Google Analytics 中的漏斗可視化與目標流
已發表: 2018-02-06無論您是希望銷售小部件的電子商務網站，還是希望獲得新訂閱者的博客，每個網站都應該牢記最終用戶的目標。 如果用戶在轉換之前應該遵循一條邏輯路徑，那麼您絕對應該在 Google Analytics（分析）中為目標目標設置漏斗，這樣您就可以可視化人們是如何（或沒有）轉換的。 如果您還沒有設定任何目標，請查看這篇文章以開始。
設置目標目標後，您可能想查看人們在漏斗的每個步驟中的移動情況。 如果您已經開始分析您的渠道，向您致敬！ 如果還沒有，您可以通過點擊轉化 -> 目標開始查看您的渠道。
在“目標”選項卡下，您會注意到您可以通過“漏斗可視化”或“目標流”選項卡來分析您的漏斗。 不過不用擔心，我們會檢查兩者並幫助您確定最適合您的方法。
漏斗可視化
讓我們從漏斗可視化開始。 創建 Destination 目標時，系統會詢問您是否需要目標中的第一步。 這一步只影響漏斗可視化報告，基本上意味著轉化一定是通過了第一步。 此外，您為目標 URL 選擇的匹配類型（即正則表達式）也適用於漏斗中以下步驟中的 URL。
跳過第一步所發生的任何轉化都會從漏斗可視化報告中刪除（即，如果用戶從第 2 步開始並完成了漏斗，則轉化將不會顯示在漏斗可視化報告中）。 但是，如果不需要第一步並且用戶通過跳過第一步來完成漏斗，則他們輸入的步驟將被視為漏斗可視化報告中的開始步驟，並且每個後續步驟都將增加一個。 如果您的渠道沒有綜合瀏覽量但需要多個步驟，則需要進行高級設置。
請注意，中間的步驟不是必需的，Google Analytics 將回填每個步驟。 例如，如果用戶完成第一步（或在最後一步之前的任何步驟，假設沒有必需的第一步）並直接跳到最後一步，則每個步驟將在漏斗可視化報告中增加 1。
如果用戶當前在漏斗中並退出，則漏斗步驟右側的紅色箭頭將遞增 1。箭頭旁邊的數字表示該步驟中漏斗中還剩下多少人，請求 URI 中的表顯示用戶去了哪裡。 如果用戶返回上一步或刷新頁面，漏斗可視化報告會將其顯示為退出上一頁或刷新當前頁面。 如果您在漏斗中的特定步驟看到大量退出，我建議您更深入地研究該特定步驟並找出導致用戶在該特定步驟中離開的原因。 漏斗步驟左側的綠色箭頭顯示用戶來自哪裡，並且也會增加 1。
（入口）維度意味著??這是用戶第一次進入渠道的第一步。 如果您開始在入口或出口位置看到討厭的（其他），這意味著採樣存在問題，因為漏斗可視化報告顯示了多達 50,000 條每日唯一路徑。
需要注意的重要一點是，漏斗可視化報告中的步驟沒有按照訪問者的實際移動順序正確歸因。 例如，假設用戶從“關於我們”頁面進入第 3 步，然後進入第 2 步，然後從第 2 步退出。假設不需要第一步，漏斗可視化報告將顯示該用戶來自“關於我們”頁面到第 2 步，然後到第 3 步，然後從第 3 步退出。本質上，漏斗的入口被分配到訪問者漏斗路徑中的最高一步（即第 2 步而不是第 3 步），而出口被分配到訪問者漏斗路徑中的最低一步（即第 3 步而不是第 2 步）。
需要注意的其他一些重要事項是漏斗可視化報告不允許進行高級細分分析，並且報告不顯示歷史數據。 此外，轉化率是進入渠道的會話總數除以轉化的訪問者，如果用戶在每個會話中轉化不止一次，則渠道可視化只會增加一次轉化。
目標流程
目標流是一個更靈活的報告，允許對您的轉化渠道進行更複雜的分析。 對於初學者來說，所需的第一步不適用於“目標流”報告，因此您可以可視化參與渠道的每個會話以及他們從渠道中的哪個步驟開始。
通過將詳細級別比例一直調整到右側，您可以看到不同的流量來源（或您要分析的任何維度）如何在您的渠道中開始和遍歷。 當您正在運行營銷活動並希望了解流量在轉化渠道中的移動方式時，這尤其有用。 只需單擊要分析的維度節點（每個視覺步驟的技術詞），然後單擊“突出顯示通過此處的流量”。 這樣做會在視覺漏斗和下表中突出顯示該特定維度。 這將幫助您查看渠道每個步驟的轉化率，而不僅僅是整個渠道。
請注意，節點上方的線顯示了流量如何通過漏斗向前移動，下面的線顯示了流量如何環回，而紅線顯示了流量下降的位置。 與漏斗可視化報告相比，目標流報告顯示用戶循環回到之前步驟的位置，以及用戶執行步驟的實際順序。 此外，如果用戶從第 1 步轉到第 3 步，第 2 步將不會被回填。 這在分析您的渠道並查看是否有任何步驟是不必要的或是否被用戶忽略時特別有用。
目標流報告的最佳功能是包含高級細分。 通過在您想要磨練的任何細分市場中進行分層，您可以深入分析您的最佳轉化者是誰，並找出您最好（或最差）的營銷渠道是什麼。 就像自定義渠道分組一樣，另一個巧妙的功能是您可以對歷史數據進行分析，而漏斗可視化報告僅適用於未來數據。
漏斗願景和目標流之間的相似之處
現在我們知道了差異，漏斗可視化報告和目標流報告的相似之處是什麼？ 以下是 3 個主要的相似之處：
- 完成的目標在每個會話中只計算一次，而不是每次用戶完成漏斗時
- 只能為目標目標創建渠道。
- 根據目標的配置方式，目標和綜合瀏覽量可能不匹配。
現在讓我們總結一下，弄清楚為什麼這些報告很重要。 在商業環境中，您最終希望看到可以優化並獲得更大收益的領域。 通過查看轉化率最高的營銷活動和渠道，您可以進行更深入的分析並找出他們轉化而其他人沒有轉化的原因。 此外，您可以查看漏斗中哪些步驟有價值，哪些無用，並根據漏斗移動創建自定義受眾。 我堅信結賬摩擦和轉化率之間存在負相關，因此刪除轉化漏斗中不必要的步驟應該會提高轉化率。
簡而言之，目標流報告提供的深層分析對於漏斗分析非常有價值。 例如，在分析漏斗時，應用高級細分的能力和漏斗步驟的可視化是特別強大的功能。 相比之下，雖然漏斗可視化報告的一個強大功能是能夠添加所需的第一步，但您可以在目標流報告中創建一個高級細分，只顯示訪問過第一步的用戶。 在我看來，出於報告和分析目的，我會堅持使用目標流報告。
外賣
目標流報告是一個靈活的漏斗報告系統，允許進行歷史數據分析、高級細分和漏斗分析而無需回填，而漏斗可視化報告是一個剛性報告，回填並且不考慮用戶採取的實際步驟.