社交媒體報告模板：如何為您的企業創建一個
已發表: 2021-07-21大多數初創公司失敗的原因之一是缺乏進度跟踪。 成功和不成功的公司之間的區別在於，成功的公司會跟踪經營業務的每個部分，包括他們的社交媒體營銷。
如果您跟踪您的進度，您將更好地了解貴公司的營銷績效並做出正確的更改以改善結果。 這就是為什麼定期撰寫社交媒體報告至關重要的原因。
在這篇文章中，您將了解什麼是社交媒體報告、創建報告的好處以及您可以按照可重複的分步過程來創建您的報告。
什麼是社交媒體報告？
社交媒體報告是包含有關您的社交媒體營銷績效數據的文檔。 您可以定期創建此報告——每週、每月或每幾個月。
報告可以是列出指標的簡單電子表格，也可以是包含圖表、解釋、比較和品牌的 PDF。
為了節省您每月創建社交媒體報告的時間，這裡有一個模板，您可以使用並立即開始。
創建社交媒體報告的重要性是什麼？
如果你衡量它，你只能判斷你的社交媒體營銷策略的有效性。 因此，您需要在開始之前進行審核，設置基線並定期製作更多報告，以查看您的策略是否具有正面或負面影響。
以下是創建社交媒體報告的所有好處。
當您從審核開始時，您將了解您當前的社交媒體營銷策略的效果如何。 之後，如果您查看 We Are Social 等公司的社交媒體報告，您就會知道可以實現哪些類型的結果。
您可以使用來自這些來源的數據來查看您在特定時期內可能取得的進展。
有了所有這些信息，您就可以設定切合實際的目標。 畢竟，最好設定保守的目標和超額交付，而不是設定不切實際的目標。 這將防止您的團隊過度勞累並在他們沒有達到目標時破壞士氣。
你一定聽說過這句名言：“精神錯亂的定義是一遍又一遍地做同樣的事情，但期待不同的結果。”
這也適用於社交媒體營銷。 許多人只是在社交媒體上發帖，因為他們從其他人那裡聽說過。 他們每週在同一時間發帖，卻不知道他們在做什麼是否有效。
但是，如果您每個月都製作報告並將其與以前的報告進行比較，您就會知道您當前的策略是否有效。 如果它不起作用，您可以立即對其進行修改並在以下報告中檢查結果。 這將確保您產生積極的投資回報率。
如果事情不起作用，您可以像 Copyblogger 在 Facebook 營銷策略不起作用時所做的那樣放棄該策略。
如果您經營一家代理機構，您還可以使用您從幫助一位客戶為另一位客戶創建更好的客戶中生成的數據。 它會更快地為您帶來出色的結果。 此外，將其放在報告表格中可確保任何人都可以使用數據，而不僅僅是為該公司開展活動的人。
社交媒體營銷現在非常不同。 不僅競爭更加激烈，社交網絡也在不斷修改其算法以限制覆蓋面和參與度。 這鼓勵品牌在廣告上花費更多。
因此，如果您現在想擴大結果，您可能需要投資廣告或影響者營銷。 您必須與您的有機方法同時運行這些活動，以確保它們相互補充。
如果您通過報告跟踪自然進度，您將能夠確定需要在廣告上花費多少才能達到每月目標，因為廣告往往會產生更快的結果。 您不會在廣告上花費過多或過度勞累您的營銷團隊來嘗試達到一個不可能的目標。
創建社交媒體報告的 6 個步驟
這是創建社交媒體報告的分步過程。
要跟踪的最重要指標應取決於您當前的目標。 例如，如果您的目標是通過社交媒體產生更多銷售額，您將需要關注鏈接點擊次數、潛在客戶和銷售額等指標。
另一方面，如果您的目標是提升品牌知名度，您可以專注於印象和參與度等指標。
