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# CPG 行業趨勢：為 2022 年的未來做好準備

已發表: 2021-11-29

消費品 (CPG) 行業規模龐大，為美國國內生產總值貢獻了 2 萬億美元。 無論是價值數十億美元的品牌，還是旨在在創紀錄的時間內將收入翻番的數字新貴，營銷對於成功至關重要，並且佔據了 CPG 預算的很大一部分。

幸運的是，CPG 品牌可以通過多種方式調整其戰略，以便更好地與消費者利益保持一致，從而獲得競爭優勢。 隨著市場的發展，品牌現在可以為五個新興的 CPG 行業趨勢做好準備。

## CPG 行業趨勢：適應變化

多年來，CPG 品牌一直在經歷巨大的變化。 消費者的偏好在不斷變化，而大流行加速了向數字渠道轉變為超光速。 隨著越來越多的公司以直接面向消費者的方式進入市場，競爭變得更加激烈。

當消費者有如此多的選擇時，品牌忠誠度很難獲得。 今天的買家有很高的期望。 他們想要快速、方便和個性化的服務，如果他們的經驗不足，他們會迅速切換到另一個品牌。

為了在這種環境下有效競爭並贏得市場份額，CPG 公司需要適應這些趨勢：

1. 有意識的消費者的崛起
2. 數字原生品牌推動創新
3. 數據隱私優先事項
4. 營銷轉向第一方客戶數據
5. 複雜的客戶旅程

## 有意識的消費者：行為藝術不會削減它

消費者越來越希望從挑戰現狀的品牌那裡購買，例如那些專注於可持續發展和社會公益的品牌。 有意識的消費主義是一種日益增長的 CPG 行業趨勢，COVID 加速了這一趨勢。

不僅僅是營銷信息或包裝的轉變，許多品牌正藉此機會升級其產品供應，將含糖量更少、塑料含量更少（或不含）並使用有機成分的產品投放市場。 一些 CPG 公司在每次銷售時都會向慈善機構捐贈一部分。

但是，這必須是真實的，並且對品牌的價值有意義。 消費者不會容忍表演性的手勢。 因此，請深入了解您的客戶群，了解什麼對他們來說很重要。

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## 數字新貴撼動 CPG 行業

全球 CPG 巨頭長期以來一直主導著該行業，但潮流開始發生變化。 領先的數字原生品牌越來越受歡迎，增長速度是整個電子商務的三倍。 他們通過創新產品和直接面向消費者的模式贏得了消費者的青睞。

這應該會刺激現有品牌進行創新，就像他們的底線取決於它一樣，因為它確實如此。

最好的品牌正在加倍開發他們最成功的產品類別，並花一些時間來試驗可能成為未來最暢銷的新產品。 他們也在試驗 DTC。

這需要許多跨國品牌改變思維方式，因為未來的增長需要現在就投入員工和資源，即使需要數月或數年才能取得實質性成果。

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## 消費者信任成為CPG行業頂級趨勢

數據洩露事件太常見了，消費者也有適當的擔心。 當他們與品牌做生意時，他們最不希望看到的就是他們的信用卡號碼被洩露或社會安全號碼落入壞人手中。

贏得消費者信任必須是 CPG 品牌的首要任務。 他們必須遵守數據隱私最佳實踐並展示他們對隱私的承諾。 他們可以通過在其網站和社交媒體渠道的前端和中心宣傳他們的數據隱私做法，讓焦慮的消費者放心。

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要競爭，您需要提供出色的體驗。 為此，您需要有價值的客戶數據。 要做到這一點，客戶需要信任你。

## CPG 營銷：關於第一方數據

消費品公司會產生大量的消費者數據。 他們訂閱聯合數據，參與市場研究，他們知道客戶喜歡購買什麼以及何時購買。 但是在訪問這些數據和做一些事情之間存在分歧。

隨著數字營銷的大規模增長，CPG 品牌及其合作夥伴正在每個接觸點生成消費者數據。 這個第一方數據是一座金礦，提供了品牌可以用來創建個性化體驗的每個消費者的全面視圖。 然而，為了獲得這些好處，CPG 公司需要一個強大的直接面向消費者的戰略，使他們能夠收集第一方數據並採取行動，而不是將其留給代理商和零售合作夥伴。

隨著谷歌計劃在 2023 年消除第三方 cookie，第一方數據已成為一個巨大的 CPG 行業趨勢。這迫使人們圍繞如何以更長遠的駕駛視角更好地跟踪和收集消費者數據展開討論交易。

在這個新現實中，品牌將需要投資自己的數據庫，以便他們可以管理來自多個渠道的大量第一方數據。

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## 為更複雜的客戶旅程做好準備

直接面向消費者的渠道、市場、店內：如今，品牌可以通過無數種方式向購物者銷售產品。 這意味著數據可以全天候從無數來源流入。

CPG 品牌必須更好地了解消費者的旅程，以便他們能夠在最適合他們的渠道和時間與購物者見面。 傳統的客戶旅程更長，隨著超個性化的興起，品牌可以而且應該以個人的身份迎合客戶，而不是相似的受眾。

消費品未來的成功需要靈活、客戶至上和高度個性化。 將這些元素與上述策略相結合，將使品牌能夠區分並迎合不斷變化的消費者偏好，這樣他們就不會把錢留在桌面上。

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