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## 電子商務

電子商務持續繁榮：數字商務趨勢

2018 年全球 B2C 電子商務銷售額超過 2 萬億美元。了解 2019 年將繼續重塑業務的數字商務趨勢。

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是時候重新考慮消費者參與度了

客戶的競爭從未如此激烈。 公司必須重新考慮跨渠道和地域的品牌信息和消費者參與度。

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個性化已死，超個性化萬歲

24/7 全球經濟中的營銷需要的不僅僅是個性化來滿足當今消費者的需求：它需要超個性化。

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人群服務意味著不再等待有線電視人員

什麼是人群服務，它如何徹底改變每個行業的現場服務？ 簡而言之，人群服務意味著只需按一下按鈕即可獲得幫助。

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避免達爾文式零售：零售商如何保持相關性並蓬勃發展

達爾文進化論的基礎是適應環境變化的能力； 了解零售商如何保持相關性並蓬勃發展。

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直銷：是時候高度關註消費者了

使用直銷的品牌不僅看到了更多的銷售，他們還有機會獲得對客戶需求和行為的未經過濾的洞察力。

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生活檔案如何利用數據建立客戶信任

什麼是生活檔案？ 它如何建立客戶信任？ 通過讓消費者自由地使用數據創建自己的體驗。

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讓客戶滿意的秘訣就在您面前

滿意的客戶是滿意的底線。 通過信任的力量和統一的形象將營銷夢想變為現實。

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商業和 CRM 軟件如何拯救我們的星球

消費者、零售商和生產者之間的關係是智能管理地球資源任務中最關鍵的一個領域。

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2030 年的客戶體驗：這就是它的樣子

客戶體驗比以往任何時候都更加重要，並將繼續如此。 迎接未來：這是 2030 年客戶體驗的面貌。

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