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# Emarsys 2021 年秋季版如何為營銷人員做好準備

已發表: 2021-10-15

這些天對於營銷人員來說很難。

你被要求用更少的時間和更少的資源做更多的事情。 您負責推動更大一部分的收入（最高管理層密切關注您）。 讓事情變得更具挑戰性的是，世界仍處於流行病的陣痛中，這種流行病迅速改變了客戶購物和與品牌互動的方式。

對於那些預測所有這些變化的人，我向你們致敬。 對於其他沒有預見到它的普通人來說，如果關於營銷的未來有一件可以確定的事情，那不是很好嗎？

好吧，這就是，毫無疑問，您必須為營銷人員做好準備的唯一一件事：

任何東西。

好的，我知道——這似乎是對一個加載問題的逃避回答。 但很難反駁它的真實性。 事實上，“為任何事情做好準備”是人生最古老的格言之一。 然而，對於今天的零售和電子商務營銷人員來說，考慮到客戶和行業變得多麼不可預測和瞬息萬變，現在比以往任何時候都更加真實。

這就是為什麼新的 Emarsys 2021 秋季版旨在確保營銷人員為任何事情做好準備。

## 準備或小心

為任何事情做好準備意味著……嗯，任何事情。 它可能是 消費者購物習慣的變化、行業的變化、經濟的變化或許多其他場景。

因此，作為營銷人員，您如何準備您的營銷團隊以在看似無窮無盡的條件和可能性下增加客戶增長並增加收入？

讓我們進入您應該關注的關鍵領域。

了解 Emarsys 2021 年秋季版如何幫助營銷人員做好準備以應對任何事情。

觀看網絡研討會
實時 1:1 個性化

個性化功能現在是賭注。 如果您無法以高度相關且適合客戶興趣的方式個性化購物體驗，您就有可能失去他們的業務。 畢竟，根據麥肯錫的說法，75% 的在線購物者更喜歡個性化體驗（也許另外 25% 的人還沒有獲得令人滿意的個性化購物體驗）。

您將客戶添加到數據庫的能力取決於您個性化客戶體驗的能力。 個性化是您作為營銷人員想要做的一切的核心——獲得更多客戶、留住客戶、培養忠誠度等。因此，如果您想為任何事情做好準備，就有能力為您的客戶提供 1:1 的體驗所有渠道和實時。

渠道廣度

大流行加速了向數字化的轉變，但“加速”是關鍵詞——長期以來，數字渠道不可??避免地最終會被客戶所接受，如果不是完全偏愛的話。 COVID-19 只是讓它發生得更快。 因此，您的網絡、移動和應用程序渠道現在對您的營銷至關重要，而且這一點不會改變。

然而，向數字化的轉變並不能取代店內購物。 相反，在線渠道現在必須與您的線下渠道相結合，以創造客戶需求和期望的完整、無縫的購物體驗。

考慮到這一點，通過擴大您的渠道廣度，為任何事情做好準備。 今天的客戶平均跨越六個接觸點（來源：v12data.com）。 因此，如果您的營銷團隊想要推動您的業務增長和收入，則必須使用所有正確的渠道，無論您的客戶在哪裡，無論他們選擇與您的品牌互動。

可擴展性

2020 年有相當多的衝擊波和挫折。 然而，許多品牌在此期間經歷了爆炸式增長，尤其是電子商務的客戶增長。 已經準備好快速擴展並跟上需求的營銷團隊獲得了收益，而缺乏擴展能力或技術的僵化團隊則無法利用。
如果您想為任何事情做好準備，請關注可擴展性。 確保您擁有正確的 martech 解決方案，以輕鬆擴展、自動化和調整您的營銷工作。 這樣，當機會出現或需求增加時，您的營銷團隊可以大規模提供客戶渴望的高度個性化的 1:1 體驗。

> we worked together with Emarsys to be able to build our emails at scale. 我們與 Emarsys 合作，能夠大規模構建我們的電子郵件。 我們通過設置的模板工作做了很多工作。 我們現在知道很多東西都是自動化的。 例如，我們的主題行、頁眉和頁腳，[和]我們的內容將自動轉到正確的語言。 我們引入的產品將自動 [被發送] 到正確的國家頁面，將為該客戶顯示正確的貨幣，並以正確的語言顯示內容。 我們知道一切都是自動發生的。 我們不需要擔心它[並且]這對我們來說真的很棒。 它使我們能夠真正擴大我們的計劃，並且與我們使用可用資源相比，我們的發送頻率要高得多。 “

大衛·維茨
客戶關係管理經理，彪馬歐洲

## 借助 Emarsys 2021 年秋季版，為一切做好準備

如果您可以大規模地在所有渠道中提供一致的個性化 1:1 體驗，您將能夠加速業務成果。 但要在任何情況下這樣做——並真正為任何事情做好準備——你的營銷也必須敏捷和靈活。

Emarsys 2021 秋季版具有一系列新功能，旨在為您提供成為現代營銷人員所需的敏捷性和靈活性。

這裡只是幾個例子：

更多渠道，1:1 更多個性化

Forrester 已在其 WaveTM 跨渠道營銷活動管理（EMSS 模塊）2021 年第二季度報告中認可 SAP Emarsys 具有“研究中最多樣化的渠道覆蓋範圍”。 更多渠道意味著更多吸引客戶的機會，這意味著您的營銷可以更加靈活和敏捷。 我們的新版本使您可以訪問更多渠道，並通過以下功能進一步提高您的個性化能力：

- 網絡推送
- 多媒體消息服務 (MMS)
- 全球發布地理圍欄
- 華為移動服務集成
- 忠誠度提升

擁有可在所有渠道中提供一致的個性化體驗的技術使您能夠快速適應客戶行為和需求的任何變化。

加快實現價值的時間和可衡量的影響

營銷人員需要快速看到結果，以便他們知道他們正在做的事情是否有效。 他們還需要知道他們在哪裡投入時間和資源是有價值的。

我們的最新版本通過以下功能幫助營銷人員更好地實現價值：

- 簡化的模板載入，讓您可以更快地啟動和運行
- 更輕鬆的移動集成，包括 Flutter 支持
- 自動化測試，讓您的營銷自動化快速輕鬆

它還通過以下功能讓營銷人員更深入地了解他們的努力的功效和影響：

- 網絡推送分析
- 高級應用內報告
- 報告線下商店
- 目標報告的改進

當您可以更快地看到您的時間、資源和能源投資的結果時，您也可以更快地做出反應、適應和調整，從而提高您的敏捷性和靈活性。

了解 Emarsys 2021 秋季版如何幫助您通過更多渠道吸引更多客戶。

加入網絡研討會

## 最後的想法

接受挑戰已成為營銷人員的榮譽徽章。 去年肯定對這個概念進行了測試。 客戶是不可預測的。 行業變化不可預測。 全球流行病是不可預測的。 因此，如果我們學到了一件事，那就是營銷人員需要為任何事情做好準備。

你需要問的問題是：你相信你和你的營銷團隊真的準備好迎接任何事情了嗎？ 如果沒有，請考慮立即採取措施來支持您的團隊。 實施正確的戰略和技術，以確保您能夠吸引客戶並推動增長和收入——無論如何。

參加我們的 Emarsys Autumn Release 2021 網絡研討會，時間為 10 月 20 日美國東部標準時間上午 11:00（英國夏令時下午 4:00），以了解有關該版本中包含的新功能範圍的更多信息，這些新功能將確保您和您的營銷團隊可以與客戶在任何條件下選擇參與任何渠道，無論他們選擇在哪裡參與。

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