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# 在衡量應用程序的採用、保留和增長的同時進行跟踪的移動應用程序指標

已發表: 2021-07-28

在完成您的應用程序開發過程後，您可能會認為，接下來是時候坐下來觀看您的應用程序的旅程了。 但是，請讓您知道這樣做不會使您的移動應用程序取得成功。

我們已經知道移動應用程序開發成本很高，也需要時間。 所以，不要讓你的努力白費。 您的移動應用程序可能已準備好發布，但總有改進的餘地。 因此，最好跟踪移動應用程序的不同指標以檢查移動應用程序的性能。

今天，在這篇博文中，我們將討論您在衡量應用性能時應該跟踪的移動應用指標。 因此，如果您的應用程序處於開發的預發布階段或剛剛發布了一個應用程序，這篇文章將對您有所幫助。

目錄

## 什麼是移動應用指標？

移動應用指標可讓您了解應用的性能，並讓您充分了解用戶的留存率、轉化率、參與度和創收能力。

因此，在您開始使用最新的應用創意之前，讓我們通知您，我們在下面提到的指標可能不適用於您的在線業務。 這就是為什麼首先要了解您選擇的指標，然後考慮跟踪它們。

## 為什麼移動應用指標很重要？

如果沒有移動應用指標，品牌會發現自己無法知道他們的應用是失敗還是成功。 無法擁有精確移動應用指標的公司將依賴廣泛的指標，例如總下載量或總收入。 這樣的頂級指標，讓企業看到問題，並採取相應的行動。

## 基本移動應用指標

您可以考慮使用多種類型的移動應用指標來跟踪移動應用的性能。 讓我們看看幾個。

要跟踪的應用指標 | 關鍵績效指標 | 曲目
--- | --- | ---
獲得 | 新下載 | 下載次數：每月、每週、每天以跟踪您的應用程序的增長。
| 下載屬性 | 新用戶用於優化營銷費用和提高投資回報率的渠道。
保留 | 應用發布後的第 3 天和第 7 天留存率 | 在您的應用發布後連續使用 3 天和 7 天的用戶數量，以檢查用戶是否認為您的應用有價值。
| 每月和每周保留隊列 | 每個群組在您的移動應用中保持活躍的時間，以檢查哪些應用內行為對留存率產生正面或負面影響。
激活 | 激活率 | 啟動移動應用程序的應用程序下載百分比和 85% 或更多是好的，84% 或更少的人解決了問題。
卸載 | 每週/每天卸載 | 卸載次數以獲取應用程序增長的結果。
| 客戶流失率 | （開始時的用戶 - 一個時期結束時的用戶）/ 開始時的用戶，以準確預測您的應用程序的增長和收入。
訂婚 | 日活/月活 | 給定月份或日期的活躍用戶數量，用於檢查您的應用是否讓用戶保持參與。
| 平均會話長度和頻率 | 用戶推出您的應用程序的頻率以及平均會話持續多長時間以檢查您的應用程序參與活動的有效性和您的用戶體驗質量。
可達性 | 點擊率 | 點擊推送通知、電子郵件鏈接和應用內通知的用戶百分比。

## 應用性能指標

應用程序性能指標包括多種有助於衡量移動應用程序性能的方法。

應用延遲

應用程序發出請求並從應用程序編程接口 (API) 獲得響應所需的時間就是應用程序延遲。 理想情況下，預計會盡可能少。 然而，對於可預測的未來，零延遲就像一個夢想。

應用加載時間

如果您不希望您的移動應用用戶在沒有看到您的產品的情況下放棄您的應用，您應該注意應用加載時間。 用戶喜歡具有快速處理和無縫導航的移動應用程序。 而且，加載需要很長時間，您的應用程序會受到影響。

#### 另請閱讀：用於開發移動應用程序的技術堆棧

應用程序崩潰

就像應用程序加載時間一樣，應用程序崩潰是移動應用程序走向成功的又一大障礙。 應用程序因應用程序突然關閉而崩潰。 此外，較長的應用加載時間也是應用崩潰問題的一個小問題，因為用戶需要從一開始就開始完成他們的目標。

因此，您需要跟踪您的移動應用程序不斷崩潰的情況，具體如下：

- 您的應用程序崩潰的頻率如何？
- 它在使用過程中一天崩潰多少次？
- 當您的應用程序崩潰時，有多少用戶會受到影響？
- 發生崩潰時，您的用戶在做什麼？

## 應用參與度指標

此應用指標衡量您的應用的有效性以及它與用戶的聯繫程度。

日活躍用戶 (DAU) 和月活躍用戶 (MAU)

