G2 2021 年秋季報告：為什麼 Emarsys 是個性化、營銷自動化等領域的領導者
已發表: 2021-09-10我們愛我們的客戶。 這不僅僅是陳詞濫調，而是我們 Emarsys 核心價值觀的一部分。 當我們的客戶高興時，我們就高興。 這就是為什麼我們所做的一切都以服務客戶為中心，幫助他們取得成功所需的成果。
我們之所以欣賞 G2，一個在科技領域備受推崇的同行評審網站，其中一個原因是因為它為我們提供了一個直接聽取客戶意見的機會。 在 G2，來自世界各地的 Emarsys 客戶可以就我們的客戶互動平台提供真實、誠實的反饋。
在 2021 年 G2 秋季報告中，Emarsys 在幾個關鍵類別中被定位為領導者，這一榮譽可以直接歸功於我們傑出的客戶。 因此，從我們到世界各地的所有客戶，“謝謝！”
以下是我們引領更好地為客戶服務的一些關鍵領域，以及評論家對 Emarsys 的評價。
使復雜的個性化變得容易
- 電子商務個性化： 2021 年秋季領導者（排名第一），2021 年秋季中端市場領導者（排名第一）
我們知道個性化營銷對於推動增長和收入的重要性。 我們也知道，為了讓營銷人員提供高度個性化、相關的 1:1 客戶體驗，我們必須在我們的平台上簡化操作。
這就是為什麼很榮幸被 G2 評為電子商務個性化領域的第一領導者。 我們還在電子商務個性化可用性指數中排名第一，該指數考慮了“易用性”、“易於管理”、“滿足要求的能力”和其他因素。
以下是我們的客戶對使用 Emarsys 進行個性化的評價（來源：g2.com）：
“ Emarsys 使我們能夠創建針對客戶個性化的全渠道營銷策略。 我們的分析、自動化和交易電子郵件都集中在一個平台上，使我們能夠跨銷售渠道進行調整。”
“在使用基於塊的活動時，通過將變量[拖放]到電子郵件中，可以輕鬆使用個性化。”
“能夠及時發送具有高度針對性、個性化和相關性的電子郵件是 Emarsys 的最大優勢之一。”
“ Emarsys 使我們能夠簡化購買後甚至購買前的客戶體驗，以確保訪問者不會看到不相關的內容。”
幫助客戶掌握營銷自動化
- 營銷自動化軟件：2021 年秋季領導者、2021 年秋季企業領導者、2021 年秋季中型市場領導者、2021 年秋季小型企業領導者
通過所有渠道以一種相關且個性化的方式與客戶實時聯繫，這需要營銷自動化。 因此，對於我們的客戶而言，將全渠道自動化集成到他們的客戶參與平台中至關重要。
在 2021 年秋季 G2 報告中被評為四個主要網格（主要、企業、中型市場和小型企業）的領導者，這表明我們致力於通過全渠道營銷自動化幫助客戶優化其完整的客戶體驗。
以下是一些評論對我們的營銷自動化功能的評價（來源：g2.com）：
“它非常適合個性化和營銷自動化。 如果您正在尋找一個易於使用且提供大量支持的 [平台]，那麼它是一個不錯的選擇。”
“借助 Emarsys，您可以在各種渠道中陪伴客戶旅程。 這些可能性以及該工具提供的自動化意味著可以更精確地控制活動，從而實現以客戶為中心的方法。”
“有很多好處，例如不斷更新的細分，以及許多自動化能力。 現在，我們正在使用 Emarsys 進行塊定位！ ”
“一個平台提供了許多不同的功能，使我們能夠創建全渠道體驗。 該團隊非常樂於助人，並在處理各種項目時提供一系列見解，無論是忠誠度、自動化還是一般活動。”
完整的全渠道客戶參與解決方案
- 移動營銷： 2021 年秋季領導者、2021 年秋季中端市場領導者、2021 年秋季小型企業領導者
- 營銷分析：2021 年秋季領導者，2021 年秋季中端市場領導者
- 交易電子郵件： 2021 年秋季領導者，2021 年秋季中端市場領導者
- 忠誠度管理： 2021 年秋季領導者
必須依賴多個不連貫的解決方案來執行所有各種營銷工作，這會給您的工作增加太多複雜性，耗費您的時間和精力，並阻礙您將客戶置於營銷中心的能力。 這就是我們提供完整、完全集成的全渠道客戶參與解決方案的原因，因此您可以從一個平台完成所有工作。
我們在 2021 年秋季 G2 報告中承認為多個類別（包括移動營銷、營銷分析、交易電子郵件和忠誠度管理）的領導者，這令人激動，因為它證實了我們的客戶可以通過任何和所有渠道成功地吸引他們的客戶。
以下是來自我們客戶的更多評論，討論了他們使用 Emarsys 實現業務目標的不同方式（來源：g2.com）：
“ Emarsys 是一款全面的全渠道營銷工具，可根據任何組織的需求進行定制。 使用不同的營銷渠道（包括電子郵件、社交、網絡、移動和推送通知）創建電子郵件自動化非常簡單。 ”
“平台完全滿足大型電商項目的需求。 我們發送電子郵件通訊、移動設備推送通知、SMS，我們還通過一個平台在社交網絡上形成細分和管理它們。”
“如果您正在尋找忠誠度計劃、營銷活動以及想要增加您擁有的客戶數量，這是一個非常有趣的平台。 ”
“大多數基本活動都有開箱即用的解決方案……可以快速設置。 “關係數據”改變了遊戲規則，因為它允許根據特定的業務數據進行更多的定制和細分。 分析儀表板非常適合快速洞察。”
“ Emarsys 最好的部分是管理我們的聯繫人、營銷活動和忠誠度福利的友好方式。 這些培訓對我們的團隊和我們的計劃目標非常有用。”
“我們可以看到每個活動的收入，[並且我們]能夠看到我們的客戶在某些生命週期內的增加或減少。”
“[我們受益於]在客戶生命週期的正確時間吸引客戶以防止客戶流失，並使用 Emarsys 忠誠度計劃保持客戶活躍。”
感謝我們的客戶
我們的首席執行官 Ohad Hecht 說得最好：
“我們致力於通過確保客戶提供最有價值的全渠道客戶體驗來幫助他們實現他們期望的業務成果。 每天。”
我們相信，在 G2 2021 年秋季報告中被評為多個類別的領導者是我們承諾為客戶提供最佳全渠道客戶參與平台的結果。
然而，這並不意味著我們滿足於現狀。 “我們始終創新”是我們的核心價值觀之一。 請放心，我們始終推動自己不斷改進平台，以便您的品牌能夠提供個性化的客戶體驗，從而推動增長和收入。
最終，影響 G2 報告的是我們用戶的聲音。 因此，對我們所獲得的榮譽表示最大的感謝，感謝我們的客戶以及他們的持續支持。
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