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# 入站和出站銷售：共同努力贏得更多收入

已發表: 2022-01-17

混合入境和出境銷售將幫助您實現快速、持久的增長。 但並非每家公司都真正有時間或資源在這兩方面都做得很好。 為了安全起見，許多公司（包括 Mailshake）都是從其中一個開始的。

但是，即使資源有限，也有辦法在入境和出境銷售方面取得成功。 為了向您展示如何做，我們採訪了 Chili Piper 和 Mailshake 的銷售代表。 通過這種方式，您可以了解如何使入站和出站銷售發揮作用並贏得更多收入。

## 入站和出站銷售有什麼區別？

在我們深入了解您如何混合入境和出境銷售之前，重要的是要清楚地了解每種策略的優勢。

Mailshake 的 SDR 的 Jack O'Byrne 說得很好：

> “入境銷售很重要，因為它是銷售和營銷的交匯點。 它轉換了那些原本會逃脫的溫暖線索。 外呼服務會接觸到那些沒有人坐在電話上、微笑和撥號的人，他們永遠不會聽說過你的公司。”

因此，入站銷售完全是關於已經通過您的入站營銷工作而升溫的潛在客戶，而出站銷售則完全是關於冷落，幫助您在還不認識您的人面前留下第一印象。

了解差異很重要，因為潛在客戶（不太了解您的人）與潛在客戶（已經表現出興趣的人）不同。

“這有點像你去參加一個活動，對吧？ 而且你不認識任何人，”Mailshake 的客戶主管 Kaysie Wagoner 說，“所有這些人都將被稱為潛在客戶，直到你真正與他們中的一個人交談，然後他們成為潛在客戶，然後一旦你有了這個名字spark，這就是你想要將它們放入 CRM 工具，然後從那裡建立這種關係的時候。”

這個背景很重要。 您的銷售代表需要知道潛在客戶是否來自入站工作並且非常熱身，或者他們是否來自出站並且僅通過冷電子郵件了解您的公司。 這樣，銷售代表就可以根據潛在客戶當前所處的位置採取適當的後續步驟。

## 對入站線索進行資格預審，以便 SDR 可以專注於出站

合格的入站線索是否屬於您的銷售開發代表的職責？ 如果是這樣，這可能就是您覺得沒有足夠時間進行對外銷售正義的原因。

許多 SDR 正在浪費寶貴的時間來呼叫入站潛在客戶並嘗試對其進行資格審查。

根據 Chili Piper 的 Sr. SDR Will Hong 的說法，通常由 SDR 聯繫入站潛在客戶，對他們進行資格審查，並將他們放在 AE 的日曆上。 但是，將資格預審流程自動化可以幫助 SDR 騰出更多精力專注於更有價值的工作。

“很多時候，人們需要自動化流程，這樣他們才能最終第一次專注於出站業務，”Chili Piper 客戶執行團隊負責人 Alex Franco 說。

通過這種方式，SDR 可以專注於探礦、發送冷電子郵件、冷電話、開展 LinkedIn 外展以及所有其他將幫助您發展管道的出站任務。

Chili Piper 團隊似乎已經弄清楚了這一點。 他們使用他們的軟件對入站潛在客戶進行資格預審，以便他們的 SDR 可以將大部分時間集中在對外銷售上。

“入站線索直接進入我們的 AE，而不是 SDR，這樣我們就可以騰出時間從其他來源增加收入，而不是花時間追查入站線索，”Will 說。 “如果它不是自動化的，我可能會失去 30% 的時間。”

## 意識到對外銷售可能需要更長的時間才能完成

在進行這些採訪之前，我認為入境是一種長期的遊戲（因為所有營銷都需要引入潛在客戶），而出境則是一種快速（呃）的勝利。

但從銷售的角度來看，如果你做得對，入站是非常即時的。 因為潛在客戶正在舉手並要求您開會。 另一方面，對外銷售需要銷售代表的大量培養，因為潛在客戶甚至可能不知道你是誰。

根據 Chili Piper 企業客戶主管 Elizabeth Hibbard 的說法，“沒有太多的熱情接觸發生，因此通過出站吸引某人比讓某人對入站線索感興趣更困難。”

入站應該幾乎是一個持續的領先引擎，而出站是你給那些可能從未聽說過你的人留下第一印象的機會。 這就是為什麼你需要兩者。

“入境將每月呈指數增長。 Mailshake 的銷售主管 Luiz Cent 說，它會在自身之上複合。 “出境是更線性的增長。 這不像明年突然間我們有一個代表完成了 筆交易。”

