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# 什麼是電子商務營銷？ 2021 年增長的想法、工具和策略

已發表: 2020-12-23

# 什麼是電子商務營銷？ 2021 年增長的想法、工具和策略

如果您在 2020 年沒有購物和瀏覽電子商務平台，那麼您必須住在山洞裡！ 2014 年出現的趨勢是，領先的電子商務巨頭已經改變了我們購物和購買產品的方式，老實說，情況從未如此。

如果不是全部，2020 年使我們接近電子商務，增長高達 215 萬億美元。 隨著 Covid-19 的出現以及全球不同國家/地區的隨機封鎖，電子商務解決方案在我們的生存中發揮了不可或缺的作用。

如今，在線營銷幾乎成為每個商業平台關注的焦點，是推動客戶和銷售的最佳實踐。 這是對傳統營銷的一種改進和更好的方法，品牌可以以一種更具成本效益的方式近距離接觸他們的潛在客戶。

通過與客戶的定期互動獲得的不同分析和趨勢的組合有助於在線業務無縫運營並做出更好的決策，而不會浪費時間和精力。 此外，在線營銷的興起使 AI 和 ML 使營銷的主要流程自動化。

只需點擊幾下即可探索世界，在線營銷為您搭建了全球舞台。 然而，“網絡營銷”一詞只是冰山一角。

當您深入研究時，在線營銷將進一步分為幾種格式，其中電子商務營銷是主要關注點。 這是我們現在喜歡購物的所有在線商店的精髓。

聽起來很有趣，對吧？ 讓我們看看什麼是電子商務營銷。

## 什麼是電子商務營銷？

在線營銷的重要部分之一是電子商務營銷。 它是提高品牌知名度並製定策略以通過在線平台增加其產品和服務的藝術。

為了分解它，電子商務營銷可以通過三個不同的步驟來解釋：

- 為您的在線商店帶來相關流量。
- 將相關流量轉化為潛在客戶。
- 將潛在客戶轉化為客戶並推動成功的銷售。

讓我們通過一個例子來理解上述概念。

您有一家電子商務商店，專門銷售運動服和配飾。 在這種情況下，您的目標受眾應該是運動和健身產品的活躍購買者。 您可以通過在您的受眾可能很活躍的特定平台（如 Facebook、Instagram 或 Youtube）上推送您的數字存在來將這些流量吸引到您的平台。

當您能夠從所需的潛在客戶中吸引您網站上的流量時，您就可以通過個性化的產品和優惠/折扣來吸引他們，從而推動您的潛在客戶進行銷售。

售後營銷，包括個性化包裝、發送定制電子郵件和優惠，可以幫助將一次性客戶轉變為忠誠客戶，從而導致頻繁購買。

上面解釋的示例總結了整個電子商務營銷週期。

然而，電子商務業務日益激烈的競爭需要的不僅僅是設置活動。 今天，現代營銷人員需要掌握動態營銷工具和想法，才能脫穎而出並獲得業務所需的關注。

當您戰略性地設定您的想法時，您會加速您的活動的有效性。 為了幫助您解決同樣的問題，我們列出了 2021 年改善銷售的 10 個電子商務營銷理念。

## 2021 年使用的 10 大電子商務營銷理念

1. 按點擊付費或付費廣告

為您的電子商務商店使用按點擊付費廣告是幫助您為品牌提供正確曝光率的最佳工具之一。 它們的性質使 PPC 廣告非常適合每個企業，允許用戶為您的廣告的每次點擊付費。 有趣的是，當您選擇付費廣告策略時，您只需為廣告被點擊的次數付費。

使用付費廣告策略的另一個額外優勢是您可以使用多個平台來投放您的廣告，其中一些將在下面解釋：

谷歌購物廣告：谷歌購物廣告包含豐富的產品信息，用於接觸潛在客戶。 因此，我們建議您將此類廣告形式用於基於關鍵字的銷售。

展示廣告：展示廣告是在不同社交平台上展示的圖形廣告的通用形式。 它們的通用性使展示廣告成為將您的產品推向市場或宣布促銷優惠時的首選選擇。

重定向廣告：重定向廣告是基於網站訪問者對您的產品的興趣的廣告，就像跟進一樣。 因此，我們建議您嘗試將廣告活動重新定位到您的熱情線索和在您的網站上花費時間的訪問者，高於平均水平。

