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# 零售商績效：通過品牌分析改善分類和庫存績效

已發表: 2021-06-22

如果您還沒有使用品牌分析來幫助提高利潤和市場份額，那麼現在是時候開始了。 我們已經看到成功的品牌僅通過跟踪和採取正確的指標就可以將在線零售商的收入增加多達 20% 。

當您剛剛開始時，可能很難知道從哪裡開始。 因此，為了提供幫助，我們將引導您了解有效監控零售商電子商務成功的最重要支柱之一的意義：分類和可用性。

通過密切監控該領域的一些關鍵指標並採取行動，您可以幫助確保您的零售商不僅銷售正確的產品，而且隨時都有庫存。 反過來，這將轉化為您品牌的整體績效提高。

準備好開始了嗎？ 讓我們潛入水中。

## 為什麼要衡量股票表現？

如果檢查零售商的清單聽起來是一個相對簡單的策略，那是因為它是。 然而，它也是最重要的指標之一。

畢竟，只有當零售商列出您的商品並有庫存時，才能實現成功的電子商務分銷。 如果消費者找不到或購買產品，您的零售商將看不到銷售——您將錯失利潤。

但是，雖然這個想法看起來很簡單，但在實踐中，這種類型的品牌分析可以揭示各種複雜情況。

例如，在運行產品分類報告時，您可能會發現一些零售商選擇分發您希望他們在客戶面前展示的部分（但不是全部）產品。 或者您可能會發現一些合作夥伴選擇忽略排他性安排，並且銷售的商品比您最初的預期要多。

雖然理想的合作夥伴會始終讓您了解庫存需求的最新信息，但很多時候這種情況不會發生。 例如，如果需求高於預期，您可能要等到庫存用完很久之後才會收到零售商的消息。

在每種情況下，依靠品牌分析都是確保您不會錯過可能影響收入的產品分類和可用性問題的絕佳方式。 您將準確地知道暢銷產品何時用盡並且需要補充，並且可以在任何時候違反分類或排他性協議時迅速採取行動。

您甚至可以密切關注具有市場組件的零售商的購買箱系統。 這些優質展示位置會對銷售產生巨大影響，因此一旦您失去了購買框，就會立即收到提醒，這將幫助您支持努力贏回它——無論這意味著共同製定定價策略還是補充庫存。

## 當你不衡量股票表現時會發生什麼？

當然，你也可以選擇順其自然。 許多品牌沒有實施官方流程來監控產品分類和可用性。

但他們的產品是否表現得盡可能好？

在許多情況下，什麼都不做可能會導致一些意想不到的後果——無論品牌是否意識到這一點。

例如，想像一下如果這些常見場景之一在接下來的幾個月內上演會發生什麼：

- 零售商已承諾列出您品牌的大量產品，但最終只關注最賺錢的產品。 因此，消費者很難找到他們實際需要的許多產品。 他們很快就會對你的品牌不再抱有幻想，轉而從你的競爭對手那裡購買。
- 在選擇讓一些產品專供特定零售商使用後，其他人也想方設法獲取並開始列出它們。 由於您沒有監控產品分類，因此您不知道發生了什麼 - 直到您從憤怒的零售商那裡聽到它通過取消後續促銷活動做出回應。
- 您有一個正式的、商定的產品發布日期。 但是隨後一些零售商在您不知情的情況下提前發布。 您的溝通計劃被破壞，您的其他合作夥伴非常不高興。
- 您的零售商尚未設置在需要補貨時收到提醒的通知。 結果，一些暢銷書長期處於缺貨狀態。 隨著曾經流行的商品開始失去動力，銷售被轉移到能夠增加市場份額的競爭對手身上。
- 擁有來自不同地區的灰色市場庫存的第三方賣家正試圖降低您的零售商在市場上列出的價格。 由於您尚未收到有關此問題的警報，因此他們可以為自己索取部分銷售額。 最重要的是，您隨後開始在評論中看到客戶投訴，警告其他購物者他們將收到帶有外國包裝的意外物品的風險。

這種利潤損失一直在發生，發生在各種規模和所有行業的品牌身上。 而且它們經常發生是因為品牌沒有意識到關鍵的變化。

借助品牌分析，您可以及時了解重要的變化和過渡。

## 如何開始優化股票表現

一旦您從品類的角度了解您的品牌對零售商業績的影響程度，您需要回答的問題是：

具體來說，您可以做些什麼來改進？

以下是幾乎任何品牌都可以相對快速輕鬆地採取的幾個步驟：

根據協商的分類檢查實際 SKU。 當您有選擇性分銷或想要保持某些產品的獨家銷售時，請檢查以確保您的零售商僅分銷其指定的分類。 或者，如果您的目標是在數字貨架上獲得盡可能多的產品，請運行報告以確認您的零售商實際上列出了他們所說的所有產品。

增加列出的參考文獻的數量。 雖然零售商傾向於青睞利潤率高、周轉速度快的 SKU，但您的消費者希望獲得各種顏色、尺寸和其他選擇。 通過監控列表以確保頂級零售商的完整分類，您可以幫助確保產品出現在更多搜索中並滿足更多需求。

補救嚴重的缺貨。 依靠手動發出的採購訂單來補貨的零售商可能不知道庫存何時用盡。 通過代表他們監控短缺，您可以幫助促進快速重新訂購流程以保持庫存流動。

分析反復出現的問題以改善習慣。 由於無法預見的需求激增或供應鏈短缺，您無法控制，因此會發生一些缺貨。 但其他情況發生是因為有人訂購的單位太少或系統設置??不正確。 通過記錄所有實例及其各自的根本原因，您將獲得幫助零售商採用更有利可圖的訂購習慣所需的洞察力。

監控第三方市場賣家。 如果您的產品由電子商務市場上的第三方賣家提供，您將面臨銷售和收入損失的風險。 如果這些零售商以較低的價格提供產品、贏得購買箱或出售灰色市場庫存，那麼您品牌聲譽的成本可能會很大。 通過跟踪這些賣家是誰，您可以在必要時迅速採取行動。

領先於這些和其他問題並不一定是耗時或勞動密集型的。 只需設置指標和警報以每天或每週進行監控，例如：

- 即將缺貨的產品
- 有貨的產品
- 零售商網站上列出的新產品
- 已在零售商網站上下架的產品
- 在市場上提供您的產品的第三方賣家
- 從您那裡拿走市場購買框的第三方賣家

雖然產品分類和庫存可用性並不是唯一值得監控的指標，但它們是品牌分析中最重要的兩個領域。 密切關注您的零售商列出的商品，以及他們對商品的庫存情況，會對收入產生重大影響。

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