如何為您的企業創建戰略營銷流程
已發表: 2022-01-27您的營銷策略和內部流程可以決定您與客戶溝通的效率。 制定完善的營銷計劃可以指導您的營銷工作，幫助您設定有效的目標，並將您的目標市場變成忠誠的客戶。 但是，缺乏完整的流程可能會導致銷售損失、與客戶的互動不佳以及在執行營銷計劃時幾乎沒有指導。
如果您剛剛起步，那麼儘早制定營銷策略至關重要。 如果您是一家成熟的企業，那麼現在改善您的營銷流程還為時不晚。 這樣做將幫助您將風險降至最低，了解您在市場中的地位，並設定您可以衡量和跟踪的可行目標。
什麼是戰略營銷流程？
戰略營銷流程是您根據更大的營銷計劃使用的可行策略。 您的計劃列出了您打算如何進入市場、打算利用的渠道以及將受到任何營銷計劃影響的業務要素。 您建立的流程將您的計劃變成一系列經過深思熟慮的步驟，以幫助您確定並實現您的營銷和銷售目標。
如何為您的企業開發必要的營銷流程
您如何制定營銷策略應遵循與製定商業計劃相同的過程。 最終的結果，你的營銷計劃，畢竟是其中的一部分。 您需要定義目標和目的、探索市場、了解您的資源並設置可幫助您定義成功的可操作指標。
這可能聽起來很前期，所以讓我們深入了解如何通過幾個簡單的步驟為您的企業建立成功的營銷流程。
在深入了解您想要投放的特定渠道、文案和廣告之前，您需要退後一步，為您的營銷計劃制定計劃。 如果您已經為您的企業製定了精益計劃，那麼您可能已經觸及了營銷計劃的一些核心要素。 具體來說，您的使命宣言、您的價值主張以及您的業務目標和目標。
使命宣言
您的使命宣言有助於定義品牌的核心原則。 你關心什麼、你提供的價值、你的溝通方式、公司文化等。如果你只是簡單地概述了一個使命宣言，現在是時候擴展它了。 您甚至可能想制定一份與之並駕齊驅的願景聲明，這樣您就可以充分傳達您企業的理想目標。
價值主張
您的價值主張是對交付價值的承諾，是人們應該向您購買的主要原因。 您需要定義解決方案的相關性、具體優勢以及它與競爭對手的不同之處。
您的價值主張的元素可能已經在您的使命陳述中傳達，但您必須單獨定義它。 這是因為您認為您提供的價值是您可以在營銷中測試的最重要的事情之一。 了解它為什麼有價值可以幫助您調整語言、定價和應在溝通中傳達的關鍵點，而無需一直重複您的使命。
目標和目的
營銷計劃的最後一部分是製定業務目標。 從您的業務里程碑開始，並為您的營銷流程建立關鍵目標以支持它們。 您希望這些目標是可衡量的，如果可以，請嘗試將它們與客戶獲取、生命週期價值或其他形式的業務創收聯繫起來。
此外，您的目標必須清晰簡潔，以便您的員工或聘請的顧問輕鬆理解和執行。 如果您的目標過於繁瑣，那麼最好將它們重新設計為盡可能簡潔。 做到這一點的一種好方法是與您的導師、顧問或員工分享目標。 接下來的頭腦風暴會議可能是您獲得更高清晰度所需的全部內容。
您不能在真空中開發營銷流程。 您需要了解您的市場，以確保您提供的價值和您設定的目標是切合實際的。 因此，一旦您制定了計劃，就該通過市場分析對其進行驗證了。 這是您在此過程中需要分析和探索的內容。
分析您的行業
首先調查您的行業規模、當前市場趨勢和預計增長。 這是一個廣泛的探索，可幫助您了解市場的競爭程度以及是否存在進入的機會或障礙。 簡而言之，它可以幫助您了解當前可用的整個潛在市場。
查看來自美國人口普查局和Statista等來源的行業基準和公開數據。 查找並利用您的行業名稱以獲得更具體的見解，並在必要時將您的視野擴展到互補行業。
定義你的目標市場
您不能為市場上的每個人提供服務，您需要定義您的理想客戶，以專注於您的營銷工作。 從市場研究開始，幫助定義您的目標市場，分析他們所屬的人口統計數據，並了解他們的需求、願望和生活方式。 然後通過直接與您的目標客戶交談來測試您的發現，以測試您的發現並驗證需求。
定義您的市場定位
現在您了解了更廣闊的市場並考慮了特定的客戶，是時候分析您的競爭對手以幫助您確定您在市場中的地位了。 這種競爭分析可以歸類為SWOT 分析，您可以在其中定義業務的優勢、劣勢、機會和威脅。
具體來說，關注您與競爭對手相比的優勢和劣勢，以及它們如何為業務成功帶來機會或威脅。
你有一個計劃。 你已經完成了研究。 現在是時候定義您的實際營銷策略了。 被稱為您的營銷組合，這是您開發產品、價格、地點和促銷業務的地方。
產品和品牌
