列出假期準備的增長和 A/B 測試
已發表: 2020-10-29黑色星期五和網絡星期一即將來臨，今年它們將比以往任何時候都更大。 今年，許多客戶在 Covid-19 大流行期間首次在線購買。 許多以前對在線購物感到擔憂的人現在已經克服了這種預訂，電子商務的客戶群比以往任何時候都大。 然而，競爭也在迅速增長。 許多以前線下的品牌現在已經開始在線商店以在電子商務領域競爭。
節日期間的廣告價格非常高且多變。 這就是為什麼提前建立一個強大的、參與的電子郵件列表是關鍵的原因。 您將在您的營銷活動中處於完美的位置，而無需為此付出高昂的代價。
在本博客中，我們將介紹如何進行實驗以了解最適合您、您的品牌和客戶的方法。 這將有助於從現在到假期增加您的清單，因此您可以自信地進入這個季節。
假期前：測試與學習
品牌了解什麼最適合他們和他們的客戶的最佳時間是在零售假期之前。 最佳實踐是一個很好的起點，但您應該進行測試和實驗，以找出對您的目標受眾和品牌最有影響的東西。
A/B 測試是憑經驗為幾乎所有營銷活動找到最具影響力的方法的最有效方法。 在這裡，50% 的客戶會看到一個版本 A，50% 的客戶會看到另一個版本 B，然後將獲勝者傳遞給更廣泛的受眾。 A/B 測試的偉大之處在於，您可以將結果疊加在一起，並產生顯著的複合增長。
大多數營銷工具，包括 Justuno，都有內置的 A/B 測試來運行您的實驗。 這些使您可以對目標、消息傳遞、優惠、圖形、時間和更多營銷變量進行測試。 那你會從哪裡開始？ 我建議您從營銷漏斗開始，也就是客戶旅程，特別是以下階段：意識、考慮、購買和購買後。
漏斗頂部
漏斗的頂部是客戶意識到他們試圖滿足的需求並進行搜索的階段。 這是他們對您的品牌產生第一印象的地方。 通常在 Instagram、Facebook、搜索、博客和評論等外部平台上。 漏斗的頂部是開始測試的好地方。 由於眼球的數量最多，您可能會在短短幾天的測試中看到結果。
這在假期銷售前幾週尤其重要，因為這是列表增長的理想短語。 人們期待大筆銷售並訂閱電子郵件以期或剛開始購物並瀏覽您的網站。 無論哪種方式，您在假期前擁有的訂閱者越多，您以後在獲取上的花費就越少。
漏斗頂部測試包括：
- 廣告文案
- 登陸頁面
- 註冊優惠
- 彈出式設計
漏斗的中間
漏斗的中間，即考慮階段，是客戶根據他們的需求和您的競爭對手考慮您的品牌/產品的時候。
這些測試中的數據將幫助您學習最能引起目標受眾共鳴的技術和消息傳遞，並將他們推向漏斗。
漏斗中間測試：
- 追加銷售彈出窗口
- 自動培養電子郵件
- 自動化產品教育電子郵件
- 通訊發送時間
- 通訊發送日
- 通訊頻率
- 通訊內容類型
漏斗底部
客戶進行購買並不是旅程的結束，而是兩個新旅程的開始：通過宣傳推薦朋友，以及通過重複購買和追加銷售來增加客戶的終身價值。
如果您在銷售期間擁有強大的漏斗底部策略，您將把一次性的、以銷售為重點的客戶轉變為長期回頭客和品牌擁護者。
漏斗底部測試：
- 新客戶培育電子郵件
- 產品教育/演示電子郵件
- 審查請求
- 社交分享請求
- 推薦計劃
如何運行測試
如果您遵循一些基本規則以確保您看到的結果是有效的並將它們應用到您的成長中，那麼從 A/B 測試中學習是很簡單的。
首先，一次只為漏斗的每個階段運行一個測試。 例如，如果您在廣告文案上運行 A/B 測試，請不要同時在著陸頁上運行測試。 同時運行 A/B 測試意味著您無法確定是哪個元素和變化導致了變化。 本週測試廣告文案，然後測試著陸頁。
其次，盡可能控制其他變量。 與其在一周內測試版本 A 並在下一周測試版本 B，不如盡可能同時運行它們，以控制幾週之間的外部影響。 使用您的測試軟件隨機確定哪些客戶會收到每個版本，以便控制受眾差異。 否則，結果的差異可能是由於每個變體的受眾根本不同，而不是變體本身。
接下來，確保您有足夠的數據。 如果您發現只有少數訪問者的轉化率存在很大差異，則可能是小樣本的隨機變化導致了差異。 如果你等幾天，隨機變化的影響會更小，結果也會更確定。 在運行 A/B 測試時，更多的時間和訪問者總是最理想的，當它懷疑讓它運行更長時間時！
最後，試著開始學習一些東西，這些東西會教給你持久的課程，這些課程可以在未來建立。 例如，當您設計一個彈出窗口時，首先嘗試大圖片元素，例如百分比報價與美元金額。 這樣，您將了解未來促銷的基礎，並可以測試其他元素，例如中心與全屏。 在測試電子郵件設計時，不要只嘗試一種設計與另一種設計，而是嘗試一種長格式的電子郵件設計與一種類似的短格式。 這將幫助您開始了解目標客戶的反應，並讓您調整所有未來的策略。 隨著時間的推移，增量測試和更改可以帶來巨大的改進！
這是一年中激動人心的時刻，有了這些提示，我希望你能把這個假期變成一個客戶獲取強國。 電子郵件專家是 Justuno 的代理合作夥伴之一，如果您想了解更多關於如何優化本季的收購或一般營銷方面的幫助，請在下面查看。