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# 如何構建按需服務市場移動應用程序 - 成本和功能

已發表: 2020-07-15

高度分散的行業之一——服務業現已進入在線市場。 雖然人們不再外出使用大多數服務，但他們現在可以在舒適的家中以有利可圖的價格獲得相同的服務。 按需服務市場應用程序只需點擊一下鼠標，您就可以避免撥打電話和預約、排隊等候和現金支付的麻煩。 現在這一切都可以在數字市場上完成。 從美容服務到房屋清潔服務，再到尋找攝影師和編舞等服務專業人士，每個人都可以在這些市場上找到。

你有沒有遇到過去沙龍或水療中心的問題，或者試圖在沙龍里安排時間？ 你為什麼要在候診室等待他們為他人提供服務？ 您所要做的就是安裝一個像 Urban Company 這樣的應用程序，然後自己預訂您選擇的服務。 您將進入習慣使用在線服務並避免去某個地方的額外麻煩的移動用戶聯盟。

## 看看 Urban Company 如何開始並取得成功

作為最受用戶和賣家歡迎的在線市場之一，Urban Company 於 2014 年以 UrbanClap (UC) 起家。收入與任何其他移動應用程序一樣，但其在財政年度的營業額達到了 1700 萬美元(FY) 2019。該應用程序在短短兩年內取得了長足的進步，因為其 2017 財年的收入僅為 160 萬美元。 該公司已經進行了八輪融資，總共籌集了高達 1.1 億美元的資金，預計來年的??收入將增長現在的三倍。 這對公司來說將是一個巨大的飛躍。

有了這個，我們可以弄清楚對服務市場的需求，這是一項安全的投資。 然而，隨著大魚已經在這個行業中大放異彩，新手們將不得不想辦法在競爭中生存下來並在階梯上走上坡路。

## 了解按需服務市場

去一個地方接受服務的主要問題是什麼？ 預約或占用您不滿意的時段。 遵守預約時間，然後抽出時間前往服務地點。 最後，您到達該地點並接受服務，並在下次遵循相同而乏味的例行程序。

現在，拓寬你的視野，思考克服這個問題的方法。 可以做些什麼來根據您的時間管理日程安排並讓服務在您舒適的家中進行？ 這是按需服務市場出現的時候。 這有助於為您提供服務，而不是您必須去某個地方才能使用該服務。 這些應用程序的主要目的應該是更廣泛地了解用戶正在尋找什麼服務，並幫助他們在家中提供各種大小服務。 對於尋求空調維修、木匠、健身教練和美容服務的人來說，它應該是一站式解決方案。

這些應用程序不僅有助於為人們提供就業機會，還可以讓他們在現實世界中展示自己的才能。

## 看看一些更多的按需市場應用程序，而不是 Urban Company

TaskRabbit、Job、圖釘、Handy、GoFantastic、Housejoy、Anyservice、LocalOye、Doormint、TimeSaverz、Zepper

#### 另請閱讀：如何開發電子商務移動應用程序 - 完整指南

## 任何按需服務市場上最受歡迎的類別

當我們想到按需市場應用程序時，首先想到的是沙龍，但您是否知道這些應用程序提供了很多您不知道的服務？ 人們可以將這些好處用於很多事情，只需簡單的在線預訂即可完成所有工作。 現在，看看應該屬於此類應用程序的類別：

