iOS 15 和電子郵件營銷的未來
已發表: 2021-08-05Apple 將在 iOS 15 中實施郵件隱私保護，這是一項新功能，可防止營銷人員通過電子郵件營銷平台跟踪電子郵件並降低電子郵件打開率的準確性。 從本質上講，此更新將難以從使用 Apple Mail 的電子郵件訂閱者那裡獲得準確的打開率。
為了準備這些 iOS 15 更改以及這將如何（或不會）影響您的營銷，以下是 Emarsys 點播網絡研討會的回顧： Apple 正在對 iOS 15 進行重大更改……那麼您的營銷將如何改變？
開盤率有多準確？
自 2013 年以來，多達 30% 的發送到 Gmail 的電子郵件可能被錯誤地歸為已打開。 為什麼？ 因為谷歌設置了代理服務器來打開電子郵件，通知電子郵件營銷平台一封電子郵件已打開，即使收件人可能沒有打開它。
由於 Apple Mail 佔電子郵件市場 11-13% 的份額，由於即將推出的 Mail Privacy Protection，打開率將變得更加不明朗。
從本質上講，由於 Google 的歸因方法，過去八年的開放率一直不准確。 由於 Gmail 擁有 18% 的電子郵件客戶端市場，您可能已經經歷了一段時間不准確的打開率，而您並不知道。
電子郵件之死？
正如我們在上個黑色星期五所發現的那樣，電子郵件仍然是一種有效的營銷渠道。 根據我們的平台數據，在黑色星期五之前，營銷人員發送了 8.34 億封促銷電子郵件，比去年增加了 21%。 與 2019 年相比，電子郵件點擊量也增加了 12%。
長期以來，人們一直在誇大電子郵件的消亡。 電子郵件正在發展壯大，尤其是當與營銷人員可以利用的全渠道戰略相結合時，該戰略可以通過所有設備與客戶聯繫，以提供獨特的 1:1 實時體驗。
電子郵件的真正贏家是它有 44 倍的投資回報率。 令人驚奇的是，您可以在電子郵件上花費 1 美元並期望獲得 44 美元的回報。
由於歐洲的 GDPR、美國的 CCPA 和新加坡的 PDPA 等法規，不斷調整和調整其策略以包括全渠道方法的營銷人員繼續主導尚未實施此類策略的競爭對手。 隨著採用數字優先方法的品牌蓬勃發展，去年的封鎖就證明了這一點。
iOS 15 僅影響電子郵件打開率？
即將推出的 iOS 15 不僅僅包含郵件隱私保護。 蘋果宣布他們將提供 iCloud+，它提供諸如隱藏我的電子郵件和 iCloud 私人中繼等服務。
Apple 將“隱藏我的電子郵件”描述為為 Apple Mail 用戶提供“即時生成獨特的、隨機的電子郵件地址並轉發到您的個人收件箱”的能力，這樣您在網絡上填寫表格時就不必分享您的真實電子郵件地址或註冊時事通訊。”
基本上，這項服務使營銷人員很難將客戶及其行為與電子郵件地址聯繫起來，以提供獨特的體驗。
根據 Apple 的說法，iCloud Private Relay 允許任何人“以更加安全和私密的方式瀏覽 Safari。 它確保離開您設備的流量被加密並使用兩個獨立的互聯網中繼，因此沒有人可以使用您的 IP 地址、位置和瀏覽活動來創建有關您的詳細配置文件。”
本質上，這個新功能允許任何人在他們的網絡行為中保持匿名，只要他們使用 Safari。
與 iCloud+ 捆綁在一起的這兩個新功能對營銷人員來說都是挑戰……但它們是可以解決的。
你該怎麼辦？
營銷中的變化永遠存在。 蘋果的這些最新功能應該不足為奇，因為消費者長期以來一直主張更好地控制他們的個人數據。 將隱私控制權交給消費者（而不是公司）是一件好事。
重要的是讓客戶知道發生了什麼以及它可能如何影響他們。 例如，您可能希望向您的客戶發送一封專門的電子郵件，概述這些即將發生的變化，或者您甚至可以在您的網站上放置一個連接到特定用戶群（使用 Safari 瀏覽器的用戶）的彈出窗口，通知他們即將發生的變化。
這裡的關鍵是要主動並清楚地了解您如何使用客戶數據。 一旦發生這些新變化，不要讓客戶感到驚訝。 事先通知他們。
最後的想法
“歸根結底，消費者仍然想要相關的、個性化的內容。 這沒有改變。”
您的客戶希望收到您的來信……這就是他們註冊您的電子郵件、在社交媒體上關注您並繼續瀏覽您的網站和應用程序的原因。 通過關注電子郵件打開率等多個指標，您可以使用客戶的購買頻率、他們的平均訂單價值、他們的生命週期價值以及許多其他指標來繼續為每位客戶提供獨特的 1:1 體驗。
請記住，儘管電子郵件仍然是一個關鍵渠道，但您的品牌絕不能僅依靠一個渠道來增加收入。 您必須與渠道無關，以便捕獲客戶提供的豐富的第一方數據，以便更好地為他們服務。
精選相關內容
- Apple 的郵件隱私保護會永遠改變電子郵件營銷嗎？
- 電子郵件公開世界末日？ iOS 15 對品牌和電子郵件營銷人員意味著什麼
- 在困難時期令人難以置信的移動客戶增長