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## 電子商務

第三方 cookie 消失：使用 CDP 為隱私優先的 Web 做好準備

使用第三方 cookie 來了解客戶是有風險的。 CDP 讓您準備好使用第三方 cookie 消失的隱私優先網絡。

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直接面向消費者的電子商務：非常適合買家和品牌

直接面向消費者的電子商務對品牌有什麼好處？ DTC 賦予品牌更多控制權並改善客戶體驗。

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恢復正常？ 沒那麼快：員工倦怠、悲傷、創傷是真實存在的

當我們回到辦公室時，為了支持在悲傷、創傷和倦怠中掙扎的員工，有一些最佳實踐可供遵循。

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什麼是 GDPR，它將如何影響您的業務？

了解 GDPR 的定義以及同意管理平台如何改善通用數據保護法規的合規性甚至 CX。

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消費者向你購買容易嗎？ 客戶身份管理如何提供幫助

了解集中式客戶身份管理的好處，例如全渠道客戶體驗 + 更好的安全性。 CIAM 和 CDP 獎勵。

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驚人的結果並非來自平庸：這就是為什麼商業的未來很奇怪

商業的未來很奇怪。 高於平均水平的結果並非來自平均行為。 奇怪的是阿爾法所在的地方，而在商業中，阿爾法是人們所尋求的。

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客戶數據的類型：定義、價值、示例

客戶數據的類型有不同的用途。 身份數據、描述性數據、態度數據、通過示例定義的行為數據。

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客戶體驗一分鐘：客戶體驗沉思 2021 年 4 月 21 日

2021 年 4 月 21 日這一周的客戶體驗思考和趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的新聞、更新和數據。

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點擊、點擊、購買：由 DTC、移動、社交驅動的 2021 年電子商務趨勢

2021 年的電子商務趨勢反映了一個永遠改變的社會。 品牌必須專注於 DTC、移動、作為搜索和銷售工具的社交以及數據。

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客戶數據管理策略：增長、客戶體驗、忠誠度的 7 個關鍵

客戶數據管理策略的 7 個關鍵原則支持品牌的數據目標。 客戶數據管理定義理解有助於

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