1. 導師和課程

- 英語家教
- 印地語導師
- 理科導師
- 數學導師
- 音樂導師

2. 家居室內及建築

- 畫家
- 建築師
- 室內設計師
- 室內裝潢師
- 閉路電視攝像機安裝人員
- 模塊化廚房

3. 家庭清潔和維修

- 水管工
- 木匠
- 電工
- 熱水器/間歇泉維修
- 深層清潔人員
- 電視機維修
- 冰箱維修
- 洗衣機維修

4. 家庭轉移

- 廚房
- 沙發
- 地毯
- 水缸
- 搬運工和包裝工
- 家庭清潔
- 除害蟲
- 衛生間

5. 健康與保健

- 營養師
- 健身教練
- 瑜伽教練
- 物理治療師
- 醫生

6. 婚禮服務

- 新娘妝
- 美容服務
- 婚前美容套餐
- 婚禮服務
- 婚禮策劃師
- 拍婚紗照
- 婚紗照

7. 商業服務

- 律師
- 稅務登記特許會計師
- 網頁設計師和開發人員
- 中小企業特許會計師

8.活動服務

- 派對化妝師
- 活動攝影
- 生日派對

## 按需服務市場移動應用程序提供的貨幣化機會

擔心如何通過這些應用程序賺錢？ 嗯，最有效的賺錢方式是通過專業人士自己。 應用程序製造商收取在應用程序上註冊的專業人士收入的一定比例。 專業人士是此類應用程序的主要收入來源。

隨著時間的推移，這些應用程序開始關注其他有助於其收入的流。 讓我們看看兩個這樣的流，它們是應用程序的主要收入貢獻者：

贊助簡介

並非所有專業人士都能享受他們為應用程序開發人員提供的常規福利。 他們中的一些人會介意在頁面上的宣傳和知名度上花費額外的錢。 這是當他們支付額外費用以在頂部展示時。

廣告銷售

所有在線網頁和移動應用程序都從廣告中賺取某種收入。 一旦您建立了強大的用戶群，並為您的應用建立了一個網站，您也可以開始從這個來源賺錢。 它可能不會從應用程序發布的初始階段就開始發生，但逐漸地這也成為收入來源。

## 點播服務移動應用程序的一般功能

應用程序介紹

用戶需要花費大量時間來了解應用程序的工作原理，因此應用程序開發人員應確保向他們介紹其界面。 專業人士應該對應用程序的功能進行簡單的解釋，並讓用戶知道如何輕鬆地從一個類別導航到另一個類別。 雖然並非所有用戶都可能想要此介紹，但有些用戶可能只是認為這是浪費時間。 對於這樣的用戶，應該有一個跳過按鈕，將他們直接帶到應用程序的功能。 此類應用程序是基於位置的，因此，在將用戶帶到結果之前，它必須記錄用戶的位置，以免在其屏幕上顯示不必要的結果。

服務頁面和搜索

讓每個屏幕看起來不那麼擁擠，而且信息量更大。 如果您提供的服務太多，您始終可以將它們放在不同的類別下，以獲得更好的結果並為用戶輕鬆導航。 根據每個類別細分您的頁面，以便用戶不會感到困惑並輕鬆獲得他們正在尋找的服務。
在搜索欄中需要考慮的另一個重點。 使您的應用程序如此強大，以至於當用戶在搜索欄中鍵入內容時，只會顯示相關結果。 搜索體驗應該不受干擾； 因此，開發人員應該非常小心提供腳本承諾的服務。

您可以在許多類別下列出服務。 看看其中的一些以供參考：

首頁 | 學費| 美容 | 活動 | 健康 | 健身 | 水暖 | 維修 | 電工

服務介紹頁面

接下來是通過應用程序提供的所有服務的登錄頁面上的每項服務的描述。 使用有限且僅相關的文本，以便用戶了解頁面必須提供的內容。 加載大量內容可能只會讓他們失去興趣並離開。

添加服務問卷

這不是開發的一部分，但開發人員可以通過將此功能添加到他們的應用程序來滿足客戶的需求和偏好。 所有用戶都在尋找特定的東西並為他們提供最佳結果，向他們詢問有關他們的喜好和偏好的問題總是有益的。 這一點很重要，因為一個客戶的偏好可能因服務而異。

收集信息

應用程序開發人員應始終了解有關其客戶的某些詳細信息，以實現透明度和服務交付。 將這一點放在問卷之後並詢問以下詳細信息是開發人員的明智決定：

- 手機號碼
- 地址
- 電子郵件ID
- 姓名

這對於這一步是不夠的，因為任何人都可能用他/她的名字註冊兩次或三次。 因此，下一步應該是通過 SMS 消息或發送到該人的個人電子郵件 ID 的電子郵件來驗證客戶。

