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# 您如何支持小型企業的遠程社交媒體員工？

已發表: 2022-01-27

對於小型企業來說，遠程社交媒體團隊通常是一種更靈活、更經濟的方式來管理其數字營銷和社交渠道。 但是，創建一個有效的遠程團隊需要一些組織，與辦公室工作人員相比，您需要以不同的方式支持他們。

在本文中，我們將介紹一些支持遠程社交媒體員工的最佳方式。

## 遠程社交團隊對小型企業的好處

數字營銷和社交媒體對於小型企業來說是必不可少的——這是建立品牌和提高公司知名度的一種很好的、具有成本效益的方式。 但是，如果您的預算緊張，您可能無法聘請龐大的營銷團隊來處理所有事情。

組建一個遠程團隊來處理您的數字和社交媒體營銷，可以讓您更靈活地在預算範圍內找到最佳候選人。 您可以將搜索範圍擴展到全國或世界各地。

這也意味著您可以提供更靈活或兼職的角色，讓您能夠接觸到可能無法每天進入辦公室的有才華的營銷專業人士。

此外，借助遠程團隊，您無需擴展辦公室即可為他們提供工作空間——他們將被設置為在家中或他們選擇的任何地方工作。

## 如何支持遠程社交媒體員工

雖然聘請遠程團隊來處理社交媒體有很多好處，但您需要做出一些調整併注意挑戰，以確保您的團隊保持積極性並高效工作。

1. 設定明確的期望

處理社交媒體很容易成為一項 24/7 的工作，尤其是當您要與不同時區的觀眾打交道時，因此清楚地概述您對員工的期望以及時間很重要。

您需要準確說明您希望您的社交媒體員工工作的時間。 如果您想提供靈活性，那麼請涵蓋他們應該工作的小時數以及您希望他們工作的小時數。 例如，他們可能需要每天工作 7 個小時，但他們可以在上午 8 點到晚上 8 點的任何時間工作。

對於遠程員工來說，很難在工作和家庭生活之間建立明確的界限，因此請確保您的團隊盡可能地遵守他們的工作時間。 使用時間跟踪工具可以輕鬆關注工作時間。 您還可以查看他們在不同任務上花費了多長時間以及他們在哪裡遇到了任何問題。

2. 用正確的設備設置它們

雖然您的遠程社交媒體員工可能不會每天都來辦公室，但他們需要在家中配備所有合適的設備。 討論他們的家庭辦公室安排，並向他們發送有效工作所需的一切。 這包括從辦公桌和合適的辦公椅（讓他們坐得舒適）到工作筆記本電腦和配件的所有東西。

想想那些能讓他們的工作更輕鬆的額外小事。 第二個屏幕、無線鍵盤和鼠標對於防止他們整天蹲在筆記本電腦上都是必不可少的。

並且不要讓他們費力找出迷你顯示端口與 Thunderbolt 之間的區別——通過提供正確的端口、電線和塢站，使連接其他設備更容易。 在可能的情況下，與您的 IT 部門或提供商安排電話或視頻通話，以確保一切設置正確。

提供所有設備不僅可以幫助您的遠程員工更好地完成工作，讓他們感到受到重視，而且還可以最大限度地減少他們使用個人計算機訪問您企業的內部文件和文檔時可能出現的任何安全問題。

3.定期溝通

遠程工作人員可能會感到與業務的其他部分脫節或孤立，因此溝通也是支持遠程社交媒體員工的關鍵。 建立一個定期溝通的結構，例如：

- 每日團隊會議討論進度和工作量
- 包含公司更新和新聞的每週電子郵件通訊
- 每月全公司會議

作為一個團隊保持聯繫對於確保他們知道自己在做什麼以及如何完成工作很重要。 但是您還需要讓他們參與整個業務並了解總體目標和目標，以便他們感覺自己是團隊的一部分並且更有動力。

4. 改進您的流程

社交媒體是一個快節奏的角色，因此您的團隊需要始終清楚他們應該做什麼以及如何做。 您需要製定流程和文檔，以便他們了解自己的職責並高效工作。

使用雲存儲系統將您的所有文檔和文件保存在一個可以從任何地方訪問的地方。

設置涵蓋您的品牌指南以及應如何為您的社交媒體帳戶實施的文檔。 概述規劃、寫作、簽署和發布帖子的過程。 並包括用於處理每個平台上可能出現的查詢或客戶問題的流程和模板響應。

為了在您的團隊處理項目和活動時保持跟踪，您需要使用有效的項目管理工具。 這將確保您平衡每個人的工作量並很好地了解進度。 團隊還將很好地了解如何確定工作的優先級並專注於正確的事情，即使他們在非正常時間工作。

5. 支持團隊的福祉

採取措施支持您的遠程團隊的福祉，不僅照顧他們的身心健康，而且您將擁有一個更有動力和參與度的團隊。

即使有定期溝通，也很難與遠程團隊建立聯繫，而且當他們在工作中掙扎或感到孤立時，他們可能覺得自己無法尋求幫助。 就遠程工作的最佳實踐以及如何在工作和個人生活之間保持良好的界限提供建議。

定期與您的遠程團隊單獨簽到。 組織社交活動，無論是與其他業務人員面對面還是虛擬團隊活動。 並分享有關健康飲食和鍛煉的資源——您甚至可以提供虛擬健身課程的訪問權限，幫助他們保持健康和專注。

## 遠程工作具有挑戰性但有益

雖然遠程工作通常是小型企業的一種具有成本效益的選擇，但您需要考慮許多挑戰。 通過遵循這些支持您的遠程社交媒體員工的提示，您將擁有一個積極、敬業且富有成效的團隊。

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