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# 事業營銷：它是什麼以及如何正確地做

已發表: 2022-02-02

你聽說過公益營銷嗎？ 這並不是什麼新鮮事，但在過去幾年中，它的使用率有所上升。

根據 Porter Novelli 的說法，普通消費者認為公司應該更多地參與創造和提供解決方案，以應對我們作為一個社會所面臨的挑戰。

研究證實了這一點：

- 當消費者認為一個品牌有強烈的目的時，他們信任該公司的可能性會增加 4.1 倍（芝諾 2020 年目的強度）。
- 73% 的受訪者認為，公司可以採取既增加利潤又改善其經營所在社區條件的行動（愛德曼 2020 年信任晴雨表）。
- 如果他們對品牌失去信任，今天三分之一的消費者將停止購買他們喜歡的產品，而三分之一的消費者已經在 2019 年停止購買他們長期喜愛的品牌（IBM 的 2020 年目的和來源推動消費品的更大利潤）。
- 64% 的消費者根據其在社會問題上的立場選擇、轉換、避免或抵製品牌（愛德曼 2018 年贏得品牌研究）。
- 83% 的千禧一代表示，他們購買的公司必須符合他們的信念和價值觀（5WPR 2020 年消費者文化報告）。
- % 的 Z 世代認為公司必須採取行動幫助解決社會和環境問題，75% 的人會進行研究，看看公司在對問題採取立場時是否誠實（Porter Novelli/Cone 的 2019 年 Z 世代目的研究）。

研究非常明確：消費者希望他們最喜歡的品牌在社會問題上表明立場，對於千禧一代和 Z 世代來說，他們支持的品牌具有社會意識尤為重要。

在本文中，我們將了解基於原因的營銷，它是什麼，如何使用它，以及為什麼原因營銷有意義。 另外，我們將分享我們近年來最喜歡的三個公益營銷活動。

在本文結束時，您將確切地知道您需要做什麼來創建與您的受眾產生共鳴的公益營銷活動。

讓我們開始吧。

什麼是原因營銷？

原因營銷是旨在解決社會問題的營銷或廣告。 其目的是在提高企業利潤的同時引起對社會問題的關注。

原因營銷的類型

原因營銷的定義很容易理解，但是有不同類型的原因營銷。 公益營銷的兩種最常見形式是合作夥伴關係和企業社會責任。

合作夥伴關係

合作夥伴關係是指營利性商業夥伴與非營利組織合作，為非營利組織的事業籌集資金和提高認識。

可能最容易識別的合作夥伴關係是 Red Nose Day 與 Walgreens 的關係。

該活動非常成功，因為對於初學者來說，這是一項偉大的事業。 Red Nose Day 和 Walgreens 每年六月在美國各地的 Walgreens 商店出售紅鼻子，以提高人們對兒童貧困的認識。

但它的成功還有其他原因：它得到了社區和名人的支持，該活動自 1988 年以來一直存在，因此具有持久力，並且在社交媒體上很容易分享。

企業社會責任

企業社會責任是公司為其自身行為製定的一套標準，旨在為公眾、員工和利益相關者帶來社會、經濟和環境利益。

這是企業開始進行營銷的一種更簡單的方法，因為它不涉及構建一個全新的程序。

TOMS Shoes One for One 活動是企業社會責任在行動中的一個很好的例子。 TOMS Shoes 是在其創始人 Blake Mycoskie 親眼目睹阿根廷兒童在沒有鞋子的情況下長大的艱辛之後創建的。 它的推出旨在為每雙售出的鞋配上一雙新鞋，供需要的孩子使用。

