建立殺手級電子郵件營銷渠道的 4 個步驟
已發表: 2021-12-14“錢在名單上。”
你可能在過去至少聽過一次這句話。
儘管此陳述部分正確，但事實仍然是，您的列表僅與您為產生銷售而部署的電子郵件策略一樣豐富。
這就是電子郵件營銷漏斗的用武之地。
它可以幫助企業簡化他們的潛在客戶生成和轉換流程。 反過來，他們最大限度地提高了投資回報率並毫不費力地贏得了新業務。
本文詳細介紹了您需要了解的有關電子郵件營銷漏斗的所有信息，並概述了創建自己的營銷漏斗可以採取的步驟。
什麼是電子郵件營銷漏斗，為什麼需要一個？
你熟悉銷售漏斗嗎？ 好吧，電子郵件營銷渠道的工作方式相同。
電子郵件營銷漏斗代表客戶通過電子郵件營銷從潛在線索到客戶所經歷的不同階段。
通常，電子郵件營銷涉及發送給訂閱者的一系列有針對性和個性化的電子郵件，以將他們從潛在客戶轉變為品牌擁護者。
出色的電子郵件漏斗可幫助您在整個客戶旅程中簡化電子郵件營銷活動，並確保您在與受眾互動時不會超越自己。
有幾種漏斗設計。 最常見的是 Campaign Monitor 建議的八階段倒計時式轉換漏斗。 它包括品牌知名度、參與度、考慮、購買、採用、保留、擴展和宣傳。
來源
如果以正確的方式構建，電子郵件營銷渠道可以幫助您的業務增長——難怪 89% 的營銷人員將其用作他們的主要潛在客戶生成渠道。
無論您是想促進在線銷售、建立電子郵件列表還是建立忠誠度計劃，您都需要一個渠道。
電子郵件漏斗可幫助您創建符合受眾目標並提供價值的內容。 通過這種方式，潛在客戶喜歡與您的電子郵件內容互動——使他們可以輕鬆快速地完成買家旅程的各個階段並最終購買。
因此，與沒有渠道的情況相比，有效的渠道可以更快地將您的訂閱者從問題意識轉移到解決方案意識再到產品意識。
通常，您網站 96% 的訪問者還沒有準備好購買任何東西。 但這並不意味著他們永遠不會向您購買。 這只是意味著他們需要更多信息來做出更好的決定——強大的營銷渠道提供了這一點。
一項研究表明，培育線索的購買量比非培育線索多 47%。
電子郵件營銷漏斗使營銷人員能夠真正了解他們的受眾，並在正確的時間傳遞他們認同的信息。 這讓訂閱者感到被重視並更傾向於購買——從而提高了轉化率。
營銷漏斗中的分析可以幫助您確定有效的營銷策略。 例如，您可以監控您的客戶是選擇退出還是購買。 您還可以進行 A/B 測試或比較之前廣告系列的結果，以查看哪種策略產生的結果最多。
通過一系列結果，您可以使用漏斗調整策略——停止無效的方法並複制有效的方法。
創建可轉化的電子郵件營銷渠道的分步指南
建立成功的電子郵件營銷渠道的策略與營銷人員一樣多。 這意味著沒有一種萬能的策略來讓它正確。
但這裡是每個轉換的電子郵件營銷渠道中存在的基本步驟。
根據一項研究，平均電子郵件轉換率為 15.11%——這實際上意味著如果您想要 15 個客戶，則需要大約 個潛在客戶。
為您的電子郵件營銷渠道生成潛在客戶有不同的策略，但主要有兩種方法：
- 註冊表單
- 專用登陸頁面
您可以輕鬆地將註冊表單集成到您的網站和博客中，以收集訪問者的電子郵件地址。 您只需要名字和姓氏、電子郵件、公司名稱等信息，就可以有一個良好的開端。
使用 Sumo 和 ConvertKit 等工具開始創建您的註冊表單。 這兩個工具旨在幫助營銷人員在一個地方輕鬆地收集和管理他們的電子郵件列表。
以下是 AppSumo 網站上使用 Sumo 構建和自定義的註冊表單示例。
來源
請注意，要使註冊表單起作用，它必須提供一些誘人和/或引人注目的東西作為激勵。 例如，69% 的消費者表示，如果某個品牌提供獎勵，他們更有可能嘗試該品牌。
因此，您需要創建有價值的資產（又名磁石）來吸引訪問者訪問目標網頁。 如果他們對您的報價感興趣，他們將分享他們的電子郵件以換取它——就像在市場上發生的一樣（雙贏）。
大多數鉛磁鐵都模糊不清或無法兌現承諾。 因此，要從人群中脫穎而出，讓註冊表單值得交易。
做到這一點的一個很好的方法是預先為訪問者說出其中的內容。 你知道口頭禪，“展示，不要告訴。”
