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# 如何開發酒店預訂移動應用程序？

已發表: 2020-10-23

從可重複的生活方式和乏味的工作生活中喘口氣是大多數人的共同興趣。 遠離熟悉的工作和生活結構可以在很大程度上恢復一個人的情緒，讓他們重新回到最佳的創作狀態。 然而，這種旅行的想法還有其他方面，其中最值得注意的是決定旅行期間的住宿地點。 在這種情況下，酒店是最可行的選擇，如果您有一個應用程序可以幫助您預訂酒店，那麼您可以將注意力轉移到讓您的旅行難忘。

由於旅行的停留方面佔有很大的比重，因此旅行和酒店業在過去幾年中快速增長。 酒店預訂應用程序通過減少預訂酒店的步驟數量而廣受歡迎。 酒店預訂應用程序規範的突然轉變吸引了市場上的許多企業家讓他們自己開發一個閃爍的酒店預訂移動應用程序，如果您也是其中之一，那麼您將吸收有關整個概念的大量知識。

目錄

## 與酒店預訂應用程序相關的事實和數據

我們已經強調了一個事實，即旅遊和酒店業在過去一年左右的時間裡發展迅猛。 人們發現在線酒店預訂的整個過程毫不費力，這直接有助於將酒店預訂應用程序的使用提升到一個全新的水平。

Criteo 的研究數據顯示，

- 在線旅行社 (OTA) 45%的預訂是通過手機進行的。
- 80%的最後一刻預訂是通過手機完成的。
- 移動端的轉化率是移動網絡轉化率的五倍。

如果我們輸入一些其他數字，我們就會發現僅在美國就有88%的人口表示信任在線酒店預訂應用程序。 如果我們關注其他國家，這種趨勢非常相似。 2016 年全球在線旅遊銷售額為5648.7 億美元，並呈指數級增長，去年達到7559.4 億美元。 就在線酒店預訂的市場量而言，預計到 2022 年這一數字將超過 1.74億美元。

酒店預訂確實是酒店預訂應用程序的主要關注點，但如果您想佔領市場，那麼預訂出租車、航班、遊輪或套餐假期等其他選項被證明具有重要意義。 不要停滯不前，探索其他細分市場將為您的應用程序吸引越來越多的客戶。 圖片中提到的統計數據表明，旅遊預訂行業正在以蓬勃發展的速度增長，現在是創建酒店預訂應用程序的好時機。

## 酒店預訂移動應用程序涉及的商業模式

我們通常將三種類型的商業模式與酒店預訂應用程序相關聯。 因此，事不宜遲，讓我們直接深入研究這些模型類型。

商家模式

在這種模式中，應用程序所有者與酒店簽訂合同，以折扣價擁有一定數量的酒店房間，因為他們以批發方式獲得房間。 在下一步中，這些房間以10-40%的平均利潤率提供給應用程序用戶。 客房和酒店的價格可能因各種因素而異，其中之一是旅行需求。

Expedia 是此類商業模式的典範，管理著全球200個國家/地區 17% 的數字旅遊業務。 然而，實施商家模式需要巨額資金，而 Expedia 正是以其巨額資本收益的形式實現的。

廣告模式

廣告模式為您提供了通過酒店預訂應用程序賺錢的選項。 應用程序所有者通過將用戶重定向到酒店網站來產生資金。 在我們要討論的所有商業模式中，這種模式的利潤最低，但它的優點是風險和投資參與度較低。 Tripadvisor 是採用廣告模式的應用程序的主要示例，因為它通過每次點擊費用賺取大部分資金。

聚合器模型

最受歡迎的酒店預訂應用程序形式，其背後有充分的理由。 使用此模型的酒店預訂應用程序往往與各種在線預訂服務相關聯。 它的作用是，每當用戶開始滾動瀏覽酒店預訂應用程序以尋找舒適的住宿地點時，他都會收到大量價格靈活的酒店列表。 一旦用戶找到喜歡的酒店選項，他就會被直接重定向到該特定的酒店網站。 當我們想到基於聚合器模型的應用程序時，就會想到 Hotel Book 和 Booking.com。

