什麼是電子商務自動化 - 為什麼需要它？
已發表: 2018-10-02如果您和我們在 ChannelAdvisor 交談過的大多數品牌和零售商一樣，您可能已經發現自己想知道：
在電子商務行業日新月異的情況下，我的公司如何才能在競爭中領先？
這是我們經常聽到的問題。 信不信由你，有一個令人驚訝的簡短答案：
自動化。
在許多方面，這種一言以蔽之的策略對電子商務公司來說就像魔術一樣。 問題？ 電子商務自動化工具常常被忽視和利用不足。 此外，許多公司只是僱傭更多的員工來填補由增加的體力勞動造成的日益擴大的空缺。
為了提供幫助，我們根據我們最近的網絡研討會匯總了三種實現電子商務成功自動化的主要方法。
為什麼要使用電子商務自動化？
我們相信每個品牌和零售商都應該盡可能多地自動化電子商務活動，原因很重要：自動化程度越高，您就越成功。 自動化使您可以專注於對您的業務和底線最重要的事情。 而這反過來又讓您可以在買家旅程的每個階段為您的消費者創造有意識的影響時刻。
理想情況下，電子商務團隊應該將大部分時間投入到需要創新能力和戰略思維的高價值工作上。 如果您的員工將大量時間花在重複性、耗時的任務上，這清楚地表明是時候自動化更多的日常活動了。 如果出現以下情況，您還應該認真研究自動化：
- 您正在擴展您的產品線並希望僱用更多的人來處理負載
- 您的增長和運營資源率是平行的
在上述每種情況下，電子商務自動化都可以為您帶來更高的利潤率、更低的成本和更快的增長。 通過安全地執行自動化任務並 24/7 全天候工作，您將可以自由地專注於戰略計劃並領先於競爭對手。
電子商務成功的 3 種自動化方法
雖然您可以（並且應該）使用您可以使用的每個自動化工具，但一開始需要時間來完成所有設置。 為此，它有助於確定優先級。 當您準備在年終假期競爭時，以下是我們對電子商務自動化的三項主要建議。
如果每個品牌和零售商都需要參與一項營銷活動，那麼亞馬遜廣告就是這樣。
當然，大多數在線賣家都知道這一點。 許多人可能沒有意識到，有多少廣告可以自動化。 在設置您的亞馬遜贊助產品和品牌推廣活動時，自動化工具對於出價、進行批量更改等非常有價值。
那麼，亞馬遜廣告自動化如何運作？ 這一切都取決於你的目標。 當目標是產生大量銷售並增加購買框潛力時，您可以使用一組特定的自動化規則來優化競價以獲得更高的廣告支出回報 (ROAS)。 在其他時候，當以更高的利潤率為目標時，可以製定一套不同的規則來提高您的每訂單成本 (CPO) 或廣告銷售成本 (ACoS)。
一旦您熟悉了亞馬遜廣告活動的自動化，您會發現有無數種方法可以實現任意數量的目標。
如果所有市場賣家都面臨一個挑戰，那就是產品定價。 將商品定價過高，您將被競爭對手擊敗。 將其降得太低，您不僅可能會失去利潤率，而且可能會違反關鍵的定價政策和協議。
出於所有這些原因，必須採用自動定價策略。 想以盡可能高的價格贏得更多的buy box嗎？ 設置算法重新定價。 需要更好的方法來匹配競爭對手的做法？ 使用基於規則的自動化，根據您所需的最小值和最大值自動調整產品價格。 正在尋找一種更輕鬆地滿足定價政策和協議的方法？ 使用價格管理器工具始終確保市場和網上商店之間的一致性。
無論您使用哪種定價自動化方法，最終結果都是相同的：您將定位您的產品以在更多渠道中獲得更多可見性，而無需增加更多工作或使您面臨違反合規協議的風險。
無論是在您自己的倉庫中佔用空間還是在第三方履行中心，庫存積壓都會變得昂貴。 問題是，消費者需求不斷變化。 這使得為即將到來的銷售季節計劃適當數量的庫存變得異常困難。
這是電子商務自動化特別方便的另一個領域。 您可以使用一種稱為需求預測的策略，而不是手動匯總數據並通過深入分析（或者更糟糕的是，依靠“最佳猜測”和直覺）來進行。 這種類型的自動化從數千名賣家的價值數十億美元的歷史和季節性數據中提取，以提供消費者需求當前狀況的精確快照。
需求預測在我們的自動化技術列表中佔有重要地位，因為除了節省大量時間外，它還可以幫助您避免旺季期間的庫存過剩和庫存不足。
結論：您自動化的電子商務任務越多，您就越有可能擴展您的業務並超越競爭對手。 它真的是那麼簡單。 上面的三個建議只是一個開始。 從安排跨渠道促銷到自動重新訂購，有無數種方法可以優化您的運營，讓您騰出時間專注於對您的底線最重要的事情。
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