#### 尖端

- 為關鍵字密度高的產品使用 PPC 廣告
- 如果您是 Google Adwords 的新手，我們建議您在購買此類付費廣告之前了解該平台的基礎知識。

2.內容營銷

當您是一個成功的電子商務網站的所有者時，您就知道轉化是生存的關鍵。 而且，您的大部分轉化都依賴於您應用於業務的內容營銷策略。

內容是必不可少的，因為為您的電子商務商店使用相關內容可以讓您比其他人更具優勢，因為它使您與競爭對手區分開來。 實施成功的內容策略就像與客戶建立關係並建立品牌忠誠度。

因此，要從您的電子商務業務中獲得內容營銷的好處，首先要構建產品或服務指南/視頻來幫助您的客戶。

#### 尖端

- 每個產品都是不同的，他們的廣告需求也不同，所以要相應地制定策略。
- 您應該根據您的目標受眾來設計您的內容。
- 您的內容應該是您想向客戶展示的價值觀的角色。

請記住，擁有一個好的內容策略對於一些最好的電子商務營銷理念很重要。

3.發貨和開箱體驗

在您的網站上包含客戶的交付視頻就像添加您在轉換之前需要添加的最後一點信任。 但是，還有更多內容可以添加並且很重要：

運輸箱設計：您的運輸箱設計講述了您的品牌故事。 今天，客戶想要的不僅僅是一個裝有商品的盒子。 此外，污染的增加使廣大消費者關心他們收到什麼以及如何獲得。

盒子內的優惠券代碼：在盒子內添加優惠券代碼就像為您的客戶添加感謝信一樣； 這樣，您就可以建立對品牌的忠誠度。 此外，這些優惠券代碼是追加銷售產品的好方法。

拆箱視頻：為您的客戶提供拆箱視頻，讓他們獲得您交付的第一手體驗，讓他們能夠評估您的產品質量。

#### 尖端

- 在設計產品包裝時選擇極簡主義的方法。
- 您的包裝應該能夠向您的客戶講述您的品牌故事。
- 專注於打造環保包裝解決方案。

4. 電子郵件營銷理念

您的電子郵件營銷策略與您的銷售和轉化率有很大關係。 事實上，電子郵件營銷活動是最好的電子商務營銷理念之一。 對漏斗中潛在客戶轉換的每一步都有正確的方法可以確保銷售。 因此，我們建議您為每個步驟準備不同的電子郵件內容，從新客戶的入職到售後發送的銷售收據。

#### 尖端

- 保持您的電子郵件簡短但一致。
- 專注於電子郵件背後的動機。
- 與休眠的潛在客戶保持聯繫，但不要每天轟炸他們的收件箱。

5、現場營銷

用外行的話來說，現場營銷就像在您的網站上進行營銷一樣。 這種營銷形式包含一系列負責吸引訪問者的元素。 在您的頁面上提供的不同現場分析鼓勵訪問者留下他們的電子郵件或查看您網站的其他部分，以及其他此類操作。 下面列出了您應該在您的網站上包含的三個現場營銷建議

表單：表單是廣泛使用的現場營銷工具之一，可為網站所有者提供不同的營銷方面。 這些表格的性質可能會有所不同，從潛在客戶生成到新聞通訊註冊到活動註冊或銷售聯繫。

請記住，您的表單設計會給您的潛在客戶留下深刻的印象。

電子郵件註冊：電子郵件註冊通常用於對您的業務表現出積極興趣的訪問者。 這些註冊表單可以通過多種方式呈現，包括提供免費演示、電子書或直接要求您的潛在客戶與品牌互動。

產品頁面：產品頁面通過顯示圍繞產品的所有相關信息（用途、功能和製造商詳細信息等），幫助用戶探索更多產品。 您的產品頁面對於在訪問者之間建立信任並在銷售渠道中進一步推動他們至關重要。

