亞馬遜履行與賣家履行 Prime 之間的 5 個區別
已發表: 2021-09-23在亞馬遜上銷售的重要性怎麼強調都不為過。 更具體地說，在 Amazon Prime 上銷售的好處不容忽視。
這家市場巨頭的 Prime 計劃在各種形式和規模的品牌和零售商的日常運營中發揮著重要作用。 事實上，全球有2 億 Prime 會員平均每年花費 1,400 美元——與非會員每年平均花費 600 美元相比——Prime 訂閱者群體顯然為接觸準備消費的買家提供了重要機會。
今天，我們將看看兩個可以讓您訪問那些利潤豐厚的 Prime 貨架的程序：亞馬遜物流 (FBA) 和賣家履行 Prime (SFP)。
雖然這兩個程序都允許您在 Amazon Prime 上銷售，但這就是相似之處的結束。 FBA 和 SFP 從根本上說是非常不同的，每一種都具有根據規模、盈利能力和抱負來吸引特定企業的功能。
為了幫助您確定最適合您的業務的計劃，以下是這些計劃之間的五個主要區別。
履行
FBA 和 SFP 之間最顯著的區別是您的商品的配送方式。
顧名思義，FBA 意味著您的庫存完全由亞馬遜履行。 亞馬遜負責這一切。 您將部分庫存發送到亞馬遜的履行中心，並存儲在那裡，直到客戶決定購買。 然後，亞馬遜挑選、包裝並將商品運送給您的客戶，並消除履行過程的複雜性。
有了 SFP，成就就在您手中。 客戶將像往常一樣通過 Amazon Prime 購買，但您的公司直接運送物品，沒有亞馬遜的干預。 您使用 Amazon Prime 品牌名稱和運輸規則，但您可以自行挑選、包裝和運送給您的客戶。
由亞馬遜配送商品和使用 SFP 之間的一個很大區別是您必須支付運費。 如果您不小心，這可能會侵蝕您的利潤，並可能導致負面銷售。
SFP 還增加了另一個物流層。 運輸信息必須通過亞馬遜的購買運輸工具購買，這意味著您必須登錄亞馬遜才能生成和打印運輸標籤。 為了簡化和自動化此過程，許多賣家使用與 Amazon Buy API 集成的第三方。
此外，亞馬遜加強了對 SFP 的要求，使賣家更難留在該計劃中。
無論您使用 FBA 還是 SFP，您都需要一個可以同步庫存、跟踪訂單、確定您的產品在供應鏈中的位置、快速響應缺貨庫存並預測必要的入庫數量的集中位置。 無論採用何種履行方法，像 ChannelAdvisor 這樣的數據驅動、可靠且敏捷的系統都可以幫助您成功應對需求和交付的變化，尤其是在供應鏈壓力增加的時候。
費用
FBA涉及費用，並且可以隨時更改。 亞馬遜每年都會更新其費率結構和政策——有時甚至更頻繁。 未能在定價和成本結構中考慮最新的庫存倉儲費將很快侵蝕您的利潤。
例如，考慮一件輕便的標準尺寸 T 卹。 市場可以對每件商品收取超過 4 美元的處理、揀貨和包裝費用。 如果這些 T 卹在貨架上放置超過六個月，您也將開始產生長期倉儲費。 不管你賣什麼，這些成本都會迅速增加。
另一方面，SFP 用戶可以避免這些費用，因為您負責管理存儲、處理、包裝和退貨。 這是更多的工作——加上你有自己的運輸成本要處理——但那一點利潤是你的。
貯存
庫存的存儲是突出這兩個 Prime 程序之間差異的另一個領域。
對於嚴格在亞馬遜上銷售的零售商來說，FBA 是一個令人信服的主張。 但對於多渠道賣家而言，FBA 的投資回報可能會因銷量和運營結構的不同而降低。 當然，您可以使用亞馬遜的多渠道配送服務，但您會失去對寶貴庫存的控制。
如果您確實打算使用 FBA，請注意，在 2021 年，我們已經看到亞馬遜限制賣家存儲容量的趨勢。 這給在 FBA 中擁有數百個陳舊（滯銷）商品的賣家帶來了問題。 作為最佳實踐，我們建議您每週頻繁發送少量您有信心會銷售的產品，而不是每月或每季度發送一次大量產品。
