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# 黑色星期五和網絡星期一仍然相關嗎？

已發表: 2017-12-07
作者
藍色噴泉媒體
類別
觀眾參與度
數字趨勢

假日購物季如火如荼，距離聖誕節只有兩個多星期了。 與往常一樣，購物季於 11 月 24日或更常見的黑色星期五正式拉開帷幕。 整個週末都有特別優惠，促銷和折扣從感恩節晚上開始，一直持續到網絡星期一的一天結束。 現在我們正處於零售瘋狂的高峰期，結果是從購物季的開始，這是一個破紀錄的周末。 下面我們回顧了購物者的消費習慣以及對 2017 年假日購物季剩餘時間的預期；

號碼

- 今年，黑色星期五和網絡星期一都創下了在線銷售額的記錄——分別為 50.3 億美元和 65.9 億美元。
- 尤其是移動商務表現強勁，在網絡星期一推動了超過 20 億美元的銷售額。
- 亞馬遜在這個網絡星期一度過了異常美好的一天。 該公司在新聞稿中宣布：“2017 年網絡星期一現在是亞馬遜歷史上最大的購物日，超過了 2017 年的 Prime 會員日。” 儘管他們沒有公佈具體的銷售數據，但該公司報告稱，與 2016 年網絡星期一相比，他們 2017 年網絡星期一的銷售額增長了 30%。
- 然而，根據 ShopperTrak 的數據，週末期間，店內客流量總體下降了 1.6%。

今年明顯可見的一個趨勢是黑色星期五和網絡星期一之間的分配消失。 在過去的幾年裡，這些假期之間的界限變得模糊了。 網絡星期一開始是電子商務對傳統上以實體為中心的黑色星期五假期的回應，這兩個銷售假期現在幾乎可以與在周末期間提供大折扣的公司互換。 許多在線零售商已經開始在感恩節晚上或週五午夜提供優惠，而不是等到週一才推出這些優惠。 一些零售商在黑色星期五和網絡星期一進行不同的促銷活動，但大多數零售商在整個週末都進行相同的促銷活動。 黑色星期五和網絡星期一不再代表特定的日曆日，而是表示整個長周末的交易價值。 一些零售商甚至開始將這一場合稱為“網絡週”。

## 預測：2017 年購物季

傳統上，黑色星期五被認為是即將到來的銷售的先行者，尤其是在最重要的 12 月份。 據行業專家稱，今年感恩節週末的強勁銷售業績對零售商來說是個好兆頭。 eMarketer 預計本假日季電子商務銷售額將增長 16.6%（相比之下，2015 年至 2016 年的增長率為 14.3%），而零售整體將增長 3.1%。 更重要的是，電子商務將在今年的零售蛋糕中佔據更大的份額，佔所有假日銷售額的 11.5%，創下歷史新高。 電子商務的增長將在很大程度上受到移動商務銷售增長的推動，這是 2017 年整體觀察到的主要趨勢。 eMarketer 預計智能手機商務今年整體將增長近 58%。 這些預測符合更大的零售趨勢。 2016 年 11 月和 12 月，實體店銷售額同比分別下降 8.1% 和 10.6%。 到目前為止，2017 年實體銷售也繼續出現同比下降，而且這種趨勢可能會持續到假日季節。 相比之下，電子商務銷售額持續增長，預計到 2017 年底將達到 4500 億美元的歷史新高。因此，儘管預計假期旺季強勁，但主要由電子商務的增長推動，而不是到店內銷售。 這對在線零售商來說是個好兆頭，但對需要專注於提供卓越購物體驗以保持競爭力的實體企業來說是一個挑戰。

## 未來購物

很明顯，電子商務和移動商務總體上是零售業變革的驅動力，尤其是在假期期間。 隨著客戶轉向網上購物的便捷性，我們可以期待這種趨勢在未來幾年內持續下去。 語音商務也將在改變零售業面貌方面發揮作用，因為 71% 的 Alexa 用戶和 68% 的 Google Home 用戶表示他們願意或已經使用他們的設備進行假日購物 (eMarketer)。 另一個趨勢是假日購物季的延長。 任何在萬聖節後的第二天去過商場並被聖誕音樂和節日展示轟炸的人都可以證明這一事實。 但許多消費者早在 10 月就開始了假日購物，這可能會對黑色星期五等購物假期的長期影響產生影響。 eMarketer 發布的一項調查指出，雖然 40% 的受訪者在網絡星期一之後進行大部分購物，但其中 30% 的受訪者全年都在購買節日禮物。 消費者也習慣於在其他特殊日子期待促銷，這些日子不是傳統的購物假期，但最近已成為大幅折扣的場合。 越來越多的長周末（勞動節、陣亡將士紀念日、7 月 4 日）似乎有足夠的理由進行銷售，尤其是在電子商務領域。 當全年交易更容易獲得，消費者不太可能等到 11 月底購物時，黑色星期五可能會失去一些吸引力。 不過，鑑於今年的表現，很難想像它很快就會過時。
外賣
儘管有關於黑色星期五消亡的預測，但購物活動顯然仍然對消費者有吸引力。 然而，總體而言，網絡星期一和電子商務的興起意味著感恩節週末的大部分購物現在都在網上進行，而不是在店內進行。 全年交易的增加以及消費者認為的假日購物季的延長可能會降低黑色星期五在未來幾年的影響。 但是，就目前而言，黑色星期五和網絡星期一似乎仍然非常相關。
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洞察力

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