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# 週二 Technicalerts：谷歌和亞馬遜智能家居設備的未來影響

已發表: 2017-12-05
作者
藍色噴泉媒體
類別
新興技術

任何跟上技術最新發展的人都可能熟悉智能家居設備領域的主導地位之爭。 亞馬遜的 Echo 設備首先進入市場，成功地獲得了主導市場份額（大約 70%），但谷歌在與其 Google Home 設備的競爭中取得了長足的進步。 蘋果還計劃通過推出 HomePod 來擾亂市場，預計將於 2018 年初發布。每款設備都有各自公司最知名的產品——通過 Echo、谷歌下達亞馬遜 Prime 訂單的能力通過 Google Home 進行搜索和帳戶綁定，並通過 Apple HomePod 獲得（據稱）卓越的家庭音頻體驗。 話雖如此，它們都具有一些共同特徵，例如能夠控制其他連接設備（如燈和電視）、播放音樂和按需回答問題的能力，並且它們都旨在減少用戶直接與屏幕。 儘管智能家居設備仍然被一些人認為是無聊的新奇事物，但事實證明，這些產品的整體採用率正在增加。 eMarketer 公佈的數據估計，2018 年聯網家用設備的普及率將占美國人口的 13.8%，遠高於 2016 年和 2017 年估計的 4.8% 和 10.9%。 eMarketer 估計，2017 年將有大約 2450 萬台聯網揚聲器出貨。

## 智能家居設備將無處不在

雖然距離智能家居設備的推出只有幾年的時間，但可用的選項已經大大增加。 最近，亞馬遜推出了 Echo Dot，谷歌開發了 Google Home Mini，為客戶在購買時提供了多種選擇。 這兩種規模較小的設備均標價約為 50 美元，為消費者提供了負擔得起的選擇。 這些低成本設備的引入值得注意，因為價格仍然是採用的最重要障礙之一。 目前，消費者並不認為智能家居設備是他們需要的東西，就像他們認為需要手機、電視或電腦一樣。 話雖如此，當 iPhone 剛推出時，消費者並不總是認為他們需要智能手機，但現在很多人幾乎無法想像沒有智能手機的生活。 谷歌和亞馬遜正在假設，如果他們能夠將他們的設備帶入消費者家中，他們很快就會發現它們是必要的。 然而，除非消費者覺得他們真的因為沒有這些設備而錯過了一些東西，否則他們不太可能花 到 300 美元購買更高級的版本。 因此，Echo Dot 和 Google Home Mini 是許多消費者的重要切入點，以相對較低的風險向他們介紹該技術並鼓勵更深入的整體採用。 在最重要的假日季節來臨之際，亞馬遜和谷歌都進一步打折了他們的設備，這意味著消費者可以在許多情況下以低於 30 美元的價格買到一台。 安全性也是智能家居設備採用的另一個經常被提及的障礙。 儘管保證這些設備僅在使用各自的“喚醒詞”（即“Alexa”或“OK，Google”）時才會收聽，但消費者仍然不確定他們是否願意引入具有收聽能力的技術，至少是從理論上講，將他們所說的一切記錄到他們的家庭環境中。 不過，這種擔憂可能只是暫時的，因為安全標準會隨著時間的推移而提高。 年輕一代，尤其是 44 歲以下的人，對智能家居設備的採用率要高得多，這表明對該技術的舒適度更高。 隨著更容易獲得的價格點加速採用，安全問題可能會成為這些設備提供的便利性的次要問題。

## 聲音是下一個前沿

目前市場上的智能家居設備只是即將向公眾推出的智能設備的邊緣。 這些設備目前的能力絕不代表語音平台的極限，自然語言處理正在改進，驅動數字助理的人工智能也將在未來幾年變得更智能，更好地預測用戶行為。 消費者對語音界面的舒適度正在迅速成為常態。 已經有 20% 的 Google 移動搜索是通過語音搜索完成的。 在智能家居設備所有者中，16% 的人報告每天多次使用他們的設備，26% 的人報告每天使用，39% 的人每周至少使用多次（eMarketer）。 聯網揚聲器只是其中的一部分，它在向用戶介紹和適應聲控技術方面做得最多。 更大的圖景都是關於智能家居的，連接揚聲器是發展所必需的，因為語音將使智能家居真正變得智能。 智能家居只有通過語音控制才方便； 否則，它只是一個充滿科技設備的家，你仍然需要一個屏幕來與之交互。 語音界面允許用戶與互聯網進行交互，無論他們目前正在做什麼。 語音界面也可能對商業產生深遠的影響。 如果亞馬遜贏得聯網揚聲器競賽，它將進一步鞏固其作為領先數字市場的地位。 事實證明，語音商務對於重新訂購產品和可供選擇數量有限的產品非常有效。 帶有屏幕的語音激活設備，如 Echo Show，可能會使語音商務更加可行，因為該設備能夠向用戶顯示視覺評估很重要的產品選項。
外賣
亞馬遜、谷歌和蘋果正在努力將聯網揚聲器推向大眾。 低成本選項表明希望將這些設備帶入消費者家中以加速採用。 隨著採用率的提高，語音界面將變得更加普遍，塑造我們與家中設備交互的方式，並改變我們在線購買產品的方式。
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洞察力

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