6 種工具來自動化您的電子商務業務並更快地發展
已發表: 2022-01-27電子商務業務的增長速度令人驚訝。 一分鐘你是一個人在一個地方銷售一種產品。 接下來，您正在運行多個產品線，您有需要管理的員工，並且有一些重要的競爭對手需要跟上。
模擬管理方法不適用於任何業務，尤其是電子商務； 要保持盈利，涉及的活動部件太多了。 這就是自動化對於成長中的在線零售商如此重要的原因。
在我從事這個行業的這些年裡，我遇到了許多自動化工具，在本文中，我將討論我最喜歡的六個。
1.庫存管理
如果增長是您的目標，那麼自動化供應鏈應該是您優先事項列表的首要任務。 與跟踪庫存水平、存儲位置、與供應商的關係和成本價格相比，您的業務中很少有領域會迅速失控。 對重要的庫存指標（如庫存周轉率、再訂購點和安全庫存）有深入的了解對於保持電子商務業務的平穩運行至關重要。
對於一家成長中的電子商務公司來說，試圖手動簡化所有這些運營問題是不可能的。 做得不好所涉及的風險是巨大的。 考慮一下：
- 缺貨可能會導致銷售失敗。
- 低庫存問題可能導致忠誠客戶的永久流失。
- 從不正確的供應商處訂購可能會提高您的成本價格並侵蝕您的利潤率。
- 庫存過多的一件不銷售的物品會導致不必要的高存儲費。
- 從錯誤的位置運送物品意味著您或您的客戶為履行支付了太多費用。
使用自動化庫存管理軟件時，所有這些風險都是可以避免的。 實施一個是我為任何成長中的電子商務公司提出的第一個建議，這樣做的回報幾乎是立竿見影的。 幸運的是，市場上有一些出色的基於雲的自動化工具可以幫助您最大限度地減少（如果不能完全消除）這些風險。
2. 廢棄購物車回收
手動跟進為什麼客戶沒有完成他們的預期購買不是我希望任何人完成的任務，更不用說我自己或我的一名員工了。 然而，回收“廢棄的購物車”已成為近年來增加收入的最有效方式之一。
Baymard 研究所的研究表明，驚人的69.57% 的在線購買尚未完成。 這些記錄在案的情況下，在線商店的訪問者將商品放入購物車，然後離開網站或放棄結帳流程。
許多這些廢棄的推車永遠無法恢復，因為訪客從未有過購買的意圖。 但是，與此同時，這些放棄中的許多都是出於絕對可以解決的原因而發生的。 也許運輸成本太高或結帳過程太複雜。 無論如何，有幾種方法可以恢復購物者的興趣，而自動化是有效實現這一目標的唯一方法。
像CartStack這樣的工具提供了恢復這些“陷入困境”銷售的基本功能，同時還提供了許多功能來使這個乏味（但必不可少）的過程盡可能有效。 從電子郵件提醒和推送通知到短信提醒和現場保留工具，CartStack 擁有令人印象深刻的集成方法庫，可幫助您最大限度地提高轉化率。
3.重新定價
重新定價是關於在競爭力和健康利潤率之間找到平衡的複雜機制。 自動化在這個領域如此重要的原因是，在亞馬遜這樣的平台上，你的競爭對手會這樣做。
重新定價不是一種存在於真空中的行為。 這不是在不考慮競爭對手的情況下隨意選擇您認為合適的銷售價格。 重新定價就是對客戶願意支付的價格進行非常細緻的洞察。 做到這一點的唯一方法是查看其他成功的賣家對類似產品的收費。
響應時間對於有效的重新定價至關重要。 即使是敬業的員工也無法準確地瀏覽亞馬遜上的數千種產品，找到最低價格，根據您的成本價格衡量，然後在現實的時間範圍內手動重新定價。 如果您要銷售數十種或數百種產品，則尤其如此。
亞馬遜是一個競爭激烈的零售空間。 比任何其他人都多。 如果您想贏得購買箱或確保您不會將自己的定價排除在市場之外，您需要一個人工智能驅動的重新定價工具，該工具專門用於評估競爭並立即響應市場波動。
