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# 新業務的 4 大秘訣

已發表: 2022-01-26

開創自己的事業可能同時是你做過的最可怕和最令人興奮的事情。 您必須以與最初激動人心的幾週相同的決心來承擔每一項任務。 當事情出錯或偏離預期的道路時，不要失去勇氣——他們會的。 對不起。

好消息是你可以做到。 或者至少你可以增加你成功的概率。

當然，如果你已經到了這裡，正在閱讀這篇文章，那麼你不需要我告訴你相信你的產品有多重要——你有一個偉大的商業理念，並且你已經準備好實現它了。

我是一名管理顧問出身的企業家，擁有自己創業的高潮和低谷的個人經歷，我試圖向任何正在考慮走這條路的人提供我的建議。

在我的公司不再成立之前，我是一名私募股權投資經理。 在此之前，我是麥肯錫公司的一名合夥人，該公司是一家為領先企業、政府、非政府組織和非營利組織提供服務的全球管理諮詢公司。 在此之前，我在學習的同時創辦了一個案例競賽（一個為學習商業的人提供的常見練習，以提高他們的分析和解決問題的能力）。

我告訴你這不是為了吹噓（我是丹麥人——這不是已經完成的事情），而是為了強調一個重要的點：你以前去過的地方會告訴你要去哪裡。 你在生活中所做的每一件事都有一個教訓可以教給你，這些教訓塑造了你成為的人——無論是在生活中還是在商業中。 如果這聽起來很陳詞濫調，那是因為它確實如此，但事情通常會因為某種原因而變得陳詞濫調。

在您建立業務的過程中，您會遇到很多人，他們認為他們知道什麼對您最有利，並且聲稱擁有所有答案。 有時很難說出你應該遵循哪些建議，並且會有很多天你會覺得你已經好幾個星期沒有睡覺了。 但在所有這些中，一些建議會不斷出現，一次又一次。

這四條建議是我在擔任顧問期間學到的所有東西，它們有助於讓我在那些似乎開始自己的事業是一項完全無法克服的任務的日子裡保持清醒（劇透警告——這真的不是' t)。

## 1.溝通清楚：從頭開始

最近，一位員工給我寫了一封電子郵件，提出了三個支持將資源分配給內容營銷的論點。 他在冗長的電子郵件末尾得出的結論是，我們應該這樣做，因為它適用於所有發展最快的 B2B 公司。 如果我在郵件的開頭就知道這一點，我可能會對我正在閱讀的內容有更好的理解，並且在閱讀完結論後我就不需要再閱讀它了。

我建議他繼續前進，改變訂單並從外賣開始。 以這種方式交流強調了他的主要觀點，並增加了他的支持論點的分量。 這些天，他的溝通更加清晰，我們都節省了很多時間。 這是現代管理的基本原則之一，幾乎適用於生活的方方面面——包括個人和職業。

告訴他們你要告訴他們什麼，然後告訴他們你告訴他們什麼。 換句話說，從你的結論開始。

因為事情就是這樣——你會很忙。 當我說忙時，我的意思是真的很忙。 你會有很多球在空中，很多事情在你的腦海裡。 保持你的溝通盡可能簡短和有效將真正幫助你關注你的目標，而不是陷入小細節。

假設與您接觸的每個人——無論是通過電話、面對面還是通過電子郵件——都和你一樣忙，你會驚訝於你會節省多少時間。

## 2. 應用 80/20 規則來幫助您確定優先級

80/20 規則或帕累托原則指出，你所做的 20% 的工作將產生 80% 的結果。 它是所有管理培訓的基本要素，尤其是在管理諮詢原則方面。 這聽起來像是“管理層說話”，但其中有很多道理，尤其是在磨練優先排序的藝術方面。

如果你寫下你在一天內必須做的所有事情的清單，以及所有臨時任務和其他你必須在半定期的基礎上做的事情，你最終可能會寫好幾頁的任務。 對於小企業主和剛開始創業的人來說更是如此。

一個好的經驗法則是專注於對您有意義的任務——您可以外包或委託您花費一小部分時間成本的所有其他事情（PowerPoint 幻燈片、Excel 工作、桌面研究）。

但是您如何決定要專注於哪些任務？ 訣竅是找到價值所在，並抵制衝動（無論它可能多麼強烈），只是勾掉容易獲勝的低價值任務，這些任務會帶來虛假的成就感（稍後會詳細介紹）。

讓我們看一個例子：

露西的清單上有兩個任務，這兩個任務都需要她大約三個小時才能完成。 一是校對她的公司網站，二是尋找並聯繫10個潛在的新客戶線索。

要確定價值在哪裡，重要的是要了解露西的公司是做什麼的，以及她處於什麼階段。 如果她提供文案和校對服務，她的網站已經上線並且她的業務已經在交易，那麼在她知道她網站上的內容是完美的之前，聯繫新的潛在客戶是沒有意義的——尋找校對員的人不太可能僱用一名來自有拼寫錯誤和語法不一致的網站。

