，Instacart 已與 300 多家國家、地區和本地零售商建立了合作夥伴關係。 Instacart 個人購物者在客戶指定的時間範圍內挑選、包裝和交付訂單。

到 2014 年，Apple 充分利用了我們在便攜式設備上花費的時間，並將 Apple Pay 開發為數字錢包和移動支付工具。 它目前在 iPhone、Apple Watch、iPad 和 Mac 上受支持。 首席執行官蒂姆·庫克 (Tim Cook) 表示，到 2019 年底，“Apple Pay” 將在 40 多個國家和地區推出，但現在可以在蘋果網站上查看“Apple Pay”國家和地區的完整列表。

隨著電子商務的快速發展，我們已經看到社交網站變得可購物，2015 年 Pinterest 將可購買的 Pin 圖添加到了他們的看板中，這是一個顯著的里程碑。 這些圖釘允許董事會追隨者直接從網站購買，而無需離開 Pinterest。 此外，許多沒有這些支持購物的圖釘現在都根據顯示的內容提供購物建議。

自從 eBay 與 PayPal 擦肩而過以來，公司已經與其他組織合作或收購了其他組織，以使其業務模式多樣化或以其他方式增強，而且這種做法沒有停止的跡象。 最近歷史上最值得注意的是，亞馬遜收購了天然食品零售商 Whole Foods，大眾零售巨頭沃爾瑪以 16B 美元的高價收購了 Flipkart。

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## 電子商務的歷史與商業的未來相遇

整個電子商務行業發生了巨大變化，大型零售商繼續推動在線銷售，即使是小型本地業務也越來越多地轉向數字方法來推動業務發展。

隨著消費者和企業的購買習慣發生變化，公司已經應運而生，使用人工智能和自動化來滿足他們的客戶和潛在客戶，無論他們在客戶旅程中的任何位置，從事電子商務的任何人也將忙碌起來找到這些購物者並調整策略以幫助他們獲得更多銷售。
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如果歷史告訴我們什麼，那就是電子商務將繼續以閃電般的速度發展，在所有行業中獲得越來越多的份額。

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