Direttore della logistica: descrizione del lavoro e stipendio

Per prosperare in un mercato di e-commerce competitivo, le aziende hanno bisogno di catene di approvvigionamento semplificate che soddisfino le aspettative dei clienti e per raggiungere questo obiettivo, avrai bisogno di professionisti della logistica esperti.

Il direttore della logistica ¨¨ uno degli importanti professionisti della logistica da assumere per le aziende di e-commerce in crescita. Sebbene questa posizione corrisponda a diversi altri titoli di lavoro (come "Direttore della logistica", "Responsabile della logistica" e "Direttore della catena di approvvigionamento"), il suo scopo fondamentale ¨¨ sempre lo stesso: gestire ogni fase della catena di approvvigionamento, incluso approvvigionamento, produzione, gestione dell'inventario, adempimento e spedizione. ? un ruolo che ¨¨ parte integrante dello sviluppo di sistemi logistici focalizzati sul supporto della crescita mantenendo bassi i costi.

In questo articolo imparerai cos'¨¨ un direttore della logistica, le responsabilit¨¤ comuni dei direttori della logistica e suggerimenti e migliori pratiche che i direttori della logistica aspiranti o esistenti possono utilizzare per padroneggiare le proprie operazioni logistiche.

Che cos'¨¨ un direttore della logistica?

Il direttore della logistica ¨¨ in genere il capo del dipartimento logistico di un'azienda ed ¨¨ responsabile della gestione delle operazioni end-to-end all'interno della catena di approvvigionamento di un'azienda e lavora internamente con i team di produzione, leadership, vendita e magazzino per ottimizzare un'azienda. supply chain e allinearla agli obiettivi di crescita.

I direttori della logistica sono leader chiave per i team operativi quotidiani, con i responsabili della catena di approvvigionamento (come i direttori dell'adempimento), i supervisori e i dipendenti che riportano a loro. Lo stesso direttore della logistica di solito riporta direttamente ai livelli di gestione esecutivi di un'organizzazione.

Inoltre, coltivano relazioni esterne con produttori, fornitori, mediatori di merci, venditori e vettori dell'ultimo miglio e lavorano a stretto contatto con queste parti per rispettare costantemente le scadenze nel modo pi¨´ efficiente possibile.

Responsabilit¨¤ comuni per un Direttore della Logistica

Le responsabilit¨¤ di un direttore della logistica variano leggermente da azienda a azienda, a seconda delle dimensioni e delle esigenze particolari di ciascuna azienda. In generale, tuttavia, i direttori della logistica svolgono molte delle stesse funzioni principali all'interno di un'azienda.

Di seguito sono riportate solo alcune delle operazioni chiave di cui sono generalmente responsabili i direttori della logistica.

Il direttore della logistica lavora prima con la leadership per sviluppare gli obiettivi a breve e lungo termine di un'azienda, quindi pianifica strategicamente la logistica per consentire all'azienda di raggiungere tali obiettivi.

Questa pianificazione strategica della logistica di solito comporta l'impostazione di KPI per la produttivit¨¤, la velocit¨¤ e l'accuratezza degli ordini (tra le altre metriche), l'analisi dei dati raccolti nel tempo e l'implementazione di miglioramenti dei processi ove possibile.

Inoltre, i direttori della logistica sono responsabili della preparazione delle operazioni logistiche per le sfide previste (come i picchi della domanda stagionale) e della costruzione di una catena di approvvigionamento resiliente che sia sufficientemente forte e stabile da resistere a sfide impreviste (come i blocchi della catena di approvvigionamento o il COVID- 19 pandemia).

A seconda del personale del dipartimento logistico di un'azienda, il monitoraggio dell'inventario e la gestione dei processi di magazzino possono essere una parte importante del ruolo del direttore della logistica.

Affinch¨¦ la catena di approvvigionamento funzioni senza intoppi, il direttore della logistica deve garantire che i livelli di inventario siano soddisfacenti e che gli SKU siano organizzati e facilmente accessibili. Devono inoltre monitorare le procedure standard di magazzinaggio e di adempimento come ricezione, prelievo e imballaggio, per la velocit¨¤, l'efficienza e la qualit¨¤ della produttivit¨¤.