這些移動應用指標將幫助您了解您的移動應用對應用下載者的有用程度或吸引力。

每天訪問您應用的唯一身份用戶數是每日活躍用戶數 (DAU)，而一個月內訪問您應用程序的唯一身份用戶數是月活躍用戶數 (MAU)。

移動應用指標 DAU 和 MAU 都應該趕上更高的路徑； 否則，您將需要使用推送通知等工具來吸引您的客戶回來。 您通過這些指標獲得的數據最適合製作限時和以轉化為目標的廣告系列。

#### 如何計算 DAU / MAU？

> 要計算這些，您需要查看每月或每天有多少用戶在您的應用上執行操作。 該數值是您的 MAU 或 DAU

粘性比

重要的應用指標之一，粘性比率，讓您了解您的應用用戶從您的移動應用中獲得了多少價值，這通常以月為單位進行衡量。 此計算包括 DAU 和 MAU。 因此，更高的百分比表明更多的人發現您的移動應用程序具有吸引力和價值。

#### 如何計算粘性？

> 粘性比率 = 每日活躍用戶 (DAU) / 每月活躍用戶 (MAU) x

客戶流失率

您的移動應用程序用戶卸載或取消應用程序或降級訂閱的比率。 就其本身而言，流失率很糟糕，但當您最有價值、創收的應用用戶流失時，情況會變得更糟。 它對您的在線業務的整個單位經濟產生不利影響。

#### 如何計算流失率？

> 流失率=期初用戶-期末用戶/期初用戶

平均會話長度

每個用戶在您的移動應用上花費的平均時間稱為平均會話長度。 但是，它不是通用的移動應用指標，但其適用性取決於您經營的行業。 它讓您了解您的用戶發現您的應用內內容的價值。 這就是為什麼值得跟踪這個指標。 稍後，如果他們沒有找到您的應用，您需要執行一些 A/B 移動應用測試以了解您的用戶偏好。

#### 如何計算平均會話長度？

> 平均會話長度 = 在定義的時間範圍內所有會話的總持續時間（以秒為單位）/同一時間範圍內的會話總數。

留存率

此移動應用指標可讓您了解您保留的客戶百分比。 結果，您將能夠看到您流失的客戶數量。

您可以通過將最近時間範圍內的一組用戶與過去時間範圍內的相同應用用戶進行比較來計算留存率。 您還可以使用您的應用下載或首次登錄來計算此應用指標。

#### 如何計算留存率？

> 留存率=（時間結束時的用戶數-這段時間來的用戶數）/時間開始時的用戶數X

退出率

通常，我們會與跳出率混淆； 退出率與它有很大不同。 跳出率計算用戶在沒有參與內容的情況下放棄平台。 而退出率與用戶通常退出的下車屏幕相同。 對於移動應用程序，我們應該以退出率為目標。

#### 如何計算退出率？

> 退出率 = 訪問某個屏幕的總次數/從該特定屏幕下車或退出的總次數。

## 虛榮指標

任何不會影響您提高參與率或產生收入的利潤的應用指標都可以被視為虛榮指標。

應用下載

反映註冊用戶數量是另一種稱為應用程序下載的指標。 通過提取應用程序下載，我們無法挖掘出任何具體結果，因為應用程序下載並沒有清晰地顯示應用程序的有用性或受歡迎程度。

因此，您可以在此處跟踪用戶下載您的移動應用程序的來源。 它將讓您了解應用用戶來自哪裡的最有效渠道。 您甚至可以嘗試更多改進滯後渠道。

每次訪問的平均屏幕

此應用指標表示參與度。 用戶觀看的屏幕越多，他們對您的應用的參與度就越高。

這是一個虛榮指標，假設如果用戶在您的應用程序上訪問了 10 個屏幕但沒有購買任何東西，您仍然需要實現更多。 此外，如果您無法跟踪屏幕上的時間，每次訪問的平均屏幕數量可能會為您提供一個非常空洞的圖像，因為用戶可能只是在屏幕之間切換。

註冊用戶數

要獲得它，首先在您的手機上打開您的 Play 商店或應用程序商店，然後查看應用程序的說明。 由於移動應用程序的描述超過 60%，因此您應該注意到的一件常見事情是，當人們說他們有 X00,000 名註冊用戶時，它包括活躍用戶和非活躍用戶。

