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# 雜貨配送移動應用程序開發成本和功能 - 指南

已發表: 2020-04-08

在今天的時代，一切都在您的指尖上。 無論您是需要預訂出租車、訂餐還是購物，只需在手機上輕點幾下即可完成。 就像購買其他商品一??樣，人們現在也更喜歡在線訂購他們的常規雜貨。 事實上，您會驚訝地發現，美國近25% 的消費者在線訂購雜貨。 需求不斷增加，將刺激市場實現更高的增長。 到 2022 年，預計在線雜貨市場的估值將高達 1338 億美元。 這種購物趨勢的轉變增加了對雜貨配送業務以及雜貨配送移動應用程序開發解決方案的需求，並為初創企業、傳統雜貨店和科技公司投資於自己的雜貨配送移動應用程序開發項目提供了絕佳機會。

目錄

## 為什麼要投資雜貨配送移動應用程序開發

> 2018-2023年美國在線雜貨購物銷售額

雖然在線雜貨支出仍然相對較低，但實際嘗試過數字雜貨服務的人數要高得多。

如果我們明智地看到該圖的位置，那麼韓國在在線雜貨購物行業處於領先地位，近 20% 的購物者更喜歡定期通過按需雜貨配送移動應用程序購買雜貨。

隨著人們的技術越來越先進，使用最流行的應用程序進行購物已成為一種常態。 在線購物者正在快速增長，與過去相比，我們觀察到通過按需雜貨配送移動應用程序和配送平台購買雜貨的數量大幅增加。 人們對隨時訂購家居用品並在他們喜歡的時間收到的想法表示讚賞。 所有這一切都無需強制訪問實體店，在結賬時排隊等候。 也許，這可能是網上購物者急劇增加的主要原因。 因此，全球的企業以及科技公司都對雜貨配送移動應用程序開發產生了興趣。

## 雜貨配送移動應用程序如何運作？

雜貨配送移動應用程序的功能非常簡單。 它提供幾乎所有種類的雜貨，並提供應用某些過濾器的便利，以使搜索更容易。 在搜索他們的項目後，用戶可以將它們添加到他們的購物車中，然後進行最後的結賬。 在許多應用程序中，用戶可以選擇訂單交付的時間段。 以下是詳細步驟：

- 用戶通過輸入必要的詳細信息進行註冊
- 註冊後，使用電子郵件 ID 或電話號碼和密碼登錄
- 搜索用戶想要購買的產品
- 選擇產品並加入購物車
- 在需要交付的地方添加地址詳細信息
- 用戶在線支付訂單確認
- 管理員收到訂單請求
- 請求被轉發給雜貨店經理
- 商店經理通過接受或拒絕請求來響應請求
- 管理員通過發送通知回复客戶
- 店長生成訂單
- 更新管理員快遞服務已收集訂單
- 訂單成功交付給客戶
- Courier Service 更新管理員和客戶。

## 雜貨配送移動應用程序的類型

在線雜貨配送移動應用市場競爭激烈。 由於這個市場上有很多參與者，因此您必須從一開始就決定哪種類型的雜貨配送移動應用程序創意應該與其業務一起發展。 您的全部資源以及您的運營和資本投資取決於您要構建的應用程序類型。 如果您希望為您的雜貨業務開發雜貨配送移動應用程序，那麼您可以選擇這些選項。 概括地說，應用程序分為兩種：

## 聚合雜貨配送應用程序

如果您計劃在聚合器模型上開發雜貨配送移動應用程序，那麼您需要與當地雜貨店合作。 擁有自己的雜貨店、擁有自己的連鎖店或可以輕鬆與雜貨店合作的人通常更喜歡這種模式。 在此模型中，將為用戶提供一份雜貨店列表，用戶可以決定從任何列出的商店購買。

整個職責，包括訂單履行到交付，都屬於商店，而您只是充當購物者和商店所有者之間的調解人的協調人。

## 專門的雜貨配送應用程序

專用雜貨配送應用程序具有聚合器模型的所有功能，但在專用模型中，您必須管理完整的訂單。 簡單來說，不同的雜貨店會在這個平台上註冊，並開始銷售商品。 您將擁有自己的交付主管車隊。 您的主要任務是促進下訂單並向客戶交付貨物。 在這種模式下，在線雜貨平台需要承擔更多的責任，因為它需要擁有一支專門的送貨人員隊伍。

