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# ERP的秘密好處，揭示

已發表: 2021-10-29

您的 ERP 能否幫助您實現目標？ 它敏捷靈活嗎？ 它是否容易適應我們瞬息萬變的世界？

或者您正在運行的軟件可能曾經是最先進的，但現在卡住了？ 因定制阻礙創新而陷入困境？ 還是因為無法證明昇級成本和努力的合理性而陷入困境，因為您仍然會受到舊技術的限制？

如果您陷入困境，那麼您獲得 ERP 優勢的最佳途徑很可能是取代它。 但幾十年來，ERP 更換被比作腦部手術，只為危重病例保留。 應不惜一切代價避免“淘汰和替換”。 今天，這些看法已經過時了。

是的，早期的 ERP 解決方案僵化且不靈活，功能有限，難以實施，甚至更難使用。 但世界——以及您的業務——繼續發生變化，因此更新的下一代 ERP 解決方案更加靈活、技術支持、提供更多特性和功能，並且更易於安裝和使用。

下一代 ERP：以多種方式完成它

了解現代 ERP 如何通過支持遠程工作人員、提供供應鏈可見性和提升 CX 來幫助企業應對當今的挑戰並為未來做好準備。

## ERP的好處：先進技術是關鍵

對於那些對早期 ERP 模型存有疑慮的人來說，ERP 的好處往往是隱藏的，但在當今快速發展的全球數字經濟中，您不能忽視它們。 ERP的最大好處是：

1. 敏捷性和靈活性
2. 速度和連接性
3. 提高效率

釋放 ERP 的這些秘密優勢的關鍵在於了解潛力，然後製定計劃來實現它們。

是什麼讓今天的下一代 ERP 如此不同？ 當今的企業應用程序中可以嵌入各種不同類型的先進技術。 正是通過這些嵌入式技術，新的 ERP 系統才提供了額外的價值。 當然，一些供應商在利用它們方面做得比其他供應商更好。

表 1 展示了我對其中幾種技術的感知價值的研究的一些結果。 這項研究收集了來自各種形式和規模的公司的 464 名受訪者的反饋。

表 1：先進技術的感知價值。 資料來源：Mint Jutras 2019 年企業解決方案研究
雖然越來越多的受訪者認為這些技術提供了強大的價值，但平均（總體而言）30% 的人不確定這些技術的價值。 本質上，他們是在說，“給我看。”

讓我們現在開始。

## ERP 的樂高方法

構建應用程序的開發平台和微服務架構提供了 ERP 的這些秘密優勢的完美示例。

對於具有技術背景的讀者，微服務架構被維基百科定義為一種架構風格，它將應用程序構建為鬆散耦合服務的集合。 對於非技術讀者，可以將其視為從一組樂高積木構建解決方案。

想想你如何用樂高積木搭建一個結構。 每個樂高積木都由相同的材料製成，並以相同的方式連接到其他樂高積木——在許多方面它們是可以互換的。 但是通過選擇不同的顏色和尺寸，並將它們與不同的設計聯繫起來，您可以製作出非常獨特的結構。

並且一旦構建好，如果你想改變它，解耦一些塊並更換它們不會破壞不受影響的部分。

這些平台和技術提供了一定程度的敏捷性、可配置性和可擴展性，有助於響應變化。

脫鉤：正在改變企業的有意識的脫鉤

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## ERP 的雲和 SaaS 優勢

無論您是在本地還是在私有云或公共雲中運行 ERP，隨時隨地訪問的能力都是一項重大優勢。 雲支持為您作為數字經濟的積極參與者所需的連接打開了大門，但只有一半的調查參與者認為它很有價值。 如果我們今天要問這個問題，鑑於需要保持距離和遠程工作，這可能會改變。

但總體而言，遷移到雲還有其他好處，尤其是 SaaS。

我們看到軟件訂閱迅速取代了傳統的許可證。 當您獲得軟件副本的許可時，您將承擔維護和升級的責任。 這一點尤其重要，因為當被要求選擇從 ERP 中實現最大價值的三大挑戰時，“升級的成本和中斷阻礙了我們創新”位列榜首。

使用 SaaS 解決方案，解決方案提供商將承擔這一責任並為您完成繁重的工作。

雲與本地：為什麼選擇顯而易見

在考慮雲與本地時，當今企業的選擇是顯而易見的。 雲可以節省金錢、時間並為創新鋪平道路。

## 嵌入式人工智能

機器學習、自然語言處理和其他形式的人工智能等技術已經在消費技術中流行起來。 現在是將它們引入企業的時候了，通過增加價值和嵌入它們。

Apple 客戶並不要求能夠與他們的移動設備進行對話。 蘋果只是提供了它，而不是作為一種選擇，當然也不是不增加成本。 但他們並沒有為此收取額外費用。 其他設備製造商也紛紛效仿。 很快，虛擬助手變得司空見慣，人們上癮了。 直到這之後，人們才心甘情願地出去購買了像 Amazon Echo Dot 和 Google Home 這樣的獨立設備。

