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# 在大流行中，工業 4.0 技術幫助企業生存

已發表: 2020-11-20

對於公司而言，提高實時可見性和提高靈活性的需求不再僅僅是尋找新的競爭優勢。 這是關於在第四次工業革命工業 4.0 中發展彈性。

這怎麼發生的？

是疫情。 我們都習慣於專家建議的穩定鼓聲，鼓勵企業改變和適應。 但在動蕩的 2020 年結束之際，這種鼓聲更像是一聲尖叫的警笛警告。

COVID-19 正在加速向物聯網 (IoT) 和邊緣計算等工業 4.0 技術邁進。 好消息：採用這些技術的公司發現它們對新的創新和生存至關重要。

我最近與 SAP 的高級副總裁兼物聯網全球負責人 Elvira Wallis 談到了這一轉變，他正在看到由流行病驅動的變化正在世界各地的客戶站點上演。

“物聯網是一個巨大的推動者，”她說。 “在大流行中，遠程協助和服務、人員透明度、遠程資產訪問和生產敏捷性的概念已成為開展業務的重要方面——尤其是當人們無法訪問物理設施時。 物聯網提供來自員工佩戴的業務資產、產品、機器和設備的數據，從而更容易了解它們的使用情況。 這是現在做生意的一個重要方面。”

作為我們新的 SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live 系列“技術未知：內部故事”的一部分，我很高興再次與 Wallis 聊天。 您可以在 SAP Industries LinkedIn 頁面上觀看整個視頻。

## 在大流行中保持冷靜

在大流行初期，供應鏈中斷使困難局面變得更糟。 確實，有些問題是由於人們囤積衛生紙和漂白劑等商品造成的。 但某些產品缺貨是因為製造商無法滿足需求或運輸供應商難以按時交貨。

不過，並不是每個人都願意接受這種現狀。 運輸貨物的物流供應商需要確保貨物在其卡車上保持冷藏。 該公司投資了物聯網技術——在運輸過程中測量和跟踪產品溫度的傳感器，以及與公司客戶共享冷卻數據的基於雲的解決方案。

“現在該公司在大流行期間維持生計，因為他們很早就投資了物聯網，”沃利斯說。 “他們知道什麼是有效的，供應鏈運作良好，而且他們沒有生產短缺。”

更重要的是，物聯網成為一種競爭優勢。

“根據首席信息官的說法，有兩件事正在發生，”她補充道。 “一些競爭對手的客戶正在接近物流公司。 當建議對工業 4.0 技術進行進一步投資時，很明顯必須這樣做。 這對企業來說是必不可少的。”

全渠道的未來：電商時代的製造、D2C、數據

無論是 B2B 還是 B2C，僅僅調查客戶已經不夠了。 為了吸引、留住和贏得客戶，品牌必須了解購買習慣和行為模式。

## 權衡人類脆弱性的影響

這也有人為因素。 在大流行之前，任何關於製造業工作和自動化未來的討論都被視為一個兩極分化的話題。

一旦大流行病襲來，人力無法進入製造工廠——或者有人感染了 COVID-19，工廠不得不關閉——高管們開始考慮人類脆弱性對企業的影響。

還記得 COVID-19 是如何使豬肉廠的工人生病的嗎？

大多數高管以前從未考慮過人類脆弱性帶來的業務挑戰。 那些這樣做的人——工業 4.0 技術的早期採用者——並沒有經歷與那些豬肉廠幾乎相同程度的破壞。

## 利用空間數據尋找新機會

在這種由大流行驅動的變化中發揮作用的另一項工業 4.0 技術是地理定位。 傳感器數據可以幫助公司了解某些資產在任何時間點的位置。 憑藉這種洞察力，他們可以調整或調整其業務流程。

一家高端食品調味劑和香料製造商使用工業散裝容器運輸其產品。

該公司的客戶在世界各地的倉庫和工廠中擁有 20,000 到 30,000 個集裝箱，這需要跟踪和追溯。 容器上的物聯網傳感器可幫助製造商確定容器位置、確定容器的滿或空，並識別其中的材料。

“公司的目標是利用這些知識將每個客戶的年集裝箱周轉率從 6 到 8 倍提高到 8 到 10 倍，”Wallis 說。 “現在他們可以及時補貨。 他們可以減少庫存過剩，並確保他們永遠不會缺貨。 這種洞察力提高了盈利能力，並為客戶提供了必要的產品。 在大流行期間，這些好處並不是一種奢侈。”

## 工業 4.0 技術：融合技術和創造力，打造更智能的企業

當公司以創造性的新方式部署創新技術時，我喜歡它。 例如，墨西哥的一家飲料裝瓶商將邊緣技術與地理定位和物聯網傳感器相結合，以改善工人安全和倉庫物流。

以下是它的工作原理：

1. 可充電叉車上的傳感器可幫助裝瓶商識別叉車的位置以及何時需要為電池充電。
2. 員工還佩戴支持傳感器的設備，這有助於公司了解員工的位置。
3. 通過將叉車數據與工人數據相關聯，該公司能夠更好地保護工人免受叉車不斷移動的影響。

“這太棒了，”沃利斯說。 “通過了解工人與叉車的距離，您可以提高他們的安全性。 您還可以收集有關他們的健康和福祉的其他數據。 這家公司為叉車充電提供了有用的服務，同時也幫助創造了更安全的員工環境。”

找到物聯網技術和商業利益的最佳點可能需要一些時間，但現在聆聽這種鼓點是值得的。

“客戶經常問，'我從哪裡開始？'，但我們從不說應該從哪裡開始，”Wallis 說。 “每家公司都有自己的旅程。 旅途中最重要的是邁出第一步。 分析癱瘓從來沒有把我們帶到路徑的盡頭。 無論你做什麼，只要確保你開始。”

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