## 雜貨配送移動應用商業模式畫布

## 雜貨配送移動應用程序開發時要包含的一般功能

每個應用程序都需要針對其不同實體的一組基本特性和功能。 在雜貨配送移動應用程序中，有三個主要實體：客戶、店主、管理員。 他們每個人的特點是：-

雜貨配送應用程序 - 客戶面板

- 註冊：客戶應該能夠輕鬆地在應用程序上註冊。 用戶只需填寫基本信息即可登錄，包括姓名、電子郵件、聯繫電話、地址。
- 瀏覽產品：客戶可以從各種食品和雜貨中瀏覽所需的產品。
- 高級搜索：用戶應該能夠應用某些過濾器來使搜索變得快速而簡單。
- 付款方式：客戶必須能夠通過常見且用戶友好的付款方式付款，包括 Paytm、UPI、Paypal、Google Pay。
- 安排交貨：該應用程序應允許客戶選擇他們喜歡的交貨時間段。
- 訂單跟踪：客戶應通過短信和郵件收到警報，客戶可以跟踪實時訂單狀態。
- 設置：用戶應該擁有修改設置的完全權限，即他們可以更改聯繫電話、電子郵件地址等信息。
- 評論和評級：客戶可以留下他們對他們收到和存儲的產品的反饋。 這將有助於改善整體體驗。

雜貨配送應用程序開發 - 店主面板

- 店鋪定位器：店主可以在地圖上重新定位自己的店鋪，通過地圖，顧客可以將其搜索為已關閉的店鋪並進行下單。
- 商店提貨：如果客戶更喜歡從商店提貨，那麼他們可以。 它將改善客戶的線下雜貨業務。
- 管理資料：店主擁有管理其店鋪資料的完全權限。 所有者可以隨時隨地修改或更新他們的詳細信息，包括姓名、電子郵件地址、電話號碼等。
- 實時跟踪路徑：店主應該能夠在整個路線上使用 GPS 跟踪或谷歌地圖跟踪快遞服務的實時狀態。

雜貨配送應用程序開發 - 管理員

- 商店管理：管理員能夠從一個地方管理商店的所有方面。 甚至多個商店也可以由管理員管理。
- 與店主的協調：管理員可以立即與經理協調並保持順暢的工作流程。
- 產品清單管理：管理員可以管理甚至控制產品清單，並根據市場標準和店主的需求調整價格。
- 訂單追踪： Admin 關注每一個處理訂單，對於系統化的流程，它會關注工作流程。
- 客戶管理：管理員應該能夠管理客戶並通過發送定期通知和不時通知他們來吸引他們滿足他們的需求。
- 反饋：管理員收集所有評論和評分，並據此採取行動以改善客戶體驗。
- 通知：管理員發送通知以向客戶和商店經理提供有關訂單的狀態。
- 付款管理：在線雜貨解決方案管理面板也管理付款模式。

## 在線雜貨配送的市場領導者

對於那些沒有時間外出並排長隊購買雜貨的人來說，在線雜貨配送是理想的選擇。 此外，在這次 COVID-19 大流行中，雜貨配送非常適合不想離開家的人。 在開發此應用程序之前，您應該了解有關該細分市場的市場領導者及其運作方式的一些基本信息。 此後，我們列出了該細分市場的一些巨頭。

沃爾瑪雜貨配送：

沃爾瑪雜貨店是世界上最大的雜貨配送服務之一。 它在全球 1,600 多個城市提供服務。 它於 2015 年首次在幾個城市推出，然後很快擴大了業務。

#### 這個怎麼運作

您可以下載 Walmart Grocery 應用程序或訪問該網站。 您可以在商店中找到各種各樣的商品。 除了送貨外，沃爾瑪還提供取貨選項。 選擇物品後，選擇交貨槽或取貨。

#### 定價和交付

送貨費大多在 8 美元到 10 美元之間。 但是，有一個訂閱功能“Grocery Unlimited，可提供無限制的送貨服務，每月只需 13 美元或每年 美元。 大多數情況下，交付時間為 24 小時。

了解更多 – 如何開發像沃爾瑪這樣的電子商務零售應用程序

購物車：

Instacart 的市場規模實現了沉浸式增長。 自 2017 年 8 月以來，它增長了 179%，自去年 1 月以來增長了 75%。 雜貨配送（和取貨）服務現在覆蓋了 80% 的美國家庭，高於 2017 年的 35%。在雜貨配送市場份額方面，Shipt、亞馬遜和 FreshDirect 都落後於 Instacart。

#### 這個怎麼運作

在 Instacart，有一個本地購物者團隊從該地區的不同商店購買雜貨。 Instacart 還具有一項功能，可讓您按食譜購物。 還有一個功能是提前安排交貨或按需訂購。

#### 定價和交付

在 Instacart 中，送貨費用取決於您的訂單大小和所選的送貨時間。 在繁忙的購物時間，它可能會激增。 還有一個會員功能，可以為價值超過 35 美元的訂單提供免費送貨服務。