收藏服務列表

您認為輕鬆地從一頁切換到另一頁有多重要？ 好吧，沒有人願意一次又一次地經歷整個尋找服務的過程。 因此，應該有一項規定讓他們將搜索次數最多的服務保存在收藏夾中，並在下次需要時隨時選擇。 這有助於節省用戶的大量時間和精力。

菜單按鈕

像大多數其他應用程序一樣，這些按需市場應用程序上的菜單按鈕也應該有諸如登錄、註銷和設置之類的選項卡。 還可以在菜單上添加以下內容：

呼叫支持

此選項可讓用戶在有任何疑問或遇到任何問題時與應用程序開發團隊聯繫。

共享服務選項

如果您喜歡某項服務並想向您的朋友推薦該服務或認為該服務對他們有用，則此功能可讓他們輕鬆快速地分享該服務。

使用社交 ID 登錄

擺脫用戶每次安裝新應用程序時註冊和輸入完整信息的繁瑣和冗長過程。 一個應用程序應該允許他們將他們的帳戶鏈接到任何社交媒體應用程序，如 Facebook 或谷歌，從那裡可以驗證他們的信息並創建帳戶。

付款方式

應用程序不應限制他們在網上銀行的貨到付款付款。 隨著幾種支付趨勢的出現，人們必須探索所有選項並允許用戶將他們的在線錢包鏈接到應用程序。 這不僅有助於輕鬆購買應用程序，還有助於在所有情況下保持透明度。

服務歷史

在註冊時記錄購買歷史的手動詳細信息的日子已經一去不復返了。 隨著一切都在網上，事情在很大程度上緩和下來，記錄用戶的購買歷史變得很簡單。 這將有助於他們進行未來的購買，並且服務的賣方將了解用戶正在尋找的服務類型。

客戶的反饋意見

沒有單獨的反饋部分，任何應用程序都是不完整的。 提供各種服務的應用程序開發人員應該知道他們的用戶對他們的服務的看法，並要求他們提供他們所使用的服務的反饋和評級。 這也將有助於增加對服務的需求，並將建立應用程序的商譽。

檢查服務提供商的評論

反饋頁面不應隱藏任何反饋，因為它可能為用戶樹立了錯誤的榜樣。 他們都喜歡看到他們接受服務的人的評級。 客戶在讓他做他的工作之前總是會檢查服務提供商的資料。

數據安全

隨著時間的推移，用戶在分享他們的數據時變得非常小心，不想把他們的個人信息放在任何地方。 因此，應用程序應該通過確保用戶信息的安全而不將其洩露出去來讓用戶充滿信心。 這就是用戶將如何吸收他們對應用程序的信任。

## 服務提供商的功能

- 社交登錄/註冊- 服務提供商的登錄也應該快速簡便。
- 管理定價和佣金——他們的收費應該設置為在服務提供商中實現平價。 這些可以按小時或按服務固定。
- 他們也應該可以使用應用內通話和聊天功能。
- 應在應用程序中安裝GPS 導航，以幫助他們輕鬆定位客戶的地址。
- 管理收入- 檢查用戶在線支付的款項並管理他們的薪水。
- 每個服務提供商都應該有一個專門的個人資料頁面，讓他們有歸屬感。

#### 另請閱讀：如何開發按需洗衣移動應用程序

## 包含的創新和高級功能

聊天機器人實施

這是回答用戶查詢並參與對話的有效工具，用戶可以說話或輸入手機，聊天機器人將顯示搜索輸入的結果。 這為用戶提供了有關任何主題的幫助。

語音命令預訂

這些基本上是幫助您瀏覽應用程序的語音助手。 借助此功能，人們可以輕鬆地對著電話講話並發出預訂任何服務的命令，而無需鍵入任何內容或觸摸電話。

行為追踪

管理員應該能夠理解並密切關注服務提供商和客戶的行為。 此功能可幫助他們根據他們在應用程序上的排名和評論來跟踪他們的行為。

PIP 模式跟踪

畫中畫模式跟踪允許用戶和服務提供商在應用程序上使用多窗口格式。 在使用應用程序和進行視頻通話時，用戶可以在屏幕一角看到視頻通話的小窗口。

實時分析

管理員可以在某個時間點對外出接受服務的人員以及同時進行的預訂保持一個標籤。 實時分析可幫助他們了解應用程序的性能以及同時工作的人員數量。

熱圖視圖

要了解您的應用程序頁面上的對話率，您必須將熱圖視圖功能添加到他們的應用程序中。 通過這個，服務提供者和管理員都可以了解各種 od 服務需求，例如需要什麼樣的服務以及全年的什麼時間，因此，服務提供者可以

