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# 為您的社交平台創建買家角色

已發表: 2020-04-24

讓我們看看您如何使用社交媒體平台來幫助創建您的買家角色。

Twitter – 如何使用 Twitter 創建您的買家角色

對於 Twitter，最重要的事情之一就是將您發送的每條消息都視為一個個體。 這意味著應該調整每條推文以與您想要接觸的理想客戶交談。 因此，發現您的理想客戶並將每條推文發送給他們並牢記您的買家角色非常重要。 這將有助於將您的每條信息變成非常私人的信息。

如果您不准確地確定您正在與誰交談，那麼您的消息傳遞將無法達到其目標。

此外，如果您有現有客戶並通過網站建立業務，請確保使用您的資源和數據來創建您的買家角色（客戶頭像）。 您可以查看您的網站分析和社交媒體平台分析，在這種情況下，您可以查看內置的 Twitter 分析。

您還可以使用具有免費版本的社交分析工具，例如 Twitonomy。

#### 如何使用 Twitter 開發您的買家角色

Twitter 非常適合了解人們的行為、習慣、喜歡和不喜歡、想要和需要。

以下是您可以使用 Twitter 創建買家角色的一些方法：

1.看簡介描述

只需查看人們的簡歷並找出有價值的信息，例如職位、愛好、居住地。 如果他們有自己的頭像，你可以清楚地知道他們是男性還是女性。 當然，如果您對更多人口統計信息感興趣，例如他們的年齡和教育程度，您可以通過關注他們的 LinkedIn 或 Facebook 個人資料進行研究。

2.查看他們關注的推特賬號

只需檢查他們關注的帳戶，您就可以了解很多關於您的受眾的信息。 您可以通過轉到他們的個人資料並單擊“關注”按鈕來做到這一點——您將能夠看到他們關注的每個帳戶。

3.檢查那些關注他們的人

在了解您的觀眾關注誰的同時，了解誰關注他們同樣重要。 因此，再次轉到他們的個人資料並單擊“關注者”按鈕以了解關注他們的人。

4. 檢查他們使用的標籤

Twitter 主題標籤非常適合尋找角色。 您可以查看您所在行業感興趣的一些通用主題標籤，例如#Marketing，並找到對這個特定主題感興趣的人。

在這一點上，重要的是要檢查這些人正在使用的其他主題標籤並密切關注它們。 這將幫助您找到目標受眾。

5. 檢查他們分享內容的來源

密切關注他們分享的鏈接，他們喜歡分享內容的來源。 您可以通過他們共享的內容、博客、網站了解很多關於一個人的信息。

6.找出他們的影響者是誰

密切關注您的受眾與誰互動最多。 他們在推文中經常提到誰？ 通過這種方式，您可以了解他們崇拜誰，他們的影響者是誰。

在 Twitter 上查看您的受眾時，請注意這些細節——這將幫助您更好地創建您的買家角色。

?底線：

使用 Twitter 幫助創建您的買家角色有其優勢，主要是因為 Twitter 可以幫助您了解購買特定產品或服務的不同類型的客戶和消費者。

如果您知道您在 Twitter 上與誰交談，您將更好地了解他們為什麼需要您的產品或服務，他們實際使用它的目的，以及它將如何使他們現在和長期受益。

通過這種方式，您將確切地知道您要向誰發送信息，這顯然會對您的品牌成功和客戶覆蓋面產生巨大影響。

因此，當談到 Twitter 時，就像所有其他社交平台一樣，使用買家角色需要在不同層面上真正了解你的追隨者。 為什麼？ 因為您將直接向該特定客戶群發布推文，並考慮到該特定人。