在某些情況下，可能與產生銷售無關的指標（例如參與度）可能會產生影響，因為它們有助於培養受眾。 此外，社交網絡正在引入社交商務功能，銷售直接在社交媒體上進行。 這些銷售將在很大程度上取決於您的參與率。
請記住盡可能多地跟踪指標，即使您目前不需要它們。 這是因為您將來可能會更改目標，而您之前未跟踪的其他指標將突然變得相關。 這些數據將幫助您快速修改您的策略。
一種解決方案是跟踪您最重要的指標並詳細說明您觀察到的內容，同時您可以有一個小節，表面上列出不太重要的指標。
另一種決定包含哪些指標以及突出哪些指標的方法是考慮讀者。
例如，如果您為營銷部門創建報告，他們可能更喜歡包含更多營銷指標，例如追隨者增長和參與度。 相比之下，銷售團隊可能更喜歡與轉化相關的指標，例如潛在客戶數量、電話、電子郵件訂閱者和銷售額。
此外，您對指標的解釋程度將取決於誰在查看它。 如果營銷或銷售團隊正在查看它，您無需了解太多細節，因為他們可以自己輕鬆破譯數據。
但是，如果董事長或首席執行官閱讀了它，他們可能不知道為什麼某些指標很重要，尤其是如果他們不是該主題的專家。 您將需要用外行的術語來解釋事物，以便他們可以快速使用它們。
以下是您應該考慮跟踪的一些基本指標。 您可以根據自己的目標和受眾來決定重點關注哪些內容。
潛在客戶：不同的公司將不同的事物視為潛在客戶。 對於某些人來說，電子郵件訂閱者就足夠了。 同時，其他人會考慮以諮詢電話或演示為線索。 在跟踪潛在客戶之前與公司核實。
銷售：銷售可以直接從您的社交媒體營銷活動中發生，也可以在有人轉化為潛在客戶之後發生。 跟踪潛在客戶到銷售的轉化率將幫助您衡量您產生的潛在客戶的質量。 如果更少的潛在客戶轉化為銷售，那是因為你吸引了錯誤的人。 您需要修改策略以吸引更好的潛在客戶。
點擊：有兩種點擊，鏈接點擊和帖子其他區域的點擊。 鏈接點擊表明人們正在點擊您共享的鏈接，這正在推動流量。 其他類型的點擊包括對帖子組件的點擊，例如照片。 這表明人們正在以喜歡和評論以外的方式與您的帖子互動。 您應該跟踪這兩種類型的點擊。
流量：檢查有多少鏈接點擊會產生網站流量，因為您可能會共享指向您網站以外網站的鏈接。 了解有多少網站點擊導致轉化或放棄也很重要。
追隨者增長：就其本身而言，追隨者增長似乎只是一個虛榮指標。 但是，如果您通過人口統計、潛在客戶和銷售來跟踪它，以查看您是否吸引了相關的受眾，以及追隨者的增長是否與收入的增加相關，這是一個非常相關的指標。
發布頻率：將發布頻率與參與度、銷售額和關注者增長等其他指標進行比較，將幫助您確定發布更新的最佳頻率和時間。 您的目標應該是吸引最多的追隨者，同時失去最少的追隨者（靜音和取消關注）。
到達率：到達率是在社交媒體上看到您的帖子的人數。 諸如您發布的次數、您的內容的吸引力以及您發布的頻率等因素會影響您的覆蓋面。
喜歡、分享和評論：這些重要的參與度指標通常比覆蓋面更重要。 覆蓋面會向您顯示看到您的帖子的人數。 但是參與度會告訴你有多少人與之互動。 在不同的網絡上，參與的標籤不同。 例如，Facebook 上的分享在 Twitter 上稱為 Retweet，在 Pinterest 上稱為 Save。
觀看次數：在許多社交網絡上，視頻的參與度最高。 您可以嘗試發布視頻並通過觀看次數來衡量其有效性。 您可能還想跟踪其他參與度指標，例如喜歡、分享和評論。
表現最佳的帖子：跟踪表現最好的帖子將幫助您預測未來哪些類型的帖子會做得更好。 您需要查看文字、視頻或圖片帖子是否效果最佳。 然後，您可以創建更多相同的內容。 您可能還想查看某些網絡（如 Instagram 和 YouTube）上可用的帖子類型，您可以發佈各種各樣的帖子，例如故事、捲軸和提要帖子。
