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# [訪客博客] 大宗電子商務企業的頂級財務技巧

已發表: 2021-03-30

即使作為大批量賣家，您也總是需要尋找新的方式來繼續增長。 在線環境在不斷發展。 雖然您可能認為現在一切都很好，但這並不意味著明天一切都會一樣。

查看這些重要的財務提示，以保持您的業務增長並建立健康的底線。

## 設置您的 KPI 並跟踪它們

所有賣家都需要 KPI（關鍵績效指標）來幫助他們監控業務的健康狀況。 如果沒有 KPI，您可能會因直覺、個人偏見或其他不基於數據的分心因素而陷入困境。

這可能會使您的業務面臨風險。 您可能會在沒有正確信息的情況下做出決定。 或者，當出現問題時，您可能無法理解造成問題的原因。

您的 KPI 是您最重要的指標，可以幫助您快速識別趨勢（正面和負面），以便您可以在任何特定時刻做出明智的決定。 您可以抓住積極的趨勢來充分利用機會。 或者，您可以識別出一種威脅趨勢，並在為時已晚之前採取糾正措施。

您應該在 KPI 中跟踪哪些內容？ 這取決於！ 每個企業都是獨一無二的，您必須確定與您的運營和目標相一致的最佳指標。

為了幫助您入門，您可以考慮以下重要問題：

- 我們手頭需要多少庫存？
- 我們目前的現金流量是多少？
- 我們的平均訂單價值 (AOV) 是多少？
- 現有客戶的銷售額有多少？
- 我們的銷售成本 (COGS) 百分比是多少？
- 我們在網站上的轉化率是多少？

在 KPI 方面，識別和跟踪業務中的重要數據點可以導致在其管理中做出更挑剔的選擇。 用著名物理學家開爾文勳爵的話來說，“如果你不能測量它，你就不能改進它。”

## 自我維持

作為一家自我維持的企業可能意味著一些不同的事情。 在這裡，我們談論的是擁有可讓您實現可持續增長的可靠業務流程和實踐。

如果您想吸引新客戶並確保他們留下來，您需要考慮您的團隊、流程和技術如何協同工作，以創造客戶想要的端到端體驗。

考慮一下您現在的業務狀況。 它的所有部分是否協調一致地工作以實現您的目標？

可能不是。 大多數賣家都有改進的空間，尤其是在團隊之間集成和共享數據方面。 您現在可能可以識別出一些導致問題的孤島。 客戶支持是否經常為遲到或錯誤的訂單開票？ 客戶是否因為不符合預期而退貨？

圍繞相同的目標（如 KPI）調整您的團隊、流程和技術可能是長期保持對業務的控制的關鍵。 您將始終專注於效率和滿足客戶期望。

## 關注現有客戶

雖然接觸新客戶總是很重要，但電子商務企業往往忽視了他們已經擁有的東西的價值——他們現有的客戶。

從歷史上看，獲得新客戶的成本可能比保留現有客戶的成本高 5 到 25 倍。 而且，將客戶保留率提高 5% 會使利潤提高 25% 至 95%。

在線銷售比以往任何時候都更具競爭力（也更昂貴），這已經不是什麼秘密了。 當您確實引入了新客戶時，您希望確保他們留下來。 這就是為什麼客戶生命週期價值 (CLV) 是在線業務的重要 KPI。

要開始利用現有客戶，以下是與他們互動的一些不同方式：

- 要求推薦和評論
- 啟動忠誠度計劃
- 根據他們過去與您的歷史進行個性化溝通
- 通過電子郵件營銷和短信進行互動
- 促進在線社區

總而言之，這是為了讓您的品牌不僅僅是您銷售的產品。 消費者希望直接與您聯繫。

## 測試和多樣化取勝

電子商務的格局總是在變化。 每天都有新的品牌、產品、渠道等等。 如果你想保持領先，你必須測試和嘗試不同的方式來發展你的品牌——不要滿足於“我們一直都是這樣做的”。

