社交媒體和轉換：如何不費吹灰之力地獲得新的潛在客戶
已發表: 2022-02-02做銷售員是一門藝術。 許多商業領袖認為創造產品並將自己放在地圖上就足夠了，但這才是你的工作真正開始的地方。 您的報價必須是高質量的，並且您需要滿足市場需求，但這正是您的競爭對手所提供的。
那麼，您如何讓自己脫穎而出並讓您的潛在客戶選擇您的品牌而不是競爭對手？ 這裡的答案很簡單——你需要完全沉浸在你所做的事情中。 如果您的目標受眾注意到您對自己的工作充滿熱情，他們就會反映您的行為並喜歡您的品牌。
因此，你需要成為一名藝術家。 很久以前，當沒有互聯網時，銷售人員知道他們的手藝以及微妙的真正重要性。 社交媒體也是如此——您需要學習如何在不強迫他們購買的情況下接近目標受眾。
積極響應
為了讓您能夠留下這種印象，首先要在社交媒體上照顧好您的品牌。 這些平台展示的東西比你想像的要多得多； 您的潛在客戶想要找到的一切都在那裡——他們不需要超過一分鐘的時間。
要吸引潛在客戶，您需要做的第一件事就是保持活躍。 定期發布的品牌被認為是合法的。 Facebook 上的商業頁面很多； 他們中的大多數人認為不時分享一個帖子就足夠了。 這些頁面的管理員還認為，一篇高質量的帖子會以喜歡、分享、轉發、轉發等形式引起大量關注。實際上恰恰相反。
如果您研究現在在各自領域成為巨頭的品牌，您會發現他們在社交檔案中投入了大量的長期工作。 所以不要指望一夜成名。
其次，你需要關注你的追隨者。 如果您需要幾天時間來回复消息或評論，那麼在社交媒體上開設帳戶確實沒有意義，因為這正是會讓人們遠離您的品牌的原因。 如果您想在社交平台上推出您的品牌，請確保您有足夠的人力來處理傳入的流量。
構建與平台配套的內容
您應該知道快速處理您的社交媒體帳戶和正確處理它們之間是有區別的。 兩者都不難——如果你真的希望你的觀眾做出回應，你應該了解社交平台之間的差異，以便正確使用它們。
您還需要了解處理個人社交媒體資料與處理業務頁面不同。 但是，不難理解兩者之間的細微差別。
事實上，你甚至不需要改變你的語氣——你應該以友好、熱情的方式向你的聽眾講話。 需要不同的是你的內容。
為了讓您的帳戶能夠轉換潛在客戶，您需要以不同的方式對待它們——同一篇文章在 Facebook 和 Instagram 上不起作用。 目前，Facebook 都是關於視頻的，而 Instagram 用戶通常沒有足夠的耐心來觀看長鏡頭——他們需要能夠快速傳輸信息的內容，就像 Snapchat 上的人一樣。
但是，您可以在不同的平台上發送相同的消息——您只需要記住編寫它。
您的內容不應僅與鏈接相關
現在我們需要將焦點轉移到多樣性上。 網上有如此多的廣告和商業廣告，用戶已經厭倦了被迫購買東西。 設身處地為他們著想——你可能不會僅僅因為銷售人員告訴你就買東西； 相反，你會被這種方法排斥。
銷售的藝術在這裡發揮作用； 你的工作是向你的聽眾解釋他們為什麼需要你的產品以及他們為什麼想要你的產品。 與其撰寫包含新產品系列鏈接的帖子，不如發布包含它的指南、教程或食譜。
這很簡單——一個人看到一張美味比薩的照片和旁邊的一瓶可口可樂，他會渴望兩者，而不僅僅是一個。 您的目標是打造品牌文化，就像可口可樂所做的那樣。
你知道可口可樂負責聖誕老人目前的出現嗎？ 在他們創造了我們現在都知道並愛他的紅色聖誕老人之前，他穿著綠色的衣服。 現在，他和可口可樂的標籤很相配。
可口可樂和您的公司可能沒有相同的廣告資金，但不要以此為藉口。 當你制定廣告策略時，你應該有大局觀並製定長期計劃。
跟踪您的帖子
創建和發布社交媒體活動是一回事，但您也需要意識到自己的錯誤。 在發布廣告內容之前，你應該能夠預測你的受眾會如何反應——新品牌需要非常小心他們的聲譽，因為社交媒體可能是無情的。 你不想成為那些因為營銷中的重大錯誤而變得流行的企業之一。
儘管發生重大錯誤的可能性很小，但您仍應牢記這一點，尤其是當您的競選活動基於爭議時。 確保密切關注您的廣告是如何被接收的。
這是一方面——另一方面涉及分析。 社交平台包含各種分析工具，可為您提供有關您的帖子的準確信息。 這些工具將向您展示您的受眾欣賞哪種類型的內容以及哪些帖子被完全忽略。
這些知識將使您能夠以自己的方式指導您的未來戰略——統計數據將向您展示您的目標受眾喜歡什麼。
定位您的受眾
目標受眾的利益至關重要。 您所做的一切——包裝的外觀、品牌的顏色、產品的名稱——都需要滿足他們的需求。
但是，分析您的受眾應該先於製造您的產品——您的公司很可能擁有有關目標受眾需求的詳細信息。 這是您在定位潛在客戶時應該使用的數據。
每個社交平台都包含人口統計數據——興趣、特徵、地理位置等列表。在檢查不同的人口統計框時，您越精確，您獲得潛在客戶的機會就越大。
接觸有影響力的人
對您的業務感興趣的人也對行業的頂級 - 影響者感到好奇。 成功開展社交媒體活動的公司與其利基市場中的重要人物關係密切。