在決定如何為您的產品或服務打造品牌時，您需要利用在進行市場調查時發現的見解。 你會想確保你能回答這樣的問題——它是什麼？ 客戶想從中得到什麼？ 客戶將如何使用它？ 它會解決什麼問題？
很有可能，您可以使用您的使命宣言和價值主張來回答這些問題。 但是你如何通過你的品牌傳達這個信息呢？ 考慮如何通過推文推銷您的商業價值。 只有 280 個字符，你會說什麼？ 你的品牌會有什麼樣的個性？ 使用此練習為您的企業開發語音和語調指南。
您還需要考慮這種語言個性將如何轉化為顏色、字體、圖像甚至徽標等元素。 最終，您需要製定品牌指南，您和團隊的其他成員可以在任何營銷傳播中參考這些指南。 現在，從構建品牌的粗略方面開始，並在測試和證明其可行性時努力鞏固特定元素。
設置初始定價和銷售估算
您需要定義定價結構並預測初始銷售額，以完全確定您認為可以獲得多少市場。 您希望充分結合您在此處進行的研究來決定定價以及它將如何幫助您競爭。 您可能需要收取更多費用並將自己定位為高級選項，或者通過減少費用來削弱競爭。 也許您甚至有一個取決於使用情況的分層定價結構。
但是，您決定為您的產品或服務定價，利用您的銷售預測來確保它是可持續的。 根據您定義的市場，保持您的交易量估算真實，並測試不同的價格點以驗證您是否會盈利。
宣傳渠道
營銷組合中最重要的方面之一是了解您計劃在哪裡宣傳和推廣您的產品或業務。 你不可能無處不在，而且你真的不想這樣。 相反，您需要關注客戶所在的位置並滿足他們的期望和需求。
另一方面是確保您利用的任何渠道都可以相互交流並共享相同的信息。 儘管您需要達到客戶期望的位置，但您不能過度擴展您的團隊並期望頂級客戶體驗保持不變。 這是您的語音和語調指南派上用場的地方，以及使平台之間的客戶交接成為無縫體驗的內部通信。
複製和視覺效果
此時，您希望擁有為任何營銷傳播開發標語和圖像所需的一切。 重要的是，您不要選擇一種變體並將其留在那裡。 您需要願意測試不同的選項並在它們不與您的客戶群產生共鳴時進行調整。
至少，您需要針對每個營銷渠道優化您的文案和品牌形象。 從那裡開始，由您決定要投入多少時間和精力進行測試。 通常，您需要考慮優化特定指標，例如轉化率和客戶獲取成本。 如果您正在投放社交廣告，您甚至可以同時投放多個變體，以確定哪種格式、文案或視覺效果有效，哪些應該刪減。
在您制定營銷計劃、建立里程碑和實現這些目標的具體策略後，您將啟動它。 但過程並不完整。 為自己設定一個最後期限，回顧自己的努力並分析他們的投資回報。 如果您的分析和評估取得了積極的結果，那麼您應該給自己拍拍背，並加強工作策略。
但是，通過負面分析和評估，您需要審查和完善您的業務和營銷計劃。 再說一次，尤其是對於初創公司，不要等待一年來評估你的進展。 定期回顧，並隨時進行微調，這樣您就不會回頭後悔在錯誤的策略上投入的大量時間和金錢。 您必須不斷重新評估您的戰略，以實現您的目標並應對不斷變化的市場動態和商業機會。
開發營銷流程時要避免的常見問題
在製定營銷策略時，您需要避免一些常見的陷阱，包括：
你不能吝嗇預先做研究。 如果不了解您的市場、定義您的目標受眾以及了解您的競爭對手在做什麼，您很容易走上一條不會引起任何人共鳴的道路。
更重要的是，您將希望繼續定期進行研究。 不僅是您開始時進行的廣泛市場調查，還有用於確定滿意度的第一手客戶評論。 你知道的越多，你就越能為做出戰略決策做好準備。
開發營銷流程可能是一項漫長的工作，因此很容易使您的工作過於復雜。 盡量保持精簡和簡單。 從幾個營銷渠道開始，儘早定義您的品牌指南，並製定預算以控制您的支出。
我們之前提到過，但你需要不斷地回顧和修正你的努力。 客戶的興趣變化、競爭對手的適應，甚至您使用的渠道都會對您的業務產生積極或消極的影響。 嘗試將審核流程嵌入到特定的營銷計劃中，並確保為您的更廣泛戰略預先建立定期審核節奏。
儘早制定營銷策略
制定有效的營銷策略對您的業務成功至關重要。 它將幫助您更好地與客戶溝通，避免不必要的支出並為您的團隊建立指導方針。 這就是為什麼你越早在你的企業生活中開發它，你就會越好。
如果您是一家剛剛起步的企業，請將此流程納入您最初的業務規劃工作中。 如果您的業務已經啟動並運行，只需完成本文中的流程，並尋找機會將其添加到您的常規業務管理實踐中。 調整您的營銷工作永遠不會太晚。
編者按：本文最初發表於 2017 年，更新於 2021 年。