COVID-19 對電子商務 GMV 的影響 — 2021 年更新
已發表: 2021-03-27去年，我們使用來自我們平台的全球市場總商品價值 (GMV) 數據，通過多部分系列研究了當時新興的 COVID-19 大流行對電子商務的影響。 總結去年，我們以正常的同比電子商務增長率開始了這一年，直到 3 月中旬開始大規模關閉。 在接下來的幾週內，健康和美容等類別的增長開始爆炸式增長，而其他更多可自由支配的類別則萎靡不振（誰能忘記 2020 年的衛生紙大跑）。 在美國 4 月刺激政策期間，我們看到幾乎所有類別的 GMV 都出現了特別有意義的飆升，並且電子商務水平在 2020 年剩餘時間內仍遠高於之前的水平。
隨著上週開始的最新刺激支付，我們認為比較 2020 年和 2021 年的 3 月和 4 月將有助於了解刺激支付在這兩個時期的影響以及某些類別的電子商務同比增長.
在深入研究數據之前，請注意以下幾點：
- 該數據基於我們在全球整個客戶群中匯總的市場 GMV，並將 2020 年 3 月 1 日至 4 月 30 日與 2021 年 3 月 1 日至 3 月 22 日進行比較。
- 下面提供的數據突出顯示了市場類別的一個子集。 由於市場具有不同的類別結構，因此使用 ChannelAdvisor 標準化的類別來呈現數據。
- 該數據不能代表整體電子商務活動或任何單個業務的表現，包括 ChannelAdvisor 或任何單個市場。
- 下面顯示的數據基於過去 7 天 GMV 的同比比較，並以百分比增長表示，但實際數字已刪除。 每張圖的 Y 軸刻度不同。
- 所有計算均以美元計算。 全球貨幣使用訂單當天的匯率轉換為美元。 這些結果沒有標準化以考慮匯率波動。 請注意，各種貨幣的波動可能會對這些趨勢產生輕微影響。
將 2021 年（迄今為止）與 2020 年進行比較，我們看到兩個主要主題：
- 大多數類別的電子商務依然強勁——美國人口普查局的數據顯示，電子商務在零售銷售方面取得了巨大飛躍。 然而，儘管我們越來越近，但世界還沒有完全恢復正常。 而且，調查表明，與大流行之前相比，消費者將保持新習慣並期望更多地在線購物。
- 數學——儘管消費者繼續嚴重依賴電子商務，但 2020 年在線購物的飛躍是顯著的，在這一點上，我們預計未來銷量不會出現與去年相同的階梯函數增長，儘管我們也預計交易量也不會恢復到大流行前的水平。 2021 年到目前為止，去年這個時候表現不佳的類別的增長率很高，而 2020 年 3 月表現出色的類別又回到了實際水平。
當我們按類別查看電子商務增長時，可以分為三個不同的組，如下所述。 在下面的圖表中，淺橙色矩形代表 2021 年刺激支付的大致時間，淺藍色矩形代表 2020 年初始刺激支付的大致時間。
最初因 COVID 放緩但從 2021 年刺激計劃（最初）蓬勃發展的類別
一旦 COVID 的影響在 2020 年 3 月變得普遍，某些可自由支配的類別（包括服裝、鞋子和配飾）的增長率就會下降； 珠寶和手錶； 手機及配件； 和汽車工具、零件和配件。 由於這些類別與外出和移動有關，即使是那些從 2020 年 4 月的刺激計劃中受益的類別，也遠遠少於包含在家中避難所需物品的類別。 然而，在 2021 年 3 月，我們的數據顯示，由於需求強勁和去年最初的低迷，這些類別顯著受益於今年的刺激措施。
2020 年 3 月因新冠疫情而迅速增長的類別
2020 年，隨著消費者開始囤積洗手液、非處方藥和維生素/草藥，“健康和美容”類別是最早出現同比增長顯著增長的類別之一二月。 儘管該類別的在線銷售保持強勁，但現在已經超過了 2020 年爆發性增長的初始階段。因此，我們看到了對 2021 年同比增長率的影響（數學！）。
隨著消費者開始準備在家工作和上學，計算機/平板電腦和網絡是另一個在 2020 年 3 月初開始快速增長的類別。 同樣，我們可以看到，由於難以與 2020 年的高增長率進行比較，以及影響許多行業和類別的有據可查的供應鏈限制，2021 年的增長率已經下降。 由於這些物品的使用壽命通常以年計，因此我們也可能會看到 2020 年需求提前的一些影響。
在 COVID 期間增長且仍然強勁的類別
最後，還有其他類別在 COVID 期間和 2020 年期間顯著增長，並且仍在以強勁的速度增長。 例如，家庭和花園類別是廣泛的，該類別中的需求隨著時間的推移而發生變化。 在停工初期，我們看到衛生紙、清潔用品和家庭辦公家具等商品的巨大增長。 隨著時間的推移，與家庭裝修相關的子類別得到加強。
商業、工業和寵物用品是其他類別的增長仍遠高於 2020 年的增長率。 隨著我們在未來幾周和幾個月內達到 2020 年的峰值，即使電子商務活動水平持續，這些類別的同比增長率也可能會放緩。
結論
與我們在 2020 年前幾年看到的穩定增長速度相比，2020 年的電子商務滲透率至少增加了兩到三年。調查結果使我們相信，新的在線習慣將保持不變，電子商務將保持強勁. 當前特定類別中的電子商務增長率反映了當前需求、去年此時發生的情況以及刺激支付的時間。 隨著我們從 2020 年開始經歷高峰增長期，與我們在 2020 年看到的巨大峰值相比，2021 年的增長率可能會慢一些，這是意料之中的。