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# 危機期間發短信：手機成為新聞、雜貨店、零售商、銀行、聚會場所

已發表: 2020-03-25

由於日冕病毒（或 COVID-19）大流行，這是我們在世界各地經歷的歷史性和非凡時期。 除了基本服務外，許多國家、城市、縣和地區都完全關閉，以確保社會距離和限制病毒的傳播。

在世界各地，人們都渴望獲得信息——主要是通過在線資源：新聞網站和社交媒體。

但是，有時我們忘記了簡單的文本消息（或 SMS 消息）也可以提供及時、準確的信息，並且可供許多人使用。 此外，在互聯網使用量大的時候，使用短信接收及時準確的更新可以幫助人們了解更多信息。

儘管我們都必須保持社交距離，但人們保持聯繫和交流很重要。 無論通過何種渠道發送短信，都是人們繼續進行社交互動的最流行方式之一。

發短信還使組織能夠隨著情況的發展實時聯繫員工和客戶。

> 隨著#COVIDー19 的傳播，組織更需要與員工保持溝通以隨時了解情況。@SAP People Connect 365 結合了多個數據源，以幫助在一個地方跟踪潛在的中斷和全球統計數據 https://t .co/nLKrIpK1yz pic.twitter.com/Atrala5iRa

> — Sinch Connect (@SinchConnect) 2020 年 3 月 24 日

但更重要的是，消息傳遞渠道是人們分享和傳播信息的絕佳方式。 當您感到不知所措時，它們也是使對話靜音的好方法。

## 新的雜貨店和聚會場所：群發消息

我在舊金山地區的一位同事分享說，他和他的家人是一個封閉的微信群的成員。 他們的成員在加利福尼亞擁有農場，人們可以訂購新鮮蔬菜、雞蛋和農場提供的其他必需品。

產品根據需要直接交付給人們，從而避免了冒險去雜貨店的必要性。 銷售的幾乎所有方面——購買、支付、交貨安排——都是通過微信處理的。

本地消息組是鄰里或小區域的人們進行協作、查找供應和商品在哪裡、交流想法甚至只是交談的好方法。

雖然我們可以將消息發送給多個收件人，但更進一步，可以考慮使用諸如 GroupMe 之類的平台，該平台使用 SMS，但為該群組分配了一個群組電話號碼。 群主可以邀請人，成員可以接受接收群消息，也可以控制自己的成員資格。

當然，WhatsApp 具有強大的群消息功能，允許用戶以與使用微信的同事相同的方式利用這些功能。 WhatsApp 允許最多 256 人的群組，並具有許多靜音和自定義通知的功能。

官方信息的文本警報

在美國，人們可以註冊接收來自所在城市或縣的短信提醒。 例如，我住在弗吉尼亞州勞登縣，我通過將 LCCOVID19 發送到美國短代碼 888777 來註冊 COVID-19 警報。

> 大多數人只需將他們的郵政編碼發送到 888777 即可發現他們所在地區的警報。

或者，您可以訪問您所在的縣或州 (.gov) 網站，在那裡您可能會找到警報選項。

在美國之外，許多國家都有類似的產品可供探索。

## 不要點擊！ 危機期間欺詐性和誤導性文本增加

不幸的是，由於各種消息傳遞渠道帶來的所有好處，我們必須注意到，不僅在社交媒體上傳播，而且在 WhatsApp、SMS 和其他消息傳遞中都存在大量誤導性、欺詐性和錯誤信息渠道。

如果註冊或回復不屬於某些城鎮、城市、縣或州計劃的 SMS 警報，請務必謹慎。 那裡有欺詐網站：

> 警惕那些通過完整的 10 位數電話號碼向您發送警報的網站，而不是通過批准的短代碼（如 888777）

在美國之外——尤其是在允許使用字母數字短代碼的國家——有許多人試圖通過傳播欺詐性信息來利用冠狀病毒大流行。

一些有問題的字母數字發件人 ID 的示例包括：

- 電暈
- 病毒
- 維魯斯
- 大流行
- 新冠肺炎

人們必須警惕欺詐、垃圾郵件和網絡釣魚郵件——無論他們身在何處。

在過去的幾天裡，有關在 WhatsApp 上傳播誤導性聲明的新聞報導開始浮出水面。 雖然其中許多也在其他社交媒體渠道上重複出現，但 WhatsApp 因其群發消息功能和加密功能而受到關注，這使得監管或審核內容變得非常困難。

2020 年 3 月 18日，星期三，WhatsApp 與世界衛生組織、聯合國兒童基金會和聯合國開發計劃署合作啟動了冠狀病毒信息中心，並向波因特研究所的國際事實核查網絡 (IFCN) 捐贈了 萬美元。

冠狀病毒信息中心為消費者、醫療保健提供者、教育工作者、非營利組織、地方政府和當地企業提供有關他們如何幫助傳播準確信息的信息。

## 只需點擊一下即可獲得資源和保證

SMS、WhatsApp、微信或您選擇的任何消息傳遞渠道都是連接所需資源以及在這些艱難時期與同事、朋友和家人溝通和保持聯繫的絕佳方式。

由於我們中的許多人的日常生活都被 COVID-19 打亂了，因此使用任何有效的方法來及時準確地獲取和共享信息非常重要。 消息傳遞是實現這一目標的理想場所，但請記住也要警惕未經證實的謠言、虛假或欺詐信息。

請大家保持安全和健康。

在此處隨時了解有關 COVID-19 的數據、思想領導力和與業務相關的更新。
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