專用型號

這種模式是萬豪、君悅、希爾頓等廣受歡迎的連鎖酒店的首選，這些連鎖酒店在其名稱中內置了應用程序，以合併所有品牌和度假村品牌。 但是，只有當您的應用程序足夠受歡迎時，為您的酒店和連鎖店提供個人應用程序才被證明是一個好主意。 這些應用程序的創建不僅要牢記預訂目的，還要考慮其他因素，例如用戶在入住期間的特殊要求，例如額外枕頭、熨衣板、食品或任何其他最重要的東西的訂單.

## 熱門酒店預訂移動應用程序和服務

價格線

知乎

到到網

Booking.com

皮艇

## 用於酒店預訂和預訂的多重列表服務 (MLS)

多重列表服務是一個中央數據庫或軟件，它允許各個預訂代理或酒店共享有關其所在地區的房間或酒店列表的可用信息，從而幫助酒店預訂服務獲得更多用戶。 所有此類酒店列表的組合數據庫稱為多列表服務數據庫。 這允許客戶查看根據城市、州、郵政編碼和縣過濾的更多酒店預訂選項。

## 酒店預訂物業管理系統 (PMS)

物業管理系統 (PMS) 是一種特定的酒店管理 Web 應用程序，酒店業主和前台員工可以使用它來有效地開展業務。 該軟件或應用程序允許他們跟踪和管理房間預訂的可用性、預訂、管理客房服務、調整現有房間預訂等。擁有 PMS 用於酒店預訂應用程序的另一個優勢是幫助管理層密切關注關鍵績效指標，如客房入住率 (OR)、平均入住時間 (ALOS)、每間可用客房收入 (RevPAR)、折舊、攤銷、總收入和總預訂量。

## 酒店預訂服務的預訂引擎

通俗地說，酒店預訂引擎是酒店網站、移動應用程序和社交媒體頁面上的軟件應用程序，可以捕獲和處理直接的在線預訂和查詢。 預訂引擎與酒店物業管理系統協同工作。 大多數酒店依靠旅行社和旅遊網站來列出他們的房間。 但是，每次預訂時，酒店都必須向列表門戶支付佣金。 預訂引擎允許您繞過這種方式，並為用戶提供通過官方網站、移動應用程序甚至 Facebook 頁面預訂房間的功能。

客戶不必通過網站或應用程序來預訂房間，因為預訂引擎會將用戶的信息帶到您的網站並進行預訂。 當預訂引擎與其同步時，此預訂信息也會與您的 PMS 共享。 整個方法使預訂房間的過程對遊客來說非常容易和輕鬆。 現在，客戶可以通過社交媒體、應用程序和網站等不同渠道預訂房間。 因此，預訂引擎或酒店預訂系統可幫助您提高轉化率、收集有用的數據並為客人提供出色的體驗。

## 酒店預訂應用程序中包含的功能

功能是酒店預訂應用程序運行的藍圖。 因此，在構建酒店預訂應用程序時擁有所有必要的應用程序至關重要。

1. 搜索參數

當用戶開始尋找住宿時，該應用程序會將他的注意力轉移到特定數量的參數上，包括他正在訪問的城市或地點、入住和退房日期、其他成員以及他是否攜帶寵物以及最後，他將需要入住的房間數量。

2. 預訂和取消

一旦用戶決定了他將入住的酒店，他就會被引導到安全可靠的支付網關，如借記卡/信用卡、Braintree、Stripe。 大多數酒店預訂服務會在頭 24 小時內向用戶提供全額退款，以防他們不得不取消預訂。 這種取消功能對用戶有很大好處，但另一方面，它給酒店業主帶來了很多麻煩，因為大多數取消是在用戶到達日期前一兩天完成的。