自推出以來，他們已向兒童捐贈了 6000 萬雙鞋，但更棒的是，TOMS 現在與 多家捐贈合作夥伴合作，不僅提供鞋子，還提供眼鏡和水服務。

結果？ TOMS 以作為一個有社會責任感的品牌而聞名，人們對此感到非常支持。 換句話說，他們有很好的品牌聲譽。

希望提高您的在線聲譽？ 查看這份最佳聲譽管理公司列表，為您找到合適的公司。

雖然協作夥伴關係和社會企業責任活動都是為了回饋社區和改善世界，但企業責任活動往往包含更多計劃，例如員工志願者休假、禮物匹配和企業捐贈。

公益營銷的好處

我們已經涵蓋了原因營銷統計數據，這些統計數據準確顯示了基於原因的營銷對您的業務的重要性。 在本節中，我們將討論一些直接和間接的好處。

在接受 Small Business Trends 採訪時，Saru Saadeh（AdRobin 的聯合創始人兼首席執行官）指出了公益營銷的三個主要好處：

1. 因為營銷有助於世界。
2. 原因營銷為您的營銷增加了目的。
3. 因為營銷不一定對品牌來說很昂貴。

## 如何創建成功的公益營銷活動

正如我們已經介紹過的，事業營銷不僅會得到消費者的回報，而且是意料之中的。

那麼，您如何創建成功的公益營銷活動來做好事並利用這一強大的營銷工具？

1. 選擇正確的廣告系列

首先選擇您相信的事業。客戶對口頭上的服務不感興趣。 他們想知道他們支持的企業是否真正相信他們所宣傳的事業。

看看你自己公司的使命。 作為企業，什麼對您來說很重要？ 尋找適合您自己使命的原因。

Walgreens 的使命是成為美國最受歡迎的以藥房為主導的健康、福祉和美容零售商。 其目的是捍衛每個人幸福和健康的權利。

這正是使紅鼻子日成為完美合作夥伴的原因。

如果您的任務不能輕易地借給非營利合作夥伴，請與您的員工聯繫。 如果您的員工相信某項事業，您可以利用這種個人聯繫來展示您對該事業的熱情。

2. 設定目標

我們不能誇大這一點：設定目標對於獲得您想要的結果至關重要。

您希望通過您的公益營銷活動實現什麼目標？

3. 制定預算

您每個月可以為基於原因的營銷活動留出多少錢？

請記住，因為營銷不需要昂貴。 一些小型企業每月只需 850 美元的預算就能產生巨大影響。

如果您的預算緊張，請考慮專注於一項以客戶捐款為基礎的事業，或者將捐款與您能負擔得起的金額相匹配的事業。

不要忘記考慮廣告或公共關係工作的成本。 當更多人了解它們時，您的公益營銷活動將更加成功。

4. 選擇指標來跟踪您的公益營銷活動的績效

如果您想知道您的公益營銷活動是否成功，您必須跟踪結果。

以下是一些要跟踪的指標：

- 銷量
- 產生的潛在客戶
- 客戶群（增長率和保留率）
- 品牌意識
- 廣告點擊率
- 轉化率
- 媒體報導（關於基於原因的營銷活動的採訪和文章數量）
- 社交媒體參與
- 品牌提及
- 贏得媒體

想要輕鬆跟踪您的指標嗎？ 這是我們發現可以提供幫助的最佳網絡分析軟件。

5.找到合適的時間

一些原因營銷活動將需要您的員工付出更多的努力來進行推廣。 如果您的活動需要員工利用工作時間來宣傳活動以使其成功，那麼在您最繁忙的季節啟動活動可能不是最佳主意。

另一方面，您要確保自己足夠忙以獲得出色的結果。

為基於原因的營銷活動尋找合適的時間是一種平衡行為。

6.讓您的客戶和員工參與進來

客戶和員工的參與使公益營銷真正具有影響力。 您可以從 Walgreens 和 Red Nose Day 獲取頁面，讓客戶參與社交媒體上的主題標籤和照片，以產生興趣。

您最終是比其他任何人都更了解您的客戶和員工的人。 什麼會引起他們的共鳴？ 您是否應該為員工提供志願服務時間的自由？ 您的客戶是否希望在您商店的牆上看到他們的名字？