另請閱讀：電子商務移動應用程序開髮指南 - 成本和功能

亞馬遜 Prime 現在：

亞馬遜是沃爾瑪最大的競爭對手之一。 兩家公司都是世界領先的公司，相互之間進行了巨大的競爭。 亞馬遜在 2019 年的美國食品和飲料銷售額為 61.3 億美元，占美國食品和飲料電子商務總銷售額的 23.7%。

#### 這個怎麼運作

Amazon Prime Now 是 Amazon Prime 會員的最大好處之一。 送貨服務主要針對存儲在亞馬遜眾多倉庫中的物品。 您還可以獲得比食物更多的交付。 Prime Now 可在不到兩小時的時間內將電池和清潔用品等所有物品送到您家門口。

#### 定價和交付

Amazon Prime Now 附帶 Amazon Prime 會員資格，每年收費 美元。 2 小時內送達是免費的，您可以以大約 10 美元的價格獲得一小時緊急服務。 最低訂單金額為35美元，低於此訂單收取5美元送貨費。

豌豆莢：

Peapod 是一款位於芝加哥的在線雜貨配送移動應用程序，並在美國多個城市運營 Peapod 在線雜貨在美國 24 個城市市場開展業務，截至 2015 年是美國最大的在線雜貨配送商店。

#### 這個怎麼運作

Peapod 更像是一家標準的雜貨店，而不是我們列表中的其他一些選項。 網上商店是按“過道”組織的，由於 Peapod 的大部分庫存都存放在公司自己的倉庫中，客戶可以通過自己取貨來免除部分送貨成本。

#### 定價和交付

送貨費用取決於訂單的大小。 訂單滿 30 美元（最低金額）的收費為 10 美元，訂單超過 75 美元的送貨費用降至 8 美元，訂單超過 美元的訂單再次降至 7 美元。

商業模式：

無論是哪個行業，確定您將要採用的商業模式始終是必不可少的。 在雜貨配送業務領域，商業模式非常簡單。

#### 委員會

在此模型中，您可以對雜貨店在您的門戶上收到的每個訂單收取費用。 您還可以通過送貨服務獲利。

#### 促銷費用

您還可以添加促銷功能，雜貨店可以通過支付根據市場標準決定的一些費用在您的應用程序上進行促銷。]

#### 自有供應

如果您是一位雄心勃勃的企業家，那麼您可以自己創業並直接從源頭採購商品，然後在您的在線門戶網站上列出這些商品。 在這種商業模式中，您可以通過直接向客戶收取運費來嵌入收入模式。

## 雜貨配送應用程序開發時要牢記的高級功能

在實現一般的雜貨配送應用功能後，是時候實現那些可以使您的應用獨立的功能了。 以下是一些高級功能，可確保您的應用在競爭中保持領先地位。

推送通知

推送通知是在您不使用應用程序時出現在屏幕上的警報式消息。 通過這些消息，您可以在最合適的時刻向您的客戶提供相關和個性化的內容。

實時追踪

實時跟踪意味著向 GPS 設備（即移動設備）發送頻繁的實時跟踪更新。 通過這種方式，司機在截止日期內交付產品，在延遲的情況下，客戶不必不確定地等待。

GPS追踪

手機中的 GPS 跟踪系統為用戶提供了高度個性化的體驗。 它檢查用戶的地理位置並提供結果，例如要訂購的商品、貨幣、該地方的著名雜貨店、附近的商店等。

行為追踪

行為跟踪意味著跟踪用戶響應實例以提供更好的用戶體驗。 實例包括用戶最後訂購的商品、搜索最多的商品、購物時間、用戶的購物模式等。 例如，如果您在意大利，那麼該應用程序會建議您選擇意大利食品，例如意大利面、千層面等。

