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# 如何開發食品配送應用程序 - 成本和功能

已發表: 2020-04-23

在線送餐移動應用程序的爆炸性增長引起了軒然大波。 眾所周知，UberEats、Deliveroo、GrubHub、Doordash 和 Postmates 等最流行的按需送餐應用結合了每個人都在尋求的兩件事——食物和舒適。

通過將訂購食物的整個過程變成小菜一碟，這些送餐移動應用程序在所有人群的客戶中都廣受歡迎。 從正在開發專用食品訂購應用程序的餐廳老闆，到充當餐廳與客戶之間協作平台的 UberEats 和 GrubHub 等服務，每個人似乎都加入了這一潮流。

事實上，這些送餐應用程序已成為如此直接的 Play 商店和 App Store 取悅者，這使它們成為註定成功的商業理念。 因此，如果您計劃創建自己的外賣應用程序，現在正是時候！

## 為什麼要投資外賣移動應用開發——市場規模和統計數據

為了更深入地了解外賣移動應用程序的重要性，以下是一些統計數據，可以幫助您了解外賣移動應用程序開發中前所未有的投資範圍。

- 與 2014 年以來堂食流量的增長相比，在線外賣的增長速度提高了300% 。（來源）
- 網上送外賣市場預計從$ 20十億在2017年到2022年增長到$ 55十億（來源）
- 34% 的消費者在網上訂購時每筆訂單至少花費 50 美元。 這與一個人在一家全方位服務餐廳的平均花費 16-30 美元形成鮮明對比。 （來源）
- 到 2020 年，不提供在線送餐服務的餐廳將失去 70%以上的顧客。 （來源）

底線：在線食品配送應用程序正迅速成為食品行業不斷增長的力量之一。

## 2017 年至 2024 年全球在線外賣市場的收入預測

## 外賣移動應用程序的類型

現在，如果您想創建自己的外賣應用程序，您需要了解主導市場的基本外賣啟動模型。

聚合外賣應用程序：

這些主要是作為客戶和餐廳之間聯繫的第二平台應用程序。 這些應用程序接受客戶的食品訂單並將其傳遞給餐廳。 但是，他們不負責將訂單交付給客戶，這完全是餐廳的責任。 由於缺乏物流支持，此類應用僅適用於可利用自有配送系統的大型餐廳。

具有物流支持的應用程序：

除了以前的功能外，該模型還提供送貨服務。 它涉及第三方送貨人員，他們從各自的餐廳取貨並將其送到顧客家門口。 這些類型的外賣應用程序具有更好的市場潛力，因為它們也適用於沒有自己的外賣服務的小規模餐廳。

總而言之，聚合器應用程序不再被視為可行的企業。 因此，如果您想投身於流行的外賣應用程序的開發，您必須專注於這種模式。

專用餐廳應用程序：

這種類型的送餐應用程序是您餐廳業務的延伸。 它適用於已經有送貨系統的老牌餐廳。 通過推出他們專屬的送餐應用程序，這些餐廳老闆讓他們的顧客可以輕鬆訂購他們最喜歡的菜餚。 與此同時，他們有機會接觸更廣泛的客戶群。 Dominos 和 Pizza Hut 之類的應用程序屬於這一類。

## 了解外賣移動應用程序的工作原理

送餐移動應用程序分三個階段工作：

- 第 1 階段：客戶瀏覽應用程序並使用移動應用程序從餐廳訂購食物。
- 第 2 階段：餐廳收到訂單並發送確認文本。 因此，他們準備訂單並將其交給食品配送代理。
- 第 3 階段：送貨代理將食物送到顧客家門口。

這就是具有後勤支持的食品配送應用程序的運作方式。

## 外賣移動應用的收入模式

您可以通過多種方式通過按需送餐應用獲利。 下面列出了一些最流行的方法：

1. 運費

很多餐廳不提供送餐服務。 這些餐廳最有可能支付送貨費用以換取您的送餐服務。 這是一種流行的貨幣化策略，使許多企業受益。

Zomato 於 2015 年推出了外賣服務。在短時間內，外賣佔 Zomato 總收入的 30%，使其成為該組織的第二大收入來源。

2. 高峰定價

這是另一個受歡迎的收入來源，當需求過高時，該應用程序會導致價格飆升。 應用程序上的食物菜單受到限制，客戶下訂單時會收取最高價格。 UberEats 是一款主要依賴這種收入來源的送餐應用。