否則，當一些新事物出現，可能使你變得無關緊要時，你將不會做好準備。

好消息？ 不乏可以嘗試的東西！ 您可以測試新產品包、營銷信息/交付和定價。 或者，您可以嘗試新的銷售渠道，例如社交、新的在線市場等。

但是，隨著您的多樣化，您不想忽視客戶需求。 但是，一旦您確實找到了可行的方法，您就可以加倍努力並繼續發展。

## 負營運資金

負營運資金的概念是技術性的，但對於任何大批量在線賣家來說都值得理解。

根據定義，負營運資本意味著您的流動負債（或您所欠的）超過您的流動資產（您現在擁有的）。

從表面上看，這似乎是一件壞事——你欠的比你擁有的多。 但是，這就是為什麼在在線賣家的情況下這並不總是壞事。

例如，如果您與供應商有 30 天的淨期限，並且您購買庫存並在每月支付兩次的市場上出售，您可以有效地使用兩次資本，然後才必須為庫存付款。

現在，如果您使用像即時訪問這樣的解決方案，每天通過該解決方案獲得報酬，您將能夠每天使用相同的錢，為您的業務創造更多的流動性和現金流。

對於大批量賣家來說，當您的企業（從銷售中）快速產生現金，以至於您可以在向供應商支付賬單之前將產品出售給客戶時，就會出現負營運資本。 與此同時，從技術上講，您正在使用供應商的資金來實現增長。

## 為客戶提供更多支付選擇

在過去幾年中，消費者在線支付的方式有了顯著改善。

提供這些不同的付款方式可以幫助降低購物車放棄率並增加銷售額。 它還表明您已了解客戶的需求。

以下是一些最新的付款方式：

- 分期付款： Quadpay 、 AfterPay 、 Klarna 、 Sezzle 、 Affirm
- 融資選擇： FinFi 、 Even 、 Lightstream
- 替代付款方式： Shopify 、 Square 、 PayPal 、 Google Pay的 ShopPay

## 自籌資金你的成長

如果您想保持高速增長的步伐，您可能會求助於貸款、風險投資資金或信貸額度等外部資金來幫助您支付成本。

然而，許多賣家沒有意識到有新的融資選擇，不需要承擔債務或提供抵押品（比如你的房子）來獲得融資。

相反，您可以利用業務的健康狀況和銷售預測來為您的增長提供資金。 您可以利用這筆資金投資於下一輪庫存和新的營銷活動，或支付高容量時期的意外運輸成本。

兩種可供選擇的融資選擇包括現金墊款和實時支付。

現金墊款：第三方資本提供者以折扣價購買您未來的應收賬款（或未來銷售額），並根據您的預期銷售額給您一筆現金。 然後，您根據實際銷售額的百分比向提供商支付固定費用。

您可以從 Payability 申請 Instant Advance，並根據您在 Amazon、Walmart、Shopify、Newegg 和其他渠道的未來銷售情況接收報價。 沒有信用檢查，您可以在 24 小時內獲得批准。

找出貸款和現金或資本墊款之間的區別。

實時支付：根據亞馬遜、沃爾瑪、Newegg 等市場的銷售情況，資本提供者為您提供加速的每日支付。 換句話說，您可以更快地獲得自己的錢，當像亞馬遜這樣的市場可以將您賺來的錢保存數週時，這一點很重要。

您可以申請加速支付計劃，例如 Payability 的 Instant Access 。 沒有信用檢查，您最快可以在 24 小時內獲得批准。 Payability 通常為每月銷售額超過 ,000 美元的大批量企業提供優惠費率。 由於批准是基於帳戶健康和銷售業績而不是信用，因此您需要申請並連接您銷售的渠道才能獲得報價。

## 繼續發展您的在線業務

有許多選項可以繼續您的業務增長。 您的業務的正確選擇取決於您的目標和當前的運營！

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