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# 供應鏈數字化轉型：它如何以及為何對您的組織很重要？

已發表: 2021-12-24

數字化已經觸及企業的方方面面，包括供應鏈。 嵌入式傳感器、GPS 和 RFID 等技術已幫助公司將其現有的傳統（基於紙張和 IT 支持的流程的混合）供應鏈結構轉變為更加敏捷、靈活、開放和協作的數字模型。

供應鏈管理中的數字化轉型可實現組織靈活性、業務流程自動化並加速供應鏈管理創新。 為了最大限度地利用數字化供應鏈模型，公司必須將其作為整體業務模型和組織結構的一個組成部分。

在麥肯錫對供應鏈高管的調查中，93% 的受訪者表示他們計劃採取措施提高供應鏈的彈性，包括近岸外包和供應鏈區域化。

不可否認，組織願意將其供應鏈管理從傳統方法數字化，以提高敏捷性、效率和可見性。 關於這一點，讓我們深入了解數字供應鏈管理的含義，並了解它與傳統供應鏈的不同之處。

## 什麼是數字供應鏈？

在典型的供應鏈中，商品和服務的流動涉及採購和採購原材料和零部件、設計和製造產品、估計需求、安排銷售渠道和物流，然後為客戶提供訂單可見性。

相比之下，數字供應鏈提供了對供應鏈運作的更多可見性。 它是將先進的數字技術集成和應用到供應鏈運營中的過程，從採購數據、庫存管理到運輸和分銷。 例如，藍牙低功耗 (BLE) 資產跟踪可以提供位置的即時更新，包括貨物在運輸過程中的時間。

供應鏈數字化的最終目標是提供洞察力以提高效率並促進更大的利潤。 進行數字供應鏈轉型的公司可以在任何給定時間更好地將其資源、人員、資產和庫存轉移到需要的地方，通過主動應對運輸和製造風險來降低成本。

完全實現的數字供應鏈的潛在回報包括在每個領域節省時間、資源、金錢和減少環境足跡。

## 傳統與數字供應鏈

傳統供應鏈基於歷史交易輸入的規則運行，而與數字技術集成的供應鏈則實時運行。 雖然數字供應鍊是網絡，但傳統供應鍊是線性的。

在數字化供應鏈管理中，來自 IT 和運營技術系統的信息是集成在一起的，而傳統的供應鏈往往依賴於獨立的系統。 在發現可能的問題和預測可能的風險時，傳統的供應鏈需要大量的工作。

相比之下，通過供應鏈數字化，共享的質量和控制數據可以使公司能夠預測問題並立即採取預防措施。 最重要的是，在數字供應鏈中，機器在人類監督下推動決策，而在傳統供應鏈中，人類根據機器輸入做出決策。

## 為什麼數字化轉型在供應鏈管理中很重要？

供應鏈管理中的數字化使您的計劃、採購和物流團隊能夠協作、自動化並有效利用分析。 它還被證明可以推動增長、降低風險和優化成本。

以下是其他一些供應鏈數字化的好處，讓我們一起來看看吧！

組織靈活性：借助數字化運營模式，管理層可以更自由地選擇支持專業化所需的適當集中化程度，或在不同地點的當地勞動力成本和生產力水平不同的情況下最大限度地降低流程成本。 當組織集中某些特定功能時，組織的主要好處是通過更好的質量和生產力獲得更高的價值。

更好的決策：一旦您的供應鏈與數字技術集成，您將為每個特定功能做出更快、更明智的決策。 此外，您可以通過在宏觀層面匯總交易和可用信息來準確有效地衡量績效，從而做出適當的決策以避免平均成本造成的扭曲。

例如，德國跨國化工公司巴斯夫正在使用基於人工智能和機器學習的技術來準確預測產品庫存何時會減少，以及何時是補充供應和最大限度減少中斷的最佳時間。 這提高了對庫存水平的可見性，從而支持更智能的補貨計劃、更有效的決策制定，並最終為客戶提供更好的服務。

提高自動化程度：端到端數字平台通過自動化許多勞動密集型流程和促進生命週期多個階段的決策來提高效率、提高數據準確性並提高供應鏈效率。 自動化還可以在考慮時間、速度、優先級和其他因素的同時確定最合適的運輸方式、承運人和時間表。

例如，當採購訂單有延誤或複雜的危險時，會自動生成警報。 這有助於公司採取預防措施並更好地準備好處理客戶。

加速創新：所有數字化轉型過程都旨在實現一個目標——創新。 這種對傳統供應鏈管理方式的改進將有助於加強公司的商業模式，同時有助於建立與供應商和客戶的關係。

端到端的客戶參與：供應鏈管理中的數字化轉型將增加客戶在其旅程中的參與度。 例如，下訂單後，客戶將在供應商的自動跟踪系統的幫助下收到訂單之前的最新訂單詳細信息。 這將確保客戶在購買該品牌時擁有更多控制權，感到更安全，並欣賞他們的體驗。

Farmer Connect 就是這樣一家公司，它使用區塊鍊等技術將咖啡種植者與他們所服務的消費者聯繫起來。 他們推出了一款移動應用程序“Thank My Farmer”，讓咖啡愛好者可以追踪咖啡的質量和來源，甚至支持種植咖啡豆的農民。 該應用程序將用戶與農民、貿易商、烘焙商和品牌聯繫起來。