最近，Swiggy 也在嘗試這種新模式，在節日、節假日和雨天，當可用的送貨人員較少時，每個訂單都會增加 20 印度盧比的送貨費用。

3. 佣金

在此模型中，送餐應用程序所有者對通過應用程序下的每個訂單收取特定金額的佣金。 對於許多公司來說，這是一個受歡迎的收入來源，因為它有助於產生高收入。

Foodpanda 也遵循這種收入模式。 對於通過其移動應用程序或網站下的每份訂單，它都會從餐廳收取預先確定的佣金。

4. 廣告

廣告是產生巨額收入的最佳和萬無一失的方法。 您可以在應用程序的頂部展示幾家餐廳，或在主屏幕上為他們播放短視頻，為此，您可以收取特定金額的費用。

這是廣受歡迎的 Zomato 的最大收入來源。 它通過廣告產生多達 62% 的收入。

## 與進入外賣移動應用業務相關的挑戰

在涉足外賣行業之前，您必須熟悉與開發按需外賣應用程序相關的幾個挑戰。

切入競爭

食品行業的競爭日趨激烈。 因此，任何計劃開發食品配送應用程序的人都可能不得不面臨該領域的大量競爭。

為了脫穎而出，您需要為您的客戶提供其他玩家無法提供的東西。 這必須與應用程序的 UI/UX 及其功能有關。

此外，您必須專注於改進吸引合作餐廳的方式，以及向客戶提供有利可圖的交易和折扣。

交互式 UI / UX 面板

這就是對知名移動應用程序開發機構的需求增加的地方。 一個好的應用程序將融合設計和運動，以確保用戶體驗在整個應用程序中保持不變和交互。 製作精良的設計與簡單的訂購相結合是您吸引客戶的必要條件。

找到合適的餐廳與之合作

一個好的開始方法是關注正在尋找自我宣傳方式的小規模餐廳。 最好在開始時關注數量，而不是在千禧一代中出名的大數量。 漸漸地，隨著您的應用程序獲得動力，您可以專注於獲得大牌。

確定 MVP 功能

與食品配送應用程序開發相關的另一個挑戰是確定應納入應用程序的 MVP 功能。 MVP 對規範開發成本有很大影響。 創建最小可行產品將幫助您在全面投入該領域之前先試水。 但是，決定要集成的正確功能可能是一種嘗試。

## 按需外賣移動應用領域的知名企業

由於大都市文化的日益普及，按需送餐應用已成為主流。 目前，外賣行業充斥著一些知名品牌，讓客戶可以隨時隨地訂購自己喜歡的食物。 迄今為止，一些領先的外賣移動應用程序包括：

## 開發出色的外賣移動應用程序的高級功能

社交登錄和註冊：

此功能允許客戶使用現有的社交媒體帳戶快速註冊您的應用程序。 簡單、快速且有吸引力的註冊頁面是提高客戶忠誠度的重要工具。

為他人預訂：

此功能允許應用程序所有者為他人預訂食物，只需輸入他們的位置並提前付款。

定制包：

此功能允許用戶通過提出特殊要求或提及精確說明來創建自定義包。

訂單歷史：

此功能允許用戶查看他們以前的訂單，甚至重複最近的任何訂單以節省時間。

浮動窗口：

當客戶預訂訂單時，屏幕上會出現一個浮動窗口，通過在移動應用程序上提供對其訂單的實時 GPS 跟踪來增強客戶體驗。

客戶評論：

這是一個簡單的功能，允許應用程序用戶留下關於食物、服務、清潔度、質量等的評論。這些評論通常被證明對新用戶非常有幫助，因為他們可以了解不同餐廳提供的質量和服務並做出作出相應的決定。

推送通知：

這是所有按需送餐應用程序的一個重要功能。 該功能通常用於向客戶、送貨代理和餐廳發送有用的通知。 例如，該應用程序可以向客戶發送通知，告知他們特定餐廳提供的歡樂時光或特別折扣。 推送通知推動了更大的參與。

餐飲要求：

顧名思義，此功能使用戶能夠製作一種特殊的食物拼盤，供在家中或聚會上的客人享用。 可以通過兩種方式下訂單，通過拼盤或通過設置每人特定的預算金額。 因此，向顧客提供熱的和可口的食物。

特許經營：

此功能適用於可以使用它來有效管理其特許經營權的餐廳。

實時分析：

實時分析為管理員提供所有運營數據，從而深入了解業務。 該應用程序生成實時收入報告、收入預測等，使管理員能夠監控應用程序和業務的績效。

基於角色的儀表板：

擁有基於角色的儀表板是簡化事情的好方法。 此功能可用於深入衡量每個業務領域的進度。

多次付款：

這是按需送餐應用程序的一個重要功能。 通過將多種支付選項集成到應用程序中，您可以讓應用程序用戶通過他們想要的支付方式進行快速、輕鬆的支付。

實時 GPS 追踪：

此功能可讓客戶了解他們的訂單狀態。 例如，他們可以檢查他們的訂單何時下達、處理中和途中。 這是保持客戶參與度的好工具。

應用內導航：

外賣應用程序應與 GPS 位置標識符集成。 此功能使用戶能夠實時跟踪他們的交付代理。 此外，跟踪屏幕還記錄並顯示他們的訂單暫定到達時間。

熱圖生成：

此功能有助於確定不同餐廳的最繁忙時間，讓客戶了解以便他們可以相應地預訂訂單。 此外，此功能對送貨代理也很有幫助，因為他們可以在特定時間產生最大訂單的餐廳附近聚集，以避免延遲送貨。

