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# 什麼是電子商務？ 定義、好處、例子

已發表: 2020-01-20

什麼是電子商務？ 電子商務是通過互聯網買賣商品或服務，以及轉移資金和數據以完成銷售。 它也被稱為電子商務或互聯網商務。

今天，關於電子商務的問題通常圍繞哪些渠道最適合在線開展業務，但最緊迫的問題之一是電子商務的正確拼寫。 事實是，沒有對錯之分，這通常歸結為偏好。

以下是電子商務拼寫方式的一些變體：

- 電子商務
- 電子商務
- 電子商務
- 電子商務
- 電子商務
- 電子商務

（換句話說，“什麼是電子商務”比如何拼寫更容易回答，因此我們可能不得不同意不同意正確的拼寫）。

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2020 年假日電子商務統計數據顯示，今年之後有一件事是確定的：在線銷售和移動商務是零售商的未來，在有史以來最大的網絡周中，移動銷售佔總銷售額的比例高達 50%。

## 電子商務的類型

隨著商業的不斷發展，其開展方式也在不斷發展。

以下是最傳統的電子商務模式類型：

1. 1. 企業對消費者 (B2C)： B2C 電子商務是最流行的電子商務模式。 企業對消費者意味著銷售是在企業和消費者之間進行的，例如當您從在線零售商處購買地毯時。
   2. 企業對企業 (B2B)： B2B 電子商務是指向其他企業出售商品或服務的企業，例如製造商和批發商，或批發商和零售商。 企業對企業電子商務不是面向消費者的，通常涉及原材料、軟件或組合產品等產品。 製造商還通過 B2B 電子商務直接向零售商銷售。
   3. 直接面向消費者 (D2C)：直接面向消費者的電子商務是最新的電子商務模式，這一類別的趨勢在不斷變化。 D2C 意味著品牌直接向最終客戶銷售，無需通過零售商、分銷??商或批發商。 訂閱是一種流行的 D2C 項目，通過 InstaGram、Pinterest、Facebook、SnapChat 等平台進行的社交銷售是直接面向消費者銷售的流行平台。
   4. 消費者對消費者 (C2C)： C2C 電子商務是指將商品或服務出售給另一個消費者。 消費者對消費者的銷售在 eBay、Etsy、Fivver 等平台上進行。
   5. 消費者對企業 (C2B)：消費者對企業是指個人將其服務或產品出售給商業組織。 C2B 包括提供曝光的影響者、攝影師、顧問、自由撰稿人等。

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B2B 買家發生了變化。 公司如何跟上步伐？ 這裡有五個品牌提供了 B2B 電子商務的光輝典範。

## 直接面向消費者的電子商務：DTC 正在打破壁壘，推動電子商務取得巨大成果

自大流行爆發以來，直接面向消費者（D2C 或 DTC）出現了巨大的增長，因為不接受 D2C 電子商務的品牌都在爭先恐後地適應。

從 CPG 到批發到汽車等等，現在每個行業都在關注，希望更好地吸引客戶並提供他們想要的東西。

直接面向消費者的電子商務是最新的電子商務模式。 D2C 意味著品牌直接向最終客戶銷售，無需通過零售商、分銷??商或批發商。

訂閱是一種流行的 D2C 項目，通過 InstaGram、Pinterest、Facebook、SnapChat 等平台進行的社交銷售是直接面向消費者銷售的流行平台。

DTC 商業模式正被希望通過直接面向消費者 (D2C) 戰略提高利潤的消費品牌採用，包括：

1. 直銷
2. 具有重定向到頻道的 D2C
3. 市場
4. 社交商務
5. 具有零售商支持的 D2C

什麼是社交電商？ 定義、示例、統計

社交商務是利用社交平台進行電子商務銷售，而且規模巨大：到 2027 年，預計銷售額將達到 6040 億美元。

## 什麼是電子商務：示例

從獨立的自由職業者到小型企業再到最大的公司，每個人都可以從大規模在線銷售商品和服務的能力中受益。

以下是電子商務類型的一些示例：

1. 零售：直接向消費者銷售產品，無需中間商。
2. 直銷：通過第三方製造並運送給消費者的產品的銷售。
3. 數字產品：必須購買才能使用的可下載項目，例如模板、課程、電子書、軟件或媒體。 無論是購買軟件、工具、基於雲的產品還是數字資產，這些都代表了電子商務交易的很大一部分。
4. 批發：批量銷售的產品。 批發產品通常出售給零售商，然後零售商再將產品出售給消費者。
5. 服務：這些是在線購買和付費的技能，如輔導、寫作、影響者營銷等。
6. 訂閱：一種流行的 D2C 模式，訂閱服務是定期重複購買產品或服務。
7. 眾籌：眾籌允許賣家籌集啟動資金，以便將他們的產品推向市場。 一旦有足夠多的消費者購買了該商品，它就會被創建並發貨。

