B2B 公司最大化谷歌分析指標的 7 種方法
已發表: 2019-03-07想要產生潛在客戶並促進增長的 B2B 公司通常會求助於報告工具來獲得準確的反饋和數據收集。 Google Analytics是跟踪、分析和報告站點數據的主要行業標準之一。 當前的 W3Tech調查顯示，所有接受調查的網站中有 56.8% 使用 Google Analytics，其中網絡流量分析工具的市場份額為 85.6%。
谷歌分析可以在製定在線營銷策略方面發揮重要作用，尤其是對於 B2B 銷售。 它允許用戶了解群體行為並調整他們的銷售解決方案以瞄準潛在客戶。 本文討論了七種有助於 B2B 企業充分利用 Google Analytics（分析）的技術。
1. 內容細化
有效的營銷需要企業更多地了解他們的潛在客戶，而不僅僅是人口統計信息。 他們還必須了解網站的訪問者如何與其內容互動。 這些信息包括了解訪問者來自哪裡、他們喜歡的內容類型以及他們在網站上所做的事情。 這些問題的答案對於改善潛在客戶的產生至關重要。
Google Analytics 中的內容深入分析報告提供了有關用戶行為的詳細信息，可以深入了解內容質量。 Google Analytics 用戶可以通過選擇站點內容，然後選擇內容鑽取，在“行為”部分訪問此報告。 該報告列出了訪問量最大的頁面以及通常對企業很重要的網站指標，例如跳出率和在每個頁面上花費的時間。 用戶可以通過添加諸如“產品”之類的搜索類別來縮小鑽取報告的重點，該類別將僅包含包含產品信息的頁面。
用戶流報告還提供有關訪問者參與 Google Analytics 的信息。 這些報告提供有關訪問者來自何處以及訪問目標網頁後去向的信息。 此信息在電子商務分析中尤為重要，因為它有助於解釋為什麼一些訪問者在訪問網站時會避免使用註冊表單和產品頁面。
用戶流報告還可以識別內容中的技術問題。 像 Grammarly 這樣的專業編輯器或服務可以幫助提高內容質量，從而鼓勵訪問者在頁面上停留更長時間。
2. 事件追踪
事件跟踪的主要目標是分析用戶如何與頁面交互，而不是簡單地衡量轉化。 Google Analytics 可以跟踪的事件包括點擊行動號召 (CTA)、下載文檔、撰寫評論或只是閱讀內容。
與視頻內容的交互正在成為分析訪問者行為的一種流行方法，尤其是在過去幾年中。 谷歌分析可以跟踪視頻交互，但重複事件應該被打折。 訪問者可能會多次重播視頻，但了解觀看視頻的訪問者數量比了解觀看次數更重要。 但是，一個被少數訪問者多次重播的視頻顯然會吸引他們，因此企業應考慮通過更多具有相似內容的視頻來滿足這一需求。
事件跟踪還提供有關內容創建的信息，有助於使該內容成為更有效的營銷工具。 例如，假設一個網頁有一個帶有 CTA 的播客，用於訪問網站上其他任何地方都沒有提到的特定 URL。 這將確保使用 CTA 的任何人都這樣做了，因為他們在播客上聽到了它。 如果 Google Analytics 事件跟踪顯示許多訪問者收聽了播客，但只有少數訪問者使用了 CTA，則可能意味著收聽者無法足夠快地專注於這種音頻格式。 這表明播客應該自始至終包含多個 CTA，而不是最後只包含一個 CTA。
3. 人口統計分析
購買者的基本性質和習慣通常保持不變，無論他們是在網上購買還是在實體店購買。 在線營銷人員必須了解其潛在客戶的人口統計細分，以確保他們的網站內容符合他們的特徵。
人口統計分析可幫助 B2B 營銷人員確保其內容滿足目標受眾的需求。 例如，當訪問者響應 CTA（例如下載白皮書或請求免費試用）時，營銷人員可以獲得人口統計信息。 然後，營銷人員可以使用 B2B Google Analytics 指標來產生潛在客戶並定位新的細分市場。
