COVID-19 對電子商務 GMV 的影響，第 4 部分
已發表: 2020-04-17這是正在進行的系列的第四部分。 以前的帖子可以在這裡找到：
- 第 1 部分涵蓋了 2020 年 1 月 1 日至 3 月 17 日的 GMV 趨勢
- 第 2 部分涵蓋了 2020 年 1 月 1 日至 3 月 22 日的 GMV 趨勢
- 第 3 部分涵蓋了 2020 年 1 月 1 日至 3 月 31 日的 GMV 趨勢
自從我們在 4 月初發布上一篇文章以來，世界大部分地區還沒有恢復任何表面上的正常活動，儘管一些地區已經開始為接下來的事情制定計劃。 因為每天都有很多變化，我們建立了一個COVID-19 資源頁面，以幫助您跟上電子商務的主要發展。 這篇博文旨在提供關於暢路銷總商品價值 (GMV) 趨勢的最新信息。
首先，在深入研究數據之前需要了解的一些要點：
- 該數據基於我們在全球整個客戶群中匯總的市場 GMV，並將 2019 年 1 月 1 日至 4 月 13 日與 2020 年 1 月 1 日至 4 月 12 日進行了比較。由於閏年，最終日期偏移了一天。
- 下面提供的數據僅突出顯示特定的市場類別，它們只是所有類別的一個子集。 由於市場具有不同的類別結構，因此使用 ChannelAdvisor 標準化的類別來呈現數據。
- 該數據不能代表整體電子商務活動或任何單個業務的表現，包括 ChannelAdvisor 或任何單個市場。
- 下面顯示的數據基於過去 7 天 GMV 的同比比較，並以百分比增長表示，但實際數字已刪除。 每張圖的 Y 軸刻度不同。
- 所有計算均以美元計算。 全球貨幣使用訂單當天的匯率轉換為美元。 這些結果沒有標準化以考慮匯率波動。 請注意，各種貨幣（例如英鎊）的波動性很大，這可能會影響這些趨勢。
在本系列課程中，我們重點介紹了一些大類。 下面，我們將更詳細地介紹其中一些類別的趨勢。
我們之前曾將“計算機/網絡”類別稱為同比強勁增長的類別。 如下圖所示，這種趨勢一直持續到 4 月上旬。
在該類別的 200 多個子類別中，我們繼續看到與在家工作/上學相關的子類別的需求。 其中兩個較大的子類別包括筆記本電腦和筆記本電腦，它們自 3 月中旬以來經歷了顯著增長。 最近，這些子類別顯示出恢復到整體類別平均增長率的跡象。
隨著人們為家庭辦公室配備設備，顯示器繼續表現良好。 最近的一個現像是自 4 月初以來外置硬盤驅動器的增長率飆升。
對於一些在家工作/上學的人來說，打印機是另一個重要的項目。 這個子類別的增長開始和達到頂峰的時間比我們在上面看到的監視器要晚。 毫不奇怪，在打印機的增長開始增加大約兩週後，墨水/墨粉銷售的增長也開始增加。
最後，自年初以來，一些配件也出現了強勁的同比增長。 “耳機”的銷售增長比“網絡攝像頭”和“鼠標墊/腕托”的子類別更早達到峰值。 請注意，“耳機”是 ChannelAdvisor 總 GMV 數據中比下圖中的其他兩個子類別更大的子類別。
“健康與美麗”是我們在本博客系列中一貫強調的另一個類別。 如下圖所示，該類別的同比增長在 3 月中旬飆升。 自那時以來，增長有所下降，但仍比今年早些時候的水平高很多。 此類別有 300 多個子類別，我們將在本節中更深入地重點介紹其中的幾個。
較早出現顯著同比增長的子類別之一是“洗手液”，2 月初顯著增長，隨後 3 月初出現天文數字增長。 鑑於對洗手液的極端需求，“洗手”子類別也包含在下面和下一張圖表中，以提供視角。
從 3 月初開始，洗手液和非處方藥的同比增長也有所增加，但進入 4 月開始逐漸減弱。