## 使用入站潛在客戶數據通知您的出站勘探

關注舉手的人是為您的出站序列找出新目標的好??方法。

Luiz 表示，在 Mailshake 團隊中，我們根據入站選擇出站。 如果您已經弄清楚如何通過入站吸引合適的人，那麼您就確切地知道接下來要尋找誰。

Mailshake 的客戶主管 Maggie Blume 說：“高度關注您從入站獲得的所有潛在客戶，並且幾乎加倍關注它們，這樣您就可以創建自己的目標市場，而不僅僅是等待潛在客戶進來。”

入站也是發現合適的人是否找到您的好方法。 來自 Chili Piper 的 Elizabeth 同意，從學習的角度來看，入站是好的。 她說，如果您收到很多不合適的入站信息，那麼現在正是營銷部門重新定位產品的好時機，這樣您實際上就可以獲得正確的潛在客戶。

因此，如果合適的人沒有成為入站線索，這是您與營銷共享信息的機會，這樣您就可以更好地同步您的工作並在您的網站上吸引合適的人。

## 不要在舉手時打盹（又名入站線索）

入站線索是最好的。 人們實際上是在要求你開會。 多麼夢想啊！ 但如果你反應不夠快，那些入站的潛在客戶很容易放下手。

> “當他們舉手時，盡快讓他們找到你的代表。”

> – Chili Piper 客戶經理 Christian Corbin

為什麼？ 因為 50% 的銷售額流向了最先響應的供應商。 在入境銷售方面，速度至關重要。 如果你的過程是手動的，你就會輸掉這場比賽。

“您試圖與此人取得聯繫，他們填寫了表格，但在他們填寫表格時，他們正在查看您的其他三個競爭對手，”Chili Piper 的 Sr. SDR AJ Aminrazavi 說。

如果你的速度不夠快，你的競爭對手可能會贏得這筆收入。

“很快”回到入站線索還不夠快。 因為我們生活在一個數字時代，人們希望點擊一個按鈕就可以得到他們想要的東西，而不是只要你有時間就可以得到。

“5 分鐘後，他們不再是真正的入站線索，”Chili Piper 的客戶主管 Ashley Zagst 說。

5分鐘？！ 是的，我們確認了。 根據 Vendasta 的說法，在 5 分鐘後排位賽領先的機率會降低 80%。

通過自動化您的入站銷售工作流程來改善您的潛在客戶響應時間。 這樣，您就不會忽視那些入站線索，並且您將輕鬆贏得收入。

## 盡可能自動化入站和出站銷售

技術可以提供幫助。 自動化機器人任務，以便您的銷售團隊可以專注於銷售的人為因素。 此外，這將使以可持續的方式實際進行入境和出境銷售變得更加容易。

> “大多數公司以一種或另一種方式開始，需要一種工具來幫助他們開發另一種渠道。”

> – Alex Franco，Chili Piper 客戶執行團隊負責人

我們顯然有偏見，但我們建議將 Chili Piper 和 Mailshake 作為一舉兩得，以實現入站和出站銷售的自動化。

在入站銷售方面，Chili Piper 自動進行資格預審並立即代表您預訂會議，從而縮短您的響應時間，使您的轉化率翻倍，並用合格的潛在客戶填充您的管道。

對於對外銷售，Mailshake 可讓您自動化個性化的外展序列，這樣您就可以在保持個人風格的同時大規模與潛在客戶建立聯繫。

您可以通過 Zapier 集成 Mailshake 和 Chili Piper，這樣您就可以自動將有關入站線索的信息添加到出站銷售序列中。

說到集成，您可以探索其他幾個 Chili Piper 和 Mailshake 集成，以便您的銷售代表獲得他們需要的關於您收到的每種潛在客戶的所有信息。

“我們看到會議通過與 Slack 的集成而滾動，”Chili Piper 的 SDR 悉尼高級說，“因此，當會議被預訂時，每個人都會收到通知。”

## 使用 Chili Piper 和 Mailshake 贏得更多收入

要同時進行入站和出站銷售，自動化的幫助會有所幫助。 Chili Piper 可以自動化您的入站銷售流程，而 Mailshake 可以自動駕駛出站。 這樣，您的銷售團隊就可以在入站和出站銷售中取得成功並贏得更多收入。

嘗試辣椒吹笛| 試試 Mailshake

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