Planen Sie ein Budget f¨¹r digitales Marketing

Going Digital war f¨¹r KMUs noch nie so einfach wie jetzt. Die Kosten f¨¹r das Internet in Indien sind die g¨¹nstigsten in der
Welt und bis 2022 wird Indien laut CISCO rund 829 Millionen Smartphone-Internetnutzer haben.
Dies wird 60% der indischen Bev?lkerung ausmachen.

Bis vor kurzem verlie?en sich KMU stark auf lokale Medienanzeigen wie (Radio/TV), Banner, Zeitungsbeilagen,
Messen und lokale Konferenzen. Dabei darf man die Wirkung eines direkten Einzelgespr?chs nie untersch?tzen
Mit potenziellen Kunden k?nnen Sie in der realen Welt nicht jeden Tag 0 Kunden an einem Tag treffen. Aber
Technologie hat es heute erm?glicht, ¨¹ber Tausende von potenziellen Kunden durch die zu erreichen
Internet. Jeden Tag.

Facebook hat k¨¹rzlich erkl?rt, dass in Indien ¨¹ber 6 Millionen KMUs auf Facebook pr?sent sind und ¨¹ber 80 % von ihnen nach FB-Werbung eine Gesch?ftssteigerung verzeichnet haben.

W?hrend der Einstieg in das digitale Marketing nicht so viel kostet, ist es wichtig, zumindest einen grundlegenden Plan zu haben
bevor man sich darauf einl?sst.

Wie planen Sie Ihre Ausgaben f¨¹r digitales Marketing?

Wie bei jedem anderen Marketingplan ist es wichtig, mit der Identifizierung einiger Elemente zu beginnen

• Wer sind Ihre Zielkunden?
• Welche Plattformen verwenden sie?
• Was ist Ihr Lebenszeitwert eines Kunden?
• Wie sieht der Conversion-Funnel aus?
• Wie k?nnen Sie Ihr Budget auf verschiedene Plattformen verteilen?

Schauen wir uns jeden von ihnen an.

Wer sind Ihre Zielkunden?

Wenn Sie schon l?nger in Ihrem Gesch?ft t?tig sind, wissen Sie bereits, wer Ihre Kunden sind. Trotzdem hilft es, diese ?bung noch einmal zu machen. Sie m¨¹ssen angeben:

• Altersgruppe
• Geschlecht
• Lebensabschnitt
• Einkommensband
• Ihre wichtigsten Aktivit?ten
• Wo leben sie

Wenn es mehrere M?glichkeiten gibt, versuchen Sie, sie in Buckets zu kategorisieren. Und es hilft, jedem von ihnen Namen und Pers?nlichkeiten zu geben.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise ein Caf¨¦ ist, k?nnen Sie Ihre Kunden wie folgt definieren:

Kundenbeispiel 1: Sunita

Sunita ist eine 30-j?hrige Hausfrau mit einer Kernfamilie, darunter ein Ehemann und eine Tochter. 2 Kinder. Der sp?te Morgen ist
wenn sie einkaufen geht. Sie kommt gegen 12:30 Uhr ins Caf¨¦ und sucht einen schnellen Happen
zwischen ihren Eink?ufen, damit sie schnell fertig ist und p¨¹nktlich nach Hause kommt.

Kundenbeispiel 2: Anil

Anil ist ein 25-j?hriger Junggeselle, neu in der Stadt, lebt in einer Wohngemeinschaft und arbeitet als Verk?ufer
Vertreter. Sein Job erfordert, dass er Gesch?fte in 3 verschiedenen Teilen der Stadt abdeckt. Er wird zu sich kommen
das Caf¨¦ um 16:00 Uhr, um ein verpasstes Mittagessen nachzuholen oder um 18:00 Uhr einen schnellen Happen zu bekommen.

Wenn Sie Ihrem Zielkunden eine Identit?t geben, k?nnen Sie sein soziales Verhalten und sein Internetnutzungsmuster besser verstehen. Dies wird Ihnen helfen, die n?chste Frage zu beantworten, mit der wir konfrontiert werden.

Welche Plattformen verwenden sie?

F¨¹r das obige Restaurantbeispiel k?nnen Sie sich leicht vorstellen, dass Sunita bei Google nach ?Caf¨¦s in meiner N?he¡° sucht und zu dem geht, das ihr gutes Essen in einer hygienischen, komfortablen Umgebung verspricht, ohne viel Zeit zu verschwenden. Vielleicht nutzt sie auch sp?ter in ihrer Freizeit Facebook, also hilft es f¨¹r
damit Ihr Unternehmen auch dort sichtbar ist.

Aber auf der anderen Seite, wenn Sie eine Lifestyle-Bekleidungskette sind, die auf Teenager abzielt, m¨¹ssen Sie auf jeden Fall auf Instagram, Facebook, Youtube und Pinterest sein.

Die richtigen Plattformen zu finden, ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie dort pr?sent sind, wo Ihre Kunden sind.

Das ist der springende Punkt beim digitalen Marketing, im Gegensatz zu TV-Spots, die einfach an jeden Zuschauer gesendet werden. Es gibt mehrere Online-Recherchen zu diesem Thema.

Was ist Ihr Lebenszeitwert eines Kunden?

Hier m¨¹ssen Sie ein echtes Brain Picking durchf¨¹hren. Jedes Gesch?ft basiert am Ende des Tages auf Einnahmen. Wenn Sie wissen, wie viel Sie von einem Kunden verdienen, k?nnen Sie entscheiden, wie viel Sie bereit sind, f¨¹r einen Kunden auszugeben.