## 供應鏈數字化轉型的熱門技術趨勢

在本節中，您將了解在 2022 年及以後必須優化的不同供應鏈趨勢，以提高組織的整體生產力和績效。 那麼，讓我們開始吧！

電子商務集成：供應鏈管理中的現代技術使 B2B 賣家能夠識別和解決其供應鏈模型中的任何低效率問題。

互聯繫統使他們能夠提供無縫的客戶體驗並運行高效的運營。 因此，公司開始利用互聯供應鏈的優勢進行電子商務運營，從而實現跨部門的信息自由流動。

人工智能：供應鏈中的人工智能 (AI) 包含一個技術選項工具箱，可幫助公司了解複雜內容、提高人員績效並接管日常任務。

目前，人工智能幫助供應鏈領導者解決長期存在的數據孤島和治理挑戰。 它的功能允許跨以前遠程或分散的利益相關者網絡進行更多集成和可見性。

物聯網 (IoT)：物聯網是連接到互聯網的物理對象網絡。 物聯網已經在供應鏈中發揮著重要作用，但隨著應用日益多樣化，它的重要性可能會繼續增長。 在短短幾年內，50% 的公司可能會使用其他先進技術來支持供應鏈運營。

除了提供對運營和運輸的更多見解外，物聯網還可用於改善倉庫管理、車隊跟踪、庫存控制，甚至技術和機械維護。 它甚至可以用來創建完全智能的倉庫和車隊，提高供應鏈多個領域的效率和準確性。

區塊鏈：區塊鏈對企業最大程度地減少供應鏈中斷和改善客戶服務非常有益。 到 2024 年，全球在區塊鏈解決方案上的支出預計將達到近 1 億美元。 在過去的幾年中，這種技術趨勢已將承運人、航運公司和物流提供商等不同的業務流集成到一個平台中。

區塊鏈還允許物流業務運營通過有效地減少浪費來處理數據。 區塊鏈技術提供的透明度有助於在問題發生之前識別問題。

供應鏈數字孿生：它是供應鏈的虛擬表示，由數百個倉庫、庫存、資產和物流位置組成。 使用人工智能和高級分析，數字孿生模擬供應鏈的性能，包括驅動風險和漏洞的所有復雜性。 數字雙胞胎還可以提高可見性並幫助您的員工利用機會，尤其是在復雜的供應鏈中。

## 數字化供應鏈的五個步驟

從傳統供應鏈過渡到數字供應鍊是一個複雜的過程，但如果您想從數字化轉型中獲得最大收益，那麼邁出第一步至關重要。 以下步驟可幫助您為供應鏈中的數字化轉型做好準備。

1. 定義願景：在供應鏈中實施數字化轉型的第一步是定義清晰的願景。 確保願景與您的企業目標保持一致。 這些目標可能與您的業務目標相關，例如更好更快的決策制定、自動化運營和改進的供應鏈可見性。

- 評估資源和現有系統：確定實現轉型目標所需的能力並確定差距。 尋找：

- 舊系統：確保您現有的系統使用可以支持您的新目標的技術。 您使用的技術是否與您的業務目標一致？ 確定有助於實現預期業務成果的數字解決方案。

- 數據收集和分析：評估現有系統生成、收集和分析數據的能力。 檢查是否可以輕鬆訪問數據以得出可行的見解。

- 勞動力技能：確定您的團隊是否具備必要的技能來適應和適應新的商業模式。

2. 統一數據和流程：使用統一平台獲得完整的端到端供應鏈可見性。 利用增強的透明度來簡化核心功能，包括庫存管理、倉庫管理、需求預測和物流。 主要目標是提高整個擴展供應鏈中每個角色和流程的可見性。

3. 自動化規劃流程：通過自動化規劃，您可以簡化任務並從大量數據中獲取意義。 用自動化流程代替常規或重複性任務。 但不要自動化涉及復雜情況或需要規劃人員之間協作的流程。

4. 使用數據和分析：供應鏈領導者需要訪問實時數據以做出明智的決策。 它還幫助他們有效地與合作夥伴、供應商和其他相關職能部門打交道。 實時數據還有助於識別潛在的中斷並提高整個供應鏈的可見性。

此外，您可以使用 AI 驅動的分析工具來改進規劃流程並得出可行的見解。 例如，使用分析，您可以幫助防止缺貨情況並相應地調整庫存。

5. 使人員與流程保持一致：即使您轉向數字供應鏈，如果您的團隊成員不與新技術和流程保持一致，那也是徒勞的。

這種轉變應該將技術與流程、人員和管理相結合。 如果沒有這樣的整合，團隊可能無法在新的商業模式中取得預期的結果。

## 最後的想法

快速變化的技術環境和更高的客戶期望正在促使組織重新審視他們的業務方式。 將供應鏈與數字技術相結合可以提高效率、靈活性並增強彈性。

對於重新評估其供應鏈的企業來說，現在是開始將計劃付諸行動的最佳時機。 當今供應鏈中的數字化轉型是建立彈性業務的最有效和最安全的方式之一。

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