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# 5 E-Mail-Tests vor dem Urlaub, die Sie jetzt durchf¨¹hren sollten

Ver?ffentlicht: 2019-09-26

Wenn sich der Sommer dem Ende zuneigt, gibt es ein Wort, das in den K?pfen der Vermarkter eine gro?e Rolle spielt: Feiertage. Gro?e Verk?ufe beginnen jedes Jahr fr¨¹her, daher ist es nie zu fr¨¹h, mit der Strategieplanung zu beginnen, um sicherzustellen, dass Ihre Marke das gr??te St¨¹ck vom Umsatzkuchen abbekommt. Aber bevor Ihre Pl?ne fertig sind, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Entscheidungen mit Tests vor dem Urlaub auf Daten zu st¨¹tzen.

W?hrend der digitale Datenverkehr w?hrend der Cyber ??Week und dar¨¹ber hinaus ansteigt, kann das Erreichen einer inkrementellen Steigerung Ihrer Kern-KPIs zu einer enormen Umsatzsteigerung f¨¹hren. Testen Sie jetzt Ihren Weg in ein optimiertes Programm, um es in dieser Weihnachtszeit aus dem Wasser zu blasen.

Nachfolgend finden Sie unsere Top-5-Testempfehlungen, um Ihre Marke jeden Tag den ganzen Tag auf Trab zu bringen.

#### 1. Aktionstyp

Im E-Mail-Marketing gibt es keine R¨¹cknahmen oder Wiederholungen, daher kann es etwas schwierig sein, Ihr(e) Cyber ??Week-Angebot(e) auf den Punkt zu bringen. Eine Wettbewerbsanalyse hilft Ihnen zwar einzusch?tzen, wie sich Ihre Angebote im Vergleich zu ?hnlichen Marken schlagen, sagt Ihnen aber nicht unbedingt, welche Arten von Werbeaktionen bei Ihrem Publikum ankommen. Informieren Sie sich ¨¹ber die besten Motivatoren f¨¹r Ihre Datenbank, indem Sie verschiedene Angebote testen, um zu sehen, was am besten konvertiert, und wenden Sie diese Erkenntnisse auf Ihre Urlaubswerbestrategie an. Profi-Tipp: Sichern Sie sich trotzdem Ihre gr??ten Rabatte oder hei?esten Angebote f¨¹r den Black Friday oder Cyber ??Monday, gehen Sie also w?hrend der Testphase konservativer vor.

##### Werbeaktionen zum Testen

- Dollar Off: Probieren Sie es mit und ohne Mindestausgabenschwelle aus, um zu sehen, wie sich die Conversion-Raten und der durchschnittliche Bestellwert (AOV) ver?ndern.
- Prozentsatz Rabatt: Testen Sie mit Dollarrabatten, um zu sehen, welcher Ansatz wirkungsvoller ist.
- Versandangebote: Testen Sie kostenlosen Standardversand oder kostenlose/pauschale Upgrades auf schnellere Versandmethoden.
- Gestaffelte Angebote: Testen Sie einen ?Mehr kaufen, mehr sparen¡°-Ansatz, um Anreize f¨¹r einen gr??eren Warenkorb zu schaffen.
- Gift With Purchase (GWP): Testen Sie ein kostenloses Geschenk allein oder zusammen mit einem Rabatt, probieren Sie Geschenke mit unterschiedlichen Werten aus, um zu sehen, welche Art bei Ihrem Publikum die gr??te Begeisterung hervorruft.

#### 2. VIP-Behandlung

Sie m¨¹ssen kein ausgekl¨¹geltes VIP-Pr?mienprogramm haben, um w?hrend der Feiertage Markentreue aufzubauen und davon zu profitieren. Erstellen Sie eine einfache Segmentierung innerhalb Ihres ESP, um Kohorten bestehender und potenzieller VIPs basierend auf der Anzahl der Eink?ufe, der Kaufh?ufigkeit oder den letzten/Gesamtausgaben zu identifizieren, abh?ngig von den richtigen Loyalit?tsindikatoren f¨¹r Ihre Marke. Sobald diese Zielgruppen erstellt sind, testen Sie die optimalsten M?glichkeiten, um ihnen eine besondere Behandlung zu geben, um Ihren Urlaubsansatz zu informieren.

