切換菜單

- 主頁
- 文章
- 電子郵件營銷
- 如何在銷售郵件中使用 AIDA 模型

# 如何在銷售郵件中使用 AIDA 模型

已發表: 2022-01-17

AIDA 代表注意力、興趣、慾望和行動。

這是一種基於消費者在做出購買決定時所經歷的階段的營銷模式。

- 注意——消費者開始意識到產品。
- 興趣——他們了解一些能激起他們興趣的產品。
- 慾望——他們開始認真考慮購買該產品。
- 行動——他們根據自己的願望採取行動——通常這需要進行購買。

然而，AIDA 不僅僅用於描述銷售週期——它經常被重新用作文案公式——一個可以很容易地應用於銷售電子郵件的公式。

就是這樣。

## 在銷售電子郵件中使用 AIDA

儘管最初的銷售電子郵件的目標很少是銷售，但 AIDA 的四個階段仍然可以應用於旨在創造興趣、願望和行動的文案——即使該行動不是當時即刻購買，但只是為了進一步調查。

注意力

Radicati 研究小組報告稱，普通人每天會收到 92 封商務電子郵件。 某人在他們的組織中越高，他們就越傾向於獲得。

不用說，這意味著要從我們大多數人每天收到的數百封電子郵件中脫穎而出絕非易事。

正如您可能猜到的那樣，您的電子郵件主題行是這裡的關鍵。 一個好的郵件會打開您的電子郵件，讓您有機會產生興趣和慾望。 錯誤的主題行會使您的電子郵件的其餘部分變得無關緊要。 如果您的電子郵件一開始沒有被打開，那麼您有多有趣或多吸引人都沒有關係。

那麼一個好的主題行聽起來像什麼？

一個好的主題行聽起來像是一個人寫的。 這聽起來不是自動化的。 它不會試圖欺騙收件人打開電子郵件（“不要打開這封電子郵件”是該策略的一個流行示例）； 它不會設定錯誤的期望。

雖然您永遠無法確定某人會最好地回應什麼，但聽起來自然的主題行在大多數潛在客戶身上會比尖叫的主題行更好，“這是一封銷售電子郵件。”

編寫主題行時值得考慮的另一點是它們將如何出現在收件人的收件箱中。

幾乎不可能為所有電子郵件提供商編寫一個在所有設備上按您希望呈現的主題行。 但是，至少，您應該在典型的桌面和移動分辨率上測試您的主題行在 Gmail 中的顯示方式。

這是因為只有非常短的主題行會在移動設備上完整顯示，而在桌面設備上，收件人將看到完整的主題行，以及電子郵件第一行的部分或全部內容。 這樣的事情經常被忽視，但會對開放率產生很大影響。

除此之外，您還應該確保使用 KPI 衡量主題行的有效性。 在這種情況下，這很可能是開放率。 Mailshake 之類的工具使跟踪打開率和拆分測試主題行變得非常容易，因此您可以確定目標受眾最傾向於響應的語言。

興趣

因此，您成功地吸引了潛在客戶的注意力並誘使他們打開您的電子郵件。 你的下一個任務是對你所說的話產生興趣。 您應該在電子郵件的第一行執行此操作。

您可以通過以下方式做到這一點：

- 講述一個（簡短的）故事，有助於突出為什麼您的收件人應該對您所銷售的產品感興趣。
- 將注意力吸引到目標潛在客戶的已知痛點（如果您要發起大規模的冷外展活動，則需要根據潛在客戶可能的痛點對其進行細分——例如，根據他們的行業或職位）。
- 說明您可以幫助您的潛在客戶實現什麼——即您可以將 x 的成本降低 x，幫助他們獲得 x 更多的客戶 x，或者幫助他們在 x 處提高 x 效率。

慾望

現在你已經引起了潛在客戶的注意和興趣。 他們知道的足夠多，知道他們想了解更多。 下一步是通過展示其價值來為您的產品創造慾望。

有很多方法可以做到這一點，您不必只使用一種。 您必須牢記的是，冷銷電子郵件應該始終——毫無疑問——簡短。 如果你要嘗試以多種方式創造慾望，你應該確保盡可能簡潔地表達你的觀點。

這可能包括：

- 將收件人與您的 USP “掛鉤”。 如果您有多個 USP，您應該將它們與潛在客戶的痛點聯繫起來，並相應地細分您的外展列表。
- 簡要說明您的產品將如何幫助解決他們的一個（或多個）痛點。 同樣，如果您根據潛在客戶最可能的痛點對電子郵件列表進行細分，您將從中獲得更多收益。
- 有一個簡短的推薦。
- 提及您可以向收件人提供的特價或延長免費試用期。

無論您選擇如何創造慾望，您都應該通過響應和點擊率來衡量其有效性（包括指向更多信息的鏈接以監控第二個）。 同樣，Mailshake 可以為您跟踪。

行動

如果潛在客戶已經做到了這一點，那麼您的最終工作就是讓他們採取行動。 為此，您需要快速向讀者解釋您希望他們接下來做什麼，並通過清晰、直接的 CTA 闡明這是什麼。

這裡的訣竅是不要要求太多的承諾。 雖然您的銷售電子郵件基於 AIDA 模型，但我們在此處使用它的環境非常不同。 很少（如果有的話）潛在客戶會根據這封電子郵件完成整個漏斗。 您想要觸發的操作是讓潛在客戶請求更多信息或安排談話時間——而不是讓他們購買。

這可能意味著詢問他們是否可以進行 10 分鐘的通話，是否需要更多信息，或者只是詢問您強調的痛點是否是他們想要解決的問題。

在所有情況下，您越容易回复越好。 如果您建議打電話，請說明日期和時間並詢問這是否適合他們。 如果您問他們是否需要更多信息，請說他們只需要回答“是”即可。

無論您選擇做什麼，關鍵是要明確您想要什麼，並讓收件人盡可能輕鬆地回复。

當然，您還應該跟踪結果。 如何執行此操作取決於您，但標準做法是跟踪轉化率和轉化率。

分享，謝謝！
如何結束銷售（15 種銷售結束技巧）

這裡有 15 種銷售結束技巧，旨在讓銷售人員從推銷產品到尋求業務順利進行。

閱讀更多
基於價值的銷售：它是什麼以及如何做

基於價值的銷售將您的客戶及其需求放在首位和中心位置。 以下是您可以如何利用它來實現您的銷售目標。

閱讀更多
合格銷售線索的分步過程

潛在客戶是銷售專業人士的第一要務。 這是一個經過驗證且值得信賴的合格銷售線索流程。

閱讀更多
25 種強大的銷售技巧可融入您的流程

我們匯總了我們最喜歡的銷售技巧的綜合列表以及更多資源，以獲取更深入的信息。

閱讀更多
什麼是潛在客戶生成？ （+提示如何做）

潛在客戶生成是吸引潛在客戶並將其轉變為對您的產品和服務感興趣的人的過程。

閱讀更多