高效的CRM集成

客戶關係經理是可以直接與用戶互動並回答他們所有疑問的人。 重要的是要有一個 CRM 團隊來指導用戶，這樣他們在使用應用程序時就不會卡在任何地方。

聯繫電話屏蔽

用戶可能希望在通過按需移動應用程序進行預訂時保護他們的隱私，並且不希望與服務提供商共享他們的號碼。 聯繫人號碼屏蔽正是以這種方式工作，並防止與服務提供商共享任何用戶的號碼。 有一個內置的功能，可以在不透露他們的聯繫電話的情況下撥打電話。

稅務和財務管理

此功能允許管理員將他們的納稅與服務市場應用程序集成。 這使他們能夠直接繳納稅款並幫助他們管理財務。

廣告和促銷管理

管理員應該能夠保留關於廣告和應用程序促銷活動花費了多少錢的報告。 現在有一些功能可以讓按需服務市場移動應用程序自行執行此操作，並向應用程序開發人員提供詳細報告。

## 用於按需服務應用程序開發的技術堆棧

推送通知——Twilio、Push.io
短信、語音和電話驗證– Nexmo、Twilio
付款– Braintree 和 PayPal、Stripe、電子錢包、網上銀行
數據庫– MongoDB、HBase、Cassandra、Postgress、
電子郵件- 郵件黑猩猩集成
雲環境——AWS、谷歌、Azure
實時分析——Hadoop、Spark、Apache Flink、思科、IBM
地圖導航– 谷歌地圖

## 按需服務市場移動應用程序架構

## 開發按需服務市場移動應用程序需要多少費用

計算開發移動應用程序的確切成本非常困難。 但是，按需服務移動應用程序的成本取決於4 個因素 -

- 移動應用程序的複雜性和大小
- 平台數量（Web、Android、iOS、PWA、Wearable）
- 第 3方集成的數量，
- 您的移動應用程序開發合作夥伴的位置。 這是因為不同的國家/地區有不同的每小時收費，例如：
  - 東歐開發商：每小時 50 至 150 美元
  - 美國開發商：每小時 80 至 250 美元
  - 南亞開發商：每小時 10 至 80 美元

## 按需服務市場應用程序所需的團隊

應用程序開發人員投入大量金錢和時間來構建這樣的應用程序，因此，重要的是要記下他將來需要在應用程序上工作的專業人員。

首要任務是尋找專業的移動應用程序開發人員團隊，他們可以為您全職或兼職工作。 他們應該擁有您正在尋找的那種經驗，並且應該能夠提供最佳輸出。 可以與應用程序開發公司交談，並要求他們在一段時間內招募最好的開發人員。 但是，在後期與應用程序開發人員保持聯繫也很重要，因為應用程序需要根據應用程序世界的變化趨勢定期更新和更改。
構建按需服務市場所需的高效且熟練的移動應用程序開發團隊包括：

- 安卓應用開發者
- iOS 應用程序開發人員
- 專案經理
- 前端開發人員
- 後端開發人員
- UX/UI 設計專業人士

## 結論

在開始考慮開發按需服務市場應用程序之前，您必須嘗試弄清楚您的應用程序將解決的問題。 這將幫助您確定您的應用程序的真正需求，並且您可以開始相應地工作。 開發應用程序並在測試後將其投放市場。 這是應用程序開發的移動應用程序測試清單。 一旦應用開始順利運行，並且您開始看到 Play 商店和 Apple 應用商店中的應用安裝數量增加，這意味著您做得很好，人們開始依賴您的應用。 對於此類應用程序，您不僅要照顧用戶，還必須讓服務提供商完全滿意，否則他們將轉向其他為他們提供更好服務範圍和更好利潤的應用程序.

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