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# 技術太多，時間太少：營銷人員如何突破零售障礙

已發表: 2021-10-07

好消息：營銷技術比以往任何時候都更加先進和豐富。 市場上似乎有無窮無盡的單點解決方案。 當然，很多。 但是將它們疊加在一起，您幾乎可以做任何您作為營銷人員想做的事情。

壞消息：你要去哪裡找時間？

是的，今天的營銷人員可以獲得許多很棒的技術，但問題是他們一天中幾乎沒有足夠的時間來管理和使用這一切。 在引入更多技術的同時，營銷的帶寬正在減少，因此時間是有限的。 豐富的選擇開始變得勢不可擋，處理脫節技術的複雜性變得很耗時。

這是個問題。

因此，讓我們開始探索現代營銷人員面臨的這一巨大挑戰——技術太多，時間太少——並討論如何應對。

## 所以。 很多。 技術。

成為營銷人員的時代。 營銷技術使我們能夠以高度先進和復雜的方式進行個性化、細分、自動化和執行。 從最大的巨頭企業解決方案到小型精益團隊的下一代單點解決方案，有多種選擇可供選擇——所有這些都旨在幫助您實現吸引更多客戶並為您的業務增加收入的目標。

但是選擇的數量正在快速增長。 真的很快。 根據 Forrester 的說法，我們可以預期 martech 在未來五年內將以接近 10% 的複合年增長率增長。

有營銷目標或目標嗎？ 沒問題 - 幫助您實現它的技術（可能）存在。 但是，獲取、導航和使用所有這些解決方案的限制因素不僅僅是您的營銷預算； 這也是你的帶寬。

獲取有關當今零售營銷人員面臨的最大障礙的最新研究。

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## 再見帶寬

營銷預算已從 2020 年佔收入的 11% 下降到 2021 年的 6.4% (Gartner)，這意味著團隊規模更小，個人營銷人員承擔的工作越來越多。 事實上，根據 Emarsys 的最新零售營銷研究，近 30% 的營銷人員負責客戶體驗、品牌、數字營銷、CRM、客戶保留等方面的工作。 如果責任的廣度聽起來讓人筋疲力盡，那是因為確實如此。 （哎呀，想想就累死了。）

顯然，營銷人員被要求戴上比以往更多的帽子。 他們還被迫為企業創造更多收入。 即使有大量的解決方案可以減輕他們的負擔，他們也根本沒有時間掌握他們不斷增長的技術堆棧的每一個部分。

同一項研究告訴我們，“41% 的零售品牌內部營銷人員在不同技術之間移動時浪費了時間”，“28% 的人表示他們的營銷堆棧中有太多工具。” 當您的帶寬已經有限時，您就不能浪費一天中寶貴的時間從一項技術跳到另一項技術，或者想方設法讓斷開的通道和數據集相互通信。

您想要並且坦率地說需要大量這種技術來實現您作為營銷人員的目標。 但是您需要一個解決方案，讓您在不犧牲帶寬的情況下充分利用所有這些技術。

## 通過整合您的技術堆棧讓您的生活更輕鬆

想一想：如果你是大都會的市長，你寧願僱傭和管理一個人跳高樓，另一個人飛翔，另一個人打擊犯罪，另一個人挖掘孤獨堡壘（如果你喜歡那），以及另一個兼職記者的人……還是你寧願僱傭超人？

除非您找到一種方法來消除臃腫、雜亂無章的技術堆棧，否則您將永遠沒有時間。 因此，如果您是 41% 的營銷人員中的一員，在您的技術之間浪費時間，或者 28% 的營銷人員在您的 martech 堆棧中使用過多的工具，請考慮整合。 它會讓你的生活更輕鬆。

> “我們在現有環境中面臨的最大挑戰之一是我們的渠道數據處於孤立狀態，因此我們無法提供與客戶的協調溝通或對話。 現在，借助 Emarsys，我們能夠合併所有數據。 all in one central location 因此，我們的銷售數據，包括離線和在線的大型銷售數據、發布資料、產品目錄、網絡交互、電子郵件參與數據，都集中在 CDP 的一個中心位置因此，我們真的能夠將這些點連接起來，並且還可以近乎實時地進行同步。 as a result of being able to stitch that data together, we've got a really nice, unified customer view, which is really helping us to start to enable and unleash that one-to-one personalization.由於能夠將這些數據拼接在一起，我們得到了一個非常好的、統一的客戶視圖，真的幫助我們開始啟用和釋放這種一對一的個性化。 ”

艾麗絲·瓊斯
全國忠誠度經理，Total Tools

將您的技術和數據集整合到一個統一的解決方案中不僅可以節省您的時間（儘管節省時間是不容小覷的）； 它還使您的營銷更加有效。 將所有數據和渠道連接起來，而不是孤立起來，讓您能夠大規模地提供跨所有渠道一致的複雜、實時、1:1 體驗。 此外，通過單一平台統一和執行所有內容，您可以更好地跟踪和衡量營銷活動的效果和價值，並最終證明營銷對推動收入和交付成果的影響。

額外的好處是您將擁有更快樂的客戶（因為您實際上能夠為他們提供他們想要的量身定制的個性化體驗）和更快樂的高管（因為您將能夠準確地展示如何以及在何處當涉及到業務成果時，營銷正在推動針頭）。

> analyzing the data that you've got, bringing it all together in one place making use of all of the technology “它首先分析您所擁有的數據，將所有數據集中在一個地方的所有技術。”

塞巴斯蒂亞諾·埃利亞
Orlebar Brown CRM 和客戶洞察主管

## 最後的想法

作為營銷人員，您面臨許多挑戰。 “技術太多，時間太少”的悖論也許是最令人沮喪的例子之一。 Martech 正在進步，尋找令人興奮和新穎的方法來解決數字營銷的技術挑戰，但您如何解決與時間和資源相關的挑戰？

幸運的是，您可以突破這個潛在的障礙。 一個完全集成、統一的全渠道客戶參與平台將使您能夠在更短的時間內更有效地執行和擴展您的營銷，因此您可以用更少的努力獲得更好的結果。 作為營銷人員，您還能要求什麼？

事實是，“技術太多，時間太少”並不是您作為營銷人員要應對的唯一障礙。 我們的最新報告《零售路障：2021 年阻礙零售營銷人員的挑戰》匯集了來自 500 多名零售營銷人員的數據，揭示了當前面臨的最緊迫挑戰。

要查看有關零售營銷障礙的最新數據支持調查結果，以及正在突破這些障礙的品牌的提示，請下載您的免費報告副本。

看看 500 多名零售營銷人員對他們所在行業面臨的挑戰發表了怎樣的看法。

下載報告

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