Spesso le aziende utilizzano un software di gestione dell'inventario (IMS) e/o un sistema di gestione del magazzino (WMS) per automatizzare e semplificare queste funzioni o collaborare con un 3PL come ShipBob con capacit¨¤ di gestione dell'inventario e del magazzino.

In questi casi, i direttori della logistica dovrebbero padroneggiare il software e collaborare con il 3PL dell'azienda per ottimizzare le operazioni o, se nessuno dei due sta fornendo risultati, trovare una nuova soluzione logistica del tutto.

¡°Una delle maggiori caratteristiche del software ShipBob ¨¨ la funzionalit¨¤ di gestione dell'inventario, che ci consente di tenere traccia delle variazioni e della velocit¨¤ dell'inventario nel tempo. Essere in grado di monitorare rapidamente quali stili stanno vendendo ci aiuta a mantenere sempre in stock i nostri best seller.

Inoltre, il volume degli ordini B2C e B2B cambia di mese in mese. Tra la spedizione di nuove collezioni per il commercio all'ingrosso all'inizio dell'anno e la follia del quarto trimestre per le vendite dirette al consumatore, siamo stati in grado di superare le nostre stagioni pi¨´ pesanti rimanendo al passo con la produzione utilizzando gli strumenti di previsione dell'inventario di ShipBob, anche se il nostro volume di ordini ¨¨ superiore a quadruplicato in meno di un anno¡±.

Ryan Casas, COO di iloveplum

Il ruolo del Direttore della Logistica ¨¨ di natura altamente collaborativa, sia internamente che esternamente. In qualit¨¤ di membro del senior management, il direttore della logistica deve essere in grado di comunicare e connettersi sia con i dirigenti che con i dipendenti del magazzino e bilanciare le esigenze di ciascuno.

Esternamente, i direttori della logistica fungono da collegamento tra il loro marchio e le aziende che producono, spediscono e consegnano i loro prodotti. Questo aspetto del ruolo ¨¨ assolutamente fondamentale, poich¨¦ rapporti commerciali ben mantenuti con produttori, fornitori e vettori creano partnership solide e reciprocamente vantaggiose che spesso si traducono in risparmi sui costi.

Essendo uno dei pochi individui con una profonda conoscenza di tutti i pezzi in movimento (e dei prezzi) nella rete logistica di un marchio, i direttori della logistica sono ben posizionati per creare e gestire i budget logistici. Sviluppano budget operativi per tutti i tipi di costi logistici, inclusi strutture, manodopera, forniture e trasporto, oltre ai budget annuali.

Un direttore della logistica ¨¨ anche responsabile del mantenimento del budget di una rete logistica. Ci¨° comporta quasi sempre l'ottimizzazione continua delle operazioni e la ricerca di modi efficaci per ridurre la spesa e migliorare l'esperienza del cliente.

¡°Siamo disposti a pagare un premio per un prodotto premium. Nella nostra chiamata iniziale con la nuova rete di evasione ordini, ci ¨¨ stato detto che il nostro costo medio di evasione ordini sarebbe stato di circa $ 0,15 a $ 0,20 in pi¨´ rispetto a ShipBob. In realt¨¤, i nostri costi erano di circa il 50% superiori a quelli di ShipBob e la nuova soluzione di evasione ordini non era affatto un prodotto superiore. Ci hanno persino sovraccaricato di errori di fatturazione.

Mentre molti 3PL utilizzano un modello di prezzo complesso che rende quasi impossibile la previsione delle spese, ShipBob ha un modello di prezzo chiaro, quindi sappiamo esattamente cosa ci verr¨¤ addebitato.

Gerard Ecker, fondatore e CEO di Ocean & Co.

