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# 聊天機器人如何使您的聯盟計劃受益

已發表: 2018-06-18

運行聯盟計劃最耗時的方面之一是為您的會員提供幫助和支持。 您經常會發現自己要重複回答相同的查詢並解決類似的問題。 這是您可以在其他地方更有效地花費的時間，用於產生潛在客戶和發展您的計劃。

幸運的是，幫助就在眼前。 通過向您的網站添加聊天機器人，即使您不在時，您也可以向您的附屬機構提供信息，同時仍然保持動態和個性化的方法。 實施此功能可以更輕鬆地處理常見查詢，同時讓您有時間處理更重要的任務。

在本文中，我們將了解什麼是聊天機器人以及它們如何改善您的聯盟計劃的客戶服務。 最後，我們將介紹您可以在您的網站上使用的三種解決方案。 我們走吧！

## 聊天機器人簡介

聊天機器人正在成為客戶服務領域最熱門的趨勢之一。 它們本質上是自動聊天系統，訪問者可以使用它來獲取信息，就像他們在與真正的服務代表交談一樣。

聊天機器人通常採用普通文本聊天界面的形式。 有時他們甚至會使用現有的工具，例如 Facebook Messenger 或 WhatsApp。 當然，關鍵的區別在於另一邊沒有真正的人類。 相反，訪客將與人工智能控制的助手進行交互，該助手可以響應查詢並提供信息。

近年來，聊天機器人的使用呈爆炸式增長，這在很大程度上要歸功於 Facebook 向該應用程序開放其 Messenger 平台。 由於 Facebook Messenger 目前擁有超過 10 億的活躍用戶，這使其成為一個有用的工具。 聊天機器人的受歡迎程度總體上將繼續增長，因為 80% 的企業打算到 2020 年擁有一個。

## 為什麼聊天機器人可以使您的聯盟計劃受益

如您所見，聊天機器人正在接管——這是有充分理由的。 幾乎所有企業都可以從自動化支持系統中受益。 但是，聊天機器人對於聯盟計劃特別有用，因為它們可以：

- 幫助您提供支持。 聊天機器人可以以一種既自然又個性化的方式提供支持和信息，而無需維護客戶服務代表所需的成本和人力。
- 改善潛在客戶的產生。 您可以使用聊天機器人收集用戶信息，以產生更多潛在客戶。 它們也非常適合向潛在的附屬機構提供有關您的計劃的信息。
- 提供附屬鏈接。 由於您可以自定義聊天機器人提供的響應，您甚至可以讓他們提供附屬鏈接以響應相關查詢。

所有這些好處都可以為您的聯盟計劃帶來巨大的好處。 當然，應該注意的是，聊天機器人並不能替代實際的人工支持，因為仍有一些問題最好由專業人員來處理。

但是，使用聊天機器人可以幫助您騰出寶貴的時間，否則這些時間將用於一遍又一遍地回答最簡單的問題。

## 3 個可在您的 WordPress 網站上使用的聊天機器人工具

如果使用聊天機器人聽起來是個好主意，那麼下一步是什麼？ 事實證明，您所需要的只是實現此功能的正確工具。 有很多選項可以將聊天機器人添加到您的 WordPress 網站，但讓我們來看看兩個最佳解決方案。

1. WP聊天機器人

WP Chatbot 是初學者的完美選擇，因為它不需要任何技術經驗即可開始使用。 儘管如此，它還是目前最強大、最靈活的解決方案之一。

WP Chatbot 可用於提供支持和信息，但如果您想增加潛在客戶和轉化次數，它也能很好地工作。 你可以創建你的機器人，設置它的個性，然後教它你想說什麼。 它甚至可以保存過去的對話，因此您可以查看人們如何與您的機器人交互並對其進行優化以做出響應。

主要特點：

- 使設置和管理您的機器人變得非常容易。
- 使您能夠傳遞信息並收集用戶數據。
- 允許您在機器人的響應中顯示廣告。
- 與所有主題兼容，並完全響應。
- 包括使您能夠自定義機器人外觀的皮膚。

價格： WP Chatbot 的常規許可證為 31 美元，而擴展許可證的費用為 275 美元。

2. Botsify

Botsify 是一個通用的聊天機器人工具，它提供了 WordPress 集成選項。 它也是一種高度可定制的解決方案，它使用人工智能和機器學習來隨著時間的推移改進其響應。

Botsify 具有一個簡單的拖放界面，您可以使用它來創建您的機器人，因此您無需進行任何編碼。 此外，它還包括許多額外的集成選項。 例如，它幾乎可以用於任何消息傳遞應用程序，並且可以直接放置在您的網站上。

主要特點：

- 提供拖放式構建器，使機器人創建變得容易。
- 可用於多種用途，例如回答查詢和收集信息。
- 易於與 WordPress 集成。
- 使您能夠與流行的分析平台集成，例如 Dashbot.io。
- 包括讓人類隨時接管聊天的選項。

價格： Botsify 提供多種定價計劃，包括包含基本功能的免費計劃。

3.MobileMonkey

MobileMonkey 是一個強大的營銷、銷售和客戶服務工具，它利用 OmniChat 技術。 它包括一個多平台聊天機器人構建器、統一聊天收件箱和即時通信功能。

MobileMonkey 的 FunnelPro 平台，最適合 B2C 營銷商和廣告商，還具有以下主要功能：

- 即時Instagram消息
- 精英 Facebook 參與度
- 用於實時聊天的潛在客戶工具
- 短信營銷工具
- 臉書廣告工具
- 自動鉛鑑定
- 智能、自動化的跟進
- 分析工具

價格： MobileMonkey FunnelPro 有兩個標準版，每月售價 89.25 美元和 186.75 美元。 還提供多地點和特許經營版本，但價格各不相同。

## 結論

在您的聯盟計劃中實施聊天機器人可以通過多種方式使您受益。 一方面，它可以以一種有機的方式向您現有的和潛在的附屬機構提供信息。 您還可以使用您的聊天機器人來推動潛在客戶的產生，並尋找新的聯盟營銷人員。

在本文中，我們討論了使用聊天機器人的好處。 我們還研究了兩種可用於向 WordPress 網站添加一個工具的工具：

1. WP Chatbot：對於初學者來說是一個不錯的選擇，因為這個插件易於使用和設置（但引擎蓋下有很多功能）。
2. Botsify：該解決方案提供了大量集成選項，並包括幾個有用的功能，例如人工接管選項和各種分析。

您對如何有效地將聊天機器人用於您的聯盟計劃有任何疑問嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道！

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