3. 住宿全貌

從各個角度提供住宿的視圖可以幫助您與用戶建立良好的關係，因為這正是他們正在尋找的。 該應用程序應該提供概覽、房間狀態、圖庫、地圖、社交媒體按鈕、泳池視圖、建議和其他一些視圖。

4. 客戶賬戶

包括願望清單、預訂歷史、貨幣和首選語言在內的用戶信息存儲在客戶帳戶中。 用戶根據從他們的個人資料中收集的數據所有者獲得折扣和個性化優惠。

5. 酒店賬戶

與酒店相關的必要信息，如與信息、折扣、最優惠、可用房間相關的價格優惠，都可以通過酒店帳戶獲得。

6. 支付渠道

在用戶決定最適合他們的住宿後，他們將被要求通過借記卡和信用卡、Stripe、PayPal、Braintree 等多種方式進行應用內支付。

## 與酒店預訂應用程序相關的智能功能

除了上面提到的基本功能外，如果您添加一些智能功能，它們將成為您觸達目標受眾的催化劑。 那麼，讓我們來看看其中的一些智能功能。

1. 估計成本預測

機票和酒店的成本不斷上升和下降，這使得用戶很難計算他們旅行的最終成本。 通過提供記錄中的數據將用戶從這個問題中解脫出來將使您的應用程序走很長的路。 該應用程序內置了一種算法，可為用戶提供季節性趨勢、優惠和折扣，幫助用戶預訂合理的航班和酒店房間。

2.推薦引擎

考慮到用戶之前的搜索，該應用程序會向用戶展示各種推薦，例如TripAdvisor 優惠、Booking.com 優惠。 隨著時間的推移，收集到的數據越來越多，這有助於算法產生巨大的結果。

3. 旅行指南

聊天機器人、Messanger、微信、谷歌助手等形式的旅行助手為用戶提供全天候的客戶體驗。 用戶的所有查詢均按用戶排序。

4. 虛擬之旅

用戶可以通過照片、視頻來感受酒店，還可以藉助360度全景照片享受虛擬之旅。 該功能涵蓋了酒店的不同部分。

5. 貨幣和語言轉換器

作為個性化策略的一部分，應用程序應該能夠根據客戶位置調整貨幣和語言。

6. 分析儀表板

管理員可以通過瀏覽酒店儀表板、客戶儀表板和航班儀表板來增強他的決策。 當特定季節的預訂頻率較低時，可以以較低的價格提供預訂。

7. CRM 集成

將 CRM 集成到您的系統中將證明是一個絕妙的方法，因為讓客戶感到賓至如歸是任何酒店服務的主要目標，而 CRM 集成將幫助您實現這一目標。

8. 推送通知

添加到應用程序的任何新功能、有關最新折扣和優惠的信息都通過推送通知提供給客戶。

9. 營銷工具

營銷工具在吸引您希望贏得的受眾方面發揮著關鍵作用。 簡而言之，營銷工具包括聊天機器人、電子郵件營銷、付費社交媒體營銷和其他一些媒體。

##

## 酒店預訂應用程序的附加功能

如果您打算創建一個始終領先於競爭對手的酒店預訂應用程序，那麼您應該考慮將以下功能添加到您的酒店預訂應用程序中。

1. 出租車預訂

當第三方集成以 Ola、Uber 和其他類似的形式出現時，用戶為他們預訂旅行媒介變得非常容易。

2. 探索的地方

通過使用地理定位跟踪功能，用戶可以尋找可探索的地方，例如旅遊景點、電影院、商場和餐館。

3. 酒店比較

由於該應用程序包含一長串酒店，用戶可以查看所有可用選項，然後決定哪家酒店屬於價格和舒適度範圍。

4. 餐廳預訂

通過第三方集成，用戶還可以選擇在他們想要的餐廳提前預訂餐桌。

5. 旅行組織者

您正在創建的應用程序不僅應該專注於預訂酒店，還應該通過提供旅行組織者來幫助其用戶規劃整個旅行。

##

## 酒店預訂應用程序帶來的好處

酒店預訂應用程序為所有相關方提供了許多好處。

為客戶

對客戶的好處包括方便、安全、可靠、物有所值、折扣、效率。

酒店

這些應用程序在吸引直接預訂方面發揮著關鍵作用，因為您可以以相當高的速度創造銷售。 直接聯繫、品牌承諾、客戶忠誠度、用戶數據、自動化都屬於通過這些應用程序為酒店提供的好處。

