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# 16 個後續電子郵件主題行，為您的下一個活動竊取

已發表: 2022-01-17

探礦的藝術在於越過守門人。 畢竟，如果沒有機會面對你的潛在客戶並正確地推銷他們，即使是最好的推銷也是毫無價值的。

在銷售探礦電話中，看門人通常是接待員或助理。 但是，當通過電子郵件進行潛在客戶調查時，看門人通常是潛在客戶自己。 和我們大多數人一樣，他們每天都會收到大量的電子郵件，這些電子郵件不可能全部被閱讀和回复。

結果是他們最終掃描主題行並略讀第一或兩句話來評估價值、興趣和緊迫性。 知道每個人都在瀏覽和掃描讓您別無選擇，只能提高您的主題行寫作遊戲以在人群中脫穎而出。

掌握後續電子郵件主題行的藝術並保持持久性從長遠來看會帶來好處。 事實上，後續電子郵件的回复率高於初始電子郵件。 一項研究顯示，對發送的第一封電子郵件的回复率為 18%，對發送的第四封電子郵件的回复率為 13%，對發送的第六封電子郵件的回复率高達 27%。

> 成功的秘訣

> 在您閱讀時，請注意有關 Mailshake如何使您的流程自動化、最大程度地減少您的麻煩以及最重要的是節省您時間的提示和技巧。

## 跟進電子郵件主題行最佳實踐

每個銷售和營銷渠道都有其自身的挑戰，因此當您嘗試以下 16 個後續電子郵件主題行時，請牢記以下主題行最佳實踐：

聲音自然和會話

過度以銷售為導向或過於強烈的主題行令人反感，很容易被忽略或標記為垃圾郵件。 另一方面，以友好、對話的語氣表明你是人類，這看起來很真誠，更有可能引起回應。

簡潔的

因為 56% 的人在手機上打開他們的電子郵件，冗長的主題行會被截斷。 最佳位置是六到十個單詞，但少於五個也可以。

通過添加主題名稱進行個性化

在某些情況下，這已被證明可以提高打開率。 您還可以嘗試添加公司名稱或提及您在研究期間發現的相互聯繫或共享經驗。

> 特殊訂單

> Mailshake 中的郵件合併很容易實現個性化，它會填寫姓名、公司、最近的獎項以及有關收件人的其他個人詳細信息。

優化片段

該片段是出現在收件人收件箱中的主題行右側的一小段文本，並為他們提供了電子郵件內容的一些預覽。 如果你花點時間把它做好並讓它感覺很個性化，你就會增加打開電子郵件的機會。 忽略它，你的競選活動就會受到影響。

在保持主題行簡短的同時優化代碼段對，因為如果您的主題行太長，它將溢出並完全替換您的代碼段。

您的片段可以是簡介中的任何內容，包括收件人的姓名、發人深省的問題，甚至只是故事的第一行。 但這裡的一個專業提示是放棄任何可能無意中出現在片段中的電子郵件頂部的退訂鏈接、白名單請求或家務措辭。 將該信息推送到您的電子郵件底部，以便您可以充分利用該區域。

像科學家一樣思考

絕對必須嘗試使用您的主題行。 人們不會總是打開相同的主題行，隨著時間的推移，對您的廣告系列進行細微調整可以提高打開率、響應和轉化率。

保持發件人、片段和電子郵件內容相同，並發送 到 1,000 封電子郵件。 然後，發送帶有另一個主題行的單獨批次。 使用 Mailshake 等工具跟踪打開、點擊、回復等。

最終，您必須運行自己的測試，閱讀最新的電子郵件發現，並檢查其他人正在進行的測試。 擺脫收件箱的噪音並非易事，這就是為什麼知道如何編寫有效的後續電子郵件主題行至關重要。 為了幫助您的後續電子郵件上升到頂部，這裡有 16 個後續電子郵件主題行，您可以使用它們來消除收件箱中的所有噪音並開始更多對話。