賣家自配送 Prime 需要您自己的倉庫來控制庫存和履行，這涉及採購、維護和人員成本。 此外，作為賣家自配送（或商家自配送）Prime 賣家，您必須在收到訂單的同一天運送 Prime 訂單。 這意味著您的倉庫必須精簡以高效處理訂單。
庫存控制
庫存控制當然也與我們剛剛強調的存儲問題有關。
使用 FBA，在您將庫存發送到亞馬遜的履行倉庫後，它就消失了。 這聽起來像是一個顯而易見的聲明，但它的影響意味著您在其他市場或您自己的網站上進行促銷活動時會受到限制。 需要仔細計劃以避免從亞馬遜召回庫存或為市場的多渠道履行服務付費。
讓亞馬遜存放您的庫存也會使事情變得棘手，因為要確定確切的庫存以及庫存何時變得陳舊。 亞馬遜對存儲在履行中心超過六個月的庫存收取罰款（長期倉儲費）。 為了幫助降低產生這些成本的風險，ChannelAdvisor 平台中的 FBA 庫存管理儀表板會顯示當前庫存水平、建議入庫數量、剩餘保險週數、估計費用等。 通過將此儀表板與賣家中央庫存儀表板中的過剩和老化庫存報告結合使用，賣家可以很好地了解哪些產品需要補貨，哪些產品需要通過促銷銷售或召回給賣家倉庫。
使用 SFP，您可以完全控制您的庫存——亞馬遜的倉庫和您自己的倉庫之間沒有拆分庫存。 您的所有庫存都可以存儲在一個中央位置，這意味著您對庫存擁有完全的權力。 如果您在多個銷售渠道上銷售或擁有實體店，這是一個很大的優勢。 在Prime Day或Cyber?? Five等活動中，好處更加明顯。
退貨
當您的庫存由亞馬遜配送時，市場會代表您處理退貨並提供一流的客戶服務。 這對於小型企業非常有用，它們將從節省時間和擴大資源中受益。
使用 SFP，您的公司可以處理所有退貨和客戶服務。 但是，這種努力可以帶來自己的好處。 使用 FBA，亞馬遜管理退貨，然後向賣家發送一箱普通的退貨商品，這使得退貨商品難以追踪到原始訂單，因為如果您選擇使用製造商條形碼進行標籤，則不包含標識符。 使用 SFP，產品到消費者的鏈接肯定不那麼模糊。 您可以輕鬆準確地確定哪些退貨商品與哪個訂單相關，從而大大降低潛在客戶欺詐的風險。
但是請記住，亞馬遜要求 SFP 賣家遵守適用於市場本身履行的訂單的相同規則。 這意味著物品會自動被授權退貨，費用由賣家承擔，而無需先聯繫賣家。
有很多需要考慮
很顯然，SFP和FBA都有一定的優缺點，它們會吸引不同的業務，有不同的願望。
最後的兩個離別想法可能有助於更清楚地說明問題：
首先，值得一提的是，獲得亞馬遜 SFP 計劃的資格有其自身的一套嚴格要求。 仍有庫存需要更新、發貨通知需要查看和發票需要維護。
其次，從 SFP 中受益最多的賣家傾向於跨多個渠道利用他們的庫存，而不是僅僅在亞馬遜上銷售。 事實上，許多賣家不一定會看到大筆節省——甚至可能會看到他們的履行成本略有增加。 但是，能夠通過多個渠道以更高的銷量銷售更多產品可以彌補通過 SFP 產生的任何成本。
FBA 和 SFP 計劃都可以以不同的方式影響並支持您的業務。 如果您仍在嘗試在兩者之間做出決定，或者您正在尋找洞察力以確保您以最具成本效益的方式充分利用這兩個程序，作為業界最值得信賴的集中式電子商務平台, ChannelAdvisor 可以為 FBA 和 SFP 提供幫助。
讓我們處理繁重的工作，這樣您就可以專注於發展您的業務。
作為您內部團隊的延伸，ChannelAdvisor 的託管服務團隊將我們的技術優勢與我們無與倫比的行業專業知識相結合，以增強您在亞馬遜和數百個其他渠道的銷售和營銷工作。
為了幫助您確定 FBA 還是 SFP 是最適合您業務的方法，我們的託管服務團隊可以使用數據驅動的方法分析您的情況，該方法利用最新技術以及多年與領先的亞馬遜賣家合作的經驗。 如有任何問題或請求，請立即聯繫我們，以了解有關我們的第一方訂單支持、履行集成等解決方案的更多信息。
編者註：本文最初於 2017 年 11 月發布，並於 2021 年 9 月更新，以確保准確性和全面性。