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# 2021年批發分銷趨勢：競爭加劇，供應鏈中斷

已發表: 2021-02-10

作為經濟和供應鏈中的中心環節，批發分銷商在幕後為全球客戶採購和分銷商品。 在經歷了動蕩的 2020 年之後，2021 年批發分銷趨勢有哪些值得關注的地方？

在整個 COVID-19 大流行期間，分銷商一直面臨著不可預測的需求、客戶關係壓力增加、供應鏈中斷以及保護勞動力的迫切需求。

## 2021年批發分銷趨勢值得關注

根據最近的中斷和市場動態，批發分銷行業將繼續受到四大趨勢的重塑：

1. 競爭加劇和新的顛覆者
2. 影響供應鏈的全球動態
3. 社會變革導致人才緊縮
4. 監管要求增加了複雜性

讓我們來看看這些行業趨勢，以及分銷商如何將它們轉化為核心差異化和增長機會。

## 日益激烈的競爭和新的顛覆者

批發分銷行業正面臨來自供應商、相鄰行業參與者和市場的日益激烈的競爭。 這些非傳統競爭者正在利用技術使分銷商脫媒，並利用 B2B 電子商務市場等不斷變化的機會，預計到 2027 年該市場將達到 20.9 萬億美元。

今天的 B2B 客戶受到便利和個性化的驅動。 他們受益於擁有許多渠道來購買分銷商提供的相同產品，但具有令人信服的定價和交付選項。

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這種日益激烈的競爭正在為商業模式創新鋪平道路，挑戰分銷商通過增值服務和項目管理尋找新的收入來源。 這些服務允許分銷商通過在線分銷商無法提供的東西來增加價值，從而支持客戶忠誠度和“粘性”。

## 2021 年最大的批發分銷趨勢之一：影響供應鏈的全球動態

作為物流供應鏈的第一響應者，批發分銷商在全球供應鏈中發揮著舉足輕重的作用。

在大流行期間，地域依賴性、監管限制和製造商放緩迫使分銷商快速監控和應對採購風險，同時平衡需求模式的轉變。

Deloitte Consulting 的負責人 Chip Kleinheksel 表示，分銷商必須更加了解他們如何計劃庫存、如何管理庫存以及如何更好地預測了解即將到來的需求。

“因為如果您考慮 COVID-19，它對許多分銷商來說是兩種方式之一——需求要么激增，要么他們得到了他們沒有做好準備的巨大需求，或者需求下降。 分銷商必須弄清楚，我如何最好地管理我的庫存？ 我如何找到新的渠道去銷售它？” 他說。 “正因為如此，我相信我們將看到更多關注他們創造的核心技術，並利用其他工具更好地預測和規劃需求。”

預測未來供應鏈中斷的需求已將分銷商的重點轉移到正向和反向物流上。 他們特別關注需求、庫存和供應計劃流程。

麥肯錫認為，通過創建供應鏈透明度、估計可用庫存、評估現實需求和管理營運資金，組織可以在市場中斷的情況下保持其在供應鏈中的地位。

## 社會變革導致人才短缺

IDC 發現，35% 的知識和一線工作者將社會、環境和人道主義行動視為就業決策的關鍵標準。 隨著人才越來越關注為有目的和高品牌價值的公司工作，分銷商和其他不太知名的 B2B 行業正在努力吸引所需的人才。

如果目的不是您業務的一部分，您的業務將面臨風險

想像一下商業目的就像一個不言而喻的公司標語。 這是每個動作的設置和標點符號。 這是推動公司發展的精髓。

這一新的人才浪潮也在尋找可以為業務增加價值並使用新技術獲得實時洞察力的職位，從而減少重複性任務。

為了留住和招聘頂尖人才，分銷商應利用其運營活動中的洞察力，讓員工能夠專注於高價值任務。 一種方法是通過流程挖掘。 這允許分銷商分析從起源到關閉的交易鏈，以識別流程中斷並突出手動交互或與最佳實踐的偏差。

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## 監管要求增加了複雜性

越來越多的監管要求增加了批發分銷商的複雜性，特別是在客戶保護、循環經濟趨勢、國家規定和產品可追溯性方面。

根據每個分銷子細分市場的不同監管要求，對可信產品的巨大需求要求分銷商在整個供應鏈中跟踪、追踪和監控商品。 這種做法通常會增加做生意的成本。

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積極主動的分銷商可以使用允許他們適應安全和監管要求的數字平台，奠定滿足長期合規需求所需的技術基礎，同時對底線的影響最小。

## 加速批發分銷的技術發展

從 2021 年的主要趨勢中可以清楚地看出一件事——敏捷性是當今批發分銷行業成功的關鍵。 由於技術對市場領導者起著至關重要的作用，分銷商需要將持續創新作為其運營模式的固有部分。

為了建立有利於創新的文化，分銷商必須投資於專業技能，同時建立支持組織抱負的價值和變革管理實踐。

我最近與 Kleinheksel 會面，討論了當今分銷商面臨的最大挑戰以及如何開發敏捷的商業模式以在未來幾年進行創新。

在本集中，您將學習：

- 洞察四大批發分銷行業趨勢
- 日益激烈的競爭和新的顛覆者的影響
- 全球供應鏈中斷如何影響分銷商滿足客戶期望的能力
- 創造競爭性人才格局的關鍵社會變革

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