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# 品類專家問答：消費電子賣家的假期小貼士

已發表: 2019-10-26

ChannelAdvisor 的客戶管理團隊每天都與品牌和零售商合作，以優化他們的電子商務運營並通過數百個在線渠道增加銷售額。 隨著假期的臨近，我們決定與幾個頂級類別的專家坐下來，以獲得他們對即將到來的賽季的最後一分鍾建議。

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首先：快速增長的消費電子市場。 根據 eMarketer 的數據，2019 年 39% 的消費電子產品購買將在網上進行，遠遠超過電子商務本身的速度。 我們詢問了我們的一位執行客戶經理 Brittney Procopio，哪些策略和技巧應該是消費電子產品銷售商的首要考慮因素。

問：現在是 10 月下旬，消費電子品牌和零售商現在應該做 2-3 件最重要的事情來為假期做準備？

首先，完成您的促銷日曆計劃，並準備在 11 月 1 日開始推動促銷活動。在市場上尋找銷售和促銷機會，特別是那些高度關註消費電子產品的市場，如新蛋。

接下來，查看您的內容。 您的產品描述和標題是否優化且準確？ 如果您的產品不是消費者所期望的，您的退貨率可能會更高。 一個很好的提示是查看您的常見問題或客戶的反饋，並將這些詳細信息添加到您的列表或廣告中。 對於消費電子產品賣家來說，型號、尺寸、世代等都是標題中的重要細節。 回報是不可避免的，但強大的內容有助於減輕打擊。

正如我們喜歡說的那樣，如今“免費送貨是電子商務的賭注”。 無論您是在 Google 購物還是其他市場上銷售商品，都是如此。 根據 eMarketer 的數據，75% 的消費者表示免費送貨是繼 95% 的價格折扣之後第二個最有吸引力的促銷優惠。 我知道我如何購物，而且我傾向於點擊免費送貨優惠或多花一點錢來獲得最低限度的免費送貨。 確保您將免費送貨作為您策略的一部分，無論是在您的網站上創建最低限度，還是將運費納入您的市場列表價格中。

捆綁包是增加購物籃大小並在競爭中脫穎而出的絕佳策略！ 創建兩個或三個 SKU 的獨特捆綁包，將通常一起購買的產品配對，並增加有競爭力的價格，以激勵買家購買捆綁包而不是單個商品。 把這個策略想像成把口香糖放在收銀台過道裡，你不知道你需要它，但它最終在你的籃子裡！

問：這些賣家應該關注哪些市場？

eBay 是我們面向消費電子產品賣家的頂級市場之一，特別是在翻新領域。 eBay 購物者正在尋找可能的最佳交易，因此，交易和促銷再次成為戰略的關鍵部分。 利用 ChannelAdvisor 平台中的 Deal Planner 和 Promoted Listings 功能，您可以有效地實施您的促銷策略。

Newegg 不費吹灰之力，因為他們非常關註消費電子產品。 挑戰在於競爭——無論您是與品牌競爭的經銷商還是其他方式。 應對這一挑戰的最佳方式是有競爭力的價格、強有力的促銷和免費送貨。

第三種選擇是樂天。 從電視廣告到世界知名運動隊，樂天似乎無處不在。 樂天的這些促銷活動不會讓您付出任何代價！ 為什麼不通過提供您的產品來利用樂天正在經歷的流量和增長？ 樂天也有很多推銷機會來幫助您的產品受到關注。 與您的暢路銷客戶經理合作，了解如何利用這些機會。

問：在接下來的幾個月裡，他們應該牢記哪些具體的數字營銷策略？

增加 11 月和 12 月的廣告支出預算，並確保分配額外的預算來增加 Cyber?? 5 的流量——甚至是傳統 Cyber?? 5 周圍的日子。去年，我們在感恩節前一天看到銷售額飆升，證明消費者並沒有等待黑色星期五或網絡星期一的優惠。

此外，請確保您的移動網站已優化。 在 2018 年假期期間，eMarketer 發現智能手機佔網站訪問量的 51% 和收入的 31%。

在為當季設定具體的數字營銷目標時，請評估對您的業務最重要的內容，了解增長是有代價的，並相應地調整您的目標。 根據 eMarketer 的一項研究，消費電子產品的數字廣告支出預計將在 2019 年增長 22.1%。

問：對於今年剛加入 Google Shopping Actions 的賣家，您有什麼假期建議？

消費者正在尋找無摩擦的交易，而 Google Shopping Actions 就是這樣！ 我的建議是儘早採用，因為將您的 GSA 列表放在您的 PLA 旁邊有很大的好處。 我相信 Shopping Actions 將在未來數月乃至數年內成為移動轉化的巨大變革者。 並非所有消費者都在移動網站上完成交易，尤其是當他們必須在結賬時輸入所有信息時。 在 GSA 上輕鬆完成交易可能會幫助您贏得原本可能會失去的轉換。

如果您在內部聽到關於 GSA 列表蠶食您的 Google 購物廣告空間的反對意見，請知道：如果您不在那裡，您的競爭對手就會出現。 你能承受不在那裡嗎？

問：你有什麼最後的想法或外賣嗎？

- 早點推廣，早點推廣！ 隨著假期的縮短，消費者將從 11 月 1 日開始尋找優惠的價格。
- 在所有頻道上優化您的內容！ 無論是在市場、谷歌購物還是 Facebook 上，確保您的內容包含圖像、詳細信息和標題以捕捉轉化。
- 免費送貨是必須的！
- 相應地增加和預算您的廣告支出。
- 採用 GSA 並開始列出您的產品以嘗試擊敗您的競爭對手！

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想要為即將到來的假期提供更多在線策略嗎？ 下載這本電子書，您的 2019 年假期電子商務成功路線圖，了解有關利用行業趨勢、設置整個季節的廣告預算、最大化數字營銷活動、優化列表等方面的更多內幕知識。

分享，謝謝！
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