> 混合起來

> Mailshake 允許您對主題行和內容進行 A/B 測試，因此您可以直接從平台儀表板測量和比較結果。

後續序列最好自動化

為什麼要費心嘗試每週手動接觸數百名潛在客戶？ 它只是不可持續的。 相反，設置自動序列，包括使用 Mailshake 等工具進行跟進。

這樣，您就可以大規模個性化您的電子郵件、安排您的後續行動，甚至根據收件人的操作設置觸發器，並在一個位置管理您的所有潛在客戶。

許多自動化平台，如 Mailshake，通過本機和 Zapier 集成直接與您的 CRM 和許多其他工具連接。

## 每種情況的後續電子郵件主題行

1. 從電話或會議跟進
2. 當您沒有收到回复時
3. 您建立了聯繫並希望留在他們的雷達上
4. 他們允許稍後再轉回來
5. 增添一絲緊迫感和特殊性
6. 你需要他們的幫助或指導
7. 剛剛離開了面對面的會議
8. 放棄前的最後努力
9. 被拒絕後
10. 他們需要一個友好的提醒
11. 遵循全渠道方法
12. 您有相關數據要分享
13. 你跟進了好幾次都沒有成功
14. 尋求聯繫或談話要點
15. 當善良和好奇讓你無處可去
16. 開始對話的誠實方法

1. 跟進電話或會議

“下一步”

為何有效：它簡短、對話式且切中要害。 人們天生好奇，常常忍不住想知道接下來的步驟是什麼。 它也是一種重新吸引可能已經冷落的潛在客戶的策略。

Yesware 將“後續步驟”作為後續電子郵件主題行的回复率與其平均回复率進行了比較，發現它可以實現高達 70.5% 的打開率和 49.6% 的回复率。 他們發現主題行特別有用，作為直接跟進留下語音郵件的另一個簡短句子“嘗試你的行”以顯示更多的承諾和堅持。

2. 當您沒有收到回复時

“我忘了說……”

為何有效：它表明您是人類並且犯了錯誤。 通常，人們會忘記消息的另一端有一個人。 展現自己更自然的一面有助於營造更好的第一印象——給人的第一印像不是賣相，而是真誠。 它表明你很容易出錯，就像其他人一樣。

最好將此主題與某種挑釁性陳述、有用的內容或收件人可能認為有價值的其他資源配對。 例如，在正文中，您可以告訴他們您正在共同主持的受邀參加的活動，或者分享可以幫助他們實現目標或克服特定痛點的獨家內容。

3.您建立了聯繫並希望留在他們的雷達上

“很高興和你聊天，[潛在客戶名稱]”

為什麼它有效：它提醒他們你不是一個完全陌生的人，同時也表現出真誠。 一點點感激之情會讓你更難忘。 在此處添加收件人姓名以增加個性化也是有意義的。 正如 LeadFuze 的 Josh Slone 所說，“您對主題行的個性化程度越高，您可以獲得的收益就越多。 良好的聯繫數據是關鍵。”

良好的聯繫數據源於在您第一次參與時提出正確的問題，以及進行初步研究以找到共同點、可能的痛點以及可用於建立聯繫的其他領域。

4. 他們允許稍後再轉回來

“讓我們再看看”

為何有效：如果有人允許您在未來與他們聯繫，則此主題行表明您以前曾與他們交談過，但聽起來仍然健談且友好。 最好帶著新信息或其他對您的潛在客戶有價值的東西來進行對話。

它也是過度使用的主題行的絕佳替代品，例如“簽到”或“接觸基地”，它們的價值為零。 它們不僅浪費和不考慮潛在客戶的時間，而且根本不起作用。 事實上，“摸底”的失敗率高達 50%。 底線：總是有理由跟進。

5.增加一點緊迫性和特異性

“週二 10:00 開會”

為什麼會這樣：後續電子郵件的最終目標通常是打電話或開會，那麼為什麼不拋出“Hail Mary”並要求一個呢？ 如果他們現在還沒有回复，那麼很有可能電子郵件沒有被打開，所以這種增加的緊迫感可能會吸引他們的注意力來閱讀您的電子郵件。

像這樣的方法散發出信心，並且作為後續電子郵件主題行特別有用。 類似於假設銷售的強大銷售方法，假設會議也可以讓潛在客戶措手不及。 很容易拒絕某人要求??“很快”會面，但當有人要求您在特定日期和時間開會時，典型的反應是查看您的日曆。

6. 你需要他們的幫助或指導

“你能幫我解決這個問題嗎？”

為何有效：人們天生就想樂於助人，即使他們很忙。 Taskeater 的董事總經理 Dan Vanrenen 認為，在撰寫引人注目的主題行時，您應該“寫一個鼓勵他們回應並明確表明您對他們所說的話感興趣的主題行。”