實時分析

實時分析是在數據可用時立即進行數據分析。 它可以幫助您監控用戶的活動、檢測欺詐行為、節省成本並提高轉化率和利潤。

忠誠度計劃

忠誠度計劃可幫助企業與客戶保持持續互動，從而有助於提高品牌忠誠度。 有多種計劃，例如可兌換硬幣、代金券、會員資格、實物禮品或禮品卡、非有形獎勵等。

應用內通話（消費者和店主 + 送貨員）

應用程序中應該有一個由消費者和店主呼叫送貨員的功能，就像在 Uber、OLA 和其他公司中一樣。

應用內聊天（消費者和店主+送貨員）

類似於應用內通話，其中有一個通話功能，應該有一個聊天功能，送貨員可以通過該功能與客戶和店主進行交流。

數字掩碼

電話號碼屏蔽是一種通過將客戶與送貨員聯繫起來而不暴露其真實電話號碼來保護客戶隱私的技術。

應用內導航

應用內導航，尤其是通過谷歌地圖，可以幫助用戶很容易地跟踪他/她的送貨地址位置，還可以幫助送貨員定位目的地。

評論和評分

評論和評級可幫助企業了解客戶的反饋，並通過評級幫助其他客戶了解商店的服務。

重新訂購

如果客戶想要多次執行相同的訂單，那麼通過重新訂購功能，他/她可以執行相同的訂單，而無需一次又一次地添加商品。

客戶關係管理整合

CRM 集成可以幫助您集中、優化和簡化與客戶的溝通，更好地了解客戶，提高細分和客戶保留率，以及許多其他好處，從而使您的業務受益。

企業資源規劃集成

隨著您的業務規模不斷擴大，您很難正確管理業務的所有方面。 ERP 集成可幫助您簡化所有業務流程並對其進行監控。

商業智能

商業智能幫助企業主做出更明智的決策，並以準確的數據為後盾。 它將最終幫助他們發現新的商機、削減成本或識別需要重新設計的低效流程。

自定義儀表板

自定義儀表板為您企業的每個實體提供一個中心位置，以訪問、交互和分析最新信息，以便他們做出更明智的數據驅動決策。

視覺搜索

當用戶無法識別真正的產品但想從您的應用程序購買時，基於 AI 的視覺搜索會對此有所幫助。 視覺搜索使用現實世界的圖像（屏幕截圖、互聯網圖像或照片）作為在線搜索的刺激，並提供所需的結果。

語音助手

語音協助或語音搜索使用戶可以靈活地僅通過語音命令購物，同時執行其他任務。

建議

推薦用戶在您的應用上搜索或瀏覽的類似商品，不僅可以提升用戶體驗，還可以增加您網站的銷售額。

考慮 Web 應用程序和 PWA

儘管世界正朝著移動化發展，但許多人仍然更喜歡在寬屏上購物，即在台式機上購物，因此必須為您的企業開發 Web 應用程序，並為那些不喜歡下載應用程序的用戶開發 PWA一次性購物。

## 移動應用架構

## 所需的開發團隊

為了開發應用程序，您需要一支經驗豐富的團隊來將您的想法變為現實。 該團隊應該具備實施複雜的自定義功能和迷人的 UI 和 UX 方面的專業知識，以提高用戶參與度。 基本的團隊成員應該是：

專案經理

項目經理分析需求，將需求以技術語言傳遞給開發人員，並管理項目。

移動應用開發者

移動應用程序開發人員將負責您的應用程序的核心開發。 他們在移動技術的底層技術和語言方面擁有專業知識。

前端開發人員

這些開發人員負責吸引用戶界面和應用程序的設計。

後端開發人員

這些開發人員負責插件開發、數據庫管理、API 和其他後端功能。

質量保證專家

質量分析專家會檢查完整的應用程序，確保所有必需的特性和功能以及應用程序的設計都正常工作。

## 雜貨配送移動應用開發成本？

顯然，開發雜貨配送等應用程序的成本也很重要。 但是，開發成本取決於許多因素。 這些是：

開發夥伴的聲譽

與 TCS、Infosys、Wipro 等享有盛譽、經驗豐富且享有盛譽的移動應用程序開發公司相比，與處於公司開發階段的那些玩家相比，肯定會收取更高的費用。

應用開發團隊的地理位置

開發公司的地理位置對成本也很重要。 例如，東南亞的開發成本可能在 20-30 美元/小時之內，而在北美地區可能高達每小時數百美元。

時間表和團隊規模

如果你在很短的期限內需要一個應用程序，那麼很明顯，公司會增加收費。 此外，龐大的開發團隊將花費更多。

MVP 或完整的雜貨配送應用程序

最小可行產品是僅具有基本功能的應用程序，而成熟的產品是具有基本功能和高級功能的應用程序。 在東南亞開發MVP 雜貨配送應用程序的成本可能在15-25000美元之間，而一個成熟的應用程序可能需要25-35000美元。 如果您是該細分市場的初學者，那麼建議您從 MVP 開始，然後逐步擴展應用程序功能。

應用開發合作夥伴的選擇至關重要

即使您對雜貨配送領域進行了深入研究，開發完美的雜貨配送移動應用程序也需要熟練且經驗豐富的移動應用程序開發合作夥伴，因為雜貨配送應用程序開發包括多個 API 集成和自定義功能，因此，選擇電子商務解決方案提供商非常重要對該領域以及所需的技術堆棧有深入了解的公司。

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