初創公司使用數據犯的 5 個常見錯誤以及如何避免它們
已發表: 2022-01-27大多數初創公司，尤其是開發應用程序、軟件即服務和其他在線業務的公司，都在數據中暢遊。 儘管觸手可及的大量信息非常棒，但如果使用不當，可能會造成不利影響。
關鍵是確定要跟踪的內容以及根本不重要的內容。 很容易陷入跟踪指標的陷阱，這些指標並不那麼重要，也不能真正告訴你你的業務是如何做的。 尤其是當這些指標看起來非常好時。
下面我列出了當你開始新業務時，最好是在你的業務生命中的任何時候，你真的不想做的五件事。
1. 跟踪虛榮指標
虛榮指標是您可以衡量但不代表您的業務成功的事物。 它們很容易被操縱或誇大，並且與您的業務目標缺乏直接關聯。
很好的例子是您網站上的搜索印像或 Facebook 關注者數量等指標。 這些指標都不能告訴您您是否正在建立穩固的業務。
當然，人們正在出現。 但他們只是點擊一次就離開了嗎？ 他們是從你那裡買東西，加入你的郵件列表，還是留下有見地的評論？ 如果一個指標在紙面上看起來不錯，但不能告訴您您的業務是否做得很好，您可以跳過它。
雖然您不想查看頁面瀏覽量、喜歡和評論來確定財務成功，但您仍然可以將它們用作非交易數據。 這意味著這些指標可以作為品牌知名度和客戶參與度的基準。 它們可以讓您確定是什麼將客戶帶到您的網站、他們與之互動的內容以及總體上產生共鳴的內容。
然後，您可以使用這些數據來策劃和開發客戶真正想要參與的內容。 如果您經營博客、擁有多個產品頁面，或者即使您經營數字廣告，這也可以幫助您優化時間和投資。 最後，您可以設置觸發器（例如號召性用語、多次頁面瀏覽、填寫表格），以更好地跟踪您的努力是否會帶來實際的財務結果。
2. 使用定義不明確的指標
您希望您跟踪的指標能夠支持您的目標。 和目標一樣，數據只有定義好，任何定義不明確的指標都無助於您做出正確的決策。
例如，一個在線社區可能會說它有 30,000 個“活躍”用戶。 但“活躍”的真正含義是什麼？ 這可能意味著用戶只出現過一次然後就離開了。 這幾乎不是我所說的“活躍”。
也許更好的定義是出現在四個頁面上並註冊電子郵件列表的用戶。 無論你在看什麼指標，確保你定義得很好，這樣當你試圖改進它時，你可以想出好主意來讓它變得更好。
將您收集的數據視為您業務目標的支持指標。 這些是衡量您和您的團隊執行成功程度的關鍵績效指標 (KPI)。 因此，當您定義這些指標時，您會希望從“什麼可以幫助我了解我的目標狀態？”的角度來定義這些指標。
這意味著您需要刪除任何不影響實現業務目標的指標。 您仍然可以跟踪其他數據，但將更多時間花在實際影響您業務的事情上。
此外，請確保您還根據過去的結果或市場趨勢設定了成功的基準。 這為您提供了一些可以比較的東西，並幫助您了解您的目標是否現實。 不要害怕隨時調整或更改您跟踪的指標，只要確保您有策略地這樣做，以便更好地了解您的績效。
3. 過分關注短期
我們都去過那裡； 一天的銷售額下降了，我們像屋頂著火一樣爭先恐後地試圖弄清楚發生了什麼。
不幸的是，通常情況下，這只是人們一天到一天行為方式的隨機偏差。 在任何業務中，您都可以預期每月有幾天會比“正常”更好或更差，並且您可以很快陷入兔子洞，試圖弄清楚發生了什麼。
相反，要識別這些隨機事件何時發生，並等待一兩天，看看你是否有實際的模式，然後再敲響警鐘。 您將為自己和您的團隊節省大量時間和精力，專注於實際問題，而不僅僅是數據中的隨機波動。
4. 不採取行動
雖然找到不跟踪太多（如果有的話）業務數據的企業家當然很常見，但人們跟踪大量數據也很常見。 跟踪大量數據的人經常犯的錯誤是忘記對他們收集的數據採取行動。 他們把所有的時間和精力都花在收集和整理數據上，沒有時間進行分析。
您衡量的所有內容都應幫助您跟踪目標的進度並幫助您做出決定。 如果一個指標發生了顯著變化並且沒有採取任何行動，那麼也許您不應該跟踪該指標。 不要太專注於數據收集，以至於忘記使用它來實際駕駛這艘船。
如果您發現自己難以對所看到的趨勢採取行動，那麼您能做的最好的事情就是設置定期審查會議。 它為您和您的團隊建立了一個時間表，以便積極審查和做出決定。 這些可以每週一次，每月一次，甚至每季度一次，這取決於您的業務。
5.記錄數據只是為了記錄它
僅僅因為你可以測量一些東西，你應該嗎？
雖然跟踪盡可能多的指標很誘人，但您希望確保您的關鍵數字很容易找到，而不會被一堆無關緊要的數據所掩蓋。
專注於跟踪和觀察推動業務發展的關鍵指標——這些指標決定了您是否能夠實現目標。 轉儲那些沒有用或不可行的東西。
切斷您收集的大量數據的一種簡單方法是設置自動報告。 這可以通過 Google Analytics、Search Console、Data Studio 和許多其他 SEO 和分析工具來完成。
這樣做消除了不斷記錄一切的誘惑。 相反，您可以獲得對您的業務重要的指標的簡化視圖。 非必要數據仍會自動記錄並供您使用，但不會干擾您已建立的核心指標。
通過回歸業務目標來避免錯誤
作為一家初創公司，你一定會犯錯誤。 即使有有效的計劃並了解收集數據時可能遇到的陷阱，也很容易忘記重要的事情。 但是有一個簡單的方法可以讓自己從這些錯誤中恢復過來，那就是重新審視你的業務目標。
在規劃和數據收集方面，將您的目標視為北極星。 它們提醒您企業成功的必要條件，並可以幫助您解析正在收集的海量信息。 通過將定期績效檢查和目標審核作為每週、每月和每季度審核計劃的一部分，您可以避免這些常見錯誤並讓您的業務走上正軌。