快速變化的內容營銷：當一切都在變化時調整內容策略的 4 種方法
已發表: 2020-07-29當談到誤入歧途的最佳計劃時，只需看看 2020 年的編輯計劃。由於大流行，世界各地的內容營銷人員都面臨著他們精心製作的編輯日曆的不斷變化。 從客戶需求的變化到重新開業的變化，再到將品牌重新聚焦於新產品，現在必須創建和分發不僅獨特且有價值的內容，而且在當下也是如此。
問題是：當事情變化如此之快時，您如何調整您的品牌內容以確保您使用正確的語氣和信息？
讓我們看看到目前為止我們學到了什麼，並弄清楚所有這些經驗如何幫助我們更好地規劃未來的敏捷內容策略。 無論外界發生什麼，您的品牌都將更好地與您的客戶建立聯繫。
尋找新的內容角度，而不是依賴“厄運和悲觀”的比喻。
當大流行來襲時，地球上的每一位撰稿人都開始寫“這些不確定的時代”，這成為“新常態”。 但大流行並不是一個很快就會結束的現象。 品牌需要擺脫陳詞濫調，以使自己與競爭對手區分開來，並為從各個方面獲得相同信息的客戶提供緩解。
你可以放下陰沉的語氣和信息，同時仍然傳達世界感覺不同和壓力。 不要把現在感覺不好的事情歸零，儘管你當然可以承認這些感受； 取而代之的是，開拓新主題，幫助您以不同的方式吸引客戶。 為您的客戶提供有影響力、樂觀和真實的品牌聲音的內容。
“消費者現在希望從他們最喜歡的品牌那裡獲得真誠、人性化的交流。”
您的品牌可以從“我們在困難時期為您服務”轉變為尋找實際提供價值的方法，並成為您客戶前進過程中不可或缺的一部分。
為家庭觀眾探索新的可能性，而不是相同的舊內容。
大多數人的活動仍然受到限制，大部分時間都呆在家裡，尤其是因為許多人的返校時間都被擱置了。 由“在家做什麼”敘事驅動的內容在每個行業都出現了巨大的繁榮，但你不能永遠敲打同一個鼓。
那麼，我們如何讓居家內容更加具體，使其具有相關性、有用性，而不是重複人們已經知道的內容？ 您的團隊需要集思廣益，為您的客戶探索新的角度。
例如，我們的客戶之一 Chefs' Toys 最初是一個 B2B 品牌，主要面向餐廳和商業廚房進行營銷。 在過去的幾個月裡，他們通過轉向家庭廚師的內容來建立自己的電子商務業務，從有抱負的廚師到初學者，再到希望在廚房與孩子互動的父母。
創造性地了解您的品牌如何通過內容虛擬地與客戶建立聯繫。
您的品牌需要在客戶旅程的每個階段與客戶互動並吸引他們。 這意味著您需要創建超出以產品為中心或以銷售為導向的主題的內容。
考慮如何通過為客戶提供一種新的方式來培養技能、享受樂趣或與親人在線聯繫，從而幫助他們擺脫居家生活的低迷。
這可能意味著開發在線課程等教育內容，提供虛擬導覽，或教他們如何創造新事物。 在內部查看您已經擁有的有價值的內容，並通過將其轉化為外部內容來賦予它新的生命。 並且不要將自己限制在博客文章中。 您能否創建一些使用多種媒體的更具體驗性的東西，例如虛擬旅遊或互動教程？
傾聽您的客戶以及他們在網上所說的話從未像現在這樣重要。 您可以創建哪些資源來解決問題或提供解決方案？ 無論是圍繞品牌專業領域主題的簡單常見問題解答頁面，還是解決市場上重大內容差距的深入資源，請確保您在客戶需要時充分利用機會。
最後，將內容營銷視為使您的業務更易於訪問的一種手段。 有沒有辦法將您的主要服務帶給在線受眾？ 從健身房到房地產經紀公司再到博物館，品牌正在尋找通過虛擬服務為客戶帶來價值的新方法。 折扣和促銷（當然是戰略部署），包括訂閱服務的延長免費試用期，也可以幫助客戶感覺您的產品或服務在財務上更觸手可及，並幫助他們做出購買決定。
出色的內容營銷意味著專注於幫助您的客戶，而不是銷售您的產品。
作為內容營銷人員，我們知道最好的內容營銷專注於幫助，而不僅僅是銷售。 好消息是，世界其他地方開始理解這個想法是出於必要。
如果品牌想要建立和維持長期關係並專注於業務目標，就需要與客戶建立同理心。 不符合這兩個標準的內容資產將不再被接受。
我們與 The Coffee Bean and Tea Leaf 合作撰寫了一篇關於在家工作時尋找幸福的精彩博客。 谷歌趨勢數據顯示，這是人們搜索的內容，而不是“喝咖啡的最佳地點”。 該品牌找到了一種根據客戶當前實際需要的方式與客戶建立聯繫的方法，建立親和力並投資於這種關係，而不僅僅是查看購買決定。
有很多方法可以向您的客戶提供內容。 您對現在製作的內容類型所做的決定將影響您的客戶終生對您的品牌的感受。
確保你做對了。
有關品牌如何調整其數字營銷策略的更多信息，請查看我們的小組，其中包括來自 Frontier Airlines、Johnny Was 和 NuFace 的營銷領導者：不要稱之為複出：H2 2020 數字營銷規劃及以後。