##### Behandlungen zum Testen

- VIP-Messaging: Testen Sie Optimierungen an Ihrem bestehenden Creative, das Ihr VIP-Publikum anspricht, einschlie?lich Call-Outs in der Betreffzeile, Bannern oder Flie?text.
- VIP-Absendername: Probieren Sie einen benutzerdefinierten Absendernamen f¨¹r Ihre E-Mails aus, der den VIP-Status angibt, um die Steigerung der ?ffnungsraten oder der Kaufabsicht zu bestimmen.
- Fr¨¹her Zugang zu Verk?ufen/Einf¨¹hrungen: Bestimmen Sie, ob Ihre VIP-Zielgruppe besser konvertiert, wenn sie fr¨¹her als der Rest der Datenbank Zugang zu Werbeaktionen oder neuen Produkten erh?lt.
- Zus?tzliche Rabatte oder GWPs: Versuchen Sie, einen Deal-Sweetener nur f¨¹r VIPs hinzuzuf¨¹gen, um festzustellen, ob eine Steigerung der Conversions die Auswirkungen auf Ihre Margen ¨¹berwiegt.

#### 3. E-Mail-Erfassungs-Popups

Der Website-Traffic nimmt nat¨¹rlich ¨¹ber die Feiertage zu, sodass Sie durch Einw?hlen Ihrer E-Mail-Erfassungsmethoden Ihre Liste f¨¹r das Retargeting sp?ter w?hrend der gesch?ftigen Einkaufssaison und dar¨¹ber hinaus erheblich erweitern k?nnen. Machen Sie das Beste aus dieser Besucherspitze, indem Sie Ihre E-Mail-Erfassungs-Popups so optimieren, dass sie zum richtigen Zeitpunkt ausgel?st werden und den richtigen Anreiz f¨¹r die Anmeldung bieten.

##### Fangtaktiken zum Testen

- Trigger-Timing: Testen Sie das Ausl?sen schnell im Vergleich zu nach 20¨C30 Sekunden auf der Website oder nachdem ein Benutzer eine bestimmte Anzahl von Seiten durchsucht hat (oder auf dem Handy eine bestimmte Menge gescrollt hat).
- Creative-Typ: Probieren Sie eine Standard-Lightbox im Vergleich zu einem Vollbild-Overlay im Vergleich zu einer gamifizierten Spin-to-Win-Erfassungsmethode aus.
- Anreiz: Testen Sie sowohl die Art als auch die H?he des Rabatts, um den idealen Punkt zu finden; Denken Sie daran, dass ein zu hoher Rabatt Leads mit geringer Absicht einbringt, die nach einem Schn?ppchen oder Werbegeschenk suchen. Gehen Sie also vorsichtig vor.
- Exit-Verhinderung: Versuchen Sie, ein Pop-up auszul?sen, wenn ein Benutzer beabsichtigt, die Website zu verlassen, um zu verhindern, dass Kunden die Website verlassen, ohne eine M?glichkeit zu bieten, in Kontakt zu bleiben.

#### 4. Ausgel?ste Nachrichten

?hnlich wie bei der E-Mail-Erfassung werden Ihre Ausl?ser mit dem erh?hten Volumen w?hrend der Feiertage mehr Aktionen sehen, insbesondere Ihre Willkommensserien, Warenkorb- und Browser-Abbruchnachrichten und E-Mails nach dem Kauf. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Automatisierungen zu testen, da selbst eine kleine Steigerung eines Kern-KPI gro?e Auswirkungen auf den Umsatz haben kann.