這種援助和同理心的請求表明您不僅在跟進銷售，而且在跟進他們的建議或指導。 需要明確的是，此主題行僅在您的請求是真誠的並且您可能會遵循他們的指示或建議時才有效。 變成後續行動，使用此電子郵件請求與您正在尋找的公司的合適人選建立聯繫。

7. 你剛剛離開了面對面的會議

“今天認識你真好，我想分享點別的”

為何有效：研究表明，92% 的銷售人員僅在四個“不”之後就放棄了，但 80% 的潛在客戶在說“是”之前說“不”四次。 這並不意味著你可以在第四次接觸後變得自大並假設交易已經完成。 相反，請繼續及時跟進以表達感激之情並保持關注。

上面的主題行表明您感謝他們的時間並在他們的收件箱中突出顯示，因為它突出了您共享的相關會議。 最重要的是，它通過分享他們遺漏的另一件事來激起他們的興趣。

最後一點至關重要，因為在決策過程中，您的潛在客戶總是渴望更多。 他們想知道他們做出了正確的選擇——而要做到這一點，他們必須跨越一定的信息門檻。 不僅如此，這裡的“分享”一詞可能會產生一種他們應該回報和回應的潛意識感覺。

8. 放棄前的最後努力

“厭倦了不放棄的銷售人員？”

為何有效：誠實很有吸引力，坦誠相見通常能引起回應，並從正確的角度開始對話。 雖然我不會以這樣的主題行開頭，但它可以在 4-5 個失敗的接觸點之後產生奇蹟，只要您在電子郵件的正文中正確跟進即可。

例如，在正文中，您可以測試以下內容：

“我也是。 這就是為什麼如果您不感興趣，我保證停止與您聯繫。

如果您 [看到，處理] 任何這些常見痛點，請告訴我，您 [角色，行業] 中的人通常會這樣做：

- 問題或痛點1

- 2

- 3

9. 被拒絕後

“有什麼能改變你的想法嗎？”

為什麼會這樣：這樣的主題會激發好奇心並讓他們思考。 儘管他們可能已經對您的產品或服務做出了決定，但您仍然可以使用這張卡片來保持對話繼續進行或為您的下一封電子郵件學習一些東西。

很多時候，人們不僅在尋找供應商，還在尋找合作夥伴——可以充當值得信賴的顧問並促進互利合作的人。 尋求建議或反饋是成為合作夥伴的重要組成部分，可以讓他們站在您這邊，共同取得成功。

像這樣的主題行還具有清晰簡潔的優點。 該格式在打開之前清楚地解釋了電子郵件的內容，並且其獨特性足以保證打開。 很少有銷售人員如此直接，因此通過好奇的方式進行銷售是一種令人耳目一新的方式。

10. 他們需要一個友好的提醒

“你來了？”

為何有效：害怕錯過或 FOMO 是一種非常真實的現象——《城市詞典》將其定義為“因害怕錯過而導致的精神或情緒緊張狀態。 由我們識別潛在機會的認知能力帶來的無所不在的焦慮。”

主題行具有三重威脅組合，不僅會引發 FOMO，而且要簡短並提供緊迫性。

在簡潔方面，只有兩個詞的主題行將始終在他們的收件箱中突出顯示在大多數營銷信息的連續句子主題行中。 它也更具會話性——幾乎就像是朋友或同事發送的一樣。

緊迫性對於任何主題行來說都是一個快速的勝利，而這個主題則優雅地完成了它，而不會讓人感到絕望。 它通過突出一些他們可能已經忘記或忽略的事件來提供陰謀。 也就是說，在選擇此主題行時，請確保您實現了正文中的期望。 例如，如果您之前邀請他們參加某事但他們從未回复，或者您現在邀請他們參加該電子郵件中的某事，則效果最佳。

11. 採用全渠道方法

“剛剛給你留了一個語音信箱”

工作原理：它表明這不是您的第一個接觸點，並表明您是認真的。 它還表明，您不僅僅是應該被忽略的垃圾郵件發送者。 雖然在兩週內發送 20 封電子郵件將被視為垃圾郵件，但通過此主題行展示的全渠道方法表明您正在尋求真正的聯繫，並且將恭敬地堅持下去。

12.您有相關數據要分享

“你不是一個人”

