2021 年 7 月 22 日當週的客戶體驗趨勢：有關您需要在 CX 分鐘內了解的 AI 和數據的新聞、更新和討論。
“有可能在這種情況下倖存下來，但並非一成不變。” 最新的 COVID 新聞、數據，這一次，第十一站引用了關於大流行的內容。
據預測，未來幾年，70% 的 CDP 供應商將被更大的 CDP 供應商收購。 了解 CDP 的類型，以及哪種類型最適合您的業務 - 因為您的業務需要 CDP 才能在未來生存。
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幾十年來，品牌一直在追求創造 360 度全方位的客戶視角。 現在，有一種更好、更快的方式來獲得客戶洞察力。
正如大辭職所證明的那樣，COVID 之後的工作未來要求雇主重新考慮他們對員工體驗的態度。
2021 年 7 月 13 日當週的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的有關心理學的新聞、更新和討論。
受到影響的購物帶來了數十億美元的收入，美國人在醉酒購物上平均花費超過 420 美元。
零售商必須轉型以滿足現代客戶的期望，而且他們不能沒有最好的零售員工。 現代人力資源在這一過程中發揮著關鍵作用。
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