Fahren wir mit unserem Caf¨¦-Beispiel fort.

Angenommen, durchschnittliche Rechnung pro Kunde pro Besuch = Rs. 300

Und ein Kunde besucht das Caf¨¦ mindestens 10 Mal im Jahr.

Angenommen, Ihr Ziel ist es, monatlich mindestens 50 neue Kunden hinzuzuf¨¹gen. Dann erzielen Sie mit einem Monat Werbung Einnahmen in H?he von Rs. 300 x 10 x 50 = Rs. 1.50.000 ¨¹ber ein Jahr.

Selbst wenn wir konservativ und bereit sind, nur 10 % Ihrer Einnahmen f¨¹r die Gewinnung dieser Kunden auszugeben, belaufen sich Ihre monatlichen Ausgaben f¨¹r digitales Marketing auf Rs. 15.000.

W?hrend 10?% ein Durchschnittswert sind, ben?tigen einige Produktkategorien wie Kleidung oder Schmuck m?glicherweise eine Zuteilung von 15?-?20?%.

Auf diese Weise hilft Ihnen der Gesamtlebenszeitwert eines Kunden bei der Berechnung des Betrags, den Sie f¨¹r die Gewinnung dieses Kunden ausgeben k?nnen.

Wie sieht der Conversion-Funnel aus?

Ein Konversionstrichter hilft Ihnen, Ihre Konversionsraten zu verstehen. In einfachen E-Commerce-Begriffen,

Sie m¨¹ssen zun?chst experimentieren und Ihre Besuche und Verkaufsdaten analysieren, um zu verstehen, was die Trichterzahlen f¨¹r Sie sind. Beispielsweise kann ein B2B-Anbieter werben, um mehr Leads zu erhalten. In diesem Fall m¨¹ssen Sie folgende Datenpunkte erfassen:

• Anzahl der Besuche auf Ihren Websites / Anzahl der Klicks, die pro Monat auf Ihre Website weitergeleitet werden
• Anzahl generierter Leads pro Monat / Anzahl Anfragen
• Anzahl der Leads, die tats?chlich in Opportunities umgewandelt werden
• Anzahl der Opportunities, die in abgeschlossene Verk?ufe umgewandelt werden
• Schlie?lich der Durchschnittswert jedes Verkaufs

Sie k?nnen diese Datenpunkte von der Insights-Seite auf Ihrer Plattform in Kombination mit Ihren eigenen Verkaufsdaten abrufen.

Planen Sie den Konversionstrichter f¨¹r jede digitale Plattform. Der Kauf von mehr Views auf einer Plattform mag einfacher sein, aber mehr Views werden nicht unbedingt in Leads umgewandelt, w?hrend Cost-per-View auf einer anderen Plattform teuer sein kann, aber m?glicherweise gezielt relevante potenzielle Kunden anspricht, wodurch Sie eine bessere View-to-Lead-Conversion erhalten.

Wie verteilen Sie Ihr Budget auf verschiedene Aktivit?ten?

Typischerweise gibt jedes Unternehmen 15-20 % seines Umsatzes f¨¹r Marketing aus. Davon nimmt das zunehmend digitale Marketing einen guten Teil ab. 35-55% des gesamten Marketingbudgets sind heute die Norm. F¨¹r Produkte
Abh?ngig von E-Commerce oder Online-Diensten kann dieser Anteil sogar bis zu % betragen.

Gehen wir nicht davon aus, dass Ihre Online-Ausgaben nur f¨¹r digitale Werbekosten auf Social-Media-Plattformen bestimmt sind. Es gibt auch andere damit verbundene Kosten, die Sie in Ihrem Budget strukturieren m¨¹ssen.

• Inhaltserstellung:
  • Eine kreativ geschriebene ?berschrift oder eine interessante Grafik verschafft Ihnen mit Sicherheit mehr Aufmerksamkeit und Aufrufe als ein langweiliger Text.
  • Videoanzeigen werden immer beliebter und einige Plattformen wie Facebook bevorzugen sie gegen¨¹ber anderen.
  • Sie ben?tigen auch andere Inhalte wie regelm??ige Blog-Posts/Artikel, kreativ geschriebene E-Mailer, Produktbeschreibungen und Social-Media-Posts.
  • Daf¨¹r k?nnen Sie einen engagierten kreativen Autor einstellen oder jemanden auf Projektbasis bezahlen.
• Monatliche Abonnements:
  • E-Mail-Marketing-Dienste, Website-Hosting und Premium-Accounts auf Social-Media-Plattformen.
  • Beginnen Sie mit den kostenlosen Konten, aber schlie?lich helfen Ihnen kostenpflichtige Konten, das Beste aus diesen Plattformen herauszuholen.
• Verwaltung:
  • Wenn Sie ein Neuling sind, der sich nicht damit auskennt, alles alleine zu erledigen, beauftragen Sie einen digitalen Vermarkter oder eine digitale Marketingagentur, um all dies f¨¹r Sie zu verwalten. Sie berechnen daf¨¹r eine feste Geb¨¹hr, aber es hilft Ihnen, das Beste aus jedem ausgegebenen Cent herauszuholen.

Schlie?lich sollten Sie die Renditen ¨¹berwachen und den Mix ein paar Mal ¨¹berarbeiten.
Durch einige anf?ngliche Experimente k?nnen Sie ganz einfach zu Ihrem eigenen perfekten Rezept f¨¹r die Digitalisierung gelangen
vermarkten und das Beste daraus machen.