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# 當難以想像成為現實時：COVID-19 的業務清單

已發表: 2020-03-27

我們要感謝醫生、流行病學家和傳染病專家，他們一直在分享有關如何在 COVID-19 大流行期間保護我們自己、我們的鄰居和我們的社區安全的信息。

如果我們願意尋求建議，它就在那裡。 說到生意，那就另當別論了。 就地避難所、學校停課和非必要停業等一系列聲明清楚地表明，運營需要改變，但一切都非常混亂。

疾病控制中心在其關於 COVID-19 的指南中說：“缺乏連續性計劃可能導致一連串的失敗，因為雇主試圖應對 COVID-19 的挑戰，但資源不足，而工人可能沒有接受過足夠的工作培訓。可能不得不在大流行的情況下執行。”

我們在全球範圍內發現，許多企業沒有為大流行做好準備。 “現在呢？” 是我們許多人都在低聲嘀咕的問題。

讓我們一起整理一下，並回顧一下 COVID-19 業務清單的必要元素。

## 不確定時代的生存能力：在家工作需要適應

第一個嚴峻的事實是，我們不能再在 COVID-19 之前的空間工作。

路上的每一輛車和火車上的每一位通勤者都代表著一種責任，無論是病毒傳播還是潛在傷害，都需要在抗擊這一流行病的第一線所需的應急響應人員和醫護人員的注意。

“恢復穩定的經濟和恢復我們的自由的唯一方法是結束 Covid-19 的流行病傳播。 我們需要付出巨大的努力來抵消這些努力的困難，以及它們帶來的公共衛生成本，因為我們正在採取的措施不僅僅是經濟成本。” 前 FDA 專員 Scott Gottlieb 博士。

看起來在可預見的未來，我們將在家工作。 僱員和雇主將在財務上進行權衡。

雖然感覺這是暫時的，但您為業務採取的行動應該具有永久性的可行性。 如果您還沒有合作夥伴，現在是尋找合作夥伴的絕佳時機 - 以協助滿足溝通需求，因為互聯網剛剛成為可用的最重要的商業工具。

> Cloudflare 的 Prince 說：“您可以將 VPN 視為幾乎是一座城堡和護城河戰略，所有員工和企業的所有秘密都在城堡中，而壞人則通過護城河被拒之門外。”

在特朗普總統宣布疫情為國家緊急狀態的那一天，互聯網流量激增了 20%。 據 NPR 報導，據提供商 AtlasVPN 稱，上周美國的 VPN 使用量增長了 53%，在意大利增長了一倍多。

## 從通信到 VPN：COVID-19 的業務清單

這是 COVID-19 的業務清單，在您兼顧維護業務和重新配置一切時可以參考。

通訊物流：

您當前的電話系統是否會提醒呼叫者註意遠程工作場景？
人們必須相信他們可以聯繫到你。

您的語音郵件可以轉發到電子郵件嗎？
即使在大流行期間，人們也希望您能迅速回复他們。

您將如何管理與您的團隊和客戶的電話會議？
在你有觀眾之前弄清楚細節是非常寶貴的。

您團隊中的每個人都在家中擁有可靠的互聯網信號嗎？
支持您的團隊和您的底線要求連接是穩定的。

業務基礎設施：

您的標準協議能否在新配置中得以維持？
不要兩次措手不及——排除故障可能發生的原因並解決它。

VPN怎麼樣？
您的團隊分散到不同的區域； 您的數據需要保護。

您是否設置了雲存儲？
增加更多的工作地點會增加數據丟失的風險，請積極主動。

工作中使用的計算機程序可以在家中使用嗎？
在涉及基礎知識時不要做任何假設，測試、評估和再次測試。

設備是否需要回家——筆記本電腦、台式機、打印機、照相設備、椅子、文件？
企業有責任確保員工擁有工作所需的東西。

設備是否有運輸保險？
墨菲定律。 撥打電話。

您需要額外的保險附加險嗎？
我們不知道我們不知道什麼，請諮詢專家。

人們有基本的辦公用品嗎？
我的王國現在是一個便利貼。 未雨綢繆。

營銷：

您是否已將新計劃傳達給您的客戶？
沒有人希望服務中斷——在被問到之前進行溝通，並建立更多的信任。

您將如何取代面對面的會議？
向與您一起工作的人保證，您的服務和關係將會蓬勃發展。

您是否聯繫過合作夥伴和供應商以檢查他們的計劃？
預測您可能需要什麼，在您需要之前辦理登機手續。

人力資源：

簽到的策略是什麼？
人類創造了 FOMO 這個詞，HR 可以開發系統來避免它。

您是否可以為受到個人影響的員工提供便利？
人力資本是我們最大的資源——同情心的長期利益不容小覷。

你會提供心理健康支持嗎？
人們很有可能會受到無數種方式的考驗； 提供指導是對整個組織的投資。

你能表達對績效的期望嗎？
遠程工作並不意味著沒有人情味。 計劃互動。

你將如何表揚員工？
我們必須堅持使我們成為人的因素——團隊合作、協作、目標和表揚。

劇變考驗著我們所有人。 COVID-19 的現實將繼續影響我們開展業務的方式。 專注於我們每天需要運作的事情可以穩定下來。

您正在閱讀本文，因為您已投資於建立前進的道路。 相信讓你前進的本能，利用你周圍的資源，感受你專注的動力，重建你身下的基礎。

## 立即檢查您的客戶。
他們明天會很感激的。
在這裡了解更多。

在此處訪問我們專門討論 COVID-19 和業務的部分。

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