##### Trigger-Elemente zum Testen

- Timing: Testen Sie das Timing zwischen dem Verhalten des Benutzers und der Bereitstellung der ersten Nachricht sowie die Zeitdauer zwischen Follow-ups.
- Anzahl der Ber¨¹hrungen: Wenn Sie am Ende einer bestehenden Serie keinen gro?en R¨¹ckgang des Engagements feststellen, sollten Sie eine zus?tzliche Ber¨¹hrung hinzuf¨¹gen, um mehr Umsatz zu erzielen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Trigger derzeit nicht als Serie gebaut sind.
- Reihenfolge: ?berpr¨¹fen Sie die KPIs, um festzustellen, welche Nachricht in einer Serie am effektivsten ist, um Abonnenten zu konvertieren, und verschieben Sie sie nach oben, um fr¨¹her Einnahmen zu erzielen.
- Anreize: Wenn Sie Anreize in Ihren Ausl?sern anbieten, testen Sie eine Vielzahl von Werbeaktionen (siehe Ideen zum Testen von Werbeaktionstypen oben) oder die H?he des Rabatts, um das richtige Gleichgewicht zwischen Conversions und Marge zu finden.
- Betreffzeilen: Es mag wie A/B-Testing 101 klingen, aber ?nderungen an der Betreffzeile k?nnen nicht nur gro?e Auswirkungen auf ?ffnungen, sondern auch auf die Kaufabsicht haben. Testen Sie die Personalisierung, die Einbeziehung von Anreizen, Emojis, Dringlichkeitserkl?rungen und Ausverkaufsrisikomeldungen, um die Leistung Ihrer automatisierten Kampagnen zu steigern.

#### 5. AOV-Treiber

In der Hochphase der Rabattsaison kann es schwierig sein, den AOV Ihrer E-Mails zu erh?hen. Aber es ist die Zeit des Verschenkens und Selbstbeschenkens (eins f¨¹r sie, eins f¨¹r mich!), also gibt es viele M?glichkeiten, die Anzahl der Produkte zu erh?hen, die jeder K?ufer bestellt. Behalten Sie das Verh?ltnis zwischen Konversionsrate und AOV genau im Auge, um sicherzustellen, dass Sie nicht an Volumen zugunsten der Gr??e des Hebekorbs verlieren.

##### AOV-Treiber zum Testen

- Anzahl der Produkte: Testen Sie, wie viele Produkte in einer bestimmten Nachricht enthalten sind; Manchmal ist weniger mehr, wenn es darum geht, Klicks zu generieren.
- Dynamische Empfehlungen: F¨¹gen Sie empfohlene Produkte basierend auf dem bisherigen Verhalten eines Kunden hinzu und testen Sie verschiedene Anzeigeregeln (k¨¹rzlich angesehen, h?ufig zusammen gekauft, Cross-Selling usw.).
- Schwellenwert f¨¹r Anreize: Bieten Sie Aktionspreise oder kostenlosen Versand nur dann an, wenn ein bestimmter Schwellenwert f¨¹r den Kauf erreicht ist oder mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt wurden.

#### Abschlie?ende Gedanken

Vor allem ist es wichtig, wann immer m?glich echte A/B-Splits auszuf¨¹hren; Die Einf¨¹hrung von mehr als einer Variablen macht es schwierig, die Quelle einer Steigerung zu ermitteln, und tr¨¹bt die Umsetzbarkeit Ihrer Erkenntnisse. Da die M?glichkeiten zum Testen praktisch endlos sind, haben Sie nicht das Gef¨¹hl, dass Sie alles tun m¨¹ssen. Untersuchen Sie Ihr bestehendes Programm, um Kampagnen mit geringer Leistung zu identifizieren, die etwas Aufmerksamkeit erfordern k?nnten, oder f¨¹hren Sie Tests in Bereichen durch, in denen Sie das Gef¨¹hl haben, dass Ihre Entscheidungen eher von Ihrem Bauchgef¨¹hl als von Daten gest¨¹tzt werden.

Wir haben noch ein paar Monate Zeit, bevor die Weihnachtsmusik unausweichlich wird, was bedeutet, dass gen¨¹gend Zeit bleibt, um ein paar wichtige A/B-Tests durchzuf¨¹hren, um die Leistung bestehender Kampagnen zu verbessern und Ihre Weihnachts-E-Mail-Strategie zu informieren.

Viel Spa? beim Testen!

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