為何有效：首先，它會激發好奇心，因為這意味著他們對您、您的公司或競爭對手有所了解。 一些你不知道或者你可能忽略的東西。 無論哪種方式，這個主題行都經常被打開。 此外，它還具有簡短的額外好處，因此它在收件箱中脫穎而出。

但是，要真正傳達這樣的主題行，您必須在消息的其餘部分中跟進。 值得慶幸的是，它很容易分享相關的行業數據或競爭對手的見解。 如果您剛剛發布了新的白皮書，投資了一些獨家行業研究，或者擁有可以解決您知道他們面臨的主要痛點的殺手級產品，那麼利用這個主題很容易。

13. 你跟進了好幾次都沒有成功

“又想你了”

為何有效：首先，這表明這不是您第一次嘗試聯繫他們。 這表明了持久性和緊迫性。 你證明你不僅僅是人群中的另一張面孔。 你有話要說，而且可能不會放棄，直到有機會這樣做。

像這樣的主題行在涉及跨多個渠道的接觸點的全渠道方法中運行良好，而不僅僅是通過大量電子郵件接觸點發送。 這樣你就可以減少垃圾郵件了。 例如，您可以發送您的初始電子郵件，然後在幾天后打電話，在接下來的一周在 Twitter 上關注他們，並在幾天后再次嘗試發送電子郵件。

接觸點的頻率取決於你的風格，但如果你不斷在你發現它們的所有渠道之間跳躍，那麼最終突破的機率對你有利。

14. 尋求聯繫或談話要點

“你在 [他們的城市] 嘗試過 [當地餐廳名稱] 嗎？”

為何有效：如今，每個人都在積極推銷他們的產品，談論他們的產品有多棒，而且——實際上——不斷地把人們推開。 要打破這種噪音，你必須與眾不同。 一種方法是簡單地與他們開始對話。

像上面的主題行一樣，對話開始者是一個安全的選擇，因為每個人都喜歡嘗試新餐廳。 它還具有為電子郵件提供本地感覺和個人風格的額外好處。

雖然取消此電子郵件主題行需要一些研究和技巧，但它是完全可行的。 你甚至不必以前去過那家餐館。 您可以說您聽說過，並在您訪問時詢問是否值得去。 如果他們還沒有，您可以通過分享您所聽到的所有偉大事物來建立融洽的關係。 對每個人來說都是真正的雙贏。

15. 當友善和好奇時，你一事無成

“讓我們切入正題”

為何有效：有時直言不諱可以打破障礙。 人們經常喜歡坦率的行為，因為它超出了規範並且可以令人耳目一新。 更好的是，按照這樣的電子郵件主題行很容易做到。

一方面，你可以剪掉正文中的絨毛或寒暄，直接一點。 告訴他們你的銷售配額落後了，因此你可以給予很大的折扣。 告訴他們您不需要他們的業務，但您知道他們會從您的產品中受益。 做與平時相反的事情，你可能會發現結果令人驚訝。

值得注意的是，這可能不應該是所有客戶交互的首選方法。 然而，對於特別棘手、困難或完全沉默的前景，它可能正是最終突破的那種策略。

16.以誠實的方式開始對話

“我們應該從哪裡開始？”

為什麼會這樣：有些人喜歡以特定的方式被賣給別人。 像這樣的主題行以一種低壓力的方式開始了對話——一種隨意、誠實、切中要害的方式。

要傳達這樣的信息，請說明您希望實現的目標，並真誠地詢問他們希望如何進行。 您可以提出的一些簡單問題包括：

- 你需要什麼來切換？
- 什麼問題沒有人能為你解決？
- 如果你能揮動一根魔杖並解決你最大的問題，它會解決什麼？

遵循此主題行的正文也可以通過提供可供選擇的編號選項來消除所有精神能量。 這是一個實際的例子：

1. 給我發一段你的個人視頻，解釋你的產品以及它將如何使我的業務受益。
2. 讓我們安排一個 10 分鐘的通話。 把這週工作的幾次發給我。
3. 太忙了，請一個月後再發郵件給我。

請記住，使您的後續電子郵件主題行不可抗拒的關鍵是直接說出潛在客戶的需求、痛點和願望。 你必須通過激發情感的語言和個性化，以及通過聽起來自然和人性化而不是銷售和機器人來激起他們的興趣。

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