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# 您需要在國內外銷售的電子商務技能

已發表: 2019-10-18

經營一家成功的電子商務企業需要左右腦思維的獨特結合。 為了發展業務，零售商必須掌握各種主題，結合藝術、科學以及大量的決心和毅力。 本文介紹了每個零售商都需要的技能，以及如何以無風險的方式輕鬆啟動加速器以接觸數十億全球客戶。

曾幾何時，發展零售商業務意味著開設更多商店。 零售商的影??響力取決於其實體存在。 然後是互聯網，突然之間，零售商產品的市場不再被物理描述。 取而代之的是，影響力成為零售商數字業務的一項功能，銷售額增長是通過增加他們的“數字客流量”來實現的。

保持不變的是成為零售商所需的基本技能，從選擇和採購產品到向客戶推銷產品，以及管理現金利潤和銷售成本的經濟學。

我們認為，要想在電子商務上取得成功，每個企業都需要這 10 項技能：

1. 有邏輯和有條理。

如果您在網上銷售，您可能會通過市場以及您自己的網站進行銷售，因此您習慣於在多個地方銷售相同的產品。 這意味著能夠確保庫存信息和定價是準確的，以最大限度地提高銷售額和利潤並最大限度地減少客戶問題。 添加新渠道（例如市場）對於增長是必要的，但它增加了複雜性。

像 ChannelAdvisor 這樣的數據管理公司有助於簡化將您的產品信息發送到每個市場的過程，並控制它們之間的庫存和定價。 這些軟件系統從您的內部系統獲取一個信息源，然後處理該信息以將其轉換為您發送到的每個市場的正確格式。 如果使用得當，他們提供的報告和管理工具將幫助您最大限度地提高績效，並為您節省時間和金錢。

2. 跟踪產品。

如果您要在市場上銷售，幾乎可以肯定需要“GTIN”（全球貿易項目編號）來列出您的產品。 GTIN 是在多個國家和市場成功管理您的產品的核心，因為雖然 SKU 是為滿足每個零售商的需求而定制的，但每個單獨的產品只有一個 GTIN 可供世界各地的每個人使用。 這使得 GTIN 成為市場將不同商家銷售的相同產品匹配在一起的好方法，從而改善了客戶體驗，並使市場和商家等更容易管理他們的列表和產品。

3. 充分利用您擁有的產品。

採購和管理您銷售的產品的業務成本通常是一筆沉重的前期成本。 您可以出售的單位越多，您的業務就越有利可圖。 所以，如果你能接觸到更多的客戶，你就是贏家。 國際擴張通常是增加銷售額和利潤的好方法，因為銷售額幾乎總是超出國內市場的銷售額。 此外，不同國家的文化和季節差異為不同時間、不同地點的不同產品提供了大量銷售機會。

4. 使用銷售、銷售、銷售的創意文案！

為了鼓勵客戶選擇您的產品，請確保您已包含潛在客戶需要了解的所有信息、他們可能用於搜索產品和復制的關鍵詞和關鍵短語，以幫助他們了解他們為什麼需要它。 您的產品文案需要易於客戶快速掃描——所以不要害怕要點。 項目符號對於客戶來說是一種非常簡單的方法，可以在市場產品列表中掃描您的產品並決定它是否適合他們。

大多數在市場上列出產品的零售商都會重複使用他們已有的產品數據。 為您的產品編寫最好的副本當然值得投資； 它通常是決定客戶是否找到並看到您的產品的最重要因素。 如果您必須翻譯所有這些內容，國際貿易產品可能會令人頭疼——除非您使用 Fruugo 作為您在 40 多個國家/地區的營銷途徑，因為他們會為您完成所有翻譯工作。

5. 使用技術幫助銷售更多並降低成本。

如果您每天處理幾個訂單，跟踪價格、庫存和客戶訂單很容易，但是隨著業務的增長並且您開始每天收到數百或數千個訂單，您很快就會陷入混亂。 為避免這種情況，您需要一個良好的數據管理和同步流程，以保持您的產品信息和庫存數據正確無誤。 例如，銷售您實際上沒有的產品是有商業風險的，因為庫存信息已過時。

如果您使用的是 ChannelAdvisor，您就會知道使用其係統為每個市場集中創建和管理數據饋送的好處。 與 ChannelAdvisor 無縫集成的市場之一是 Fruugo，它的目的是使其非常容易在國際上擴張並產生來自世界各地的銷售。

