零售商績效：通過品牌分析獲取您在數字貨架上的份額
已發表: 2021-07-20隨著我們繼續探索零售商業績的四個基本支柱中的原則，有一點變得顯而易見：數據很重要。
很少有領域比可發現性主題更能突出公司如何處理數據。
我們將在本期中討論搜索定位和數字貨架性能。 當我們檢查電子商務的這一基石時，重要的是要注意這一特定領域的改進通常需要時間來培養和培養。 第一步是監控以產生品牌可以在短期和長期分析和採取行動的信息，以產生更深入和更持久的結果。
為什麼要關注數字貨架性能？
對於消費者而言，易於發現是當今購物體驗中最重要的要素。
由於便利性是重中之重，並且需要查看和考慮的選擇數量眾多，因此他們不太可能滾動瀏覽幾頁結果和數百種產品。 他們可能會比較幾個選項，但他們的大部分點擊（和最終購買）通常會出現在排名靠前的產品上。
簡而言之，如果購物者看不到您的產品，他們就不會購買。 銷售會滯後。
對於大多數產品來說，僅僅在搜索結果的某個地方出現是不夠的。 屏幕空間，無論是主頁還是在線目錄，都是狹窄的，充滿了圖像和相關媒體。 任何產品類別的數字貨架都很擁擠。
即使是最知名的品牌，這也是一個挑戰。 但這並不意味著您無法影響產品在數字貨架上的可見性和放置。
如果品牌只是順其自然而不試圖影響數字貨架會發生什麼？
選擇不投資於主動措施來確定產品的展示方式和展示位置意味著增加您的產品無法在潛在買家面前大放異彩的風險。 而且，從長遠來看，它還可能導致您將大量精力集中在不太可能有助於促進銷售的領域。 這裡有幾個場景：
- 購物者會根據您的類別搜索產品。 你的產品沒有出現——你錯過了銷售機會。
- 因為您不知道哪些 SKU 可以提高數字知名度，所以您安排了不太相關的促銷活動。 您沒有獲得預期的投資回報率，浪費金錢和時間。
- 您將廣告預算用於贊助已經有機地表現良好的產品。
- 競爭對手贊助您的品牌名稱和關鍵字——並削弱您的市場份額。
此外，如果品牌不監控他們的產品在網站存在和搜索可見性方面的表現——並在零售商之間進行基準測試——那麼這些零售商之間的表現差異將更難以理解。
確保您的產品始終出現在數字貨架上可以增加銷售額並提高活動的效率。
品牌如何提高零售商的數字貨架表現？
零售商無法一次展示所有產品，因此他們需要確定哪些產品在其網站上最引人注目。 主頁通常由人工策劃或由品牌付費，算法（以及，對於某些零售商而言，贊助活動和每次點擊費用出價）通常決定搜索結果。 好的做法通常包括優化搜索文本、最大化內容、增加評論數量和平均評分。 一些算法還考慮了銷售速度，這意味著適時的促銷可以幫助提供持久的銷售提升，即使在促銷結束後也能持續。 最後，越來越多的零售商正在推出每次點擊費用 (CPC) 計劃，允許品牌贊助列表以增加流量。
品牌可以採取許多措施來提高對其產品的知名度並主動影響其產品的知名度，例如：
- 測試標題和描述中的不同關鍵字如何影響搜索排名。 搜索算法通常會嘗試將搜索查詢與頁面上的文本進行匹配。 因此，如果您能弄清楚人們在搜索中使用的關鍵字，您就可以獲得優勢。 在考慮搜索意圖的情況下製作您的標題和描述，並在可能的情況下進行迭代以獲得最佳搜索狀態。
- 使用促銷來緩解糟糕的搜索性能。 促銷推動銷售。 銷售通常會推動搜索性能。 這是因為搜索算法會影響銷售速度。 這是有道理的：零售商想要推薦人們實際購買的產品。 作為一個品牌，您可以通過戰略性地與您的零售商合作設置促銷活動來抵消搜索性能不佳的影響，從而利用這一點。 即使在促銷結束後，您的搜索排名和產品銷售也有可能會看到揮之不去的好處。
- 確定可以節省贊助活動的地方。 大多數情況下，CPC 廣告系列會宣傳當前未在首頁排名的產品。 如果某些產品已經有機地表現良好，那麼宣傳它們就沒有那麼重要了——但成本卻完全相同。 您應該跟踪產品的有機性能，以降低您做得好的關鍵字和產品的優先級。
- 了解哪些競爭對手正在佔據您的搜索份額。 搜索性能是一個零和遊戲。 如果您正在失去優勢，則意味著競爭對手正在獲得優勢。 通過監控市場中所有品牌的搜索份額，您將能夠清楚地了解誰領先並製定具體的對策。
認真對待搜索並確保您在整個零售商網絡中認領您在數字貨架上的份額可以提高您的競爭優勢，並可以解決其他問題並提供有關您產品性能的見解。
本系列的下一篇（也是最後一篇！）將關注內容性能——如何衡量其成功以及它為何重要。 優化產品內容和吸引滿意客戶評論的方法是我們客戶最常討論的話題之一。
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