La logistica ¨¨ un sistema complesso alimentato da molte persone dedicate. Il Direttore della Logistica motiva e gestisce tutti i team e gli individui che mantengono in funzione le operazioni aziendali. Alcune aziende richiedono ai direttori della logistica di assumere e formare da soli nuovo personale, mentre altre delegano l'assunzione a un responsabile della logistica o a un responsabile delle operazioni.

Prerequisiti per un direttore della logistica

Sebbene i requisiti specifici varino a seconda dell'azienda e delle particolarit¨¤ della posizione, i candidati che desiderano diventare direttori della logistica possono aspettarsi di vedere molti degli stessi criteri nelle descrizioni delle posizioni.

Ecco alcuni importanti prerequisiti che le aziende cercano nel loro prossimo Direttore della Logistica:

• Laurea triennale o magistrale in gestione della catena di approvvigionamento, trasporti, economia, amministrazione aziendale, gestione di progetti o un campo simile
• 5+ anni di esperienza in un settore correlato all'industria
• Esperienza nella gestione di team di dipendenti a tempo pieno e part-time
• Esperienza nell'analisi di metriche e processi decisionali basati sui dati
• Comprovata capacit¨¤ di progettare ed eseguire una strategia per la catena di approvvigionamento
• Comprovata capacit¨¤ di fornire costantemente i KPI
• Comprensione tecnica e applicata di software di logistica e sistemi di gestione del magazzino
• Forti capacit¨¤ di negoziazione e interpersonali
• Forti capacit¨¤ di comunicazione scritta e orale
• Ottima conoscenza di Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel, ecc.)
• Orientato ai dettagli
• Funzionalit¨¤ multitasking

Quanto guadagna un Direttore della Logistica?

Lo stipendio annuale per un direttore della logistica negli Stati Uniti varia in genere tra $ 96.000 e $ 187.000 all'anno, con lo stipendio medio che si aggira tra $ 140.000 e $ 150.000 all'anno.

Come la maggior parte dei ruoli manageriali, la retribuzione varia spesso a seconda dell'istruzione, delle certificazioni, delle competenze specifiche del settore e degli anni di esperienza nel campo o del ruolo specifico del candidato.

Molti datori di lavoro accettano anche un bonus annuale ai direttori della logistica (spesso dipendente dal raggiungimento dei KPI e dei parametri di riferimento dell'assunzione) o fanno offerte pi¨´ grandi in tempi in cui i lavoratori della logistica scarseggiano ma sono molto richiesti.

Suggerimenti per nuovi o aspiranti Direttori della Logistica

Se sei nel mercato del lavoro alla ricerca di un ruolo di direttore della logistica o lavori gi¨¤ nella gestione della logistica e vuoi fare il passo successivo per diventare un direttore della logistica, ecco alcuni suggerimenti, best practice e competenze per distinguerti.

Una buona catena di approvvigionamento funziona come una macchina messa a punto, con numerosi passaggi, processi e persone che lavorano insieme, ma tutto ci¨° che serve ¨¨ un singolo collo di bottiglia per fermare questa sinergia.

Inefficienze come processi operativi obsoleti, pratiche di inventario inefficienti, piattaforme tecnologiche obsolete o confuse, mancanza di manodopera e lacune nella catena di approvvigionamento devastano il ciclo di evasione degli ordini e possono rendere impossibile per un'azienda fornire prodotti finiti ai clienti in modo efficiente e nel rispetto del budget. Se questi colli di bottiglia non vengono risolti, potrebbero verificarsi grosse perdite di entrate per l'azienda.

I leader della supply chain come i direttori della logistica dovrebbero tenere traccia dei dati per identificare e affrontare in modo proattivo le inefficienze prima che diventino responsabilit¨¤. Gli aspiranti direttori della logistica dovrebbero impegnarsi per una comprensione olistica dei sistemi e del software utilizzati per gestire l'inventario e il magazzino, in modo che l'individuazione delle opportunit¨¤ di ottimizzazione diventi una seconda natura.

