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# 真正的影響者合作夥伴關係對您的大流行後戰略至關重要

已發表: 2020-06-17

隨著世界開始嘗試大流行後的新常態，品牌認識到消費者的新需求和需求比以往任何時候都更加重要。 雖然一些居家訂單開始回落，但社交距離和新的“隔離”消費者習慣可能會持續存在，預期和整體消費者行為也會發生變化。

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對於實體店、數字業務和其他服務，在下一階段的大流行中量身定制的營銷策略對於重新獲得信任並與目標受眾建立社區至關重要。 社交媒體的使用率飆升，在大流行期間，多達 51% 的美國成年人使用社交媒體的比例更高（這一變化在 Z 世代和千禧一代中更為明顯）。 在人們消磨時間的地方與人們會面對於接觸和聯繫當今的消費者來說是必不可少的。

> 建立持久、有意義的聯繫的方法是通過真實的、以人為本的內容。

品牌與創作者合作開發真實品牌內容或旨在生成 UGC（用戶生成內容）的活動的影響者營銷計劃有助於教育消費者。 這些活動可以幫助品牌在客戶面前獲得開業日期等信息，傳播對新品牌協議的認識，展示第一手經驗以點燃信任，並展示產品的新用例，以期激發銷售和建立長期宣傳。

由於 92% 的消費者信任其他人（即使他們不認識此人）的推薦而不是品牌內容，49% 的消費者依賴影響者的推薦，因此將影響者納入您的後 COVID 策略可以快速啟動您的消費者轉換路徑。

## 傳播信息：通知您的客戶有關重新開放更新和計劃的信息

由於城市和州的限制和業務開放指南各不相同，使用本地定位來傳達重新開放計劃和推出對於迅速重新吸引觀眾非常重要。

即使在 COVID-19 大流行之後，品牌也應採取額外的預防措施，以確保員工和客人的安全是重中之重。 消費者將尋求更高水平的安全和衛生預防措施，無論是口罩要求、更頻繁的清潔、商店內的社交距離、洗手液的使用等。

為了在客戶面前獲得關鍵信息，重要的是不僅僅依賴品牌渠道。

> 雖然這些更新可以直接從品牌傳達，但有影響力的人（尤其是那些具有現有親和力的人）可以通過他們信任的來源有效地擴大更新並為消費者提供教育。

有影響力的人可以提高意識：

- 重新開張您的商店、工作室和企業（主要通過當地有針對性的影響者參與）
- 新的安全和衛生程序到位
- 大流行後世界的產品用例（例如，您的品牌如何融入小型社交聚會、家庭慶祝活動、後院住宿）

## 通過社會證明建立信任

根據安永的未來消費者指數，42% 的受訪消費者認為冠狀病毒大流行將從根本上改變他們的購物習慣。 人們希望看到其他人在他們自己重新進入市場之前重新進入市場，而且許多人可能對他們投入先前活動的速度持保守態度。

使用影響者和 UGC 直接展示如何安全、舒適地參與活動，為考慮親自體驗（例如，旅行、外出就餐、上學、購買新商品）的個人提供社會保障。 當消費者滾動瀏覽他們的社交信息時，從相關人物和真實客??戶那裡看到積極和樂觀的內容可以增強他們自己的舒適度。

## 相關的人類創意內容開發

因為每個人都在以不同的方式經歷這場大流行，所以富有同情心和自我意識的內容對品牌來說至關重要。 這種類型的內容不僅僅是在廣告創意中註意社交距離圖形。 創作者了解他們的觀眾，並且對什麼會和不會引起他們的共鳴有敏銳的感覺。 此外，他們是真實的人，可以將真實的故事放在他們的創意策略後面。

使用影響者進行創意開發不僅具有成本效益，而且還提供了真實的人性化內容。 這種風格的內容增加了內容資產的整體多樣性，包括靜態圖像、視頻、推薦和評論，用於跨營銷渠道的重新啟動計劃。

## 吸引社區的理想內容

無論您的品牌在大流行時間線上的哪個位置，繼續參與和培養您現有的社區對於定位您的品牌以取得長期成功至關重要。

許多有影響力的人，他們自己的企業，在這段時間裡一直在非常努力地支持他們的社區，並且隨著他們與渴望信息和人際關係的社區建立更深層次的聯繫，他們的參與度也得到了蓬勃發展。

在教育、靈感、積極性和娛樂方面，消費者一直在向有影響力的人求助。 如果您還沒有與創作者和品牌倡導者合作以幫助保持相關性（召集所有 TikTok 挑戰！），現在是個好時機。

> 與往常一樣，品牌和影響者之間的真正一致性是建立成功參與的關鍵。

影響者可以通過接管、Instagram Lives 和虛擬活動為您自己的渠道帶來新的聲音。 它們還可以幫助激發未來的行動。 例如，旅遊品牌現在應該利用有影響力的人通過旅遊指南和“虛擬”假期等有抱負的內容來吸引他們的社區。 此外，零售或酒店企業應通過有影響力的人提供禮品卡贈品，以幫助激發購物興奮或未來的住宿。

想了解在此期間如何與客戶建立聯繫嗎？ 我們與 Google 坐下來討論消費者行為、不斷提高的轉化率，以及如何以更少的預算與客戶建立聯繫。 立即觀看錄音，並一如既往地繼續查看有關如何在現在和將來繼續與消費者建立聯繫的更多提示。
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