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# 什麼是 Power Dialer：優點、缺點和最佳 Power Dialer 軟件

已發表: 2022-01-17

你有你的冷電話團隊需要達到的目標，但他們似乎無法定期達到這些目標。 您的團隊正在盡最大努力工作，但您可能沒有適當的流程讓他們成功。

冷電話通常是一個低效的過程。

撥打號碼、等待連接和收聽語音郵件都浪費了時間。 不過，所有這些浪費的時間都可以減少，而電源撥號器是企業求助的一種選擇。

## 什麼是電源撥號器？

強力撥號器是一種系統，它會自動撥打聯繫人列表中的號碼，以便為您的代表找到可以與之交談的潛在客戶。 這使您的銷售代表不必在每次通話後輸入新的聯繫電話。

許多強力撥號器將通過您的 CRM 進行連接，訪問您的聯繫人列表並在代理準備就緒時撥打號碼。 使用電源撥號器，代表始終在線，因此潛在客戶一接電話就與某人聯繫。 系統會等到每個呼叫完成後再進行下一個呼叫。

連接代表後，他們將彈出一個包含客戶信息的彈出窗口，為他們提供簡要背景和個人詳細信息。 但是，為每個客戶創建個性化方法並沒有太多時間，因此它是一個通常更適合使用固定腳本的冷呼叫的解決方案。

## 電源撥號器和自動撥號器有什麼區別？

在將呼叫交給銷售代表之前，強力撥號器會自動執行撥號過程。 另一方面，自動撥號器使整個過程自動化，播放自動消息，而不是將潛在客戶連接到銷售代表。

需要注意的是，使用自動撥號器有很多限制，所以如果您打算使用任何形式的銷售撥號器，了解您當地的法規很重要。

然而，個性化是營銷和銷售的重要組成部分，這就是為什麼許多企業發現電源撥號器是一種有效的工具。 電源撥號器將談話留給人工銷售代表，這樣可以實現更大的個性化。

當您可以個性化您的消息並使它們與電話另一端的人相關時，它可能會帶來更好的轉換率。

## 什麼是漸進式撥號器？

漸進式撥號器類似於強力撥號器，但它們通常用於呼叫中心，因為它們允許代表處理更大的呼叫量。

就像強力撥號器一樣，漸進式撥號器會自動在撥號列表中運行。 但是，他們不是單獨工作，而是在有空時直接致電銷售代理。

漸進式撥號器會一直等到識別出人聲，然後再將呼叫傳遞給銷售代理，這意味著等待連接不會浪費時間。 如果自動化無法通過語音郵件識別一個人的聲音，這可能會導致一些並發症，但總體而言，它可以節省大量時間。

漸進式撥號器可以適應您的操作速度，讓代表有時間在連接到呼叫之前檢查聯繫人的數據。

## 什麼是預測撥號器？

預測撥號器一次撥打多個號碼，篩選出繁忙和斷開連接的號碼。 這使您可以自動瀏覽您的列表，僅將實時呼叫連接到代理。

預測撥號器會自動將呼叫分配給免費代表，因此使用此類軟件，您需要有足夠的工作人員來處理所有呼叫。 掉線超過 3% 是非法的，因此您必須確保您有能力處理這項技術並且以正確的方式使用它。

這是一種通過撥號列表供電的絕佳方式，但它也有其缺點。 個性化的時間很少，您必須確保不會掉線才能遵守法律。

## 電源撥號器的優缺點

銷售撥號器有許多不同的選擇，因此為您的業務選擇合適的選擇並確保您最終不會為不需要的任何功能付費是很重要的。

以下是電源撥號器的一些優點和缺點：

優點

電源撥號器是一種快速有效地通過撥號列表的方式。 雖然它們不能促進最高水平的個性化，但它們確實允許座席設置自己的撥號率，與預測撥號器相比，他們有更好的機會個性化自己的音調。

此外，連接時始終在線，因此潛在客戶接聽電話時不會延遲。

缺點

電源撥號器是一種中間立場。 它可以讓您每天接聽大量電話，但不如預測撥號器那麼多。 與預測撥號器相比，它還允許您進行更高級別的個性化，但仍無法達到其他撥號選項的級別。

