傑克·多爾西 (Jack Dorsey) 擔任 CEO 對 Twitter 的未來意味著什麼

已發表: 2022-01-30

Twitter 週一宣布，聯合創始人兼臨時首席執行官傑克·多爾西 (Jack Dorsey) 將回歸領導社交網絡——這一次是永久的。 Twitter 還將前收入和合作夥伴關係主管 Adam Bain 提升為首席運營官，業內人士表示，兩者的結合可能是 Twitter 需要擺脫恐懼的良藥。

七年前被同一職位解僱的多爾西在 6 月迪克·科斯特洛 (Dick Costolo) 離開公司後被任命為臨時 CEO。 頗具爭議的是，多爾西將繼續擔任移動支付公司 Square 的首席執行官，該公司預計將很快上市。 根據提交給美國證券交易委員會的文件，他還將繼續擔任 Twitter 董事會成員。 這家總部位於舊金山的微博網站宣布計劃改組董事會，併計劃從公司外部引進一名董事長。 作為改組的一部分，前首席執行官迪克科斯特洛將從董事會辭職，完全離開公司。

儘管他在首次擔任 Twitter 首席執行官時因管理不善而受到批評，但 Dorsey 不會希望再次犯同樣的錯誤。 在 Costolo 離開後，Dorsey 準備重組 Twitter 的業務，並在對缺乏明確的增長戰略感到沮喪的情況下為公司製定長期願景。 Twitter 的股票近幾個月下跌，接近歷史低點，因為該網站努力繼續擴大其用戶群。

對於業內人士來說，Jack Dorsey 被廣泛視為能夠加速 Twitter 開發新產品的產品遠見者。 自從 Dorsey 離開公司以來，Twitter 作為一個產品幾乎沒有改變，這在很大程度上導致了公司用戶增長緩慢。 與 Facebook 的 15 億月活躍用戶（甚至 Instagram 的 4 億）相比，Twitter 只能統計 3.16 億月活躍用戶。

公司仍然信守承諾。 “如果 Twitter 想成為下一個谷歌，它可能會成為下一個谷歌，”天使投資人羅恩康威告訴《紐約時報》，但它的增長問題源於思維不夠大。

康威並不是唯一有這種想法的人。 Gartner 研究總監布賴恩·布勞告訴《紐約時報》，Twitter 最大的問題是培養參與度高的用戶並將他們貨幣化。 “歸根結底，他們必須是那些願意在廣告商那里花錢的用戶，”他說。

換句話說，公司需要更好地從現有業務中提取價值並進一步創新。 即使在 Dorsey 擔任臨時 CEO 的短暫任期內，該公司推出新產品的速度似乎也比在 Costolo 的領導下更快，這為 Dorsey 作為產品遠見者的聲譽提供了一些可信度。 Twitter 最近為零售營銷人員推出了“購買”按鈕。 但最值得注意的發展可能是傳聞中的新產品將推文擴展到標誌性的 140 個字符限制——這是 Dorsey 最先提出的 Twitter 的獨特功能之一，但據報導已批准放棄。

最受期待的新功能之一，Moments，或“閃電計劃”，是在 Costolo 下啟動的。 Moments 試圖通過提供來自熱門話題和現場活動的精選推文列表來吸引新用戶，這些推文對於不熟悉該產品的人來說是可訪問且易於消化的。 與 Dorsey 一樣，該產品於週二推出，就在他被正式任命為永久 CEO 的第二天。

正如《紐約時報》所說，Twitter 是“教皇、總統候選人、名人、富人、窮人和弱勢群體聚集在同一個房間裡談論現場活動並創造歷史的地方”。 如果它可以通過 Moments 使其產品對主流消費者更具吸引力——並通過新的“購買”按鈕更好地獲利——Twitter 可以在其發展中邁出下一步。

在周一消息傳出後的電話會議上，多西向投資者、分析師和媒體保證，公司的產品團隊已經在未來一年策劃了“Twitter、Periscope 和 Vine 的戲劇性演變”。

Jack Dorsey 和 Dick Costolo 的最大區別在於，作為 Twitter 的創始人，Dorsey 更有能力（內部和外部）改變他創造的產品。 在以向廣告商推銷 Twitter 的技巧而聞名的亞當·貝恩 (Adam Bain) 身邊，兩人將需要找到一種方法來克服 Twitter 面臨的最大挑戰：增加受眾和廣告銷售。

首席執行官宣布後，貝恩在推特上表示，多西的任命將為 Twitter 團隊注入活力。

然而，分析人士認為，貝恩的晉升對 Twitter 未來的成功至關重要——甚至可能比 Dorsey 的任命更為重要。 MEC 北美社交負責人 Noah Mallin 告訴 Adweek，任命貝恩首席運營官的舉動“與宣布 CEO 一樣重要——Adam 能夠領導一個積極進取的團隊，並在 Twitter 內外建立了巨大的善意。 。”

上週，在爆出 Dorsey 將被任命為 CEO 的消息後，Re/Code 跟進了 Dorsey 的個人資料，提出了每個人都在想的問題：現在 Dorsey 有什麼不同？

簡單地說，多爾西似乎長大了。 他不再是“被盟友趕走的那個浮躁、任性的 CEO”。 現在，Dorsey 回來拯救他創立的公司，沒有一絲苦澀，他不再像 2011 年那樣進行產品力之旅。他用量身定制的 Prada 西裝代替了他的鼻環和牛仔褲。

Re/Code 說，“多爾西做了一些事情，即使是他最狂熱的支持者也不確定他有沒有”，在他周圍建立了一個強大的執行團隊來幫助他領導。

“隨著產品創新步伐的加快，[貝恩] 將成為幫助營銷人員和廣告商理解其影響不可或缺的一部分，”MEC 的馬林告訴 Adweek。 “這完全是正確的舉動。”

就他而言，多爾西在自己的推特賬戶上表示，他的重點是培養能夠快速移動、學習和工作的團隊，並且計劃將推特的“路線圖集中在我們可以做得非常好的一些事情上”。