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# 2018 年將啟動的 3 個營銷趨勢——另外還有 4 個品牌應該關注

已發表: 2022-01-30

編者按：以下是 NVE 體驗機構總裁 Brett Hyman 的客座文章。

作為營銷人員，我們習慣於與錯過的恐懼作鬥爭——始終保持聯繫、觀察和關注對話，以確保我們不會對寶貴的機會嗤之以鼻。 但是，當談到營銷趨勢時，重要的是要認識到值得探索的趨勢和可能已經完成的趨勢之間的區別。

畢竟，營銷趨勢的演變——不是因為時尚消亡，而是因為公司發現了更好的方法來吸引和留住消費者的注意力。 能夠先發製人地制定與新興策略相一致的策略的營銷人員將更有能力抓住消費者的眼球，並為成功做好準備。

以下是我認為營銷人員今年會留下的一些趨勢：

#### 1.脫靶的情感訴求

整個 2017 年，我們看到品牌加入了政治和社會對話，從奧迪的超級碗廣告強調性別角色，到 M&M 的“風之迷”運動，以傳播對氣候變化的認識。

在某些情況下，這對消費者來說效果特別好，他們希望品牌的信息既能“引起情感共鳴，又能融入現代社會”。 但是，打造有效的情感訴求既是一門藝術，也是一門科學，需要深入了解人口統計、客戶價值觀以及圍繞社會和政治問題的細微差別。

政治不會消失——這是不可否認的——但進入新的一年，我預計品牌會更加謹慎地處理這個主題。 在這個異常激烈的時代，敲出正確的基調比以往任何時候都更加重要。 營銷人員應該抵制為熱點問題發表評論的衝動，只有在這樣做符合他們的品牌價值觀並避免疏遠他們最有價值的客戶時才參與其中。

#### 2. 追求速贏

超過 61% 的消費者喜歡幽默的營銷信息，並且大多數人更有可能分享有趣的內容。 也許這就是為什麼 Twi??tter 用戶受到啟發，在互聯網上分享溫迪厚顏無恥的回答。

也就是說，互聯網名聲轉瞬即逝，這就是為什麼“病毒式傳播”不是可持續戰略的原因。 如果一個品牌沒有從病毒式追隨者中獲得新業務，那麼快速獲勝並沒有多大意義。 所有戰略和策略都應該影響更大的品牌敘事。

在 2018 年，營銷人員可能會避免獲得以噱頭為基礎的大量追隨者，轉而在適當的時候製作可共享、有價值和文化調整的內容。 品牌應該專注於他們的信息傳遞的真正影響：建立能夠捕捉結果並帶來實際轉化的活動，而不是僅僅產生虛榮份額和指標的活動。

#### 3. 影響者作為交易關係

研究表明，如果做得好，影響者營銷會產生很好的效果，但 78% 的營銷人員仍然難以證明他們的影響者策略的回報。 此外，由於聯邦貿易委員會對品牌贊助內容的新規定，影響者不再像以前那樣公正。 當名人在帖子上投出#supported 時，消費者會通過內容看到下方的廣告。 FTC 會毫不猶豫地對違反新規則的品牌進行罰款，而消費者也不會三思而後行地放棄品牌與不真實的影響者活動。 在 2018 年，營銷人員無法跨越任何一條線。

像 LaCroix 這樣的品牌與真正投資於他們的真正的時尚引領者和影響者建立了關係是有原因的。 當品牌與已經是粉絲的人合作時，消費者會將影響者視為品牌的自然延伸，最終更值得信賴。

這就是乾邑品牌 Hennessy 在與說唱歌手 Nas 建立合作夥伴關係時所取得的成就，這使得表演者自他的第一張專輯“Illmatic”以來一直在對該品牌進行說唱的洞察力。 同樣，NVE 與影響者 Emily Ratajkowski 為百威的“Bud and Burgers”活動精心策劃了戰略關係，因為她知道她是道奇隊的長期粉絲和 Angeleno。

在 2018 年加強營銷遊戲

隨著這些趨勢迅速成為舊帽子，營銷人員今年的首要任務應該是隨著消費者不斷變化的偏好和行為而繼續發展。 這四個趨勢將在這一努力中提供價值：

#### 1. 消費者作為強大的品牌擴音器

口碑廣告的價值並不新鮮，但在 2018 年，我們將看到更多品牌退居二線，讓最有價值的消費者唱讚歌，而不是依賴付費媒體和傳統廣告。 Glossier 證明了一支品牌擁護者隊伍的有效性。

創始人 Emily Weiss 估計，該公司 % 的收入都歸功於“Glossier Girls”。 這些粉絲是日常消費者，而不是超級影響者，他們真正相信品牌的使命和故事，並在 Instagram、Slack 和快閃活動中與 Glossier 有機地互動。 該品牌的博客“Into the Gloss”通過提供與日常美容程序相關的內容，吸引了大量追隨者。 這些有機的、點對點的和賺取的來源佔 Glossier 2016 年銷售額的近 80%。在 2018 年，其他公司從它的書中吸取一頁是明智的。

#### 2. 更多人工智能

人工智能在去年變得更加流行，但 2018 年將會出現更大的飛躍。 營銷人員必須使用機器學習來微調他們的目標流程並從他們的預算中獲得更多收益。

#### 3. 減少對千禧一代的關注

千禧一代可能會進行更多購買，但他們仍然只是人口的一部分——到 2020 年，新的Z 世代將佔所有消費者的 40%。品牌應注意新一代的品味與其他人的不同的兄弟姐妹，以保持內容相關。

#### 4.經驗勝於一切

78% 的千禧一代更喜歡體驗而不是產品，據亞馬遜工作室營銷主管邁克·本森 ( Mike Benson ) 稱，“越來越多的，一切都與體驗有關。”

作為體驗式營銷機構的負責人，我相信事件的複雜性會不斷發展，隨著更強大的數據分析技術的出現，營銷人員將有更多的手段來衡量和證明事件的真正價值，從而揭示更大的價值。將體驗式視為主要營銷工具的認可。

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