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# 何時以及為什麼外包可以發展您的業務

已發表: 2022-01-27

無論您在哪個行業，長期成功的關鍵是業務增長，確保您從一個羽翼未豐的企業轉變為一個成熟的品牌。

這聽起來似乎很明顯，但在早期，很容易忽視長期目標。 當您陷入日常運營中時，這可能會導致您的品牌無法充分發揮其增長潛力。

為了解決這個問題，外包業務的某些方面可能是實現更好的業務增長所需要的。 因此，加入我們，我們將仔細研究外包何時以及為何有意義，以及它如何使您的業務變得更好。

## 為什麼外包您的業務領域？

作為一名企業家，讓您的企業起步並走上成功之路可能非常耗時。 這也可能意味著，無論您的核心業務技能在哪裡，您都需要管理業務的各個方面——從會計到客戶服務。

這在很大程度上歸結為任務委派的資源有限以及需要控制您的業務方向。 然而，這是外包實際上可以提供幫助的地方。

首先，選擇將第三方的專業知識用於您未受過培訓的業務領域應該會產生更專業的最終結果，無論是高質量的網站還是頂級的客戶服務。 其次，它可以騰出您自己的時間，讓您專注於發展業務——利用您的關鍵技能，而無需您放棄對業務運營的完全控制。

## 何時外包您的業務領域？

決定何時外包某些運營功能對於初創公司來說可能是一個挑戰，因為在許多情況下，決定將歸結為成本。 如果您希望擴大業務規模，請花時間評估從公司外部尋求專業知識而不是吸收內部角色是否更具成本效益。

一方面，這可以在您的公司內騰出更多時間和資源來刺激其他領域的增長，同時還可以減少僱用額外員工的財務壓力和限制。 選擇外包還可以讓您的企業擁有更多的人才，並提供更大的靈活性來調整您的支出以適應您的業務和預算的需求。

## 外包部門或項目

在決定要外包的部門或項目時，這裡有一些基於您的技能的最常見和可行的選擇。

網站開發

在現代世界中，每個品牌都需要一個網站。 即使它不是您的主要業務交易發生地，您的網站也為您提供通知和吸引客戶的理想場所。

隨著越來越重視在線品牌知名度，您必須從一開始就將這部分業務納入您的業務。 這意味著設計一個能夠隨著您的業務增長而適應的高質量網站。 這就是外包 Web 開發可能是明智之舉的地方——利用專業人士的技能和專業知識來創建面向未來的設計。

儘管專業網絡開發的初始支出可能看起來很高，但您應該將其更多地視為一項長期投資。 在大多數情況下，建立一個商業網站是一種罕見的一次性支出，如果從一開始就完成，將在未來產生良好的投資回報。

數字營銷

擁有一個出色的網站只是建立有效在線形象的過程的一部分。 下一步是確保人們可以找到它以及他們需要了解的有關您的業務的關鍵信息。 如果人們無法真正找到它，那麼花費寶貴的時間和金錢來構建您的網站就毫無意義。 這就是數字營銷的用武之地。

實施有效的在線營銷策略需要時間並且需要正確的知識。 這通常是並非每個企業主都擁有的兩件事。 相反，外包在線營銷可能是一個更明智的選擇，以確保您最大化您的數字營銷工作。

從引人入勝、經 SEO 優化的網站內容到社交媒體營銷，數字營銷人員將擁有專業知識和理解力，以製定適合您業務的策略。 幫助提高您的品牌在線知名度，並以自然、有機的方式與客戶互動，從而有可能為您的網站帶來更多流量。 這反過來也會增加您的銷售轉化率並提升您的品牌聲譽。

外包數字營銷還可以提供更大的靈活性，以滿足您的需求和預算。 您只需支付固定費用並概述您的項目目標，讓專家負責其餘的工作。 這使您可以自由地專注於業務的其他領域。

會計

作為企業主，跟踪您的財務狀況對於成功至關重要。 這並不意味著你應該獨自承擔這個負擔。 在其他緊迫的管理職責之間，很難找到時間將會計作為優先事項。

此外，管理企業財務需要紮實掌握金融法律和稅收政策。 如果不遵守這些規定，可能會對您企業的財務狀況產生毀滅性影響。 考慮到這一點，強烈建議在專業會計師的服務中起草。

簿記員將有時間和知識來準確監控貴公司的現金流、稅收和其他費用，例如採購、員工和物流。 這使您可以從整個供應鏈中提高的效率和盈利能力中受益。

客戶服務

提供良好的客戶服務是發展業務的重要組成部分。 數據表明， % 的美國人表示客戶服務是選擇購物品牌時的關鍵因素，因此您不能忽視這方面的業務。

自然，建立一個強大的客戶服務系統可能需要時間和資源，而這些在您剛開始時通常並不容易獲得。 在這些情況下，尋求外包客戶服務提供商的幫助可以幫助您彌合您與客戶之間的差距。

從實時聊天機器人到集中式呼叫中心，您可以通過多種方式外包客戶服務——這意味著您無需對每個查詢進行微觀管理。 這種服務方式應確保每位客戶對您的品牌都有積極的體驗，有助於建立品牌忠誠度。

後勤

物流是大多數商業模式不可或缺的一部分，無論是將庫存運送到您的倉庫還是最後一英里交付給最終用戶。 雖然您可能傾向於自己處理這些方面，但實際上將至少部分物流外包給第三方物流提供商 (3PL) 可能更具成本效益。

一方面，運營自己的物流通常會產生更多相關成本。 這些可能包括員工工資、車輛採購和燃料成本，以及車輛維護、員工培訓、包裝材料、保險和專業裝載設備。 相比之下，3PL 供應商將承擔這些成本——您只需為所需的交付能力支付約定的費率，隨著業務的增長，交付能力可以增加。

使用 3PL 提供商還可以對您業務的其他領域產生積極影響，例如客戶服務和供應鏈效率。 作為企業主，管理的核心運營要素少了一個，您將有更多時間投入到發展業務中。

## 外包可以成為增長的工具

在適當的情況下，外包可以為您提供更多時間和靈活性，將您的精力投入到業務的其他領域以促進增長。 但是，在嘗試之前進行研究很重要。 在您承諾之前權衡所有實際和經濟利益，以確保您做出有助於您擴展企業的明智決定。

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