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# 如何優化移動設備的電子郵件：設計和內容

已發表: 2016-04-08
作者
藍色噴泉媒體
類別
觀眾參與度

在決定針對移動設備優化電子郵件營銷活動時，需要考慮一些事項。 您多久在智能手機上查看一次電子郵件？ 在你的桌面上怎麼樣？ 如果您更喜歡在移動設備上閱讀電子郵件，那麼您應該知道您屬於大多數人。 超過 61.6% 的美國互聯網用戶在智能手機上查看電子郵件的頻率高於其他任何設備。 在這種情況下，許多設計師開始在創建電子郵件時首先考慮到移動閱讀器，然後檢查它是否在桌面上看起來也不錯。 當實施乾淨的設計和電子郵件最佳實踐時，結果將通過提高點擊率和打開率來顯示。 底線是，如果您沒有針對移動設備優化電子郵件營銷，您將錯失良機。

經過大量研究和深思熟慮，我得出的結論是，處理移動優化的最簡單和最好的方法是專注於改進您的常規電子郵件設計，使其適合移動設備。 確保您的電子郵件在台式計算機和移動設備上看起來都不錯是一項微妙但至關重要的平衡措施，因此這裡有一些提示可以幫助您入門。

## 把事情簡單化

清晰簡潔的格式對所有電子郵件都很重要，尤其是考慮到小屏幕尺寸的移動版本。 保持設計簡潔，留有相當大的負空間，以便讀者輕鬆區分內容。 由於無法一次看到整封電子郵件，請將基本元素放在電子郵件的頂部，將社交分享按鈕等放在底部。 專注於功能，因為移動設備上的查看窗口有限。 使用簡單的堆疊佈局，而不是多列佈局。 單列模板更容易適應移動設備。 將寬度保持在 500 - 600 像素之間，確保永遠不要超過 600 閾值，否則您的消息將無法正確顯示。 您不希望用戶做任何額外的工作，例如放大和縮小，只是為了查看電子郵件。 這將使信息更難導航，無法看到有效的行動號召，因此他們轉換的機會更少。

## 合併可讀字體

電子郵件正文的最小字體大小為 13 磅，因為任何較小的字體都會被重新格式化，並可能破壞您的預期佈局。 標題大小至少應為 22 pt 字體，但當然更大的字體，如 30 pt，會顯示得更好。 還要考慮字體與背景的顏色，因為一些智能手機用戶可能會調低屏幕亮度，對比色使文字更加醒目，更易於閱讀。

## 測試主題行

主題行是對您的電子郵件的介紹，可以在確定是否打開它方面發揮重要作用。 有一個吸引人的主題很重要，但請記住，每個電子郵件客戶端顯示的字符數量不同，研究哪個電子郵件客戶端最受您的受眾歡迎以及您過去的主題行表現以確定最佳長度。 一般來說，Gmail 和 iPhone 是最常用的，所以縱向模式下主題長度可以在 41 到 70 個字符之間。 如前所述，這可能因活動和受眾而異。 理想情況下，您的電子郵件主題行的有效性可以使用 A/B 測試來衡量，看看哪一個最能引起您的特定受眾的共鳴。

## 檢查前頁眉和頁腳

永遠不要忽視包括前標題文本。 這是對主題行的補充，通常直接顯示在其下方。 前標題文本是您的第一行副本，可用於說服用戶打開消息。 標題也是消息的重要組成部分，因為它通常是用戶接下來看到的東西，通常是公司徽標。 為確保您的受眾可以按預期查看電子郵件，標題還應包含在移動 Web 瀏覽器中打開郵件的選項，因為某些電子郵件客戶端不會自動顯示圖像。 它不僅有助於用戶查看，還可以讓他們更輕鬆地鏈接到您的電子郵件或時事通訊。 關於頁腳，請始終記住在電子郵件底部添加取消訂閱鏈接。 儘管您的目標是阻止您的受眾選擇退出，但排除取消訂閱按鈕是不道德和非法的，尤其是對於促銷信息。 有幾個必須遵守的 CAN-SPAM 規定，例如包括物理地址和有效標頭。 這不僅是一項法律義務，而且是通過遵循電子郵件最佳實踐來保持您的業務可信和值得信賴的必要條件。

