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# 發送前測試：電子郵件測試的重要性

已發表: 2019-02-15

擁有超過 15,000 種不同的潛在渲染，在您的桌面上看起來完美的電子郵件實際上可能無法在移動設備和其他電子郵件客戶端中正確渲染。

作為一名定期加載和測試電子郵件的電子郵件營銷專家，我在電子郵件中遇到了無數可能的渲染問題。 通過這次經歷，我堅信所有企業都應該測試他們的電子郵件，更重要的是，讓電子郵件測試成為他們電子郵件營銷遊戲計劃的一部分。

## 那麼電子郵件測試有什麼大不了的呢？

當我開始處理電子郵件時，我偶然發現的第一個渲染問題是從桌面版本到移動版本的電子郵件堆疊不對齊。 在測試特定電子郵件時，我注意到在故障排除期間能夠解決的特定問題。

電子郵件的桌面（頂部）版本正確呈現，而移動（底部）電子郵件版本在內容組件堆疊時呈現錯位。 產品 1 和產品 2 之間以及產品 3 和產品 4 之間應該有間隙。此外，產品 2 和產品 4 已向右移動，並且與產品 1 和產品 3 不對齊。

現在想像一下：如果這封電子郵件未經測試就發送了怎麼辦？

根據電子郵件測試平台 Litmus 和 Email on Acid 的說法，發送未經測試的電子郵件可能會影響您的投資回報率。

> “如果 15,000 人正在查看您損壞的電子郵件並想知道您是否是一家可信的公司，那麼您有可能在您預測的 10,000 美元收入中損失 3,000 美元。”

不測試電子郵件不僅會導致電子郵件營銷 ROI 損失 13% 的潛在風險； 未經測試的電子郵件會對打開、點擊以及最重要的品牌產生負面影響。

考慮到所有這些，我將概述為什麼您應該測試您的電子郵件，更重要的是，將電子郵件測試作為您的電子郵件營銷遊戲計劃的一部分。

## 測試電子郵件的 6 個理由

1. 損壞的電子郵件設計

損壞的電子郵件設計可能會更頻繁地發生。 考慮以下：

- 上週完美運行的電子郵件模板現在可能需要一些 HTML 和 CSS 屬性調整。 電子郵件客戶端、設備、操作系統和瀏覽器不斷更新，您的電子郵件模板也需要隨之更新。
- ESP（電子郵件服務提供商）中的更改可能會改變它讀取模板化 HTML 代碼的方式。 這也適用於客戶端決定切換 ESP 的情況。 一個例子是如何讀取動態代碼。 電子郵件中的個性化代碼因 ESP 而異，例如從 Mailchimp 到 Bronto。 雖然 Mailchimp 要求您使用

      “合併標籤” *|FNAME|*

  要將訂閱者的名字插入電子郵件，Bronto 要求

      “字段標籤”%%名字%%

  被創建來做同樣的事情。

- 模板刷新或更改可能需要您在代碼中重新託管圖像或更改圖像尺寸。 此外，您的電子郵件中的新設計元素應始終在啟動前進行功能測試。

通過測試您的電子郵件，您可以發現何時需要更新、故障排除和/或修訂。

2. 損壞、不正確或未跟踪的鏈接

如果電子郵件經過測試，可以 % 避免發送帶有損壞、不正確或未跟踪鏈接的電子郵件。 這就是您不想發送包含任何這些類型鏈接的電子郵件的原因：

- 斷開的鏈接可能會導致錯失轉化機會。 如果應該將您的客戶帶到您的“年度最大銷售”頁面的鏈接最終顯示“找不到頁面”消息，那該有多糟糕？ 避免這個錯誤，並驗證您鏈接到的頁面是否按預期顯示。
- 不正確的鏈接可能會將您的客戶引向錯誤的產品，從而阻止他們購買。 根據客戶收入教練、收入路線圖的作者克里斯汀·日瓦戈 (Kristin Zhivago) 的說法，“應該點擊兩次才能獲得回報——查看、點擊、然後購買……每增加一個步驟，他或她就更有可能放棄此次購買。”
- 未跟踪的鏈接是沒有 UTM 代碼的鏈接，允許客戶點擊後跟踪，它們的存在會使您無法跟踪您網站上的用戶行為。 實施此類跟踪可以提供對訂戶參與度的寶貴洞察，並可以衡量電子郵件活動的成功與否。

3. 良好的第一印象

您只能在電子郵件中獲得第一印象，這就是用戶在收件箱預覽窗格中看到的內容。

> “訂閱者只需花費 3-4 秒來決定是否要查看您的電子郵件，因此在預覽窗格中優化您的電子郵件非常重要。 你必須鼓勵這種開放。 因此，重要的是要確保您的發件人姓名、回复地址、主題行和預覽文本都經過優化，並且不包含任何錯誤。”

在試圖給人留下至關重要的第一印象時，一定要問自己這些問題：

- 您的發件人姓名和回复地址是否正確且可識別？
- 您的主題行是否正確、與電子郵件內容相關、是否具有吸引力且沒有拼寫錯誤？ 如果您使用表情符號或特殊字符，是否所有電子郵件客戶端都支持它們？
- 您是否在主題行旁邊使用預覽文本（一些電子郵件客戶端提供的額外 個字符）作為鼓勵開放的額外機會？

希望您對上述所有問題都回答“是”。 測試您的電子郵件可以讓您有額外的機會將任何“不”變成“是”。

4. 拼寫和語法錯誤

令人尷尬的錯別字，例如當 eBay 發送一封關於聖誕節裝飾你的家的電子郵件時，卻嚴重拼錯了“家”（yikes）這個詞，應該而且可以避免。 確保校對您的電子郵件中的任何拼寫和語法錯誤。 測試電子郵件將為您提供額外的機會來發現任何拼寫和語法錯誤。

5. 圖像顯示正確

您的圖像顯示正確嗎？ 一個簡單的測試可以顯示您的圖像是否損壞，或者您是否缺少替代文本來代替圖像顯示。 如果您的圖像顯示重要信息（例如“全站優惠 20%”），您肯定要測試圖像是否會顯示，否則，替代文本將傳遞相同的信息。

6.正確顯示字體和文本

其他一切是否都以應有的方式顯示？ 您的電子郵件是否以應有的方式呈現字體類型、字體顏色（為什麼我的超鏈接文本是藍色的？）、字體大小以及其他與字體相關的內容？ 測試電子郵件將幫助您發現任何字體問題，並讓您有機會進行相應的調整。

## 電子郵件測試：讓它成為一種生活方式

電子郵件測試是我們在 Wpromote 的電子郵件營銷遊戲計劃中的一個重要組成部分。 我們鼓勵您採取額外但至關重要的步驟來測試您的電子郵件，以提供出色的訂閱者體驗並通過電子郵件提升您的品牌形象。

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