賣家自配送 Prime：回答您關於亞馬遜最新變化的問題
已發表: 2021-01-30正如大多數賣家履行 Prime (SFP) 參與者所知，亞馬遜為其 SFP 計劃設定了新的、更嚴格的要求，這些要求自 2 月 1 日起生效。
為了“在一周內為客戶提供更一致的交付體驗”，新規則要求 SFP 參與者使用支持週六交付和取貨的運輸方式，並達到一天和兩天交付的目標承諾。 賣家還需要為所有標準尺寸的配送產品提供全國配送服務。
我們最近舉辦了一場網絡研討會來討論最新的變化：亞馬遜賣家履行 Prime：賣家應如何應對新要求。
在那次網絡研討會期間，我們收到了來自相關品牌和零售商的數十個問題（很多都是關於相同主題的），因此我們認為，如果我們收集、組合併回答以下許多最常見的問題，將會對其他人有益。 （您可以在此處找到我們在 11 月發布的關於亞馬遜變化的博文。）
區域 SFP 和封裝尺寸
問：這種變化是否意味著區域 Prime 不再存在？ 是否不再支持區域模板？
答：Regional Prime 可用於“超大”物品。 現在預計所有“標準”項目都將列在全國模板上。
問：超大尺寸和標準尺寸產品是否有 SFP 要求？
答：是的，標準尺寸和超大尺寸產品有不同的要求。
問：什麼定義了超大號？
答：物品的尺寸將決定它是否屬於標准或超大分類。 有關您的產品是屬於超大尺寸還是標準尺寸的詳細信息，請參見“尺寸等級”部分。 尺寸、重量和尺寸詳細信息可在此處找到。
問：“所有標準尺寸產品”向美國 48 個州的兩天交付承諾是否僅意味著我們放置在支持 SFP 的運輸模板上的那些產品或我們目錄中的每個標準尺寸產品？
答：這僅適用於註冊 SFP 的標準尺寸產品
亞馬遜設置和指標
問：是否有單獨的地方來設置 SFP 與非 SFP 的處理時間？
答：這可以通過為 SFP 和非 SFP 創建單獨的運輸模板並相應地分配您的產品來完成。
問：我們在哪裡可以找到這些指標屏幕？
答：可以通過在您的亞馬遜賣家中心賬戶中導航到“庫存”下拉選項卡中的“管理賣家履行 Prime”頁面來找到指標屏幕。 在該頁面中，您將在右上角看到“查看 SFP 性能”。 單擊該鏈接會將您定向到指標儀表板。
問：如果我們沒有達到交付速度指標，我們會在 SFP 上被關閉嗎？ 目前並沒有說交付速度指標會影響您的資格，除非我遺漏了什麼。
答：據我們所知，配送速度指標將被考慮在內。根據亞馬遜的說法，“SFP 計劃資格是在 7 天的時間範圍內計算的，僅使用準時發貨、購買配送使用情況、取消率和配送速度（標準尺寸和超大尺寸）指標。”
問：交付指標是否僅適用於我在 ASIN 上的報價，還是適用於所有賣家？
答：頁面瀏覽量只會在您的報價贏得 Buy Box 時影響您的指標。
問：交付速度指標中的百分比是什麼意思？ 你能舉一個具體的例子嗎？
答：百分比與頁面瀏覽量有關。 例如，如果查看您的列表的 80% 的消費者看到兩天的交付窗口（基於預計交付日期），那麼您將完全符合指標。 但是，如果查看您的列表的 60% 的消費者看到三天或更晚的交貨窗口，那麼您將錯過目標指標。
問：交付速度指標是否主要以 7 天的時間範圍衡量？ 還是30天？
答：SFP 計劃的資格是在 7 天的時間範圍內計算的。
問：您能解釋一下交付速度指標的責任方面嗎？ 我們的帳戶或 Prime 徽章在什麼時候有被暫停的風險？
答：根據亞馬遜的說法：“SFP 計劃資格是在 7 天的時間範圍內計算的，僅使用準時發貨、購買發貨使用情況、取消率和交付速度（標準尺寸和超大尺寸）指標。”
不幸的是，我們無法推測亞馬遜將在什麼時候介入以暫停 SFP 特權，但我們確實知道該指標將權衡計劃資格。
送貨公司和周末營業時間
問：當承運人（例如 USPS）不知道包裹在哪裡，而亞馬遜是記錄賣家（供應商中心）時，我們是否還在堅持我們的指標？
相關問題：即使承運人未在亞馬遜要求的時間範圍內發貨，是否可以在周六發貨？
答：亞馬遜聲明“延遲發貨但按時交付的商品被視為按時發貨。” 但是，他們沒有明確說明（據我們所知）如果您的包裹按時發貨但延遲交付，您的指標是否會受到影響。
問：如果我們週六發貨，但承運人沒有在同一天掃描商品，我們是否會被視為延遲發貨？
答：只要掃描發生在周日，這種情況就可能沒問題，因為亞馬遜要求賣家在“週末”送貨，而不是周六。 但是，週一的掃描可能還不夠。
問：如果我們啟用周日但承運人周日不取貨，是否會期望在周日創建和處理訂單，然後在周一實際取貨？ 這不會被認為是遲到的船嗎？
答：亞馬遜要求在周末取貨。
各種各樣的
問：您認為亞馬遜是在強迫賣家使用 FBA 嗎？
答：我們沒有。 我們認為這是亞馬遜試圖在商品分配有 Prime 徽章時提供一致的消費者體驗。
問：一日 SFP 發貨將如何影響 Buy Box 競爭？
答：我們無法推測這一點，因為亞馬遜沒有分享這方面的細節。
問：是否需要當日處理，還是強烈建議？
答：不需要當日處理，但它肯定有助於您的交付速度指標。
問：我們可以打開和關閉 Prime 來避開週末嗎？
答：亞馬遜表示，這樣做可能會對您的 SFP 資格產生負面影響。
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如果您對賣家自配送 Prime 以及最新更改將如何影響您的業務仍有疑問，請查看我們關於新更改的原始博客文章。 或者查看我們最近點播的網絡研討會。 我們的兩位內部亞馬遜專家講解了新要求的含義、賣家一旦到位就可以採取的成功步驟，甚至還介紹了 SFP 是否不再適用於您的業務的替代方案。
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