## 殺死它：成功的電子商務網站

電子商務每年的銷售額達數万億美元。

如今，幾乎無法想像一家公司不會使用數字空間來推動銷售和利潤。

以下是一些頂級電子商務公司：

- 阿里巴巴：中國公司阿里巴巴成立於 19 年，是迄今為止世界上最成功的電子商務公司和零售商，擁有全球最大的 B2B (Alibaba.com)、C2C (Taobao.com) 和 B2C (Tmall) 市場. 自 2015 年以來，他們的在線利潤已經超過了包括沃爾瑪和亞馬遜在內的所有美國零售商的總和。
- 亞馬遜：亞馬遜是美國最大的電子商務零售商，它極大地改變了零售業的面貌，以至於大多數零售商面臨的一個緊迫問題是如何擊敗亞馬遜。
- 沃爾瑪：曾經是美國最大的零售商，沃爾瑪大力專注於他們的在線業務，並取得了巨大的成果，提供傳統零售、雜貨配送和訂閱服務。
- eBay：作為最早的電子商務網站之一，eBay 仍然在數字市場領域佔據主導地位，允許企業和個人在線銷售他們的產品。
- Wayfair：這家家居電子零售商是直銷商，幾乎不攜帶任何庫存。 他們管理供應商、訂單和履行，並將他們的成功歸功於個性化——這意味著他們研究客戶如何參與並提供他們認為消費者最想要的產品。

點擊進入未來：SAP CX LIVE 電子商務會議

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## 流行什麼：正在改變我們購買、銷售和消費方式的電子商務趨勢

無論如何，電子商務趨勢將繼續存在：

1. 個性化：即時交付並了解偏好將是增長的關鍵
2. 服務：如果你在售後不照顧客戶，那麼未來需要照顧的客戶就會減少——客戶服務必須是現代電子商務平台的一部分
3. 搜索：搜索引擎優化和搜索結果是品牌和產品體驗的起點
4. 全渠道：始終在線、數據驅動的工作將提高所有部門和行業的參與度、銷售額和忠誠度
5. 目的：可持續性、平等、環境和政治立場現在都是使品牌具有吸引力的一部分——或者不
6. CX ：整個客戶體驗必須是無縫的，從搜索到屏幕之間的切換，再到客戶服務
7. 支付方式和送貨方式：點擊取貨、路邊取貨、簡單支付將成為常態，未來也不例外
8. 直接面向消費者：越來越多的品牌通過 DTC 業務拓展其市場
9. 創意勝利：要在網上獲得關注，您的營銷和信息必須在人群中脫穎而出
10. 社交商務：預計到 2027 年，社交商務將推動 6040 億美元的銷售額

點擊、點擊、購買：由 DTC、移動、社交驅動的 2021 年電子商務趨勢

2021 年的電子商務趨勢反映了一個永遠改變的社會。 品牌必須專注於 DTC、移動、作為搜索工具的社交和數據。

## 電子商務的好處

在線商務提供了許多好處，從隨處銷售到提高忠誠度的個性化體驗——電子商務提供了 24/7 全天候的店面。

讓我們來看看電子商務的一些最大好處：

1. 1. 便利性：在線商務使購買變得更簡單、更快捷、更省時，實現 24 小時銷售、快速交貨和輕鬆退貨。
   2. 個性化和客戶體驗：電子商務市場可以創建豐富的用戶資料，使他們能夠個性化所提供的產品，並為他們可能感興趣的其他產品提出建議。 這通過讓購物者在個人層面上感到被理解，從而提高了品牌忠誠度的機率，從而改善了客戶體驗。
   3. 全球市場：來自世界各地的客戶可以輕鬆地在電子商務網站上購物——公司不再受地理或物理障礙的限制。
   4. 最小化費用：由於不再需要實體店，數字賣家可以以最小的啟動和運營成本開設在線商店。

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