忠誠度計劃：

強大的忠誠度計劃鼓勵客戶通過在線送貨服務訂購。 使用此功能，可以向應用程序的忠實客戶授予特別優惠或折扣券。 該功能不僅可以讓餐廳老闆向顧客表明他們的忠誠度受到重視，而且還有助於從長遠來看留住更多顧客。

營銷工具（折扣、優惠券、郵件、短信、電話）：

營銷仍然是每個企業最重要的組成部分。 通過將營銷工具集成到外賣應用中，餐廳老闆可以向顧客發送特別折扣、獨家優惠券、首單返利等，以吸引顧客。 此外，您可以通過電話、短信或電子郵件讓他們了解特價促銷活動。

CMS 集成：

內容管理系統是每個移動應用程序的重要組成部分。 通過集成 CMS，餐廳可以管理應用程序上可用的內容。 例如，餐廳老闆可以輕鬆更新他們的位置信息，包括餐廳名稱、聯繫方式、營業時間、地址等。他們可以更改菜單、食品價格、送貨費用，甚至更新和添加照片。

客戶關係管理集成：

為了與客戶保持穩定的關係，高效的客戶關係管理軟件是一個很大的幫助，包括它提供的營銷和溝通工具。

應用內調用：

預訂訂單後，客戶可以免費致電其特定的送貨代理，以從移動應用程序本身內解釋位置等。

應用內聊天：

應用內聊天進一步幫助客戶和送貨人員處於共同的接觸點。 此外，用戶可以發起與餐廳或管理員的聊天，以防出現有關食品定制、食品配送等的任何問題。

電話號碼屏蔽：

此功能有助於送貨人員與客戶之間的無縫通信，而無需提供真實電話號碼。

手機錢包整合：

在當今數字化發達的時代，所有外賣應用程序都必須提供不同類型的移動錢包選項，例如 Google Pay、Apple Pay、Paytm、Venmo 等，以提高客戶支付的便利性。

聊天機器人集成：

擁有聊天機器人已成為幾乎所有網站的典型。 送餐應用程序必須與人工智能聊天機器人集成，該機器人有可能極大地簡化客戶互動。

## 人工智能：

語音搜索、行為跟踪、視覺搜索、推薦等人工智能驅動的功能提供用戶友好的體驗以及個性化。

遊戲化：

整合小遊戲任務，??例如每日紡車等，以換取積分或其他獎勵，有助於保持客戶參與度。

賬單拆分：

這個令人難以置信的功能使許多用戶之間的賬單分攤變得快速而容易。 不同的用戶可以使用不同的支付方式來支付他們的食物賬單。

## 開發食品配送移動應用程序的成本

開發外賣應用程序創意的確切成本取決於多種因素，例如應用程序的類型、類型以及集成的特性和功能的數量、勞動力成本、使用的技術等。

粗略地說，開發一個基本的送餐應用程序的成本大約在10,000 到 18,000 美元之間。 但是，具有領先功能的高端應用程序可能需要高達 40,000 美元。

在很大程度上調節開發成本的一個關鍵因素是勞動力成本。 人工費用因國家和地區而異。 例如，美國/英國的開發商每小時收費在 70 到 250 美元之間。 對於東歐的開發商，費率從每小時 50 美元到 170 美元不等。 但這個小時費率在印度非常實惠，在那裡您可以輕鬆找到以每小時 20 到 70 美元工作的經驗豐富的移動應用程序開發人員。 因此，在人工費用方面，印度無疑是最可行的選擇。

繼續，應用程序開發的成本還取決於您選擇的移動應用程序開發公司的類型。 一個好的機構將能夠為您提供總成本估算的細目，以便您可以深入研究項目的可行性。

例如，基於 Android 平台的印度基本外賣應用程序大約需要花費您：

- 技術文檔： 1,000 至 1,500 美元/40 小時
- UI/UX 設計： 1,500 至 3,000 美元/50-60 小時
- 前端和後端開發： 8,000 美元至 15,000 美元/400 小時
- MVP 測試： 2,000 至 4,500 美元/75-80 小時
- 錯誤修復： 1,000 美元至 3,000 美元/40 小時

另一件需要牢記的事情是開發平台。 開發 iOS 應用程序的成本低於開發基於 Android 的應用程序的成本。 密切研究市場，深入研究領域和行業勢在必行。 這項研究將幫助您以最佳方式開發一個蓬勃發展的應用程序。

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