ROAS（廣告支出回報率）：如果您正在投放廣告活動，請跟踪此指標。 這是您從廣告中產生的收入金額。 它可以幫助您檢查您的廣告是否有效。 確保從 ROAS 中減去產品成本來計算投資回報率。 只有在盈利的情況下，您才能長期投放廣告。
有很多指標需要跟踪，但如果您使用正確的工具，它可以為您節省大量時間。 這裡有一些你應該嘗試的。
網站分析：社交網絡平台提供的廣告像素將幫助您跟踪廣告的效果。 但是要生成更多數據並跟踪有機營銷方法，您應該使用單獨的網站分析工具。 谷歌分析等免費工具可讓您分析來自不同社交渠道的流量。
您還可以設置目標並打開電子商務跟踪以快速跟踪您產生的潛在客戶和銷售數量。 要跟踪潛在客戶，您可以直接查看電子郵件服務提供商的統計信息。 許多如 Sendinblue 可以很容易地找到信息。
資料來源：Sendinblue
內置分析工具：要跟踪您在社交網絡上的活動，您可以使用他們提供的免費分析。 在這裡，您可以查看效果最佳的帖子、展示次數、參與率和受眾人口統計數據。
如果您需要花費大量時間登錄每個網絡並記錄數據，您可以使用連接到不同社交媒體的儀表板軟件。 一個流行的是Databox。 這將幫助您在一個地方查看所有社交媒體的指標。
第三方分析：另一種選擇是使用第三方分析軟件來幫助查找數據。 這些工具可以幫助您找到更多信息，甚至可以比較不同社交網絡之間的活動，看看哪個獲得了最好的結果。
一些優秀的第三方分析工具是 SocialBakers 和 Brandwatch。 大多數這些工具的主要問題是它們可能很昂貴。 但是您也許可以在負擔得起的調度軟件中獲得一些基本的分析。
一些軟件甚至會自動生成所有必要的指標，並用您的品牌對其進行白標。
鏈接跟踪工具：鏈接跟踪工具可幫助您更好地衡量來自不同來源的流量。 您不僅會看到哪個社交網絡為您帶來了最好的結果，還會看到哪些個人帖子做到了。 為此，您可以使用 ClickMagick 之類的工具。 免費的替代方法是在不同的 URL 中使用 UTM 參數。
使用正確的軟件收集數據後，您可以將它們放入電子表格或 PDF 等文檔中。
PDF 是更好的選擇，因為您可以使用您的徽標或客戶的徽標對其進行品牌化，並使其看起來更專業。 您還將有空間解釋不同的數據點。 您甚至可能想要添加有助於可視化數據的圖表。 只需從分析工具中截取屏幕截圖或使用 Photoshop 等軟件創建獨特的圖表。
如果您經營一家代理商，最好創建自定義圖表以看起來更專業。
創建第一個社交媒體報告模板後，您需要計劃未來的模板。 事先決定你多久做一次。 理想的時間是一個月一次。 低於此值，您將沒有足夠的數據來衡量。 您可能還希望每 3 到 6 個月進行一次全面審核，以挖掘更多指標。
現在創建您的社交媒體報告
73% 的企業使用社交媒體。 但大多數只發布更新並希望它有效。 很少有公司會一絲不苟地跟踪每一點，看看他們是否正在取得進展。
如果您想成為通過社交媒體營銷取得成功的企業之一，請按照上述步驟操作並定期創建報告。 這是很多工作，我知道。 因此，為了方便起見，我製作了這個社交媒體報告模板，您可以根據自己的業務進行調整。 它將每個月減少幾個小時。
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