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# 如何實時響應 B2B 定價觸發

已發表: 2020-08-27

速度和靈活性對於當今的企業來說至關重要，要想佔據上風，需要 B2B 製造商將實時、高度相關的 B2B 定價和銷售指導融入他們的銷售渠道。

當然，隨著性能需求的增加，業務的複雜性也在增加。 競爭領域的贏家是始終滿足客戶期望的人。

製造商經常發現自己陷入了手動、耗時的商業流程，尤其是在定價方面。

他們難以快速、高效且有效地響應 B2B 定價觸發因素——成本變化、關稅、競爭性定價、需求急劇變化或任何需要價格變化的事件。

一旦可預測和可管理，定價觸發現在發生得更加頻繁。

在 2020 年，B2B 客戶只期望他們的業務供應商提供類似消費者的體驗——尤其是在價格方面。 儘管 B2B 定價具有固有的複雜性，但客戶希望價格能夠準確反映市場狀況、公平、量身定制且即時可用——即使對於大型、複雜的報價也是如此。

依靠傳統方法來設定、管理和執行價格只會加劇定價觸發器湧入的負面影響。 相反，有遠見的領導者應該重新構想他們生成和提供實時市場定價的方法。

## 新世界需要實時市場定價

實時市場定價是一種既動態又科學的定價願景。 與其他動態定價方法不同，它不會止步於自動化規則； 它反應迅速，但以一種智能的方式。

讓我們來看看實時市場定價的兩個用例——在電子商務和訂單的價格審批工作流程中——並討論如何重新想像現狀可以更好地為您的業務服務並提高業務績效。

## 電子商務中的 B2B 定價：它是什麼以及為什麼需要它

在傳統渠道中實現最佳定價表現本身就具有挑戰性，尤其是在像今年這樣動蕩的一年。 隨著電子商務的進入，企業變得更加捉襟見肘。

我從 B2B 公司領導那裡得到的最緊迫的電子商務問題與定價有關。 這些包括：

1. 應該在網上向客戶展示什麼價格？
2. 我如何才能充分區分定價以尊重現有的客戶關係？
3. 如果我在網上向匿名訪客顯示的價格低於我的客戶通過其他渠道支付的價格怎麼辦？
4. 如何在不犧牲太多利潤的情況下提供足以吸引新客戶開始與我開展業務的合適價格？
5. 我的價格是否足以在不涉及銷售代表或需要談判的情況下向客戶銷售新商品？

這些問題都很重要，但孤立地解決一個問題不會讓您在這個重要渠道中獲得長期競爭力——電子商務定價必須是真正動態的。

動態定價意味著您的客戶在任何給定時間點看到的價格與市場條件相關，並且與他們與您的關係相關。 換句話說，實時市場定價。

然而，當您可以使用的唯一工具是傳統的電子表格和不同的數據源時，電子商務的實時市場定價是不可能的，這些數據源在分析之前就變得陳舊，更不用說採取行動了。

相反，定價軟件供應商可以幫助您在線設置離散但同步的定價策略，以實現業務的多個目標，同時為客戶提供他們期望的定價，而不會有任何延遲。

## 電子商務用例的實時市場定價

電子商務網站創建特定於在線的數據，例如頁面瀏覽量、轉化率、購物車放棄率和相對於競爭對手的庫存位置。 必須利用這個數據金礦為電子商務價格設置多種折扣策略。

例如，高庫存和低轉化率的頁面瀏覽量可能表明價格過高。 （有那個定價觸發器！）

借助數據科學，設置更智能的折扣策略變得無比容易，這使用戶可以輕鬆地提取和分析不同的數據集，還可以即時調整折扣中斷。 例如，當數據表明價格太高而無法移動庫存時，快速設置 20 件數量的 30% 價格折扣。

當通過高可用性 API 集成時，新價格或折扣可以在您的電子商務渠道中即時更新。

除了設置多種折扣策略外，電子商務的實時市場定價還允許 B2B 公司：

1. 在產品類別或 SKU 級別區分現有客戶和新訪客的定價
2. 設置可以針對客戶細分和產品組進行個性化（或有針對性）的電子商務特定折扣
3. 提供客戶特定的協議價格和在線數量中斷的動態分層定價
4. 集成基於彈性的價格優化，確保實現業務收入和利潤目標的全渠道價格一致性

通過重新構想更主動、數據科學驅動的方法，從反動、繁瑣的流程中轉變。 通過這樣做，您的企業將能夠更好地滿足在線客戶的期望。

## 訂單的實時市場定價改善了財務和運營成果

電子商務實時市場定價的相同好處很容易擴展到 B2B 公司內的其他定價和訂單流程，例如訂單輸入系統或 CPQ 應用程序。

實時定價功能的一個顯著受益者是 Shaw Industries Group Inc.，這是一家全球地板供應商，年收入超過 20 億美元，擁有數百萬條客戶價格協議線。

“Shaw 使用定價功能實時驗證其訂單是否與商定的定價相匹配，然後根據我們可以輕鬆更改的批准級別將其發送給正確的批准者。 如果檢測到任何定價不匹配，訂單將直接發送到適當的聯繫人以立即獲得批准或更正。 該軟件功能使 Shaw 每天能夠成功處理大約 15,000 個請求，并快速輕鬆地更改工作流程和審批級別。 這些類型的變化需要數週或數月才能影響我們的舊系統。” – Carla Clark，Shaw Industries 收入優化總監

除了實時市場定價可以提高效率之外，B2B 公司還可以顯著增加收入和利潤，同時提供客戶期望的定制體驗。

正確完成後，實時市場定價立即可用，定制定價跨渠道一致，準確反映當前市場狀況和客戶關係。

此外，對於真正動態和實時的解決方案，它還應該：

- 反映根據各種輸入計算和/或優化的當前市場價格
- 更智能地使用來自各種無限來源的更多數據
- 實時提供與跨渠道戰略一致的定價
- 智能地自動化審批、談判、反建議
- 提供個性化的交叉銷售和追加銷售建議

製造商將繼續面臨需要調整價格的具有挑戰性的業務動態。

是時候以速度滿足速度以持續獲勝了。

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