這是一個很好的例子。
來源
在上面的例子中，Payoneer 在鼓勵讀者下載報告之前，做了很好的總結報告的內容。
到目前為止，您已經設置了一個潛在客戶生成機器，隨時為您帶來新的訂閱者。
下一步是什麼？
- 不要：不要用銷售電子郵件將他們擊倒。 也不要要求他們接聽電話。
- 做：遵守您在註冊表單中做出的任何承諾。 然後讓他們感到舒服。
一種常見的做法是發送歡迎電子郵件。
這封電子郵件的目標是歡迎潛在客戶，告知他們可以從您的電子郵件中獲得的好處和內容，最重要的是（如果適用）交付承諾的項目。
以下是 Convertkit 的做法。
通過以甜美和舒緩的文字開始其電子郵件，ConvertKit 試圖與讀者建立友好的關係，而不是咄咄逼人。 它還兌現了幫助為您的企業創建登錄頁面的承諾。
ConvertKit 因採用人與人之間的方法而獲得更多積分。 它向收件人保證，第一個登錄頁面不必是完美的。
首次聯繫成功後，專家建議盡可能頻繁地與您的訂閱者互動。 我們自己的 Noah Kagan 建議每天發送電子郵件。
不過，這取決於您所在的行業以及您正在處理的客戶類型。 無論如何，要了解你的聽眾，傾聽他們的意見並做最適合他們的事情。
要建立參與度，請確保您的電子郵件內容包含有用的內容，例如案例研究、引人注目的優惠、個性化的成功故事、用戶生成的內容等。
您需要一個電子郵件營銷工具來完美地實現這一目標。 工具允許您自動化您的策略並自動向您的訂閱者發送電子郵件。
流行的選擇包括 MailChimp、ActiveCampaign、SendinBlue、HubSpot、SendPulse、Moosend、EmailOctopus 等。
但是對於您，我們心愛的 Sumo-lings，我們還有其他選擇，如 Paced Email、SaneBox 和 CloudFunnels Pro，一如既往地優惠。
在這裡，您可以開始兌現您的努力（你們都是美元鈔票）。
同樣，這不是給定的。 在發送個性化的培育活動時，您需要專注於更積極的轉化策略。
總體而言，您的電子郵件應該能吸引忠實的訂閱者購買您的產品或服務。 您可以包括特定的優惠，例如獨家限時優惠或促銷，以增加緊迫感。
您的漏斗底部轉化電子郵件應該：
- 突出您的產品並展示它如何使訂閱者受益
- 提供推薦或評論
- 向在您網站上花費大量時間的訂閱者提供優惠券、生日優惠甚至消息
- 有明確的行動號召
- 包含指向常見問題解答頁面的鏈接
- 在購物車放棄等情況下重新定位潛在客戶
如果您對您的訂閱者是否準備好被出售有疑問，請嘗試使用 Tripwire 技術。
Tripwire 營銷是一種技術，它包括為潛在客戶提供低成本產品，以使他們在心理上做好準備，以便以後購買更昂貴的產品。
該策略背後的前提是，一旦潛在客戶成為客戶，他們更有可能繼續購買。
這種策略有效的另一個原因是人們喜歡促銷電子郵件——不管他們是否知道。 68% 的千禧一代表示促銷電子郵件影響了他們的購買決定。 因此，通過較小的促銷活動建立您的主要優惠可能會吸引客戶。
大多數電子郵件營銷渠道都停留在購買階段。 這是一個大錯誤。
事實上，大部分工作都發生在銷售之後。 一家公司幾乎 65% 的業務來自回頭客，82% 的公司同意保留比獲取更便宜。
當您留住客戶時，您可以將他們變成品牌擁護者。 所以你需要觸發一個策略來煽動下一次購買，下一次，下一次。 可以把它想像成潛在客戶的培養——除了在這裡，你發送來培養他們的電子郵件內容的組合會有所不同。
在重複渠道以留住客戶時，請遵循以下最佳做法：
- 保持對您的產品或服務的認識，並提醒他們所獲得的價值
- 根據客戶的購買歷史組合追加銷售和交叉銷售產品
- 通過提供有價值的內容（例如免費模板、視頻或下載）來進一步培養您的關係，以保持他們的頭腦
- 包括調查以繼續了解對您的客戶有價值的內容
- 包括鼓勵分享和口碑宣傳的忠誠度計劃
您可以在銷售漏斗中使用的 6 種類型的電子郵件
在創建電子郵件營銷渠道時，您需要製作幾種類型的電子郵件。 您還將看到每種類型的電子郵件如何適合漏斗。