此過程允許用戶從訪問者留在網頁上的個人信息中獲得有價值的見解。 獲取此信息的最常見策略包括要求訪問者在下載文檔或訂閱郵件列表之前進行註冊。 具有最大價值的信息取決於業務，但訪問者的地理位置、年齡和性別通常對營銷人員很重要。 以下關於訪問者業務的數據對於實現B2B 營銷中的 Google Analytics目標也很重要：
- 企業規模
- 行業
- 在職員工人數
- 產品
- 年營業額
4. 轉化漏斗
營銷人員在向其他利益相關者展示有關其網站性能的信息時，通常需要可視化他們的轉化漏斗。 谷歌分析關於轉化漏斗的報告衡量了客戶購買過程中每個階段的轉化率，使營銷人員能夠識別漏斗中的缺陷。
漏斗可視化可幫助營銷人員分析網站上每個細分市場的表現，包括其各個元素。 假設此示例營銷人員想要分析網站的博客頁面。 漏斗報告可以提供所有博客文章的平均轉化率。 此外，他們可以衡量博客中討論的每個主題的轉化率。
Google Analytics 導航窗格中的匹配類型選項允許用戶獲取此信息。 例如，搜索其 URL 中包含短語“/product_reviews”的所有頁面可以讓營銷人員分析網站上產品評論頁面的性能。 但是，分析特定頁面需要營銷人員搜索包含該頁面產品名稱的鏈接。 搜索策略允許營銷人員識別和改進表現不佳的產品頁面。
5. 分割
按流量來源對網站訪問者進行的細分是衡量其站外行為的有用指標。 營銷人員需要跟踪訪問者細分以增加網站流量，他們可以通過用戶流來做到這一點。 此功能提供了客戶旅程的高度細分視圖，以確定他們如何到達網站。
Google Analytics 的用戶流部分提供了網絡搜索等流量來源的列表。 網站的大部分流量來自搜索引擎結果，但希望提高網站 SEO 價值的營銷人員需要進一步區分免費搜索和付費搜索。 視頻也成為訪問者訪問網站的一種越來越普遍的方式，尤其是 YouTube 上的視頻評論。
流量來源還包括附屬公司，當它們的表現好於預期時，它們可能需要額外的投資。 入站鏈接是訪問者訪問網站的另一種方式，尤其是當它屬於真正的行業領導者時。 社交網絡規模的不斷擴大使社交媒體成為越來越有效的流量來源。 電子郵件活動已經使用了幾十年，但它們仍然是高效的銷售驅動力。 通過直接流量訪問網站的訪問者通常是忠實客戶。
6. 訪客行為
Google Analytics 可以通過其他方式跟踪訪問者行為，例如區分首次訪問者和回訪者，這有助於確定企業擁有的忠誠客戶數量。 此信息還允許營銷人員制定策略以吸引更多新訪問者，通常是在營銷活動期間。
此外，谷歌分析可以將用戶行為與網絡流量相關聯。 谷歌分析可以識別訪問者正在使用的瀏覽器和設備，包括操作系統和屏幕分辨率等細節，使營銷人員能夠進一步優化他們的內容。 它還有一個過濾器，可以顯示特定時間段內網站的訪問者，允許用戶監控網站在一段時間內的受歡迎程度。
7. 目標流程
營銷網站的最終目的是說服訪問者提供潛在客戶或直接購買產品或服務。 此過程要求營銷人員了解訪問者如何瀏覽網站，而這正是 Google Analytics（分析）目標報告的用武之地。
該報告總結了訪問者如何結束他們在網站上的旅程，這通常是一個 CTA，要求訪問者提供更多關於他們自己的信息。 CTA 可以包括查詢、下載或訂閱其他內容，每個內容都有一個目標流報告可以衡量的特定目標。 訪問者在實現目標之前需要執行多個步驟，而目標流報告可以幫助優化他們通過轉化渠道的導航。
外賣
B2B 企業需要像 Google Analytics 這樣的衡量工具來製定數據驅動的營銷策略。 Google Analytics 潛在客戶生成功能包括以下內容：
- 內容鑽取
- 事件追踪
- 人口統計分析
- 轉化漏斗
- 分割
- 訪客行為
- 目標流
這一領域的競爭越來越激烈，B2B 公司需要更有效地使用 Google Analytics 目標和指標。 保持 B2B 關係的長期盈利能力需要一種精確、主動的方法來實現營銷目標。
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