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# G2 2021 年夏季報告：Emarsys 在個性化方面處於領先地位

已發表: 2021-07-15

G2 是受人尊敬的技術軟件和服務同行評審網站，它從大量用戶那裡收集數據。 每六個月，G2 將這些數據置於顯微鏡下，對上市公司（如 Emarsys）進行排名，並報告可見的趨勢。

這些報告基於日復一日使用該軟件的真實客戶的反饋和評論。

我們的優秀客戶讓我們感到謙卑和榮幸，因為在 2021 年夏季， G2 再次將 Emarsys 定位為行業領導者。 我們已在超過兩打類別中獲得認可，尤其是在個性化和營銷自動化方面。

以下是我們從 G2 以及我們的客戶那裡獲得的一些榮譽：

- 2021 年夏季領導者：電子商務個性化（排名第一）
- 2021 年夏季領導者：移動營銷
- 2021 年夏季領導者：營銷分析
- 2021 年夏季領導者：營銷自動化
- 2021 年夏季中型市場領導者：電子商務個性化（排名第一）
- 2021 年夏季最佳關係中端市場：中端市場電子商務個性化
- Leader Enterprise Summer 2021：企業營銷自動化
- 2021 年夏季高性能企業：企業營銷分析
- 2021 年夏季領導者小企業：小企業營銷自動化

G2 的排名基於諸如“開展業務的便利性、支持質量和推薦的可能性”等因素——這些都是很棒的概念，儘管從 10,000 英里的角度來看它們有些模糊。 請繼續閱讀以了解其真正含義。

## 真實對話：Emarsys 客戶在說什麼

反饋是進步的動力，尤其是在當今快速迭代和持續交付的世界中。 為了讓公司以現代技術的速度取得進步，他們需要明確定義他們的目標，然後確保他們保持在正軌上。

在 Emarsys，我們有一個雄心勃勃的目標：

> 我們使營銷人員能夠最大限度地縮短實現價值的時間
> 通過為 1:1 個性化提供交鑰匙解決方案
> 具有可衡量的影響。

我們的客戶有很好的反饋來分享這些觀點。

最大限度地縮短價值實現時間

最大限度地縮短實現價值的時間意味著確保我們幫助營銷人員盡快取得成果，無論是在完成實施、添加新功能、解決客戶服務請求還是簡單地使用軟件時。 這個目標對我們來說非常重要，因為我們了解營銷人員面臨的巨大壓力——他們推出的舉措可以為他們的公司增加實質性價值。

G2 評論中關於最小化價值實現時間的真實談話：

- “……新功能的實施非常快，我們在簽訂合同幾天后就可以使用它。 […] 示例培訓 [原文如此] 也是在我們簽訂合同後的 2 週內組織的（這是因為這是我們最早可以做到的），所以我們沒有 [失去] 任何時間擁有新功能但沒有被能夠使用它們。”

- “這項技術非常易於學習和日常使用。 客戶成功團隊關注我們的業務需求，他們總是能迅速幫助制定最能滿足我們目標的解決方案。”

“這項技術非常易於學習和日常使用。”

- “設置新廣告系列的方式非常直觀且快速。”

- “通過使用[預建]，即所謂的‘戰術’，您可以[輕鬆]快速開始並取得快速勝利。 並且預建的是 [一切]，一個完整的自動化，包含所有需要的細分和電子郵件活動，可以由 [您] 自定義。”

為 1:1 個性化提供交鑰匙解決方案

許多品牌出於某種原因（由於缺乏數據、孤島、無法擴展等）在個性化方面苦苦掙扎，但營銷人員一致認為，定制內容會對參與度和收入產生重大影響。 這個話題一直在營銷人員的腦海中，這是正確的，因為 91% 的消費者更有可能購買擅長讓客戶感到特別並在多個渠道中被看到的品牌。

營銷人員需要的是在不犧牲可擴展性的情況下製作獨特且與客戶相關的內容的能力。 這就是 Emarsys 優先考慮 1:1 個性化的交鑰匙解決方案的原因。

G2評論的真實談話：

- “Emarsys 為客戶提供定制通信，這是 Emarsys 最大的優點，使其在市場上脫穎而出。”

- “我們非常感謝我們可以輕鬆地在同一設置中創建具有多個通道的通信流。”

- “Emarsys 能夠創建更專注和個性化的方法來接觸我們的消費者。”

“Emarsys 能夠創建更專注和個性化的方法來接觸我們的消費者。”

- “我們現在無需在商店環境中進行任何編程即可使用的另一個功能是為我們的客戶提供折扣/優惠券 - 隨著我們的時事通訊獲得越來越多的訂閱者和重要性，這是獲得更多訂閱者的強大工具和功能。”

- “在使用基於塊的活動時，通過將變量[拖放]到電子郵件中，個性化很容易使用。 您還可以通過使用細分來決定是否所有客戶都可以看到電子郵件活動中的全部內容，而不僅僅是在將其發送給特殊受眾時。”

- “Emarsys 可以輕鬆設置時事通訊自動化，並提供非常好的推薦引擎。”

衡量活動的影響

個性化很棒。 營銷自動化非常棒。 易於構建的廣告系列非常棒。 但是所有這些偉大的東西都有效嗎？ 客戶是否遵循您留下的麵包屑路徑，您是否在創造收入？ 衡量您的營銷活動的結果對於成功的營銷至關重要，我們的目標是讓結果清晰且易於使用——無論是對您還是您需要打動的利益相關者。

G2 分析評論的真實談話：

- “A/B 測試非常簡單，無論是在自動化中還是直接在電子郵件活動中。”

- “[我喜歡]富有洞察力的報告，並在客戶層面提供有用的聯繫信息。”

- “我發現使用分析工具跟踪成功非常有幫助。”

“我發現使用分析工具跟踪成功非常有幫助。”

- “該平台非常強大和完整。 我認為這是一個很棒的工具，可以幫助我實現公司為我設定的目標。”

## 今天和明天的領導者

每天，我們都在努力使 Emarsys 客戶參與平台更強大、更易於使用。 我們這樣做是為了讓領先品牌（以及像您這樣精明的營銷人員）不僅能夠實現目標，而且能夠超越目標。 這就是為什麼我們總是傾聽客戶的反饋，不僅是好的東西，還有請求和麻煩。

這也是我們不斷創新並推出新功能的原因，例如我們的 Emarsys Summer Release 2021，其中包括有用的添加和升級。

最好的還在後頭！

獲得個性。 實現自動化。 通過 Emarsys 進行營銷。

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