## 包括明確的號召性用語

專注於一個有明確信息並強調為接受者提供利益的號召性用語。 請記住，用戶很可能會使用他們的手指，所以按鈕應該足夠大，這樣他們就不必費力地點擊它。 根據 Apple 的說法，可點擊區域的理想大小是 44 像素，因此這些鏈接和按鈕的目標區域至少應為 44 x 44 像素。這並不是說所有按鈕都必須是 44 像素，只是應該有'不要是任何小於 44 像素的按鈕或鏈接，否則您將面臨“錯誤”的風險。 根據麻省理工學院的一項研究，成人手指的平均大小為 16 至 20 毫米，相當於 45-57 像素。 因此，為了獲得最佳用戶體驗，請使用大約 57 x 57 像素的 CTA 按鈕。 請記住，從人體工程學角度來看，您是在為人們的拇指設計。 在計劃和放置這些重要元素時請記住這一點。

## 優化圖像

電子郵件變得更加直觀，但這並不意味著您應該只用圖像填充您的消息。 一些電子郵件客戶端會選擇性地顯示圖形——Apple 的 iOS 會自動顯示它們，但 Android 和許多其他平台默認情況下會關閉顯示圖像。 因此，始終添加替代文本很重要，因此，如果由於某種原因圖像沒有顯示，至少會顯示一個描述，讓讀者大致了解應該有什麼。 要完全優化您決定包含的圖形，請減小文件大小以及圖像本身的大小。 最簡單的方法是通過文件優化器運行圖像，然後將其居中以使其在所有設備上保持一致。 否則，將圖像的最大寬度設置為與其將佔用的屏幕成比例，同時將最大高度設置為“自動”，使其與設置的寬度成比例調整。 始終預覽您的電子郵件，以確保圖像和替代文本準確顯示您想要的方式。

## 有有意義的內容

就像網絡上的任何內容一樣，請注意您的措辭和間距。 由於電子郵件中的零售空間較少，因此每個字都很重要。 在您的主題或消息的開頭使用您最重要的詞。 簡潔是關鍵。 用戶不會花費超過幾秒鐘的時間檢查電子郵件，因此請立即進入重點。 內容要簡明扼要，只關注要領，如果開始變成一段文字，就把它拆開。 請記住，您正在與收件人收件箱中的數十封其他電子郵件競爭，因此請抓住並提供有趣的內容。

## 選擇可擴展或響應式

決定是使用可擴展設計還是響應式設計。 可擴展設計是更簡單的格式，因為您的電子郵件只會調整大小以適應移動屏幕。 但是，如果您在消息中包含大量內容，這可能會成為一個問題。 響應式設計對於初學者來說可能很複雜，但有一些技巧可以處理它。 一些電子郵件客戶端已經預先設計了響應式模板，可以幫助指導您創建成功顯示在所有平台上的電子郵件，而不僅僅是移動設備。 使用響應式設計可能會花費更多的時間和金錢，但它會始終如一地在所有平台上呈現您的電子郵件，這可以帶來更高的打開率和轉化率。 最終，您必須真正考慮哪種類型的設計會給您帶來最佳的投資回報率。

## 應用最佳實踐

如果您的電子郵件無法正確顯示，大多數收件人會立即將其刪除，因此請使用這些提示開始針對移動設備優化您的電子郵件，以確保它們看起來不錯。 在發送之前，請測試電子郵件以確保沒有任何錯誤。 就像使用 Litmus 這樣的電子郵件預覽器一樣簡單。 大多數常規電子郵件設計的最佳實踐仍然適用。 將副本保持在最低限度，明智地使用圖像，平衡圖像與純文本，使用替代文本，並始終包含純文本版本。 了解適用於您的移動電子郵件優化工作的正確策略將有助於指導您創建沒有錯誤的響應式電子郵件。 請注意您的電子郵件的設計和內容，因為這是確定您的受眾是否會繼續在轉化漏斗中走得更遠的最終因素。 通過確保您的電子郵件到達正確的受眾，以及被正確和有效地查看，您有可能繼續擴大您的業務受眾。
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洞察力

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