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# 使用 2016 年轉換會議的提示進行安全營銷投注

已發表: 2016-05-26

當然，在維加斯發生的一切都應該留在維加斯，也就是說，除非你像 Stand Dog Interactive 團隊的成員一樣去維加斯參加 2016 年轉換會議。 這次活動的收穫太好了，不能帶回辦公室分享。

轉換會議是一年一度的活動，營銷人員聚集在一起討論客戶最想要和最需要的第一件事：驚喜！ 答案是轉換。 無論轉化是酒店的合格預訂還是電子郵件註冊博客，許多相同的策略和原則都可以幫助營銷人員和客戶密切合作以幫助改進。 以下是轉換會議中我們最喜歡的一些內容。

## 什麼是品牌？

你有沒有聽過營銷人員說“讓我們測試一下”作為任何網站問題的“解決所有問題”？ 你有沒有聽過設計師回擊“那是非品牌”，扼殺談話？ 在 Tim Ash（Site Tuners）的開場主題演講中，他強調了結束營銷與設計之間的戰爭的重要性。 在幫助客戶轉化方面，一切都很重要，包括外表。 但品牌也需要進行現實檢查。 無論如何，成為“品牌”意味著什麼？ 它不是字體或顏色。 這是對消費者無意識動機的理解。 換句話說，你的品牌就是你的消費者所說的。

Ash 舉了一個大像被一群蒙著眼睛的人觸摸的例子。 一個人摸了摸大象，說：“這就像一棵樹。” 另一個人摸了摸它說：“不，這就像一堵牆。” 第三個摸了摸它說：“不，這是矛。” 沒有人是錯的。 他們沒事。 作為營銷人員，我們的工作是弄清楚他們所感知的內容並為其提供背景信息。

那麼營銷人員和設計團隊如何合作來應用它呢？ 雖然測試不是萬能的（許多會議發言人強調了丟棄無用的 A/B 測試來確定按鈕顏色的重要性），但測試在用於發現人們對什麼做出反應並提供反饋時具有價值回到品牌。 這可以通過在頁面上進行谷歌標籤管理器跟踪、更改被視為跳出率、使用分析通過網站跟踪客戶旅程、調查等來完成。 然後，應使用收集的任何數據來調整或刪除消費者沒有響應的現場元素，以使轉換過程盡可能簡單和清晰，以滿足消費者對品牌的期望。 營銷應該對消費者產生無意識的影響。

## 每一刻都是充實的一刻

因此，既然我們已經承認了我們的營銷霸主、消費者，並認識到他們對我們的營銷策略的控制，是時候為他們提供他們想要的內容了。 好消息？ 我們知道他們想要什麼。 他們希望做出明智的決定。 93% 的消費者在購買前使用搜索，其中 % 的買家仍然點擊自然鏈接而不是搜索廣告（即使 Google 使用 Google 廣告接管了他們的搜索頁面）。 所以你的網站和你的內容很重要。 事實上，轉換會議上的許多演講者表示，他們所有的轉換策略都從內容開始，甚至在 SEO 和 PPC 策略混合使用之前。 幾位發言者甚至聲稱，任何登陸頁面需要的第一件事就是書面行動呼籲。 一旦你確定了這一點，其餘的就會到位。

Arnie Kuenn（垂直測量）專門幫助制定策略以了解您的目標受眾以及如何滿足他們對做出明智購買決策的期望。 從意識階段到考慮階段再到決策階段，都有內容。 問題在於，大多數營銷人員過度思考他們應該做什麼類型的內容，並且過度使用“可愛”或過於“聰明”的內容。

Kuenn 說要保持簡單。 只需創建人們實際搜索的內容，甚至不必擔心過於關注關鍵字。 你能想像有人把這篇文章的標題放到谷歌上嗎？ 跟著你的直覺走。 畢竟，你也是消費者。

Kuenn 的另一個重要提示是：“不要問你能寫什麼。 問問你每天都會被問到什麼問題。” 這是買方角色派上用場的地方。 處於意識階段的買家會遇到問題並提出“我需要____”類型的問題。 用內容回答這些。 處於考慮階段的買家將尋找如何通過“___ for”類型的問題來解決這些問題。 用內容回答這些。 處於決策階段的買家將會有“誰提供”類型的問題。 用內容回答這些。

一旦您知道您的內容計劃是什麼以及它在買家旅程中的位置，您就可以考慮其他優化策略，例如關鍵字和 SEO。 關鍵是每一刻都有一個內容機會。 您的內容是否滿足消費者的期望？

## 通過更智能的測試從 SEO 到 CRO

在營銷方面，我們喜歡我們的首字母縮略詞，如果您還沒有聽說過，鎮上有一個新的首字母縮略詞：CRO，又名轉化率優化。 它與 SEO（搜索引擎優化）相得益彰，然而，很多 SEO 人員都害怕 CRO。 一些人擔心這可能會損害排名。 其他人則擔心它太大或太貴。 但是 Rob Ousbey (Distilled) 說現在是 SEO 接受 CRO 的時候了，因為它實際上是從 SEO 開始的。

Ousbey 為任何 SEOer 制定了一個易於遵循的路線圖，以過渡到像 CROer 一樣思考。 邁向優秀 CRO 的第一步？ 通過測試提高點擊率。 Ousbey 一直提到“測試心態”，並鼓勵 SEO 專家進行大測試。 無論是在低成本市場通過 Adwords 測試新的標題標籤，還是使用調查來更好地了解消費者，Ousbey 表示，CRO 和 SEO 都自然地遵循對客戶及其行為的理解。 這種理解可以帶來更好的關鍵字研究和內容規劃，從而提高轉化率。

Theresa Baiocco (Conversion Max) 與 Ousbey 對智能測試的強調相呼應，但她也告誡大多數 CRO 策略落入的第一個陷阱：不知道消費者想要做什麼。 如果營銷人員不知道，用戶也不知道。 如果您可以確定最有利可圖的行動（例如電話與潛在客戶表格），您就可以引導人們朝著那個目標前進。 為了解決這個問題，Baiocco 推薦了多種測試工具，例如 Attention Wizard、Lucky Orange、User Testing、Crazy Egg、Formisimo 等。

谷歌自己的 Krista Seiden 也附和了她自己對測試價值的看法，說“你的網站可以告訴你什麼是重要的。” 但是，您必須知道如何跟踪它。 這就是自定義渠道和分析目標派上用場的地方。 雖然第三方工具可以告訴您很多信息，但使用 Analytics 及其一些未充分利用的功能，很多信息已經觸手可及。

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