但是，如果露西的業務是企業肖像攝影，她已經有一個工作室和管理費用，而且沒有足夠的客戶來支付她的成本，那麼尋找新客戶應該是她的第一要務——校對可以等待。

在商業中，上下文就是一切。

## 3.不要嘗試多任務

這個比較有爭議。 在我做生意的時候，我認識許多人，他們相信他們可以同時處理多項任務，並且這樣做會更有效率和生產力——這是一個非常普遍的信念。

多年來對這一說法進行了大量研究（這裡是另一篇），並且反駁它的證據數量相當壓倒性。

當您認為自己在處理多項任務時，實際上您正在做的是在任務之間快速切換。 但是，有轉換成本，這意味著您每次轉換時都會浪費時間和生產力。

美國計算機科學家杰拉爾德·溫伯格（Gerald Weinberg）提出了一個計算多任務處理造成的浪費的規則。 他的計算表明，即使嘗試同時完成兩項任務，實際花費在工作上的時間也會減少 20%。 一旦添加了第三個並發任務，您的大腦在任務之間切換所花費的時間實際上超過了有用時間。

“好吧，”你可能會想，“我一次只做一項任務。 問題解決了。”

也許。

事實是，我們和其他人一樣擅長分散自己的注意力，而現代多媒體湧入我們生活的方方面面，實際上比我們意識到的更具破壞性。

2005 年 BBC 的一項研究發現，被電子郵件和電話分心的員工的智商會下降 10 個百分點。 換個角度來看，這是大麻使用者智商下降的兩倍多。

由於電子郵件和電話分心研究已經有 12 年曆史，因此可以合理地假設——考慮到我們現在也有智能手機、平板電腦、社交媒體、智能手錶，以及任何其他分心是最新的熱潮，讓我們不斷地聽命於它，調用——這個效果並沒有太大改善。 事實上，我有一種預感，情況會更糟。

通過每天為自己分配時間來關閉所有通知並一次專注於一件事，你會發現你完成了更多的事情。

這讓我巧妙地談到了我的最後一點：

## 4.吃你的青蛙

馬克吐溫有句名言：“早上第一件事就是吃一隻活青蛙，在剩下的時間裡你不會發生更糟糕的事情。”

如果您以最困難、最具挑戰性或最不吸引人的任務開始新的一天，那麼您可以在知道最壞的情況已經完成的情況下度過餘下的一天。

我們每天面臨的無數小任務很容易讓我們分心——尤其是當您經營自己的企業時。 有時，花幾個小時對齊 PowerPoint 幻燈片的想法很有吸引力，因為這很容易獲勝，而且您知道完成後您會感到成就感。 但是，將這項任務交給其他人，這樣您就可以專注於更重要的事情，這不是更好嗎？

這個問題的解決方案可能在於你如何分配你的時間。

當未完成的任務在我們的待辦事項列表中消失時，它們會引起侵入性想法和焦慮，因為我們的大腦會努力讓我們完成它們。 這種現像被稱為蔡加尼克效應，以首先研究它的心理學家命名。

想一想——你有多少次試圖專注於某件事，卻發現自己記住了所有其他你還沒有做的事情？ 或者發現自己晚上睡不著，正在檢查第二天的待辦事項？

好消息是有一個簡單的治療方法——有效的計劃。 2011 年， Masicampo & Baumeister 研究了 Zeigarnik 效應，發現制定詳細計劃的行為實際上可以像按下重置按鈕一樣影響大腦，讓你的大腦清除那些侵入性的想法，讓你繼續完成任務在眼前。

那麼——你如何“吃掉你的青蛙”？

與其保留待辦事項清單，不如製定目標計劃。 決定你的青蛙明天要做什麼，然後把它分解成易於管理的任務，這些任務看起來並不那麼不堪重負。 因此，您的目標計劃可能不是像“報稅”這樣模糊的待辦事項列表項，而是：

1. 收集所有丟失的收據
2. 打印所需文件
3. 安排與會計師會面
4. 檔案文件

在每一天結束時，重新評估你的目標並決定你明天的青蛙是什麼。

我最近每天早上實施了一個簡短的管理會議，幫助我們的部門概述他們當天的工作情況。 在白板上概述任務的簡單行為提供了一種透視感——您可以一目了然地看到其他團隊正在做什麼，並且您可以在完成任務時從列表中物理刪除它們。 它已經產生了非常積極的影響。

當一切都說完了，你一天只有這麼多小時。 我希望這四條建議能幫助你充分利用這段時間，並讓你能夠就如何使用它做出明智的決定。

編者按：本文最初發表於 2017 年，2019 年更新。

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