影響品牌銷售的熱門產品頁面問題
已發表: 2021-07-26隨著行業的不斷發展，越來越多的品牌正在擴大其電子商務業務。 而且，品牌越來越意識到產品頁面內容的重要性，這對品牌形象和轉化率有直接影響。
必須滿足每個產品列表的基本要求。 理想情況下，listing 應始終保持最新狀態，並最好地向客戶展示您的品牌和產品。
然而，通過我們與來自不同行業的各種主要品牌的合作，我們經常聽到在線零售商和電子商務團隊在產品頁面內容方面面臨的最大挑戰：大規模管理產品頁面內容。 這意味著要努力使產品頁面內容符合品牌針對多個零售商站點的眾多 SKU 的標準，有時甚至跨越全球邊界。
對於通過不允許直接更新或更改品牌產品列表內容的在線零售商進行分銷的品牌和製造商而言，這變得更加複雜。 當品牌想要做出改變時，他們需要通知零售商進行更新。 這可能令人沮喪，尤其是對於投入大量時間和精力來製作高質量電子商務內容的電子商務團隊而言。 將這些更新傳達給多個零售商可能特別耗時。
為了幫助您更快地識別和解決產品頁面問題，我們匯總了一些最常見的錯誤及其背後的潛在原因。
圖片
事實上，人腦處理圖像的速度比文本快 60,000 倍，並且 % 的信息傳輸到大腦是視覺的。 很明顯，您不想忽略產生視覺影響的機會。 經常需要進一步關注的圖像問題包括：
- 圖片太少：帶有單一圖片的列表往往會一目了然地轉移轉化，因為沒有足夠的細節供購物者考慮。
- 過時的圖像：更新產品圖像需要在實施中對齊。 但是，負責在線銷售的團隊通常無法在零售商的頁面上進行直接更改。 這會在同一產品的列表中產生差異，從而使您的消費者感到困惑並損害您的整體品牌。
- 錯誤圖片：對於許多零售商來說，更新產品圖片仍然是一個手動過程，錯誤圖片進入產品頁面的情況並不少見，這會削弱消費者對listing的信任。
文本
產品描述就像一個數字銷售員。 您是否有信心從沒有很好地解釋產品的人那裡購買？ 大多數其他購物者也不會。 尼爾森諾曼集團進行的一項電子商務研究發現，缺少或不明確的產品信息可能導致 20% 的購買失敗。 以下是產品描述中出現的一些典型錯誤：
- 錯誤/過短的標題：不准確的標題會誤導客戶並顯著降低產品列表的轉化率，而標題過短往往會影響零售商的搜索結果排名。
- 缺失/錯誤描述：與產品標題類似，錯誤描述會導致混淆，此外還會影響搜索結果排名，因為搜索算法可以挑選出與初始搜索查詢匹配的關鍵字。
- 缺少要點部分：要點或其替代品可幫助購物者快速掃描他們正在尋找的功能或價值。 結構不佳的列表會導致購物者疲勞，他們可能會完全跳過該頁面。
- 無規格/功能：特別是對於電子產品，能夠掃描描述中的功能可以幫助客戶加快決策過程。
- 描述中的非法聲明：產品描述需要準確並有助於縮小客戶期望的差距。 虛假聲明使列表面臨不被發布或收到投訴的風險。
評級和評論
查看其他客戶的評分和反饋正在成為購物者評估您產品的關鍵部分。 以下問題可能會影響他們的購買決定：
- 評分太少：缺乏評分可能是一個挑戰，尤其是對於新列表。 如果沒有評級或評論，產品可能沒有足夠的參考資料來幫助買家做出決定。
- 平均評分太低：鬥爭是真實的。 低評級需要努力和高響應才能開始降低銷售並損害您的品牌形象。
- 沒有詳細的評論：購物者比以前更加謹慎，所以當一個列表有很好的評分但沒有評論時，有些人可能會開始懷疑評分的可信度。
其他媒體
隨著電子商務和技術的不斷發展，在產品頁面內容中包含其他類型的媒體也是如此。 根據您的產品，缺少這些組件可能會影響您的銷售：
- 沒有視頻：如果您的產品銷售不會從包含視頻中受益，那很好。 但是，如果您的品牌專門為列表創建了一個視頻，但該視頻尚未上傳到該產品的所有列表中，那麼您的努力就會白費，而不是為列表增加價值。
- 未發布的豐富內容：豐富的內容需要額外的預算和努力，因此很明顯，您的品牌希望使其物有所值。 如果因為零售商負責您品牌的客戶經理不知何故忽略了這項任務而沒有發布，那將是一種浪費。
- 未進行 SEO 優化：關鍵字在搜索結果排名以及零售商如何在其類別中索引您的列表中起著重要作用。 因此，您需要注意從戰略上正確地做到這一點。
這些問題可能發生在任何產品頁面上，並且可能對您品牌的幾個關鍵績效指標 (KPI) 產生直接影響。 觀看此網絡研討會，了解哪些 KPI 受產品頁面內容的影響，並詳細了解嬌韻詩（全球美容品牌和 ChannelAdvisor 品牌分析的客戶）如何克服這一挑戰，並經常在零售商中保持強大的品牌影響力。
管理產品數據——並且做得好——會帶來巨大的挑戰。 內容性能是 ChannelAdvisor Brand Analytics 的一項功能，它會自動掃描您的產品頁面的內容，以幫助您跟踪實施、合規性和一致性。 同時， ChannelAdvisor 零售內容管理託管服務通過利用我們強大的數據轉換引擎，幫助品牌存儲、優化產品數據並將其映射到零售商的本地產品模板。 立即聯繫暢路銷，了解我們的團隊如何幫助您的品牌加速其電子商務之旅。