“溫度計”是一個比本節重點介紹的其他類別小得多的子類別。 然而，通過將其與上述子類別進行比較，3 月中旬和 4 月初對溫度計的需求顯著增長是驚人的。
正如我們在之前的帖子中所指出的，包括維生素、補充劑和草藥/植物藥在內的子類別似乎被消費者視為必需品，並且同比增長保持強勁。 增長在 3 月中旬達到頂峰，但在 4 月上旬仍高於類別平均水平。
從健康和美容領域的更多可自由支配類別來看，我們看到從 3 月份開始，同比增長率有所下降。 數據表明，3 月底觸底並開始復蘇。 在下表中，“唇部”代表與唇部護理相關的子類別組合，“指甲”代表與指甲護理相關的子類別組合。 我們假設美甲護理子類別的同比增長激增是由於美甲沙龍關閉後家庭美甲和修腳的增加。
在我們的內部 Zoom 電話會議中（以及在鏡子中），我們已經開始看到有證據表明我們的同事將頭髮護理問題掌握在自己手中。 華爾街日報的這篇文章（需要訂閱）以及下面的數據中強調了這一趨勢的證據。 自 3 月中旬至下旬以來，“頭髮顏色”和“理髮器/修剪器”子類別的同比增長有所增加。 子類別“吹風機”可能與當前危機相關的行為變化沒有那麼大的關聯，但作為參考包含在內。
正如我們在之前的帖子中所指出的，從 3 月中旬開始，服裝類別的同比增長率急劇下降。 我們推測，在此期間，消費者開始主要關注必需品。 在此處突出顯示的時期內，底部出現在 3 月 24 日，隨著消費者適應新常態，我們看到了小幅回升。
從服裝子類別的分組來看，有些人的表現比其他人差。 下圖顯示，“上衣和襯衫”和“毛衣”的增長率接近 3 月初下降之前的增長率。 “褲子”並未完全恢復到 3 月初以來的增長率，但已經接近。 另一方面，“連衣裙”子類別尚未經歷有意義的複蘇。 鑑於世界上大部分人都在家裡度過了更多的時間，因此包含更多正式服裝或與外出有關的子類別表現更差是有道理的。 這種趨勢在鞋類中也很明顯，如下圖第二張所示。 “拖鞋”是與居家相關的鞋類子類別，自 3 月中旬以來經歷了顯著增長。 然而，其他主要鞋類子類別的增長率遠低於年初的增長率。 中間是“靴子”子類別，最近的增長接近 3 月初。
最後，查看更多休閒服裝子類別可以發現“T 卹”和“運動衫和連帽衫”的表現更為強勁，這兩種服裝的近期同比增長率均高於 3 月初。 “運動型”和包羅萬象的“休閒”子類別均低於近期高點，但似乎正在以與整體服裝類別相同的時間表和大致相同的速度恢復。
在深入探討了上述“計算機/網絡”、“健康/美容”和“服裝”類別之後，我們將結束對其他大類的相對錶現的看法。 從下圖可以明顯看出，“家居/花園”和“體育用品”的同比增長率超過了進入 3 月份的增長率，而“商業/工業”和“消費電子產品”更中性一點。 自 3 月以來表現不佳的類別包括“汽車工具/零件”、“手機和配件”和“珠寶/手錶”。
從第二季度開始，一些品類和子品類的同比增長率的極端增減已經開始放緩。 然而，與更多可自由支配的購買或與消費者更具流動性相關的購買相比，被認為必不可少的類別的相對增長仍然強勁。 不過，隨著各國政府開始考慮恢復正常的過程，我們預計會繼續發生變化，並將繼續監測這些趨勢。
最後，我們想在最初的博客文章中重申，COVID-19 大流行在全球範圍內造成了極端動盪。 對供需和人們工作方式的影響每天都在新聞中，可以在上面的數據中看到。 相對於個人損失而言，影響似乎微不足道。 儘管如此，確保食品、藥品和其他必需品在全球範圍內向人們提供的工作對於在我們努力應對當前大流行的同時保持社會盡可能正常運轉非常重要。 因此，除了感謝醫療專業人員、研究人員和其他人為治療病人和尋找治愈方法所做的英勇努力外，我們還要感謝工廠、雜貨店和配送中心的你們， 並 在 送貨 卡車 上 幫助 給 我們 帶來 我們 生活 所需 的 物品.