營銷活動策略：採取全渠道方法
已發表: 2016-04-07一位著名的營銷先驅曾經說過：“我花在廣告上的錢有一半是浪費的，問題是，我不知道是哪一半。” 從他的時代開始，對廣告的響應進行限定變得容易得多。 隨著營銷趨勢與新媒體一起不斷變化——它變得越來越少與傳統媒體有關，而更多地與數字媒體有關。 這與不斷變化的營銷和技術格局有很大關係。 最好的代理商正在擺脫過時的營銷策略模式，並專注於全渠道方法。 零售和消費者消費習慣正在發生巨大變化。 eMarketer 的一項研究預測，移動支付將在年內增長到 61.8%。 這可能足以表明投資於數字營銷的重要性，但創建個性化的活動策略不僅僅是將資金投入到每個媒體渠道。 它是關於在代理機構和客戶之間建立一種關係，以滿足客戶的需求。
規劃任何戰略都始於廣泛的市場研究和清晰的溝通。 客戶會表達他們的想法，但機構有責任真正確定需要改進的地方。 企業和機構可以採取一些步驟來開始製定成功的營銷活動策略。
一切始於數據
作為代理商，您不可能成為每個垂直市場的專家，但您可以做的是進行一些研究並收集有關該行業的數據。 了解企業是營銷活動的基礎。 在深入製定計劃或信息之前，請評估行業概況：
- 行業有多大？ 以美元、顯眼位置或銷售的產品和服務數量來考慮這一點？
- 增長的百分比是多少？ 該行業的發展是緩慢而穩定，還是節奏更快？
- 有多少競爭對手？ 有競爭的空間嗎？ 您還面臨哪些其他業務？
當然，在您分析每個行業時，還需要考慮更具體的因素，但請留意任何改進分析的機會。 確定你想知道什麼，你很可能會偶然發現在製定目標時會派上用場的信息。 僅僅關注業務本身是不夠的。 徹底了解他們的競爭對手可以揭示以前嘗試過的策略的錯誤和勝利，並且可以利用這種分析來獲得優勢。 即使有數百個競爭對手，但這並不意味著他們會有相同的營銷方法，這將為您提供另一個值得研究的領域。 該數據分析的觀察結果將使企業和機構能夠根據行業的整體趨勢和前景調整其戰略。
研究客戶洞察
大多數營銷活動都是基於客戶的需求，尤其是服務行業，所以傾聽你的聽眾真的很重要。 您知道哪一部分人訪問您的網站最多嗎？ 他們對您的品牌的看法如何？ 這些是每個企業都有的常見但通常沒有答案的問題，它是為您的營銷活動制定策略的基本部分。 忽視你的客戶會給你帶來更多的問題，而不僅僅是糟糕的服務。 通過實際傾聽他們的意見，您可以了解他們的需求，並根據需要調整您的計劃。 發現消費者的主要需求和關注點是研究過程中的另一個步驟，這將有利於您的長期戰略。 許多機構廣泛測試當前或以前的廣告以了解受眾。 最常見的目標之一是產生信任感。 信任您的產品、服務和整個業務的客戶將建立高水平的品牌知名度，從而獲得轉化。 沒有人能讀心術。 如果是這樣，我們都將成為營銷天才。 進入客戶頭腦的唯一方法是調查他們的想法和意見。 這將使您了解他們的定位，並為您提供一些真正需要考慮的事情：
- 你的客戶關心什麼？
- 他們認為哪些好處最有價值？
- 他們最常使用哪些媒體渠道？
- 他們怎麼會信任你的品牌而不是其他人？
每個組織都可以通過了解消費者的觀點來解決他們現有的許多問題。 徹底完成這項研究將使您能夠輕鬆地為您的營銷活動策略定義目標。
確定分配
獲得數據和見解後，您就可以開始概述任務了。 在代理方面，您與您的客戶一起找出您將努力的方向，特別是需要解決的問題。 然而，這並不總是一個問題，它可能是任何需要開發的領域。 無論目標是什麼，都可以在進行研究和查看數據時確定。 您的廣告系列為企業的營銷未來製定了計劃。 它針對公司的目標進行了微調，通常包括提高品牌知名度、客戶獲取和線下營銷信息等。 這形成了一個基礎，讓您現在可以專注於特定目標：
- 您想成為您所在行業的思想領袖嗎？
- 您的具體目標市場是什麼，B2B 還是 B2C？
- 你希望消費者採取什麼行動？ 您是想獲得興趣，還是獲得真正的客戶？
- 哪種信息對您的受眾最有效？
無論您是與代理機構合作還是在組織內部工作，了解任務是製定營銷活動策略的關鍵部分。 機構需要考慮需要哪個專家團隊來執行這些任務，企業需要相信他們的目標正在實現。 分配完成後，就可以開始製作廣告素材了。
創意設計和內容
以視覺方式創建與您的任務明確一致的消息是創意專家團隊的任務。 確定您的目標並獲得客戶洞察力將指導設計師打造與戰略齊頭並進的品牌形象。 合適的創意團隊可以使企業甚至代理機構與競爭對手區分開來。 設計和內容的結合將真正能夠設定信息的基調。 這就是為什麼建立業務目標並提供多種複制選項以滿足他們的需求很重要的原因。 推出幾個概念可以選擇他們希望營銷走向的方向，從而發展企業的地位。 他們試圖傳達什麼樣的信息？ Creative 有能力將這些想法變為現實，並創造出讓消費者產生共鳴的新品牌形象。
全渠道執行
營銷正在快速變化，尤其是隨著技術和專業知識的發展。 只關註一兩個渠道並獲得預期的結果是不夠的。 全渠道執行是在獲取所有這些元素並通過正確的平台將其交付給消費者之間的過程。 了解您的消費者對於確定您的企業應該使用哪些渠道來最好地傳達您的營銷信息是必要的。 向所有人發送廣告信息以期只影響少數人是沒有意義的。 擁有錯誤的客戶與沒有客戶一樣糟糕，因此根據這些因素定位您的受眾非常重要。 在定義業務的受眾和目標方面進行協作有助於簡化戰略制定過程。 通過建立營銷活動的所有步驟，代理商和客戶作為真正的合作夥伴共同發揮作用。 清晰的溝通使代理機構的客戶合作夥伴能夠了解需要代表客戶做出的決定。 在執行營銷活動策略的前幾個步驟後，能夠在正確的渠道上首次展示它們將使代理商和企業都可以通過精心協作的精美信息來了解其營銷工作的程度。