旅行社

通過此部分，您可以大力推動您的業務，因為該應用程序允許您探索一些新市場、用戶參與度、用戶數據和品牌認知度。

對於應用程序所有者

應用程序企業主傾向於以用戶多樣性、用戶參與度、訂閱、廣告、佣金、費用等多種收入流的形式尋求巨大利益。

## 第三方應用程序集成

不同類型的應用程序集成增加了酒店預訂應用程序運行的維度，從而增加了應用程序的整體銷售額。

導航

應用程序中包含 Google 和 Apple 應用程序，因此用戶在旅途中享受樂趣時不必面臨尋找位置的任何困難。

出租車預訂應用程序

此功能允許用戶從應用程序內預訂出租車和出租車。

城市指南

此功能可確保用戶正確地環顧城市而不會出現任何問題。

支付接口

此功能允許用戶以他們喜歡的任何模式執行安全可靠的支付。 借記卡、信用卡、UPI、Braintree、PayPal、Stripe 都可以在應用程序中使用。

#### 另請閱讀：如何開發電子錢包移動應用程序

聚合器 API

提供此類 API 是為了向用戶提供急需的幫助。

評論 API

當一些希望使用該應用程序的新用戶希望通過閱讀使用該應用程序的以前用戶的評論和評級來確定該應用程序的背景時，這種類型的 API 證明是有益的。

安全應用程序代碼

每個應用程序都需要使用此算法代碼加密以及 API 加密，並且需要一致地掃描源代碼。

## 開發酒店預訂應用所需的技術棧

- 實時管理數據： Kafka 軟件
- 用於存儲目的和使用 CDN 緩存： Amazon S3
- 對於基於桌面的 UI： Chromium 嵌入式框架 (CEF)
- 對於主要平台結構： Google Cloud Platforms 或 Dataproc
- HTTP 和代理服務器： Nginx
- 付款方式： PayPal、Braintree、Stripe、電子錢包
- 短信、電話驗證、語音： Twilio、Nexmo
- 推送通知： Twilio、Push.io
- 與電子郵件相關的內容： Mandrill
- 實時分析： BigData、Cisco、IBM、Apache Flink、Spark、Hadoop
- 地圖：谷歌地圖 API
- 附近目的地： Google Places API
- 聚合器 API： ZUMATA 酒店預訂 API 和 Expedia Affiliate Network API
- 雲環境： AWS
- 流媒體系統： Nimble Streamer、Wowza Streaming Engine、Helix Universal Server

## 建立一個酒店預訂移動應用程序需要多少成本

為 IOS 和 Android 開發酒店預訂移動應用程序等應用程序的總成本取決於各種因素，例如其大小和整體複雜性。 除此之外，移動應用程序開發人員的位置和創建應用程序所消耗的總小時數也在四捨五入需要投資於應用程序的總資本中發揮關鍵作用。 我們累積了全球不同開發商要求的費用。

- 美國開發商：每小時 -250 美元
- 東歐開發人員：每小時 80-180 美元
- 印度開發商：每小時 25-50 美元

為單一平台開發的全功能酒店預訂應用程序將花費您2000-3000 美元，如果您將此應用程序與多個平台兼容，那麼您將投入更多。

## 結論

酒店預訂應用程序業務日新月異，因此您需要處於領先地位才能在競爭中保持領先地位。 您需要不斷查看即將上市的所有新應用程序以及它們帶來的令人興奮的新功能。 可以從這些新手中汲取靈感，使我們的應用程序更加有趣。

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