別搞錯了——企業應用程序也在發生同樣的事情。

現代平台增加了一定程度的可配置性和可擴展性，提供了跟上技術和業務變化步伐所需的敏捷性。 雲計算和 SaaS 提高了速度並提高了可負擔性。

很快，各種 AI 技術將普遍適用於企業，但如果您停留在舊的遺留 ERP 上，您將無法利用它們。

## ERP和RPA的優勢

顧名思義，機器人流程自動化 (RPA) 就是將日常任務自動化，以便為更具戰略意義的任務騰出時間來貢獻更多價值。 幾十年來，ERP 一直聲稱要簡化和自動化這些流程，但至少可以說，“自動化”一詞的使用非常鬆散。

今天的技術真正使這些任務能夠在很少或不需要人工的情況下完成。 可以在很大程度上自動化的日常任務示例包括：

- 差旅費申報
- 核對一個月或年終結算的數據
- 三路匹配
- 將現金用於未結髮票

只有在檢測到異常時才需要手動干預。 當然，您可以為這些自動化流程添加的智能越多，異常的數量就越少。

嵌入人工智能和機器學習使 RPA 能夠更好地檢測異常並防止錯誤。 借助這些附加功能，它們被使用得越多，收集的數據越多，隨著時間的推移，他們學到的東西就越多。 今天的“智能 ERP”解決方案與過去的遺留應用程序完全不同。

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## 變得聰明：ERP 與高級分析的優勢

高級分析，通常以預測或認知分析的形式，是使 ERP 更智能的另一種方法。 早期的 ERP 解決方案因輸入數據比輸出信息容易得多而臭名昭著。 您必須確切地知道在哪裡尋找以及如何到達那裡才能獲得答案。 而且您必須提出所有問題，因為這些解決方案並沒有提供太多的問題提前通知方式。

新的 ERP 系統改變了這一切。 今天，用戶通常會看到基於角色的個性化儀表板，其中包含具有視覺吸引力的圖表和圖形。 這些儀表板成為他們的門戶——可以說是網關——通往以前隱藏在應用程序中的所有數據。 他們在這些儀表板和移動設備上收到警報和通知。

不僅用戶界面變得更加直觀，使系統更易於使用，有些人甚至學會了“聽”和“說”。

所有現代 ERP 解決方案都能更好地向您展示數據。 但數據驅動的決策需要的不僅僅是報告。 預定義的報告可幫助您回答相對靜態的問題，例如：我按客戶類型或地區銷售了多少？ 分析展示了更大的圖景，可以幫助您找出要問的問題，例如：我將在哪里以及如何在重新獲得和/或增加收入方面取得最大的成功？

更智能的分析可以發現產生較少銷售額的模式。 他們可以進行預測評分和建模，以及早識別這些模式並利用它們進行指導決策。 然後，最聰明的解決方案將繼續學習，更早地發現問題。

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## 評估提示：為今天而改進，為未來謀劃

既然您知道了 ERP 的好處，那麼您將如何尋找合適的解決方案呢？

雖然特性和功能很重要，但僅根據您今天的需要做出決定是有危險的，因為它可能不是您將來需要的或全部。 去年，我的企業解決方案研究發現 % 的公司認為，他們的業務或行業面臨一定程度的風險，被新產品、銷售或定價方式、商業模式或以上所有因素的某種組合所擾亂。

不要忘記所有傳統形式的顛覆，例如擴張、重組和監管問題。 其中任何一個都可能對業務應用程序需求產生級聯影響，使敏捷性——輕鬆創新、發展和改變的能力——甚至比當前功能更重要。 為此，您需要正確的創新方法以及支持它的正確架構和平台。

其他注意事項：

- 用戶體驗，包括輕鬆導航、視覺外觀和個性化
- 集成能力
- 內置報告和分析的質量
- 在實際成本節約和/或增加收入方面的投資回報率

如果您運行的是過時的 ERP，不要試圖重新創建您現在正在做的事情，而是要實現自動化，提高效率和生產力，提供更多的可見性，並讓自己能夠做出更多數據驅動的戰略決策。

## ERP實施，做對了

ERP 替代品更像是關節置換而不是腦部手術。 你的膝蓋或臀部受了傷，直到你無法忍受疼痛，或者無法正常工作。 如今，許多 ERP 實施都遭受痛苦，並阻礙企業靈活實現其目標。

以下是一些成功的 ERP 之旅的建議：

1. 不要等到病人病情危急。 在業務受到脅迫時運行實施項目不支持仔細考慮、計劃和執行。 你會很想走捷徑，以後可能會後悔。
2. 需要卻買不起？ 考慮潛在的成本節約。 大多數 ERP 解決方案在不到兩年的時間內就能收回成本。 如果沒有可用的資本金，請考慮以較低的前期成本部署 SaaS。
3. 設定目標和衡量標準。 在開始您的 ERP 項目之前，請確定哪些指標可以衡量成功。 建立基線，設定目標，並根據這些目標衡量進展情況。 當你達到他們，設定另一個目標。 繼續衡量並獲得更多收益。

實施 ERP 並不容易。 就像手術一樣，會有一些恢復時間——這並不意味著您的業務會停止。 這只是意味著您需要格外小心以確保完全恢復，結果是一個健康的企業，能夠比以往更好地運作。

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