這是您開始兌現您在訂閱者註冊時承諾的一切的時候。 您使用此類電子郵件的目標是建立融洽、信任並將您的品牌定位為訂閱者問題的最終解決方案。
有效的培養電子郵件會根據您的訂閱者的需求進行個性化。 您提到的報價的每個功能或好處都應該與他們相關。
這是 DigitalMarketer 的 Ryan Deiss 的一個例子。
這封電子郵件是一個很好的例子，說明瞭如何培養您的受眾，因為它首先向讀者傳達了之前做出的承諾。 然後它解決了他們的一些痛點，並提供了免費的解決方案來解決這些痛點。
這可能是最有效的電子郵件類型。 想想看。 您想購買一種產品，並且必須在兩個供應商之間進行選擇。
“我有你需要的解決方案，”第一個告訴你。
第二個開頭是， “三年前，我和你的情況一樣。 你並不孤單。”
“我不得不做 XYZ 來修復它，”他繼續說道。
你會選擇誰？
答案很明確：第二個。
這就是為什麼“問題和解決方案”類型的電子郵件是有效的。 它讓讀者放心，讓他們覺得你認識他們，並消除對你的任何懷疑。
這是 Freelancer 的一個例子。
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如您所見，這封電子郵件以陳述問題開始，以解決方案結束。 這種類型的電子郵件非常適合與您的受眾進行更深層次的聯繫。
在這種類型的電子郵件中，您展示了您可以在訂閱者眼中建立信任和可信度的一切。 它可以是在線評論、客戶成功案例、案例研究、獎項、榮譽等。您還可以在這裡利用用戶生成的內容來使您的論點更有力。
從 Duolingo 檢查這個例子。
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這是社會證明的完美示例，因為它不僅顯示了使用該服務的教師數量，還展示了客戶推薦。
潛在客戶可能會拒絕您的“一生一次”的提議，因為他們有疑問或無法找到答案的問題。
諸如“我已經在使用 Apple Music，為什麼還要註冊 Deezer 或 Spotify？”之類的反對意見？ 或“我在您的網站上沒有看到任何定價。”
您可以通過發送問答電子郵件或撰寫問答文章並將其作為 CTA 鏈接來處理這些異議。
在您的問答中，請務必在向您購買之前回答人們可能提出的任何問題。
這是一個很好的反對意見殺手，因為它解決了讀者可能會阻止他們購買報價的所有問題。
您使用此類電子郵件的目標是推動您的訂閱者做出決定。 您可以利用 FOMO 等營銷策略，並在您的電子郵件中營造一種緊迫感，讓您的訂閱者下定決心。
檢查來自 Neville Medhora 的這個例子。
Neville 的這個例子之所以有效，是因為它會提示讀者在每月選項被刪除之前註冊他的課程。此外，主題行清楚地表明該優惠將在片刻後不再可用。
最後一個電話是序列中的最後一封電子郵件，您的目標是加強稀缺感。
到目前為止，訂閱者已經掌握了做出購買決定所需的所有詳細信息。 三點結束公式可以作為參考：給你的讀者你希望他們思考的三個最重要的事情。
這種類型的電子郵件不必很長，只需簡短而清晰的提醒即可。
這是 ProductLed 的一個很好的例子。
輪到您建立電子郵件營銷渠道了
電子郵件營銷的投資回報率比其他渠道營銷高 40 倍，無疑是發展業務的最有效方式之一。
為了充分利用您的電子郵件營銷活動，您需要建立一個電子郵件營銷渠道：
- 培育：在嘗試任何銷售之前，確保您的訂閱者感到舒適並信任您。
- 令人信服：一旦您與您的電子郵件列表建立了信任關係，請嘗試使用 Tripwire 之類的技術來查看您的訂閱者是否準備好購買。 如果是這樣，請將其提升到一個新的水平並提供您的最終報價。
- 以忠誠度為中心：與留住現有客戶相比，獲得新客戶會損失更多的錢。 開展頻繁的追加銷售和交叉銷售活動。 不要忘記促銷活動。
如果您在編寫電子郵件時遇到問題，您可以下載此模板，其中包含 AppSumo 用來發展為九位數業務的價值數百萬美元的電子郵件。