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# 來自營銷人員的 5 個真實故事證明分析很性感

已發表: 2021-08-14

乍一看，營銷報告似乎並不性感。

它們是數字和圖表，當您思考它們的含義時，它們涉及大量的凝視和比較。

確實，報告並不性感……至少在您想證明一個觀點或改善您的業務成果之前是這樣。 只有這樣，預建的報告才會很熱門。

這就是為什麼下一級營銷人員非常重視衡量增長，使用易於閱讀的儀表板和人工智能來進行收入預測。

……好吧，也許這聽起來很實際而且很嚴肅，而且不太可能激發普通營銷人員的熱情。 幸運的是，這五位不那麼普通的營銷人員有一些技巧和故事可以分享，這將一勞永逸地證明報導是多麼性感。

## #1。 測試可能性

營銷並不全是魔法、創造力和設計。 其中很大一部分是科學。 最好的營銷人員至少有一點瘋狂的科學家，他們樂於提出假設、進行實驗並不斷改進他們的營銷活動。

來自營銷分析的數據是實驗的重要燃料。 Emarsys 中的預建報告和儀表板使查看結果和不斷進行調整變得更加容易。

在零售復興期間，Greg Holmes 對測試的重要性和好處感到非常興奮。

> “測試，測試，測試。 我怎麼強調都不過分。 我認為我喜歡我們現在在公司所做的一件事是 [原文如此] 我們所做的一切，我們都在進行測試。 我們正在看到影響。 我們希望能夠衡量它，希望能夠理解“如果我們影響它，它會做什麼？” 而且我認為我們現在已經有了大約 70 種不同的自動化，這些自動化是基於獸醫或寵物主人的參與、反應或行動而觸發的。 而且我們現在發現，在三個月內進行十次測試可能會更好，更好地利用我們的時間，而不是花費這三個月來建立一個全新的活動或全新的東西。 這就是我們現在所關注的。”

格雷格·福爾摩斯
Covetrus 營銷運營經理

福爾摩斯提出了一個很好的觀點。 與創建全新的活動相比，在報告中應用小調整和監控結果所需的工作量要少得多。

## #2。 把握時機

“在正確的時間向正確的人發送正確的信息。” 這是營銷人員的神聖口頭禪。

在這三個要素中，時間可能特別難以掌握。 只需向任何營銷人員詢問時機不當，您就會聽到有關由於時機錯誤而導致消息傳遞失敗的故事。

儘管要把握好時機是一項挑戰，但這絕非不可能。 Total Tools 有一個他們認為可以從時間變化中受益的活動，因此他們進行了一些測試。 劇透警報：分析結果證明他們是對的！

> “另一個對在線兌換和整體在線轉換產生重大影響的重要策略是為放棄購物車的客戶提供 10 美元的在線優惠券代碼。 當我們最初實施 Emarsys 時，我們設置了基本的廢棄購物車自動化，它會在最初放棄購物車中的商品幾小時後通過電子郵件提醒客戶。 零售商使用的一種非常常見的策略是使用代金券激勵客戶，這是我們能夠通過使用 Emarsys 和我們的數據實現的。 因此，通過集成我們增強的技術，除了使用 Emarsys 中的代金券池功能外，我們還能夠針對那些放棄購物車但仍未購買的客戶。

> “現在，對於我們的客戶來說，大多數都是基於需求的購買，所以他們很可能需要一個工具來完成未來 24 到 48 小時內的下一份工作。 因此，考慮到這一點，我們嘗試縮短客戶第一次放棄購物車和收到 ABM 之間的時間。 此外，我們根據客戶對 [原文如此] 產品表現出的興趣在基於購買的窗口中添加了更多 ABM，當然最後一個是 10 美元的代金券代碼。 我們還用 CRM 廣告覆蓋了這一點，因此如果目標客戶沒有打開他們的電子郵件，產品就會在社交 [媒體] 上顯示給他們。 現在，通過針對廢棄購物車自動化進行的所有這些優化，我們看到收到 10 美元代金券的人的轉化率增加了 12%。”

莎拉·尼森
客戶參與專員，總工具

發現你是對的是一種非常棒的感覺。 它絕對算性感。

## #3。 向領導提供價值證明

當然，證明你是對的不僅對你自己的滿意度很重要。 有時，這是獲得利益相關者支持的唯一有效方式。 他們的重點通常是保持可預測的、有利可圖的結果，而為了改變而改變並不會讓他們興奮。