比如註冊用戶50萬，MAU只有50，那麼註冊人數多有什麼好處呢？ 它還指出，您一直將更多的目標放在獲取上，而不是留住用戶。

每個 DAU 的平均每日會話數

此移動應用指標存在問題。 首先，它適用於最少數量的行業，其次，與其他虛榮指標一樣，它不會影響您的收入。

在定義方面，每個 DAU 的平均每日會話顯示您的每日活躍用戶打開您的移動應用程序的次數。 它指出 – 您的移動用戶如何與您的應用程序互動。 但是，讓您知道這僅適用於少數行業，例如社交媒體應用程序。

## 應用轉化指標

這個應用指標衡量有多少人在登陸你的 App Store 頁面後安裝了你的應用。

目標完成情況

目標完成情況的基本指標之一是我們何時需要評估轉化，無論是針對您的移動應用程序還是網站。 以穀歌聞名，目標完成被用來跟踪任何東西，事實上，一切。 它表明您的用戶正在與您的平台互動，並從中獲得實際價值。

使用目標完成情況，您可以確定以下關鍵問題：

- 確定經歷各種下降的檢查點
- 需要大部分時間才能完成的目標
- 具有明顯障礙物等的目標。

確保您的目標應始終影響您的收入，無論是短期還是長期。

平均訂單價值 (AOV)

客戶在您的移動應用程序上下的所有訂單上花費的金額是平均訂單價值 (AOV)。 AOV 可以幫助您評估營銷和定價策略，是直接影響收入的指標。

增加 AOV 是平衡客戶獲取成本、提高利潤率和提高總收入的最佳方式，而無需為吸引更多客戶以增加收入施加更多壓力。

#### 如何計算 AOV？

> 平均訂單價值 = 總收入 / 訂單數量。

目標完成時間

如果您的應用用戶有更多的時間來完成您想要的操作和實現目標，此移動應用指標會讓您知道。 它將對造成不便的主要原因的所有可能性提出問題。

您應該了解用戶訪問您的平台的意圖，並確保他們在購買前不會分心。

> 另請閱讀：構建電子商務移動應用程序的完整指南

## 應用獲取指標

每次安裝成本 (CPI) / 獲取客戶成本 (CAC)

它衡量您吸引用戶的成本。 低 CPI 被認為是好的。 此外，如果超出客戶的生命週期價值（LTV），則表明您正在失去每一位新客戶。 每次轉化費用通常通過有助於獲取新用戶的營銷活動的總成本來衡量。 但是，它需要考慮支持收購的產品開發成本和運營成本的一小部分。

#### 如何計算CPI？

> CPI = 總營銷成本 / 總獲得用戶

客戶終身價值 (CLTV)

在獲得客戶之後，在基本指標之前，客戶終身價值 (CLTV) 決定了在他們卸載您的應用程序之前您可以從普通客戶那裡獲得多少成本。

您的 CLTV 將成為了解您是否花費更多來獲取用戶的指標。 在這種情況下，您應該付出大量努力來提高您的 CLTV。

#### 如何計算CLTV？

> CLTV = 平均轉化價值 x 一段時間內的平均轉化次數 x 平均客戶生命週期

每個用戶的平均收入 (ARPU) 和每個付費用戶的平均收入 (ARPPU)

此應用指標至關重要，有助於了解您是否達到了每月收入目標。 如果沒有，它會讓您知道您需要解決什麼樣的差距。 ARPU 是您的普通用戶為您產生的收入金額。

再深入一點，ARPU 和 CLTV 看起來很相似，ARPU 可以讓您了解用戶幫助產生的平均收入，而 CLTV 也可以讓您了解相同的內容。 不過，就目前而言，他們是您的客戶。

ARPU 和 CLTV 之間沒有顯著差異。 使用 ARPU，您無法預測用戶在整個生命週期中預期為您帶來的全部收入，而 CLTV 可以為您做到這一點。

#### 如何計算ARPU？

> ARPU = 終生收入/終生用戶數

注意：KPI 和指標不同——不要混淆

關鍵績效指標 (KPI) 是可衡量的值，可顯示您在實現業務目標方面的有效性。 相比之下，指標是不同的，因為它們跟踪特定業務流程的狀態。

## 包起來

跟踪此類重要的移動應用性能指標將使您更清楚地了解營銷投資回報率和增長情況。 此外，這些指標將幫助您確定可以在哪些方面增強用戶體驗以開髮用戶喜愛的應用程序。

我們希望這篇文章可以幫助您了解在市場上發布您的應用程序之前決定要跟踪的指標的重要性。 此外，如果您需要專業幫助，請與我們聯繫，因為 Emizentech 是一家領先的應用程序開發公司，擁有豐富的經驗和優秀的團隊。

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