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# 真正的交易：邊緣和物聯網技術如何促進業務發展

已發表: 2020-12-02

這是怎樣的一年！ 為了應對這種流行病，我們現在有很多人遠程工作、進行非接觸式交易以及獲取商品和服務——所有這些都不需要遇到另一個人。

強大而復雜的計算技術正在完成任務——即使周圍沒有人。

這是怎麼回事？

大部分功勞歸功於邊緣計算的日益增長的使用，它將計算能力和數據存儲定位在更接近實際需要的地方，即網絡的“邊緣”。 這提高了準確性、響應時間和吞吐量。

另一個難題：使用物聯網 (IoT) 設備從傳感器和軟件網絡收集和共享數據。 這些“事物”連接到互聯網、其他系統並相互連接，幾乎可以立即進行大規模的信息交換。

這聽起來像是很多技術流行語，但結果再簡單不過了：願意富有想像力地部署邊緣技術和物聯網解決方案的公司正在獲得寶貴的利益。

我最近與 SAP 高級副總裁兼物聯網全球主管 Elvira Wallis 坐下來討論邊緣計算和物聯網。 作為我們新的 SAP 全球影響者營銷 LinkedIn 直播系列“技術未知：內部故事”的一部分，她與我分享了一些關於全球公司使用這項技術的精彩故事。 您可以在 SAP Industries LinkedIn 頁面上觀看整個視頻。

## “在邊緣做生意”是什麼意思？

Wallis 慷慨地提供了許多企業如何使用邊緣和物聯網技術的真實示例。

她說，首先，想想船隻。

世界各地的航運公司都在運輸產品，每年有七八個月的船隻在公海航行。 每艘船都是一個自己的世界，人們在這里工作、購買商品並進行財務管理。

他們怎麼能在大洋中間做到這一點？

一家希臘航運公司使用 SAP Edge Services 運營 多艘船舶。

這些服務允許船上的工人訪問：

1. 購買
2. 請購單
3. 現金墊款
4. 人力資源交易

“這就是你的優勢——優勢就是船，”Wallis 解釋道。 “有了這些服務，在船隻出海時經營他們的業務變得完全正常。 人們仍然可以買東西和付錢，公司可以付錢給員工，同時漂浮在海洋上。”

## 物聯網和邊緣：通過實時設備洞察力防止中斷

公用事業公司正在使用邊緣和物聯網技術來改善客戶服務。

為了通過提供更好的服務來提高客戶忠誠度，意大利的一家能源生產公司想方設法增加其設備的正常運行時間。

“這個公用事業公司決定阻止它們，而不是調用服務技術人員來處理中斷，”Wallis 說。 “使用 SAP 的邊緣和物聯網服務，該公司開始在邊緣收集數據，這就是資產運行的地方。”

然後公司更進一步：通過使用預測性維護軟件，該公用事業公司對其資產的健康狀況進行評分。 “資產可能或多或少是健康的，”她說。 “我們在車間和儀表板上提供這些信息，用戶可以遠程訪問這些信息。”

事實上，無需人工在車間就可以深入了解資產健康信息。 但是一旦發現問題，技術人員就可以進行預防性維護——避免停機並讓客戶更滿意。

“關於資產、產品、工人和車間的真實世界物聯網信息很重要，”她繼續說道。 “否則你只是在‘猜測時間’。 當與物聯網數據等真實數據結合時，您的所有計劃都會變得更好。 然後，您可以不斷地將自己與現實中發生的事情進行比較。”

## 了解您需要什麼來服務客戶

這些新技術的價值是毋庸置疑的。 例如，一家美國包裝機製造商正在使用邊緣技術和物聯網數據將其商業模式轉變為更有利可圖的按使用付費服務。

“該公司使用邊緣服務來收集有關包裝機運行狀況的數據，無論機器部署在哪裡，通常是在客戶的現場，”Wallis 說。 “他們還將有關機器健康狀況的信息帶到雲端。”

當機器需要維護時，系統會通知公司的服務技術人員，他們可以確保將正確的備件帶到客戶現場。 這使技術人員的工作效率更高，並使設備以最佳性能運行，從而令客戶滿意。

該公司還受益於改善泡沫包裝材料的補充。 “及時提供泡沫有助於增加機器的正常運行時間，”她補充道。 “你不只是帶著隨機數量的補貨材料去客戶現場。 你拿你知道你需要的數量。 了解特定工廠的情況有助於企業更有效地開展工作並獲得更多利潤。”

## 受益於邊緣和物聯網專業知識

為了結束我們的談話和這個引人入勝的系列，我問瓦利斯為什麼對邊緣計算和物聯網感興趣的公司應該與 SAP 合作。 她沒有猶豫。

“SAP 的優勢在於我們是應用軟件的全球市場領導者，因此我們非常了解業務流程，”她解釋道。 “通過使用開箱即用的物聯網功能啟用這些業務流程，我們為客戶提供了一個巨大的領先優勢。”

SAP 還可以幫助公司擴展其定制流程，創建支持物聯網的新流程，並將這些流程與其他業務集成。

“在邊緣處理業務流程方面，SAP 顯然是當仁不讓的，”Wallis 總結道。 “我們可以將雲和邊緣結合在一起，無縫地協同工作。 這是客戶的選擇，哪些流程在邊緣或其中的一部分運行，哪些在雲中運行。 我可以想到很多客戶應該選擇 SAP 的原因。 我想不出他們不應該這樣做的任何理由。”

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