6. 放眼全球：海外銷售只是意味著在包裹上貼上不同的標籤。

通過任何方式在海外銷售都需要找到將包裹送到最終客戶並管理任何退貨所需的物流合作夥伴。 您現有的國內承運商可以運送您的國際包裹，或者您可能需要尋找新的合作夥伴。

您為每個國家/地區的客戶設置的運費對於最大化銷售和利潤非常重要。 您的產品將與來自世界各地的零售商銷售的產品競爭——其中一些零售商將產品送到客戶所在國家/地區的成本可能要低得多。 從產品的毛利率中補貼部分運輸成本通常是一個好主意，因為這樣做可以使您的報價更具本地競爭力，並且通常會產生比其他情況更多的銷售額和更多的總毛利率。

7. 海外銷售無需徵稅！

運送到海外客戶通常意味著要處理不熟悉的稅收和關稅制度。 使用 Fruugo 市場向國際客戶銷售產品的優勢之一意味著您只需擔心一種貨幣——您自己的貨幣。 這是您將要處理的唯一貨幣。 Fruugo 平台還為零售商處理銷售稅，確保根據客戶的位置和零售商的位置向客戶收取正確的金額。 然後，Fruugo 後台系統為零售商提供詳細的報告，讓會計辦公室的人滿意！

8. 完成更多工作。

如果您選擇通過 Fruugo 進行國際擴張來發展您的業務，這就像為一個人的努力交付了 40 個電子商務項目！ 只需設置一個集成，只需擔心一種貨幣，無需翻譯工作，Fruugo 讓“走向全球”比嘗試為每個國家/地區建立專用網站簡單得多。 與大多數市場一樣，有一項一次性任務要做 - 將您的產品映射到市場上的類別。 然後決定您可以運送到哪些國家/地區以及這些國家/地區的客戶將收取多少送貨費用。 而已！ 管理員完成後，訂單開始到達。

這種簡單性確實減少了您的項目管理團隊的負擔，同時讓您的業務面向全球銷售。 在短期集中精力完成所有設置之後，您將看到銷售額月復一月、年復一年地滾動，而無需管理單個站點重建或運行單個營銷活動。

9. 有遠見。

在現代零售企業中，領導者的職責是了解企業內外存在的機遇和威脅。 尋找利用機會和最小化威脅的最佳方法涉及根據最新數據不斷調整計劃。 選擇 Fruugo 作為利用跨境銷售機會的第一步意味著您將最大限度地減少對團隊的影響，同時最大限度地提高銷售和獲取數據的潛力，以幫助未來的跨境決策。

通過利用您現有團隊的技能，Fruugo 的存在是為了讓您盡可能輕鬆地以最少的麻煩盡快獲得跨境銷售的回報。

10. 抓住機會

在零售業工作的人往往具有成長意識和雄心勃勃。 他們知道出人頭地意味著把事情做好。 如果他們可以利用“速贏”取得成功，他們通常會這樣做，然後繼續抓住下一個機會。 Fruugo 是一個“無風險”的機會。 僅在產生銷售時才會產生費用。 設置快速簡單，特別是對於那些使用 ChannelAdvisor 作為其數據管理公司的人。

Fruugo 對零售商來說是一個很好的機會，因為：

- Fruugo 速度很快。 而不是計劃在海外推出幾個月的產品在幾週內銷售
- Fruugo 提供了巨大的影響力。 一個內部項目可以應對在一兩個國家或語言或貨幣的啟動——但使用 Fruugo，一旦你上線，它就可以輕鬆超過 40
- Fruugo 不費吹灰之力。 由於大量繁重的工作由 Fruugo 完成，因此商家團隊和人力所付出的代價要低得多。 這意味著需要更少的人來建立和運營跨境貿易，並且對現有國內銷售的影響要小得多，因為團隊的注意力不會丟失。

一些零售商將需要很長時間才能利用這個機會來增加他們的數字客流量，因為他們沒有遵循最快的路線在海外推出和發展。 聰明的零售商將使用 Fruugo。 Fruugo 會處理所有復雜的事情，因此您可以利用您的團隊已有的技能在 40 多個國家/地區建立您的國際業務。 唯一的區別是盒子上的標籤。

跨境銷售增長機會就在眼前。 您越快讓您的產品在海外上市，您就能越早利用那些沒有得到服務的客戶。 使您的團隊免於學習全新的技能組合是加快項目交付並確保成功的好方法。 正如您在本文中看到的那樣，使用 Fruugo 來實現覆蓋面的巨大增長只需要應用大多數零售商已經擁有並每天都在使用的技能。

Fruugo 首席商務官 Tony Preedy 的客座博客文章

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關於 Fruugo

Fruugo.com 是唯一一家能讓零售商在全球範圍內輕鬆銷售其產品的全球電子商務市場企業。 使用 Fruugo 獨特的專有電子商務技術，世界各地的客戶可以以自己喜歡的語言、貨幣和支付方式從全球零售商處購買。

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