銷售代表在建立聯繫之前沒有太多時間了解潛在客戶，這可能會導致非常膚淺的對話。 這意味著電源撥號器並不適合所有企業，這取決於您正在進行的銷售類型。

## 最佳電源撥號軟件

有很多不同的電源撥號軟件可供選擇，那麼您應該看哪些？

1.空運

Aircall 的強力撥號器會自動從潛在客戶的網站上獲取電話號碼，並將它們添加到您的呼叫隊列中。

處理好撥號後，您的座席可以快速瀏覽他們的列表，利用從 Salesforce 同步的信息的屏幕彈出窗口。 跟進 Aircall 應用程序中的註釋和標籤，它們將自動同步到您的 CRM。

基本套餐每位用戶每月收費 35 美元。

2. 雲聊

CloudTalk 提供了一個簡單易用的界面，可與您的所有設備和服務同步。 憑藉其點擊通話功能撥號器，它旨在限制停機時間並使您的銷售代表能夠進行更有意義的對話。

借助現場指導的額外好處，它可以幫助您進行銷售並獲得更大的投資回報。

每位用戶每月 20 美元起，即可使用 CloudTalk 的入門包進行設置。

3.蚱蜢

Grasshopper 通過添加業務線將電源撥號器帶入您的個人設備。 如果您是一家小型企業並且需要保持簡單並最小化成本，這是理想的選擇。

這使您可以在從任何地方訪問您的商務電話系統時將您的工作和個人號碼分開。 選擇您自己的號碼並選擇一個計劃，Grasshopper 將與您的業務無縫集成。

開始使用每位用戶每月 26 美元的基本計劃。

4. PhoneBurner

PhoneBurner 允許您從任何地方通過雲連接，從而輕鬆設置您的電源撥號器。

它有兩種撥號模式，稱為“快速”和“非常快速”，它為您提供了良好的靈活性，並承諾 % 無延遲連接。 直觀的 CRM 和智能搜索等智能功能使其成為許多企業的理想選擇。

每位用戶每月 149 美元起進行設置。

5. 五九

Five9 的強力撥號器旨在讓您掌控一切，提供不同的撥號模式，並允許您設置自己的呼叫代理比率。

憑藉許多不同的 CRM 集成、活動和列表管理、CTI 屏幕彈出、應答機檢測和許多其他功能，它是您業務的強大工具。 無論您是在尋找、資格、培育或轉換，它都有不同的功能來幫助您實現目標。

開始使用 Five9在線諮詢。

6.CallHippo

CallHippo 為您提供簡單易用的電源撥號器，旨在提高您的業務效率。 從電子表格中導入您的聯繫人，開始活動，並讓應用程序繼續為您撥號。

借助包括電話會議、電話轉接和智能電話轉接在內的許多不同功能，它是提高銷售團隊績效的快捷方式。

基本套餐每位用戶每月 14 美元起，白金套餐每位用戶每月 35 美元起。

7.撥號器.ai

Dialer.ai 提供了一個靈活的包，在整個過程中都具有良好的入職和支持。 借助許多不同的功能，包括電話調查、動態來電顯示和文字轉語音，它可以幫助您的銷售人員充分利用每次通話。

定價基於您需要的端口數量，基本套餐包括 25 個端口，每月 1 美元。

## 為什麼 Mailshake 的撥號器比電源撥號器更好

速度對於對外銷售很重要，但不是一切。 強力撥號器可讓您快速瀏覽列表，但它們不容易實現現代營銷通常需要的個性化水平。

使用 Mailshake 的撥號器，您的銷售代表觸手可及的大量信息，他們有更多的時間來計劃他們的對話。 這會帶來更高質量的通話和更多轉化。

您需要您的團隊快速工作，但如果他們要為通話帶來一些個性化，他們還必須控制流程。 使用 Mailshake，您仍然可以使用撥號器快速瀏覽您的列表，但您還可以添加額外的個性化，而使用強力撥號器並不容易做到這一點。

在考慮任何類型的銷售撥號器時，請務必在開始之前查看當地和聯邦法律法規。

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