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# 下一代 ERP：以多種方式完成它

已發表: 2021-10-22

隨著公司在大流行和經濟危機之後應對新的現實，他們需要在多個方面重新考慮他們的業務戰略：內部業務運營、供應鏈、分銷網絡、價值鏈以及技術在每個方面所扮演的角色。

下一代 ERP 是這種重新配置的重要組成部分。 許多企業仍在其企業數據中心內部運行基礎企業資源規劃 (ERP) 系統。 轉向智能的下一代 ERP 可以幫助解決業務轉型的關鍵任務流程并快速適應變化。

以下是下一代 ERP 的一些好處：

1. 支持遠程工作人員
2. 供應鏈可見性和彈性
3. 更好的客戶體驗
4. 業務敏捷性

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## 下一代 ERP：支持未來的工作

內部業務運營需要員工參與和協作。 將員工轉移到在家工作模式可以測試技術和對業務流程的假設。

在我們的新現實中，公司必須考慮如何改變這些假設和技術以適應新的運營模式。

許多從辦公環境轉變為在家工作模式的職位很可能仍然偏遠。 這需要圍繞組織運作和員工協作的方式改變戰略。 例如，我們看到視頻會議急劇上升，因為公司在一夜之間將這項技術投入使用。

當員工在辦公室工作時，他們通過安全的公司網絡直接連接到應用程序。 遠程工作時，這種安全連接會轉移到虛擬專用網絡 (VPN)。 這在間歇性的基礎上運作良好，員工人數有限。 遠程移動每個人都會在規模上帶來新的挑戰。 智能 ERP 可以輕鬆處理這些規模、安全性和可訪問性問題。

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## 重新思考供應鍊和分銷管理

除了內部連接之外，供應鍊和分銷網絡也需要進行徹底的改革。 我們已經看到了由孤立和不靈活的供應鏈帶來的挑戰。 人們只需要看看衛生紙、牛奶和蔬菜的短缺。 商業方面都有很多，但很難轉移到零售方面。 這導致零售短缺，而商業方面實際上是傾倒牛奶和耕種農田。

另一個例子是實體公司，它們為其店內和在線業務維持兩條獨立的供應鏈。 這會造成產品無法從任一供應鏈移動和銷售的情況。 客戶可能通過一種模式進入，但他們想要的產品在另一種模式中，導致錯過銷售。

在製造業中，公司正在尋求在不同國家和地區實現供應鏈多元化。 這樣做可能會帶來更高的成本，但在危機時期提供了更大的靈活性。 政治動盪、天氣、經濟變化都在某一時刻影響了供應鏈。 總有一個問題可能會影響您的供應鏈。

智能的下一代 ERP 可以更輕鬆地獲得對供應鏈的更多可見性、提高效率並促進彈性和敏捷性。
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## 了解您的客戶，提升客戶體驗

最後，最終目標是為客戶解決價值鏈問題。 客戶對您的服務或產品的體驗至關重要。

隨著客戶繼續應對大流行危機，滿足他們的需求將使最終生存的公司與滅亡的公司分開。

了解客戶行為和決策標準基本上是基於數據。 為了了解您的客戶，獲取數據訪問權限是關鍵。 而且這些數據會隨著時間而改變。 具有適應客戶的洞察力和靈活性至關重要。 智能 ERP 提供數據收集和處理能力，以推動更好的客戶體驗。

## 下一代 ERP 是未來的基礎

我們的所有業務運營都沒有受到大流行和經濟危機的影響。 當我們重新思考如何改變我們的運營和開展業務的方式時，我們也需要重新思考我們的底層技術。 轉向基於雲的智能 ERP 是等式的關鍵部分。

公司需要提高內部運營和客戶參與的業務效率。 這些見解只會來自通過使用人工智能 (AI) 等新技術來實現更高程度的流程自動化。 人工智能是為客戶和流程自動化提供更深入洞察的動力。

傳統企業系統缺乏利用當今業務所需的人工智能和數據洞察力的能力。 隨著公司希望隨著時間的推移改變適應和改變的方式，他們的基礎技術也應該改變。

數據和速度是新運營模式的核心。 公司需要消除限制其根據客戶和經濟氣候需求換檔能力的摩擦和結構。

分析進入企業的數據量和種類的能力將使公司在競爭中脫穎而出。 只有下一代 ERP 才能支持這些轉變。

你必須做出這些改變嗎？ 不，但這類似於使用一輛有 40 年曆史的汽車來參加印第安納波利斯 500 賽車比賽。 你會完成嗎？ 大概。 但是，如果比賽早已結束並且球迷已經離開了，這有關係嗎？

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