社交媒體策略：如何為您的社交業務創建正確的方法
已發表: 2017-07-25 用霍華德舒爾茨的話來說，社交媒體是一列子彈頭列車，它不會很快放慢速度。 目前有 24.6 億人活躍在社交媒體上。 到 2019 年，這一數字預計將達到 27.7 億。 毫不奇怪，80% 的企業表示社交媒體是其數字營銷成功的最重要因素。 然而，具有諷刺意味的是，參與社交媒體的營銷人員中有 85% 仍然不確定哪些工具最適合使用。 每天都在推出新平台。 Facebook、Twitter、LinkedIn、SnapChat、Instagram、Pinterest、Foursquare、Google+——這些都是目前的大熱門。 但也有 Vine、Flickr 和 YouTube。 你聽說過 Shots、Ello 和 Hyper 嗎？ 圍繞新平台的嗡嗡聲為營銷人員製造了很多噪音。 新的趨勢，再加上用戶覆蓋面的迅速增加，正在給這個組合增添更多的混亂。 為了突破所有的噪音污染，您的企業需要有一個堅實的社交媒體策略。 在這裡，我們將分解幫助您入門的步驟。
1. 從大開始
在深入研究社交媒體戰略之前，了解您的目的很重要。 您首先需要考慮公司的主要目標。 現在什麼對你很重要？ 一旦你建立了這些，你就可以開始思考社交媒體如何與這些目標保持一致，並有助於你的品牌的整體改善和成功。 為了更好地說明這一點，讓我們為新業務創建三個示例目標。 對於初學者來說，一個目標可能是建立品牌的身份。 第二個目標可能是建立強大的客戶群（您可能有一個特定的目標數字要在這里達到）。 最後，一項新業務的目標可能是在年底前推出三款新產品。 那麼，社交媒體如何幫助您樹立品牌形象呢？ 好吧，簡而言之，它可以幫助您的品牌知名度。 隨著每天有數十億用戶在社交平台上進行互動，社交媒體已成為新一波的口口相傳。 您還可以使用社交媒體平台與社交場景中的強大影響者保持一致。 與這些人合作可以幫助您確定您的公司適合的確切位置——您最擅長與哪些利基市場建立聯繫、聯繫和服務？ 與有影響力的人合作還可以幫助您建立和擴大客戶群。 您還可以使用有機社交媒體內容與客戶建立融洽的關係，並進一步確立您作為值得信賴公司的身份。 最後，社交媒體是新產品發布的絕佳平台。 您可以創建廣告系列並定位特定的人口統計數據。 您的企業可以在自己的社交頁面上發布帖子。 但你也可以看到哪些影響者可能願意為你運行一些付費內容。 同樣，您還可以考慮在 Facebook 和 Twitter 等主要平台上運行速推帖子。 既然您已經確定了社交媒體的目的，並且可以看到它如何與您的業務目標保持一致，那麼是時候專注於您的營銷策略了。
2. 具體
理想情況下，您的營銷目標應該向下延伸並與您公司的總體目標保持一致。 根據這些目標，您將製定具體的營銷策略。 讓我們建立三個新的營銷目標，以與我們之前創建的業務目標保持一致。 一個營銷目標可能是提高品牌知名度。 這符合貴公司建立品牌標識並開始建立客戶群的目標。 第二個目標可能是提高品牌參與度。 這將幫助您吸引和留住新客戶，同時繼續建立品牌形象。 第三，您的公司可能想要研究和了解您的客戶。 這將幫助您了解是什麼讓您的客戶打勾，哪些產品最能滿足他們的需求，以及您如何接觸到他們。 這將有助於您在今年推出這三款新產品。
3. 去社交
既然您的企業已將其營銷目標與其公司目標保持一致，那麼是時候看看社交媒體如何改善您的整體營銷策略了。 從品牌知名度開始，首先進行一些研究，以確定您的消費者在哪些平台上。 爭取您的營銷團隊的幫助，盡可能多地搜索平台並在每個平台上進行簡單的搜索。 值得慶幸的是，每個平台現在本身就是一個搜索引擎，可以輕鬆找到特定產品和服務的主題和討論。 與您的團隊一起創建您的頂級平台列表 - 那些為您的品牌擁有最大潛在客戶群的平台。 在這些平台上為自己建立一個引人入勝的個人資料，最重要的是，與您的品牌形象保持一致。 然後開始積極與網站上的用戶互動。 加入消費者討論和話題。 有意識地做出貢獻，同時確保您不只是將廣告和營銷噱頭推給用戶。 這是您與消費者建立聲譽和融洽關係的機會。 現在，您可以開始建立品牌參與度並建立您的客戶群。 這一切都可以有機地發生，只要您擁有支持潛在客戶的優質內容，並且您願意付出努力建立關係。 通過增加您在這些平台上的客戶參與度，您將更深入地了解客戶的想法以及他們想要的產品和服務。 這與一致的分析相結合，將幫助您的企業推出這些新產品。
4.分析
現在你已經建立了你的基礎，是時候開始分析你的表現了。 分析軟件工具，如 Google Analytics、Hootsuite、Buffer 和 Crowdbooster，將使您能夠評估您的社交媒體策略是否有效，如果有效，準確的位置和方式。 這些工具還可以跟踪您的平台產生的客戶線索、轉化率和流量。 它們將與指導您的公司在使用付費與有機社交媒體以及創建產品發布活動方面相同。 但最重要的是，隨著您的成長和發展，分析將幫助您的公司調整和調整其社交媒體戰略。 分析會告訴你你的社交策略是否有效，最重要的是如何適應。 搭乘社交媒體子彈頭列車並不像最初看起來那樣令人生畏。 訣竅是確保你在跳躍之前站在堅實的地面上。 通過探索社交媒體將如何幫助您的公司實現其總體目標來開始您的戰略。 一旦你這樣做了，你就有了社交媒體的目的。 從那裡開始，通過評估貴公司的營銷策略來縮小競爭範圍。 在這裡，您可以開始具體了解哪些平台最適合您的品牌和營銷目標。 一旦你確定了你的平台，你就可以開始調整你的交付和內容以適應特定平台的趨勢，並與你的消費者建立融洽的關係。 最後，記得分析和調整。 社交媒體永遠不會停止發展。 你的策略也不應該。