Un grande direttore della logistica cerca di semplificare e snellire le operazioni ovunque possibile. Un modo semplice per risparmiare tempo, denaro e problemi consiste nell'introdurre l'automazione in aree della catena di approvvigionamento frequenti e ripetitive. In questo modo, il costoso lavoro umano viene indirizzato a operazioni che richiedono attenzione umana e complessivamente ridotto.

L'elaborazione automatica degli ordini, la generazione automatica delle liste di prelievo, le notifiche automatiche dei punti di riordino e la spedizione automatizzata non solo aiutano a mantenere il flusso delle merci lungo la catena di approvvigionamento senza intoppi, ma di solito comportano meno errori rispetto a quando le funzioni vengono eseguite manualmente, rendendole vantaggiose per tutti. Direttori della logistica.

"Il mio obiettivo finale quando ho avviato Drop FX era creare qualcosa che fosse completamente automatizzato, in modo da potermi concentrare sull'incremento delle vendite. Non volevo dovermi preoccupare tanto dell'inventario e della distribuzione. Quando mi stavo preparando per lanciare l'attivit¨¤, stavo cercando qualcuno che automatizzasse l'adempimento per noi. Ho scelto ShipBob e si ¨¨ rivelata una soluzione molto semplice e scalabile."

Josh Hollings, fondatore e CEO di Drop FX

In qualit¨¤ di Direttore della Logistica, non esitare a chiedere feedback a tutti i dipendenti, inclusi i tuoi riporti diretti.

Mentre tu come manager potresti avere una visibilit¨¤ limitata sulla realt¨¤ di determinate funzioni, i lavoratori che svolgono tali compiti di solito saranno i primi a riconoscere un problema o un'inefficienza. I manager efficaci creano percorsi di comunicazione con quei dipendenti e collaborano con loro per implementare strategie vincenti e affrontare miglioramenti dei processi.

A lungo termine, una comunicazione aperta e onesta nei team logistici porta a nuove idee e a una migliore produttivit¨¤ complessiva.

La logistica ¨¨ un settore in continua evoluzione e i grandi manager sanno quando delegare agli esperti. Esternalizzare alcuni o tutti gli aspetti del processo di evasione degli ordini a un fornitore di servizi logistici o a un partner 3PL pu¨° fare molto per mantenere competitiva un'attivit¨¤ diretta al consumatore (e pu¨° effettivamente ridurre i costi di spedizione pi¨´ economici per i clienti).

Se per i tuoi clienti sono importanti una maggiore precisione degli ordini e un'evasione pi¨´ rapida, la logistica in outsourcing ¨¨ una soluzione scalabile. Un 3PL come ShipBob offre soluzioni di evasione ordini per qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni.

Trova lavori per Direttori logistici (o assumi uno)

Sei alla ricerca di candidati qualificati come Direttore della Logistica? La bacheca di lavoro per le operazioni di e-commerce di ShipBob ti consente di pubblicare e candidarti per lavori gratuitamente e ti aiuta a potenziare la tua rete logistica.

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Ascolta cosa hanno da dire i clienti ShipBob che gestiscono la logistica

¡°ShipBob ci fa risparmiare un sacco di tempo risparmiandoci un sacco di mal di testa. Ogni volta che si presenta un problema, la risoluzione ¨¨ rapida e apprezziamo il modo in cui risolvono le cose".

Ines Guien, responsabile della logistica presso Dossier

¡°La dashboard di ShipBob ¨¨ super intuitiva e facile da navigare. Mi piace che tu possa visualizzare gli ordini in base a quando vengono elaborati, completati, in attesa e in altre fasi. ? molto utile per noi averlo e tenere traccia dell'ordine in ogni fase del processo.

Abbiamo un negozio Shopify ma non utilizziamo Shopify per tenere traccia dell'inventario. In termini di monitoraggio dell'inventario, usiamo ShipBob per tutto: essere in grado di tenere traccia di ogni bottiglia di profumo, ci¨° che ci ¨¨ rimasto e ci¨° che abbiamo spedito, ottenendo molte pi¨´ informazioni su ogni ordine.

Ines Guien, responsabile della logistica presso Dossier

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