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## 電子商務

自動化軟件如何從混亂中創造秩序（和利潤）

自動化軟件的主要優勢之一是自動化業務解決方案的無縫集成，包括特定功能的軟件解決方案。

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數字身份：數據平台如何幫助企業了解客戶

什麼是數字身份？ 數字身份是個人、電子設備或組織在網絡空間中採用的在線或網絡身份。

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政府客戶體驗：需要關注數字公民的參與

公民參與對於確保滿足公民的期望、信任和需求至關重要，將政府 CX 推到全球議程的首位。

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電子郵件營銷自動化如何提供出色的客戶體驗

了解電子郵件營銷自動化如何在提高投資回報率、客戶參與度、客戶忠誠度和客戶體驗的同時節省時間和金錢。

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B2B 客戶體驗與 B2C 一樣重要

大多數零售商都在 CX 的戰場上競爭。 直到最近，B2B 還是不同的，但現在 B2B 客戶體驗對於生存至關重要。

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營銷自動化解決方案如何幫助組織通過同理心測試

營銷自動化解決方案可以幫助您更有效地接觸客戶，產生和培養更好的潛在客戶，並深入了解客戶需求。

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銷售薪酬計劃：今天要關注的 5 個可行步驟

什麼是銷售薪酬計劃的競爭組合，你如何與行業的其他人相提並論？ 學習你需要知道的一切。

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體驗管理可以讓公用事業行業變得更好的 3 種方式

通過體驗管理，公用事業公司可以使用運營和體驗數據來加深客戶關係、留住人才並挖掘新的收入來源。

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客戶服務與客戶體驗：差異

了解客戶服務與客戶體驗之間的區別，以及它們如何協同工作以提高 lifelog 忠誠度。

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直接面向消費者的關係：如何通過 D2C 建立品牌忠誠度

D2C 銷售額同比增長兩位數。 通過建立直接與消費者的關係，品牌可以提高忠誠度和利潤。

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