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## 電子商務

如何贏得客戶信任：贏得忠誠度的 5 種策略

贏得客戶信任始於理解、建立和積極保護信任，這是您的客戶體驗和銷售計劃中的優先事項。

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全渠道的未來：電商時代的製造、D2C、數據

全渠道的未來：無論是 B2B 還是 B2C，僅僅調查客戶已經不夠了。 為了吸引、留住和贏得客戶，品牌必須了解購買習慣和行為模式。

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在線成功的基本電子商務網站功能

電子商務網站的三個功能對於在線成功至關重要。 品牌需要具有出色 CX 的移動友好型、人工智能驅動的網站才能蓬勃發展。

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隨著第三方 cookie 崩潰，IT 團隊必須抓住 3 個機會

隨著第三方 cookie 即將結束，IT 團隊有一個獨特的機會來擴大他們對收入增長和客戶體驗的影響。

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人才管理：用 HXM 創造人才優勢

成功的人才管理注重員工體驗。 HXM 幫助企業發展人才並取得成功。

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課堂正在上課：了解 CDP 不是什麼

理解和使用martech工具：CDP vs DMP，vs CRM，vs DXP，vs DPE。 通過了解 CDP 的含義，您的數據可以更智能地工作。

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客戶體驗一分鐘：客戶體驗趨勢 2021 年 4 月 2 日

2021 年 3 月 29 日這一周的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的新聞、更新和數據。

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3 種可能比 COVID 更持久的消費者行為趨勢

零售商可以期待哪些 COVID 驅動的消費者行為趨勢在大流行之後持續存在？ 新研究揭示了三大趨勢。

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通過客戶數據改善客戶體驗——CDP for CX

客戶數據平台將客戶體驗情境化。 品牌可以實時使用客戶數據管理進行 CX。 客戶體驗 CDP

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客戶體驗一分鐘：客戶體驗趨勢 2021 年 3 月 26 日

2021 年 3 月 22 日當週的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的新聞、更新和數據。

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