當您的領導團隊懷疑做出改變是否正確時，您需要證明收益大於努力。 指向概念證明，就像在這個故事中一樣，是要走的路。

> “幸運的是，在我們與 Yocuda 推出數字收據的幾個例子中，這些旅程是由領導團隊推動的。 但在某些情況下，領導團隊並不能真正理解數字收據的價值。 他們只是認為擁有它是一件好事。 '值得實施嗎？ 這只是另一種分心，我們商店的銷售同事必須執行的另一項任務嗎？

> “但一旦你實施了數字收據平台，你就會看到通過它獲得更好質量的數據。 此外，另一種在銷售點開始與客戶對話的方式。 只有在那個時候，領導團隊才開始看到我們正在做的事情的價值和好處。 數據庫增長了。 所有數字平台的參與度都很高。 所以這不僅僅是我們的營銷電子郵件套件。 這是通過 Facebook 群組和 Instagram 進行的。 所以只有到那時他們才真正看到發生了什麼。”

沃倫漢普頓
IT 主管，約瑟夫

當分析支持你時，其他人也會支持你。 為了幫助您解決這個問題，我們最近發布了一些將營銷價值與收入聯繫起來的新方法。

## #4。 最大化您的預算

沒有營銷團隊的預算是無限的。 事實上，大多數團隊都需要確保他們盡可能地使用他們的資金。

分析可以幫助節省一天（並節省一兩塊錢）。 報告可幫助團隊確定工作的優先級、消除價值較低的工作並提高收入的可預測性。

Catriona Woodward 解釋了她的團隊如何使用數據驅動的歸因方法來減少浪費。

> “我們需要與我們的核心受眾群體相關，然後我們需要確保這些受眾群體能夠找到我們。 [...] 如果你有，你知道，價值數千萬英鎊的媒體預算，你的影響範圍可能會更廣，你可以去追求更多的受眾群體。 如果你更小，你只需要更加專注於你所做的事情，你還必須在你所做的事情上有點聰明，你必須確保預算真的得到優化並且是以最好的方式花費。 […]

> “我們的支柱圍繞著客戶希望在那些以意圖為導向的渠道中的位置，確保我們提高知名度，並確保我們通過 CRM 等與客戶建立牢固的關係。但所有這以數據驅動的歸因方法為基礎。 這意味著我們正在衡量這一點，以確保我們在所有這些不同的支柱和我們所做的所有活動中獲得最有效的支出，因為您只想確保媒體支出完全沒有浪費。 ”

卡特里奧娜伍德沃德
必勝客數字營銷主管

如果您認為省錢很性感，請查看這些衡量和推動盈利結果的技巧。

## #5。 更聰明地工作，而不是更辛苦

最終，這里分享的所有技巧都屬於更智能、更高效地工作的驅動力。 Kelly Ringel 總結了她對分析的看法：

> “在我們與 Emarsys 簽約之前，我們的分析工作非常有限。 [...] 例如，我在 Emarsys 中最喜歡的功能之一是能夠準確查看客戶點擊的位置，而我們之前沒有這些信息。 因此，這影響了我們的許多決策，我們現在知道要瞄準的收入潛力最強的群體。 發送時間優化是我的另一個最愛。 我們幾乎在每個活動中都使用它，這實際上將我們的打開率提高了 8% 以上。 我們有更多關於下一步應該創建哪種自動化的指導，以及關於什麼對我們的客戶有用、他們喜歡什麼的總體後續步驟，這只會讓每個渠道的每個人的工作都更輕鬆。”

凱利林格爾
數字營銷協調員，JOLYN

“指導”是一種很好的表達方式。 報告消除了猜測並指導您的下一步行動。 當戰略和工作基於明確的目標時，每個人都可以更有信心地朝著共同目標努力。

我想幾乎每個人都會同意自信是非常性感的。

## 判決：報告很熱

乍一看，預建的營銷報告似乎並不多。 但是，當您再看一眼並意識到他們可以為您做些什麼時，您會發現無法移開視線。 它們將為您節省時間和金錢，幫助您提高盈利能力，並使您的工作更輕鬆。

幫助我們的客戶衡量他們的成功是我們的核心目標之一。 這就是為什麼我們在我們的預構建報告中投入瞭如此多的思考和努力，以及為什麼我們很高興 Gartner 在他們的魔力像限報告中認可了我們。

SAP Emarsys 在 2021 年 Gartner 個性化引擎魔力像限中因其執行能力和願景完整性而成為領導者。

獲取報告

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