針對性強的推文示例：

顯然，Brigette Hyacinth 的 推文針對領導者、經理和人力資源。 這意味著她的客戶化身是：領導、經理和人力資源代表。

以下是星巴克在他們發自內心的信息中針對關係和愛情的方式，這些信息向所有在情人節慶祝愛情的顧客傳達。 他們的信息鼓舞人心，再次展示了星巴克人性化的一面。

LinkedIn – 如何使用 LinkedIn 來建立買家角色

您可以使用 LinkedIn 來創建您的買家角色（客戶頭像）嗎？

是的你可以。 事實上，LinkedIn 的功能可以幫助您開發買家角色。 就是這樣。

1. 簡歷

使用 LinkedIn 創建客戶頭像的重要因素是能夠更好地了解您的產品或服務可以滿足和解決客戶面臨的工作、目標和痛點。

您可以通過按行業或地理區域在 LinkedIn 上搜索人員來輕鬆收集這些見解。 然後，您可以通過職位和工作場所來縮小您的買家範圍。

以下是您可以使用此方法收集的一些有價值的買家角色信息：

- 類似行業和職位的買家之間的共同點
- 您的買家的人口統計、位置和職業歷史
- 買家的優勢、劣勢以及激勵他們的因素
- 您買家的興趣愛好

2. 招聘信息

查看適合您的主要買家的職位的職位發布是 LinkedIn 上另一個很棒的搜索功能。 事實上，它提供了有價值的信息，可以幫助您創建買家角色。

職位發布的好處在於，這些職位列出了將獲得該職位的人的特徵以及他們的一些特定工作職能。 而且，所有這些信息對於確定潛在買家的需求、需求和痛點都非常有用。

3. 獎項、認可和推薦

通過查看人們的獎項、認可和推薦，您將能夠了解他們的關係如何看待您的目標角色。

?獎項

通過列出的獎項，您可以看到您的潛在客戶認為什麼是重要的職業成就以及他們最看重的職位領域。 通過了解這條信息，您就有機會製作能夠突出您的產品或服務的內容，從而為您的潛在客戶提供幫助和解決方案，從而在該特定領域取得更大的成功。

?認可和建議

查看認可和建議，您會發現以下信息：

- 你的潛在客戶需要什麼才能成功
- 您的潛在客戶的領導和管理風格和價值觀
- 職業道德、技能和能力

4. 高級搜索 - 人物查找器

LinkedIn 開發了它的功能，以方便尋找人員、潛在的業務合作夥伴以及具有非常特定能力和包含在其個人資料描述中的關鍵字的人員。

您還可以通過在頁面頂部的搜索框中輸入個人姓名、關鍵字或標題來執行搜索。

此外，您可以使用特定條件（例如位置、行業、學校等）執行高級搜索。單擊搜索框右側或搜索結果頁面頂部的“高級”鏈接。 確保搜索可能包含在目標買家的標題、簡歷以及體驗背景中的關鍵字。

LinkedIn 提供了免費保存最多三個人搜索的可能性。

要保存搜索，請單擊右側的“保存此搜索”選項 - 這樣您以後就可以輕鬆地再次運行搜索。 另一個好處是，一旦網絡中的新成員符合您保存的標準，您就可以選擇接收每週或每月提醒的選項。

5. 領英群組

通過 LinkedIn 群組，您可以發現您的買家角色加入了哪些 LinkedIn 群組。

為什麼這個信息非常有價值？ 因為您也可以加入這些群組並發布問題，讓您深入了解買家角色的目標、目標、興趣、需求和痛點。

6. 調查相關連接

如果您選擇調查您的相關連接，只需查看您當前的連接並按頭銜、組織、位置等進行搜索。然後，列出所有具有適合您的買家角色的專業或個人特徵的連接。

此外，在與您的聯繫人聯繫以獲取信息時，請務必提及您的電話、電子郵件、消息或在線調查不是銷售行為，而主要僅用於研究目的。

?底線：

永遠記住，成功的營銷活動的關鍵是解決潛在買家的痛點並在個人層面建立聯繫。

使用 LinkedIn 收集信息並勾勒目標角色對於營銷人員來說可能是一個非常有益的工具，因為他們可以製作能夠吸引和吸引潛在買家的內容。

Instagram – 使用 Instagram 定位買家角色並獲得更多曝光

您如何在 Instagram 上定義您的買家角色？

1. 從更大的營銷角色開始

只需從您的營銷團隊今天已經追求的買家角色開始。

一旦您開始更深入地研究社交數據，您就可以為這些角色添加更多細節和細節。

2. 選擇社交聆聽解決方案

使用社交聆聽解決方案來理解 Instagram 上的對話非常重要。 為什麼？ 因為它可以讓您了解社交媒體上關於您的行業和目標主題的對話。 因此，您基本上可以找出每個人都在說什麼。

什麼是社交聆聽？

通過社交聆聽，您可以在線跟踪、分析和回復有關您的品牌和行業的對話。 在研究您的受眾時，這是一個必不可少的元素。

如果您沒有社交聆聽策略，您將錯過關於客戶對您的品牌的看法以及他們對競爭對手的看法的極其重要的見解。

此外，如果您不使用社交聆聽，那麼您的營銷策略就會缺乏一些非常重要的洞察力和信息。 我們的意思是，請這樣想：人們在網上談論您和您的業務，而您沒有聽他們說什麼。

底線是，如果你關心你的客戶，你就會關心他們的洞察力、需求和願望。 你可以從社交聆聽中獲得所有這些細節。

3. 將您對角色的了解與社交數據相結合

嘗試將各個部分組合在一起——您已經了解您的客戶以及數據實際向您展示的內容。 基本上，在花時間查看您的客戶在 Instagram 上進行的對話之後，您將能夠將不同的對話類型及其參與者適合您的每種角色類型，並使它們與 Instagram 相關。