你應該以他們為榜樣。 大多數缺乏經驗的商業領袖出於各種原因不願與有影響力的人取得聯繫——最常見的藉口是他們認為他們會被忽視。
即使發生這種情況，您也不會失去任何東西——因此發送消息不會以任何方式傷害您。 但是，您需要確保您的提案值得考慮。 出於這個原因，您應該將影響者視為營銷人員——如果您希望他們願意宣傳您的品牌並公開推薦它，您需要讓他們值得。
有很多方法可以做到這一點，但您需要選擇一種最適合您要攻擊的社交平台的方法。 因此，如果您在 Instagram 上，建議向有影響力的人發送免費產品是合乎邏輯的。 如果您的品牌涉及銷售服裝和化妝品，那麼這次合作一定會取得成功。
另一方面，Facebook 充滿了指南和教程——如果您從事軟件業務，您應該聯繫該平台上的 VIP 名稱並提供免費試用。 LinkedIn 也是如此——考慮到它是一個商業平台，有很多關於軟件和便捷工具的討論，這是科技公司的理想之地。
當涉及到 Twitter 和 Snapchat 時，你必須更微妙一些。 Snapchat 是關於臨時內容的，因此要在那裡引起注意，您需要引人注目的信息。 與 Twitter 類似——要在此處獲得關注，您應該分享相關新聞。
提前考慮幾步
大多數企業經常走到這一點——他們制定了一個偉大的戰略，並將自己放在社交網絡的地圖上——但這就是他們停下來的地方。 如果您希望您的潛在客戶轉化為忠誠的客戶，您需要進行計劃。
您的團隊需要能夠處理傳入的流量。 否則，吸引註意力並使您的潛在客戶感興趣是毫無意義的——他們會訪問您的網站並遇到問題。
例如，在看到第一個故障時，以緩衝的形式，您可以確定您的潛在客戶會以負面印象離開您的網站，並且永遠不會回來。
您需要做的第一個預防措施是為訪問者提供一種簡單的登錄方式。 考慮到他們是從某個社交平台定向到您的頁面的，這是要走的路——從 Facebook 登錄是一個相當普遍的選擇，因此您應該利用它來發揮自己的優勢。
購買過程越簡單，您獲得的轉化次數就越多。
使用社交媒體資源
您應該了解社交媒體可以為您提供什麼——這不僅僅是一條單行道。 當然，它們提供了許多工具來幫助您建立受眾並使他們對您的品牌感興趣，但是您可以而且應該進一步研究。
社交網絡包含大量您需要的潛在客戶信息——當然，不會侵犯他們的隱私，超出他們之前設定的限制。 首先，您應該意識到在電子郵件方面給了您什麼樣的機會。
無論您在哪個社交平台上，您都應該知道每個用戶都發布了他們的電子郵件地址。 當彈出窗口詢問他們是否可以用於提高他們感興趣的特定服務的質量時，他們中的大多數人都會檢查肯定的答案。
但是，收集廣泛的電子郵件地址列表只是該過程的第一部分。 與社交平台上的廣告和商業廣告一樣，人們對包含沉悶產品列表的電子郵件感到惱火。
再一次，不要強迫你的潛在客戶進行購買，你應該讓你的內在銷售藝術家發揮他們的魔力，並提醒你的通訊員為什麼他們需要你的服務。 這不僅是轉變潛在客戶的好方法，而且還可以喚醒您的休眠客戶。
根據興趣個性化電子郵件
如果您想在這裡走得更遠，您應該收集的不僅僅是來自社交平台的電子郵件地址； 高度個性化的信息也是可用的——同樣，只有在以前個人允許的情況下。
發送包含博客內容的通用電子郵件與創建個性化電子郵件（其中還包含根據特定潛在客戶的興趣調整的內容）之間存在巨大差異。 這顯著提高了您獲得更多轉化的機會。
分享激勵內容
除了使用社交媒體分享展示您的優惠的微妙帖子外，您還應該注意另一個重要的內容功能——激勵。 請記住，您的受眾喜歡發表意見——他們希望在您的品牌發展中擁有發言權。
這不僅會讓他們覺得自己很重要，而且讓他們參與到你的產品開發中也會建立品牌忠誠度。
因此，請不要猶豫，在您的帖子中提出問題並使用民意調查、問卷調查和調查。 這將為您的目標受眾留下積極的印象並產生長期影響。
以分析為基礎制定策略
我們已經提到跟踪您的帖子和使用社交平台的分析工具是多麼重要。 但是，您還應該在活動結束後進行徹底的研究。
如果您不斷歸檔在活動本身期間找到的數據，這根本不是一件麻煩事。 您所了解的有關您發布的內容的所有內容，無論是正面的還是負面的，都應該妥善存儲。 一旦你到達最後階段，一旦你的廣告季節結束，你應該創建一個詳細的概述。
這種信息對貴公司很有價值。 根據您的研究，您將能夠制定有效的活動來與您的受眾交流。 此外，您將確切地知道您應該在哪個方向擴展您的業務。
這是一個廣泛的指南，您可能會覺得社交網絡是火箭科學。 然而，一旦你開始應用這些知識，你就會發現社交媒體的簡單性——每個平台都經過調整以適應其用戶——包括企業——而且他們提供的每一個工具都很容易找到，甚至更容易使用。 熟能生巧。
還有一件事——你不應該害怕犯錯。 當然，您應該盡最大努力避免它們，但是使您成為社交網絡上的專業營銷人員的是您進行損害控制的能力。 因此，構建高質量的內容，密切關注潛在客戶的反應，您將能夠立即增加轉化次數。