#### 尖端

- 花一些時間為現場營銷提出創新的表單設計。
- 為相關網頁使用正確的表格。

6. 通過社交媒體銷售

隨著一些最受歡迎的社交媒體網站提供的新營銷活動，電子商務營銷比以往任何時候都更容易。 讓我們來看看三個領先的社交媒體平台上電子商務營銷理念的不同方面

Instagram： Instagram USP 圍繞著它的視覺效果。 一旦您的潛在客戶可以看到您銷售的產品，您的關注者或潛在客戶將更有可能購買該產品。

“立即購買”按鈕還可以幫助您獲得網站流量。

Facebook： Facebook 市場是營銷您的產品的終極場所。 其生動的營銷功能列表使您可以單獨或以 craigslist 式購物體驗的形式展示您的產品。

不同的活動形式使 Facebook 成為各個級別品牌的理想營銷工具。

Youtube：每天有近 50 億個視頻，YouTube 是進行電子商務營銷的最明確的地方。 如果您的品牌可以通過簡短的廣告講述其故事，那麼 YouTube 可能是您的理想平台。

YouTube 是幫助提高品牌知名度和建立忠實追隨者的完美工具。

#### 尖端

- 在開始您的活動之前，請確保您了解平台中的參與類型。
- 為您的產品使用高質量的圖像。
- 在 Youtube 上設計視頻廣告時，請嘗試新的獨特方法。

7. 超越地理界限營銷您的業務

在一個充滿無限可能性的世界裡，是什麼阻止您將您的品牌帶出地理界限？

當您將品牌推廣到不同的場所，為您提供國際知名度時，您就會在海外創造新的機會。

但是，在您進行必要的飛躍之前，請確保您首先針對的是一部分用戶。

#### 尖端

- 根據國家/地區隔離您的廣告系列。
- 當您針對不同的地理位置時，請確保您的內容根據個人喜好進行個性化。

8. 突出評論

突出顯示您的評論非常有用，尤其是在您處理電子商務營銷時。 您的評論是在新訪客之間建立信任的重要工具，讓您在購買時可信且安全。

但是，您還應該專注於回复客戶的評論以保持健康的關係。

#### 尖端

- 永遠不要隱藏你的差評。
- 更專注於提供質量評論，深入了解您的產品。
- 您的評論告訴您品牌的偏好。

9.優化語音搜索

在 Siri 和 Alexa 之類的軟件正在幫助我們完成各種任務的時代，是什麼阻止了您針對語音搜索優化您的品牌？

優化您的電子商務平台以進行語音搜索是您將為您的業務採取的最佳措施之一。 有趣的是，語音搜索一直是最受歡迎的搜索媒介之一，已經有超過 27 % 的全球人口使用它。

#### 尖端

- 為語音搜索創建不同的內容。
- 進入搜索者的腦海。
- 在優化語音搜索之前提高您的網站速度。

10. UGC和網紅營銷

在 UGC（用戶生成的營銷）和影響者推廣中，品牌仍有巨大的發展機會——尤其是通過他們準備確定的內容。

但是，與您的品牌有影響力的人合作後，您的工作並沒有完成。 即使有著名的影響者加入，您也需要製定營銷策略。

當您擁有合適的工具供您使用時，執行您的策略變得容易。 與正確的電子商務營銷工具相結合的想法就像在您的蛋糕上加一顆櫻桃。 但是，互聯網上提供的眾多選項通常會導致您走上兩條路。

是的，我們知道這是怎麼回事。 因此，我們提出了我們精選的建議列表，以幫助您解決同樣的問題。

## 成功的 10 大電子商務營銷工具

1. Prisync

Prisync 是一款價格跟踪和監控軟件，可讓您在一個統一平台上查看和比較所有競爭對手的分析。 該工具將使您能夠批量或單一方式定義所有產品，允許您在單個屏幕上分析所有內容。

當您使用 Prisync 時，您可以對市場價格變化、價格趨勢和不同品牌/類別級別指數的所有細節有一個全面的了解。 有趣的是，用戶還可以將他們的數據導出到 Excel，以獲得對客戶的競爭優勢。

2. 保持

Keap 是一款一體化的銷售和營銷軟件，旨在為各種類型和規模的企業提供服務。 它是最可靠的電子商務營銷工具之一，旨在實現各種規模的業務流程自動化，允許自動跟進，並在銷售和營銷自動化方面提供優勢。

