3 對社交媒體分享心理學的真知灼見
已發表: 2018-08-22社交媒體營銷將繼續存在。 超過5000 萬家小企業使用 Facebook 投放廣告，還有數百萬人依賴 Twitter、Instagram、LinkedIn 和其他平台。 如果您想在社交媒體時代取得成功，您需要了解是什麼讓這些網絡如此受歡迎，而這首先要了解社交媒體的心理，包括將客戶推向他們的因素。 您對這些因素了解得越多，您的關注者就越能點擊社交媒體分享按鈕，從而為您的公司帶來更大的長期認可和支持。
社交媒體與歸屬感
社交媒體共享網站對現代營銷如此重要的主要原因之一是因為它們提供了歸屬感。 消費者希望感覺到他們是尊重他們意見的群體的一部分。 在社交媒體上發布產品或服務的評論和分享鏈接是表明他們是此類群體的一部分並有寶貴意見可以表達的一種方式。
要利用這種歸屬感，請編寫包含有關您的產品或服務的有趣事實的營銷內容。 理想情況下，這些事實不應廣為人知，但應易於消費者理解。 閱讀此內容的人將有動力分享它，因為這樣做會表明他們的知識很有趣且很有價值，幫助他們感覺自己真正屬於自己的社交媒體群體。
社交網絡上的情感
除了歸屬感之外，社交媒體上分享重要性的另一個原因是社交網絡作為情感渠道的作用。 從解決難題到學習有趣的事實，再到目睹不公正，有許多經歷會引發突然的、強烈的情緒。 社交媒體為人們提供了一個分享這些情緒並與其他有相似感受的人聯繫的地方。
如果您可以將營銷內容與強烈的情緒聯繫起來，您就可以提高其社交媒體份額。 依靠積極情緒通常會更好，因為觀眾會將這種情緒視為做出購買決定的更好依據。 講述您的產品的故事，讓客戶感到輕鬆、興奮或振奮，盡最大努力將它們與客戶的真實體驗聯繫起來。 這將引發最強烈、最積極的情緒反應，給予過去和潛在客戶強烈的分享動力。
充分利用多媒體
除了分享本身的心理，你還應該首先關注引起人們關注和記住頁面的心理因素。 其中最主要的是感官吸引力。 客戶傾向於更多地參與以細微的方式吸引多種感官的內容。 這意味著包括視覺、聽覺和其他元素，而不是完全依賴書面文字。 您對社交媒體上的分享心理了解得越多，您就越能將多種媒體融入您的營銷材料中。 這樣可以更輕鬆地讓觀眾對您的內容產生興趣，閱讀到最後並記住它。 然後他們將更有可能分享它，以及自己購買您的商品。
要在社交媒體營銷中取得成功，您需要了解社交分享背後的心理，包括：
- 對歸屬感的渴望，促使人們分享使他們看起來像社區中有價值、知識淵博的成員的內容
- 強烈情緒在社交媒體上的作用； 人們更有可能分享與他們產生情感共鳴的內容
- 如果內容包含多種媒體形式，人們會發現內容更有吸引力、更令人難忘，並且更有可能分享它
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* 此博文已更新。 您可以在下面看到 2015 年的原始帖子*
社交媒體通常是吸引理想受眾的關鍵。 當我們將保險公司的網絡流量翻倍並增加他們的潛在客戶時，社交媒體是我們戰略的關鍵組成部分。 訣竅是通過創建高度可共享的社交媒體內容來說服您的觀眾為您完成工作。
創建可共享的內容通常很簡單，只需將格式與觀眾的口味相匹配。 例如：只有 17% 的人喜歡在社交媒體上分享視頻片段，但 43% 的人喜歡分享圖片。 介於這兩個極端之間，26% 的人喜歡分享文章鏈接。
考慮您的平台也很重要。 在 Facebook 上，人們更喜歡分享圖片和文章。 另一方面，推文往往更加個人化，因為更多人更願意發送狀態更新。
最後，您需要考慮您的一般受眾。 老用戶傾向於 Facebook，而年輕用戶傾向於 Twitter。 在 Snapchat 上，60% 的觀眾年齡在 24 歲或以下。
既然我們了解了在社交媒體上分享信息的那類人的心理，那麼重要的是要準確了解是什麼促使他們按下該按鈕來轉發、轉發或分享。 事實上，不同的人出於不同的原因共享內容。
然而，最近的一項研究發現，這些是用戶分享社交內容的一些最常見原因：
- 價值與娛樂
- 促進事業
- 滋養人際關係
- 自我實現
- 定義身份
最重要的是，您需要培養與觀眾的關係，以便他們被迫進入分享心態。 隨著他們對您的品牌越來越滿意，這些“分享觸發器”應該更頻繁地迫使他們。
創造一條病毒式傳播的信息是每個營銷人員的夢想，無論他們創造的是什麼類型的內容。 對於使社交媒體帖子或內容變得病毒式傳播的原因，沒有確切的公式，但我們能夠開發出該內容共有的以下關鍵特徵：
- 社交貨幣——如果讀者認為分享特定信息會讓他們看起來更聰明或更獨特，他們就更有可能這樣做。
- 觸發器 - 觸發器是立即連接到您的消息的東西。 如果您能夠在您的內容中加入一些活潑且令人難忘的內容，那麼人們將更有可能分享它。
- 情感——可以更頻繁地在觀眾中引發情感的內容被分享。
- 公開 - 您不希望您的觀眾對分享您的內容有任何疑慮。 如果某件事令人尷尬、粗俗或過於小眾，人們可能不想與他們的朋友和家人分享。
- 實用價值——簡單地說，如果人們相信某些東西對他們的追隨者有用，他們會渴望轉發。
- 故事——人們與故事聯繫在一起。 如果您的內容講述了一個引人入勝的故事，那麼轉發就會湧入。
上述特徵是創建具有病毒式傳播潛力的內容的絕佳藍圖，但這並不能保證。 事實上，許多專家認為，創造病毒式內容的關鍵在於忽略病毒式傳播的可能性，並創造出有價值的、高度針對性的內容。 如果你仔細想想，這完全有道理。 如果你創造的東西對一個人來說都非常重要，你就會得到一份。 當你挖到金子並創造出對許多人來說很重要的東西時，你就會像病毒一樣傳播開來。
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