需要注意的是，亞馬遜並不是唯一一個將重新定價作為重要增長動力的電子商務平台。 Shopify 不是這個星球上最成功的在線零售商的直接競爭對手，但這並不意味著賣家不能從頻繁調整價格中受益。
如果您使用 Shopify 店面進行銷售，我建議您查看一個名為Prisync - Dynamic Pricing的應用程序。
4. 簿記和會計
財務控制和確保合規性並不是經營企業最性感的部分。 這很乏味、耗時，但遺憾的是，它非常重要。 很有可能，一家小公司過度依賴某個特定的人來控制簿記，而這個人的時間最好花在無法自動化的任務上。
不乏簿記工具（如QuickBooks或Xero ），它們可以簡化同時保持盈利和納稅合規的艱鉅任務。 儘管如此，輸入數據的實際行為還是會消耗大量的時間。
輸入像Webgility這樣的自動化專家。 根據他們的研究，有效的自動化數據輸入可以使您分配給會計的預算節省高達 94%。 除了這個巨大的好處之外，您還將顯著降低人手可能犯的代價高昂的錯誤的可能性。
5. 履行
確保您的客戶的訂單能夠及時送達，並且不會帶來任何不便，這是發展成功的電子商務業務的重要組成部分。
這是為什麼？
首先，這是因為您的客戶最大的擔憂之一是他們不會得到他們所訂購的東西。 當這種擔憂成為現實時，您可以與您與該客戶（以及您的大部分聲譽）的關係告別。
其次，您的許多競爭對手都在確保將風險降至最低，因為他們正在實施自動化解決方案。 這是一個你不能被留在塵土中的領域。 兌現你的承諾不僅僅是提供優質的產品。 這是為了確保客戶在交付的各個方面都存在零問題。
履行是電子商務的一個方面，許多首次創業的企業主在復雜性和重要性方面低估了這一方面。 它會嚴重影響您專注於需要手動能量的任務的能力。
這個領域的自動化並不像我們在這裡討論的其他領域那樣簡單，主要是因為實現通常不在企業主的手中。 因此，除非您將貨物運送到客戶的地址，否則它大部分已經是自動化的。
但是，在您、您的客戶和您的交付服務之間的交互之間存在空間，自動化可以發揮巨大的作用。 Selleractive 是一個專門從事電子商務許多方面自動化的組織，並撰寫了一篇關於自動化工具可以在該領域發揮的各種作用的優秀文章。
6. 項目和工作流程管理
這一自動化領域對於已經經歷增長到僱傭大量行政、技術和支持人員的在線零售商尤其重要。
了解您的員工關注的重點並確保他們知道他們應該關注的地方是維持成功運營的基石。
每個電子商務企業都有自己的需求。 例如，如果您經營一家擁有許多不同設計的時尚企業，並且需要與創意團隊合作製作具有視覺吸引力的廣告、社交內容和產品圖像，那麼促進創意工作流程管理的工具就至關重要。
有很多工具可以幫助進行項目和工作流程管理。 每個人都專注於資源管理這一關鍵領域的特定方面，我強烈建議您同時檢查它們。
一個好的工作場所自動化工具對於創建可持續、有效的操作程序非常有用。
同樣，日程安排和日曆維護工具可以幫助您的員工盡可能有效地管理他們的時間。 通過促進諸如時間阻塞和其他技術之類的事情，這些工具可以幫助您和您的團隊充分利用工作時間。
結束的想法
對於電子商務企業主探索自動化，我想不出比說“你的競爭對手正在這樣做”更好的動機了。
人工智能和第三方服務根本無法完成無數的運營和戰略任務。 您和您的員工的專業知識在軟件無法干預的領域中至關重要，而且您的時間專門用於他們絕對至關重要。 用負擔得起的專用工具填補這些功能之間的“日常磨合”差距是朝著確保您的零售業務為實現最大盈利和增長做好準備的巨大飛躍。