提示：嘗試超越僅與您的品牌相關的話題，當您發現一個受歡迎的 Instagram 用戶正在討論與您的品牌相關的話題時，請務必查看他們的個人資料以了解她/他感興趣的內容。 整體了解您的買家角色非常重要。

4.檢查人們使用的標籤

Instagram 主題標籤非常適合尋找角色。 只需查看您的關注者關注的主題標籤，並嘗試識別一些您可以在自己的帖子中使用的主題標籤。

在 Instagram 上，主題標籤還讓您有機會積極接觸那些適合您的買家角色但可能尚未聽說過您的用戶。

為此，您需要做的就是識別與您通常在 Instagram 上發布的內容相關的一些主題標籤，然後檢查其他人在每個這些主題標籤下發布的內容。 如果您看到與您通常發布的內容相關的帖子，請確保喜歡它。

一定要看看興趣或愛好標籤——提供有見地和有用的評論，並關注與您選擇的類別相關的標籤。 所有這些也應該對識別和與您的目標受眾取得聯繫以及發現您的買家角色產生積極影響。

提示：當您在 Instagram 上看到喜歡的內容時，這些內容也與您的目標受眾相關，請點擊“喜歡”按鈕，並考慮關注發布該內容的個人資料。 為什麼？ 因為很明顯，該帖子的作者對您提供的產品/服務有一定的興趣——這顯然使他們成為您在 Instagram 上的目標受眾的重要代表。

?底線：

為了在 Instagram 上取得成功，您的社交分析應包含兩個主要元素：

- 傾聽部分——確保定期傾聽並密切關注更廣泛的對話。

- 分析部分——分析你自己的內容。 確保根據您對買家角色已有的洞察力來製作和發布正確的內容。 並確保你做得好，這樣你就可以成功地達到你的目標。

結論

在您的社交平台上創建買家角色（化身）時，您在每個社交平台上可視化和了解您的客戶越多，您談論自己（您的業務）和您的產品的次數就越少，您就越'將談論他們，人們——你自己的買家角色。 最重要的是了解客戶的痛點，傾聽、觀察，然後提出他們需要和期望的解決方案。

在社交上撰寫帖子時，您需要學習並適應直接與您的買家角色對話，並專注於他們想要和需要聽到的內容。 結果？ 您將更擅長創建能夠吸引、吸引他們並將其轉化為忠實客戶的文案。

事實上，通過向理想客戶展示面孔，您的寫作將轉變為更具會話性、更自然的語氣……因為您確切地知道您在與誰交談。

如果您還沒有現有的聯繫人或潛在客戶進行研究，請創建潛在客戶資料，然後確保在 LinkedIn、Twitter、Facebook 和 Instagram 上花費一些時間，並嘗試盡可能多地了解這些行為，理想客戶的願望、需求、夢想、希望和痛點。

谷歌分析——使用谷歌分析來定位買家角色

雖然 Google Analytics (GA) 不是社交網絡，但如果不提及您可以從 GA 中提取的所有數據，該指南將是不完整的。

研究你的潛在買家絕不能靠運氣，當然也不應該是一場猜謎遊戲。 恰恰相反，它應該通過對谷歌分析等智能工具提供的數據進行精心設計的分析來構建。

通過 Google Marketing Platform 進行圖像裁剪

谷歌分析為您提供真實客戶的重要數據——因此您可以更準確地了解您的潛在買家。

以下是您可以藉助 Google Analytics（分析）收集的數據：

- 用戶的人口統計
- 潛在買家的利益
- 訪問者的地理位置
- 您網站流量的來源
- 您的用戶如何選擇使用您的網站

通過獲得所有這些數據，您可以輕鬆找出哪些有效，哪些無效。 基本上，通過了解您的潛在買家是誰，您可以創建理想的買家資料，這樣您就可以專注於為您的買家尋找合適的解決方案。

通過 Google Marketing Platform 進行圖像裁剪

此外，谷歌分析為您提供了四個領域，您可以通過這些領域真正了解和了解您的客戶的真實身份以及他們如何與您的網站互動。 這四個領域包括：受眾、獲取、行為和轉化。

我們不要忘記 GA 的數據分析可以讓您確定並深入了解用戶的行為。 您還可以了解和了解網站性能的哪些方面需要改進以實現高效的用戶體驗。

圖像通過你的目標

?底線：

創建你的買家角色應該基於你真實客戶的信息——他們的需求、願望、痛點和願望。 為什麼？ 因為您需要提供他們期望的解決方案。

您如何收集有關潛在買家想要什麼的準確數據？ 通過收集和分析結構化數據，使用正確的工具，如穀歌分析。

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