7. 使用強烈的號召性用語

簡單地宣布一項公益營銷活動不會使其成功。 你必須讓人們採取行動，為你如此熱衷的事業投入時間或金錢。

同樣，這是您自己的客戶知識非常有用的地方。

是什麼驅使您的客戶採取行動？ 你如何在情感上接觸到他們？

您的號召性用語需要使用能引起客戶共鳴的語言，以使他們對您的公益營銷活動做出積極回應。

如果您查看紅鼻子日網站，您會發現他們的行動呼籲圍繞著消除兒童貧困的情感訴求：

- “每月給予，每天改變生活”
- “消除兒童貧困——一次一個紅鼻子”
- “為孩子採取行動”

準備好創建您自己的帶有強大號召性用語的登錄頁面了嗎？ 以下是如何為您的公益營銷活動創建完美優化的登錄頁面。

公益營銷中要避免的錯誤

既然您知道如何開展成功的公益營銷活動，那麼讓我們花一些時間來研究一個沒有達到目標的活動：漢堡王的心理健康宣傳月的#FeelYourWay 活動（與 Mental Health America 合作）。

這個原因營銷活動肯定得到了回應，但不是漢堡王可能想要的回應。 這就是問題所在...

1. 選擇與你的使命無關的事業

當人們想到漢堡王時，可以肯定的是，他們不會考慮心理健康。

雖然心理健康是一個非常重要的問題，但這種夥伴關係沒有任何意義。

2. 沒有在貨幣支持下跟進

漢堡王因缺乏對遇到心理健康問題的員工和經理的支持而迅速遭到強烈反對，即使是那些與連鎖店工作直接相關的問題。

如果您不在自己的企業中支持該事業，那麼您為促進該事業所做的努力將功虧一簣。

3. 使用廣告系列賣東西

漢堡王不僅向 Mental Health America 提供部分銷售額、推廣精神健康資源並努力消除精神疾病的污名化，還利用#FeelYourWay 活動來推銷一種新產品。

但是，至少可以說，新產品構思不周。

漢堡王開始推“不開心的飯菜”。

你真的編不出來這些東西。

如果你發現自己犯了這樣的錯誤，你可以克服它。 這是可以幫助您的最佳危機管理公司的列表。

3 原因我們喜歡的營銷活動

如果你準備好進入公益營銷，你會想要一些靈感（也許只是為了清理你對漢堡王造成營銷災難的想法）。

以下是我們見過的三個最佳事業營銷活動。

1.耐克的“Dream Crazier”運動

耐克的“Dream Crazier”活動突出了女性運動員打破障礙，通過他們的表現將人們聚集在一起，並激勵一代又一代的運動員追逐自己的夢想。

這些廣告推翻了這樣一種觀念，即女性在運動方面沒有能力或不應該擁有與男性同事相同的機會。

2. Dove 的“真美”活動

Dove 的“Real Beauty”活動已經有一段時間了，但它仍然是一個有力的例子。

通過這次活動，Dove 力求打破我們現有的社會審美標準，最終目標是幫助女性和女孩樹立自尊心。

此次活動啟動後，Dove 的銷售額在前十年翻了一番，儘管 Dove 根本沒有提及他們的產品。

3. 吉列的“The Best Men Can Be”活動

吉列圍繞他們自己的“男人能得到的最好”標語開展了一項公益營銷活動，探索有毒的陽剛之氣。

他們最初的廣告在上線 48 小時內就在 YouTube 上獲得了 400 萬次觀看。 現在，它有超過3400萬。

包起來

除了抓住任何社會問題並圍繞它開展活動之外，還有很多其他因素可以引發營銷。 它需要計劃和思考才能做到正確。

因為營銷是有效的。 而且，越來越多的品牌會表明立場。 你準備好了嗎？

如果您準備好創建一個病毒式傳播的驚人事業營銷活動，您需要找到最好的病毒式營銷公司來實現它。

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