使用 Keap，您可以輕鬆地自動化和擴展所有活動，並與現有應用程序輕鬆集成。 該工具可以組織您的所有客戶信息，使您免於支付和跟進的繁瑣任務。

3. 重新加入者

Rejoiner 是一個行為電子郵件營銷平台，旨在為 B2C 電子商務應用程序提供服務。 該工具具有 ESP 和廣告機械化的獨特組合，允許電子商務供應商根據其活動的需要明確定制電子郵件促銷系統。

有趣的是，該工具還允許用戶向放棄購物車的訪問者/用戶發送定制的電子郵件。 此外，Rejoiner 還為用戶提供了對瀏覽產品和類別頁面的用戶的跟進。

4. AdNabu

AdNabu 是另一個基於雲的平台，它使用 Google Ads 幫助電子商務企業利用基於人工智能的功能，管理他們的銷售和轉化。

作為領先的電子商務營銷工具之一， AdNabu 還促進了單個產品的分組廣告，根據客戶的喜好和創收，定位關鍵字以搜索不同的產品。

5. 標籤商店

作為最先進的電子商務營銷工具之一， TaggShop 是一個使用社交媒體內容髮揮作用的視覺商務平台。 該工具利用您品牌的 UGC 並將其轉換為有吸引力的視覺商務內容。

此外，TaggShop 還允許其用戶使用多種自定義選項，允許您實時更新和個性化您的提要。

6. YoGrow

作為電子商務網站的增長加速器，YoGrow 是幫助您提升知名度的完美工具。 該工具幫助用戶分析他們的數據並允許他們設定不同的目標，幫助他們最大化他們的收入。

YoGrow 還允許企業聘請專家來幫助您最大限度地提高運營效率。

7. 點數碼

DotDigital 是另一種基於雲的全渠道廣告自動化工具，可幫助廣告商利用他們的信息在客戶生命週期內發送高度相關的消息。

通過這種方式，用戶可以輕鬆關聯客戶信息並獲得有用的見解，從而通過電子郵件和 SMS 管理精明的消息。 這個 SaaS 平台允許企業在所有必要的接觸點上吸引客戶。

8. 促銷

作為最有效的電子商務營銷工具之一，Promo 是領先的視頻創作平台，允許各種規模的企業開發從圖像到視頻的視覺內容。

Promo 以多種創造性的方式幫助用戶創建專業級的視覺內容。 有趣的是，這個工具也是 Facebook 和 Instagram 的營銷合作夥伴。

9.反應靈敏

作為一個人工智能驅動的網站參與平台，Reactful 利用智能機器學習來了解訪問者在您的網站上滾動的意圖。

此外，這個強大的工具分析訪問者的數字肢體語言。 它實時解釋行為，發送正確的內容，向訪問者建議可能導致成功轉換的操作。 Reactful 的實時數據評估使其成為領先的電子商務營銷工具之一。

10. 特里伯爾

Triberr 是一種工具，專注於各種電子商務企業發布的博客上的參與問題。 該工具通過將博客作者鏈接到一個可以輕鬆地相互分享和支持的社區來幫助他們。

通過這種方式，Triberr 建立了一個社區，通過連接志同道合的博主來提高讀者群。

## 結論

上述建議基於從多個用戶收集的評級和評論。 與其他做法一樣，這些電子商務營銷工具和創意也需要進行一些測試，以幫助您找到最適合您品牌的產品。 在您的電子商務業務上測試上述工具和想法，並提高您在 2021 年的投資回報率。

在此祝您在下一次電子商務營銷活動中取得成功。

其他資源

1. 如何在 Shopify 上銷售 – AdNabu 的完整指南
2. 如何獲得 Shopify 商店的流量？
3. 如何讓更多忠實客戶到您的 Shopify 商店？
4. AdNabu 的 shopify 商店轉化率優化指南

AdNabu 發布

AdNabu 有助於提高電子商務公司在 Google Ads 中的銷售額。 如果您在 Google Ads 中運行搜索、谷歌購物或展示廣告系列，該軟件將能夠增加您的銷售額。

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