電子商務優化清單：6個速贏

已發表: 2020-12-01

今年極度轉向電子商務，迫使 B2C 零售商專注於他們的數字渠道以求生存。 這是一個電子商務優化清單，其中包含您可以在每個季度採取的步驟，以提高您的網上商店的性能並改善客戶體驗。

電子商務優化清單以獲得最佳性能

功能重於功能的方法可能會使網站運行不佳並將購物者發送到其他地方。

雖然許多零售商添加了專業支付和交付方式或人工智能聊天機器人等功能，但他們的網站加載速度太慢、難以使用或向購物者隱藏重要的產品信息。 當客戶找不到他們想要的東西或不得不等待太長時間才能加載商店時，他們會繼續前進。

解決方案比您預期的要容易。

就像汽車需要定期維護才能在其高峰期運行一樣，您的網站也是如此。 就像換油比花哨的新音響系統更便宜一樣，現場維護成本低廉，投資回報率很高。

  1. 速度測試您的網站
  2. 針對移動設備進行優化
  3. 包括所有客戶選項
  4. 使 URL 對 SEO 友好
  5. 決定首先優化什麼
  6. 定期重複步驟

每季度採取這些網站優化步驟，以提高您的網上商店的性能。 其中一些步驟您可以自己完成，對於其他步驟，您需要與您的 IT 團隊合作。

第 1 步：速度測試您的網站

談到頁面加載時間，越快越好。 每隔幾個月運行一次速度測試會向您展示網站在哪裡運行正常以及需要改進的地方。 不僅執行一項測試，而且執行三項測試，所有這些測試都是免費的：

  1. Google PageSpeed Insights 將為您提供有關網站速度、要修復的內容以及如何修復它的大量有用信息。
  2. GTMetrix 超越了總頁面加載時間到首字節時間 (TTFB)，它顯示了頁面在請求後開始加載的速度。
  3. WebpageTest 掃描與前兩個測試相同的一些性能因素，但也提供了一個站點安全分數，其中包含詳細的解釋和改進建議。
以下是零售網站上可能會影響速度和整體客戶體驗的兩個常見問題：

圖像文件加載兩次、太大或在不需要時加載

網站排名第一的速度殺手是加載兩次的圖像。 當客戶在他們的桌面上訪問您的產品列表頁面時，他們會看到針對大屏幕優化的圖像。 如果他們在手機上訪問同一頁面，他們（理想情況下）會看到更小的、針對移動設備優化的圖像。

不可能看到的是，在許多網站上，無論訪問者使用哪種設備，都會加載兩個版本的圖像。 加載這兩個版本沒有面向客戶的理由——他們的智能手機不會在瀏覽時突然變成筆記本電腦——但許多零售網站都是以這種方式構建的，以供開發人員使用。

擺脫雙重加載可以將頁面加載時間縮短半秒到幾秒。

您也可以通過其他圖像優化來加速您的網站。

  1. 壓縮圖像文件以在不降低質量的情況下減小其大小，因此加載速度更快
  2. 使用更新的圖像格式，如 JPEG 2000、JPEG XR 和 WebP，以提高壓縮效率。
  3. 僅加載需要在用戶滾動時出現的圖像以向他們提供所需的信息，並且不要在網站加載屏幕外圖像時浪費他們的時間

使用數字資產管理器 (DAM) 軟件來優化和維護您網站上的圖像，使其始終快速加載。

CSS 和 JavaScript 問題減慢頁面加載速度

您的頁面速度報告可能會提到 CSS 和 JavaScript 問題：當訪問者到達時級聯樣式表會加載頁面上的所有內容，而不僅僅是首屏內容、不再適用的舊樣式表規則或乾淨的 JavaScript。 解決這些問題可以顯著提高網站速度。

第二步：電子商務優化延伸到移動端

移動零售網站無法讓客戶在手機上輕鬆購物，從而將客戶趕走。 有兩種快速方法可以查看您商店的移動體驗是否需要改進。

在幾種不同的移動設備上測試您的網站

理想情況下，設計看起來乾淨整潔，搜索工具易於使用，格式允許用戶點擊屏幕上的大點進行導航。 問題區域可能包括擠出產品圖像的標題和產品標題、難以使用的菜單以及難以導航的雜亂屏幕。

如果移動網站的轉化率和平均訂單價值 (AOV) 低於桌面網站，請修復它。 客戶在移動設備上購買量不高的舊解釋不再成立。 現在，如果您的客戶無法在移動設備上向您購買商品，您可能會永遠失去他們。

第 3 步：向客戶展示他們的所有選擇

當客戶瀏覽您的網站時，他們能否輕鬆查看每種產品的所有顏色選項，還是必須單擊或點擊各個產品頁面才能查看所有選項？

如果所有顏色選項都沒有出現在產品菜單中，您可能會失去那些不尋找菜單中顯示顏色的購物者，因為不是每個人都會點擊查看它是否有其他顏色可供選擇。 與您的 IT 團隊討論更新菜單圖像以顯示所有選項。

第 4 步：使產品頁面 URL 對 SEO 友好

提高網站性能的另一種方法是讓您的產品頁面更容易在搜索結果中找到。

檢查您的頁面 URL 以查看它們是否包含對 SEO 友好的關鍵字，例如“womens-packable-down-coat”。 如果產品頁面 URL 包含隨機字符串或電子商務平台名稱等不相關信息，您將失去搜索可見性，這意味著客戶無法找到您的產品。

正確的頁面標題，當你在它的時候，更新頁面的元描述以獲得更好的 SEO。 這些更改不需要任何編碼； 您可以在幾分鐘內更新一個頁面，這些改進可以幫助頁面在 Google 搜索結果中上升。

第 5 步：您應該首先優化什麼？

季度電子商務優化應該從速度測試開始。 接下來，與 IT 合作決定首先進行哪些更改。 例如，如果您遇到圖像壓縮問題，請從那裡開始。

接下來，如果您沒有出現在結果的頂部，請立即努力改善 SEO。 然後，如果移動轉化率和 AOV 存在問題，請對其進行處理。

如果您有多項任務要處理，請根據所需時間和速度增益，通過計算優化投資回報率來設置優先級。 如果一項改進需要 30 分鐘並將頁面加載速度加快 1.5 秒，那麼您應該在需要更長時間並減少頁面加載速度的改進之前執行此操作。

第 6 步：讓電子商務優化成為一種習慣

當你第一次瀏覽這個電子商務優化清單時，你可能會發現一些需要修復的項目，或者你可能會發現很多。 如果是後者，請不要擔心。 有了明確的優先事項和季度檢查，隨著時間的推移，這個過程會變得更容易。

當您優化網站的性能和 SEO 時，轉化率、平均訂單價值、收入和客戶體驗等 KPI 應該會提高。 所需要的只是一些定期維護。

2020年發生了翻天覆地的變化
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