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# 你的社交媒體策略更像特朗普還是克林頓？

已發表: 2022-01-30

總統候選人希拉里·克林頓（Hillary Clinton）和唐納德·特朗普（Donald Trump）的社交媒體方法截然不同，但營銷人員可以從他們身上學到一些東西，從如何使用社交作為公關工具到利用數據驅動的營銷。

總統選舉即將來臨，令人窒息的賽馬報導將結束，屍檢將開始，專家分析候選人如何使用數據，設法獲得選票並在這個選舉週期中表現良好。 營銷人員可以將洞察力應用到他們自己的工作中的一個領域是不同的活動如何處理社交媒體渠道。 特朗普的戰略反映了社交媒體在產生新聞方面的重要作用，而克林頓則指出了社交媒體強大的講故事能力。 當然，特朗普的一些處決在競選期間傷害了他——比如臭名昭著的凌晨 3 點的推特風暴——但他的社交媒體宣傳也讓他的核心受眾保持了參與度。

Rival IQ 的高級產品營銷經理 Cassandra Schwartz 告訴 Marketing Dive：“特朗普的方法是不穩定的，你可以看到他個人發推文與他的團隊之間的區別。” “但是他的內容在語氣和方法上是一致的。 他的帖子往往是外向的，攻擊他人而不是他自己或他將帶入總統辦公室的東西。”

“特朗普的競選活動向我們展示了有影響力的人如何影響他人的意見，”施瓦茨繼續說道。“他在整個競選過程中參與和團結支持者的能力極大地幫助了他。”

選區外展

Fluent 的首席營銷官 Jordan Cohen 告訴 Marketing Dive，克林頓的方法是利用社交媒體平台和移動應用程序提供的下一代數據驅動的營銷能力，而特朗普正在利用社交媒體作為公關工具的價值。

克林頓的推特方法也植根於對內容的深刻理解，她的聽眾在使用簡短而直接的句子時發現高度吸引人。

Acceptd 的總裁兼創始人 Don Hunter 將第三方候選人 Gary Johnson 和 Jill Stein 包括在他對 Acceptd 的各種年輕藝術家觀眾如何看待這場比賽的分析中。 他表示，斯坦因和克林頓在其內部民意調查中位居榜首。

“希拉里雖然比斯坦因更具侵略性和消極性，但同樣傾向於講細節，具有高度的智慧，並專注於美國的積極方面。 希拉里偶爾會插入諷刺和幽默，這與我們的人口統計有關，”亨特談到不同的社交媒體方法時說。 “唐納德·特朗普的曲調往往是簡單的、情緒化的，而且並不總是得到很好的支持，這與我們大多數藝術家所尋求的基調背道而馳。”

克林頓和特朗普在社交媒體上的另一個區別是他們的支持在競選過程中如何改變或沒有改變。 Netvibes 營銷總監 Kim Terca 告訴 Marketing Dive，該公司的儀表板發現，雖然特朗普擁有更大的社交媒體存在，但他的趨勢是穩定的。 隨著時間的推移，克林頓的社會影響力呈上升趨勢，社會參與度總體飆升，以應對辯論或爆料醜聞等重大競選活動。

從更大的角度來看，Fluent 的科恩表示，特朗普的競選活動將因其在社交媒體上為媒體提供服務而被人們銘記，並補充說，選擇 Twitter 作為首選平台是經過深思熟慮的，因為它吸引了記者、公關代表、競選活動人員和政治癮君子。

“他的過度推文旨在獲得新聞報導，並且奏效了，”科恩說。

至於克林頓，科恩表示她的社交媒體活動“更加傳統”，其中包括付費 Facebook 廣告，這些廣告利用龐大的受眾和精確定位能力來接觸捐助者和選民，並增加她的電子郵件訂閱者名單。

得到教訓

Netvibe 的 Terca 舉了一個例子，說明為什麼時間對社交媒體外展很重要，引用了第一次提到環球小姐艾麗西亞·馬查多（Alicia Machado）——她成為競選活動的焦點——早在 5 月。 她說當時這個故事只有短短兩天的新聞周期，然後才消退。 當故事情節在 9 月底的第一次總統辯論中被重新引入時，它爆發並成為社交媒體的話題。

“當然，克林頓在辯論中提到這個故事的事實是這個故事在第二次嘗試中起飛的一個重要原因，”特卡說。 “但這也是一個有趣的策略，因為在辯論期間，她只有不到一個小時的麥克風時間來提出有利的話題，所以她選擇的每個話題都是昂貴的。 換句話說，有很多重要的話題克林頓沒有談論，因為她選擇談論艾麗西亞馬查多。 看來這場賭博得到了回報。”

其他基本的社交媒體原則在競選期間也得到了回報。 競爭對手 IQ 的施瓦茨表示，營銷人員可以從所有四位候選人中拿走及時和相關的帖子很重要，而參與度與響應最近的事件和參與熱門對話直接相關。

“克林頓的競選活動有一個強大的策略，任何營銷人員都可以接受，”她補充道。 “他們使用社交媒體講故事。 克林頓通過 YouTube 獲得了令人難以置信的參與度，她能夠分享引人入勝的故事。”

施瓦茨還警告說，社交不一定與成功相關，因為最好的社交資料並不表明誰將贏得選舉，這同樣適用於公司。 她說，社交活動只有在推動觀眾採取所需行動時才有價值。

作為最後的想法，科恩指出了特朗普可以教給營銷人員關於社交媒體營銷的最重要的一課——參與規則正在發生變化。

“特朗普的努力讓許多營銷人員感到恐懼，尤其是數字營銷人員和直接營銷人員：他在沒有遵循任何關於競選活動應該如何進行的傳統觀念的情況下保持競爭激烈，”他說。 “（特朗普）提醒我們，良好的老式電視仍然對選舉具有巨大的影響力，以及公關在將候選人的信息傳達給廣泛而廣泛的廣大觀眾方面的不可否認的作用和有效性。 你可能不同意這個人所說的話，但你不能否認他以前所未有的方式擁有新聞媒體這一事實。”

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