老年人生活社區的終極數字營銷指南
已發表: 2020-04-24根據2017 年 Census.gov的估計，美國約有 4700 萬老年人。 然而，這個數字即將翻番——人口資料局估計，到 2060 年，65 歲以上的美國人將接近 1 億。
基於所有這些，重要的是要注意，就如何為高級生活設施產生潛在客戶而言，數字營銷很可能代表您擁有的最大資產之一。 但是，您如何向可能不像年輕同行那樣精通數字技術的觀眾推銷老年生活呢？ 請仔細閱讀，找出答案。
PPC 也稱為按點擊付費，在您如何通過 Internet 接觸新潛在客戶方面為您提供了極大的自由度。
搜索引擎結果中的廣告可讓您定位有迫切需求和購買意圖的人。 組織活動，使它們以每個設施周圍的地理區域為目標。 通過這種方式，您應該將流量吸引到您網站上最近的設施頁面。 高度相關的廣告和著陸頁可降低您的每次點擊成本，降低您的每次入住成本。
創建這些搜索引擎廣告時，您應該使用附加地址信息並啟用搜索合作夥伴，這樣您的廣告就會顯示在地圖包中，並且您的搜索廣告會列出您的地址。 在管理多個位置時，我們建議每個位置運行一個廣告系列。 重新定位將允許您的廣告“跟隨”互聯網上的某人，當他們離開您的網站時，他們會使用圖片展示廣告。 您還應該通過推送獨家優惠來為過去的網站訪問者定制廣告素材。 出於成本意識，不要向填寫聯繫表格的人展示廣告。
為了實現最低每次入住成本的目標，您應該在廣告文案中列出“起價”價格，以便您可以“預審”您的點擊。 這將避免將錢花在無力負擔您的設施的人身上。
另一個最好的老年生活營銷理念與內容創作有關。 如果您要監督多個設施，則應為您管理的每個物業創建一個獨特的頁面，並創建盡可能多的社區特定內容。
在編寫此內容時，了解您的目標受眾很重要。 對於老年人的生活，您將為潛在的居民和這些居民的孩子寫博客。 內容應側重於他們將在線搜索並提供價值的主題，以便在 Google 中排名，例如老年人的健康生活和健康。 此外，以長期居民和護士或看護人為特色的博客可以在社交媒體平台上共享。 這將產生積極的品牌形象，並吸引更多居民或兒童為父母尋找社區。 其他在 Google 上排名靠前的博客主題是常見問題 (FAQ) 或應問問題 (SAQ)，因為副本將包含人們通常搜索的關鍵字。 在撰寫博客之前，您應該進行關鍵字研究並將它們有機地合併到您的副本中。 谷歌算法可以檢測關鍵字何時未被有機使用或過度擁擠，並將您的帖子排名較低。 我們建議博客文章的字數在 600 字左右，以防止關鍵字過於擁擠。
SEO，或搜索引擎優化，就是盡可能地最大化您的老年生活社區的知名度。
您不僅應該針對所有相關關鍵字優化您的網站（例如“住在 [location] 的老年人”），而且您也應該對 Google Maps 和 Google My Business 做同樣的事情。 谷歌地圖對於營銷老年人生活至關重要。 您應該確保 NAP（姓名、地址和電話號碼）在所有平台上都是一致的，並且所有位置的 GMB 列表都已完整填寫。 每週在 GMB 上發帖並回复所有問題和評論是您應該保持一致的另一個方面。
確保在所有渠道中更新所有聯繫信息和相關興趣點，以幫助提高您的排名，從而增加您的流量。 如果您要管理多個位置或分支機構，則應為每個位置創建一個唯一頁面。 這將提高您對所需關鍵字的排名。 它還可以幫助潛在居民更好地了解哪個位置最適合他們的需求。
當涉及到網站時，它應該有大量的內容，就像上面提到的博客一樣，這也將有助於建立鏈接。 這些博客應該鏈接回您網站上的其他相關頁面。 此外，建立展示團隊成員和設施歷史的頁面可以提高您的排名並給訪問您網站的潛在居民留下深刻印象。 您應該將您的網站提交到相關的本地目錄。
要記住的另一個方面是加載速度和移動響應能力。 如果您的網站需要很長時間才能完全加載，則會損害您的排名，人們會很快點擊關閉。 您還想使用安全的 https URL。
根據最近的一項研究，在所有 65 歲以上的老年人中，約有 62% 目前活躍在 Facebook 上。
不僅如此，大約 72% 的 50 至 64 歲的人也在該網站上——這意味著它不僅是接觸正在尋找新家的老年人的好方法，而且是一個完美的機會。對幫助他們做出決定的孩子產生影響。
無論如何，專注於在Facebook等網站上建立社交媒體形象，以盡可能地幫助您的潛在客戶。 您應該為您管理的每個位置創建一個 Facebook 頁面。 此外，要詳細回答他們提出的重要問題，並確保你表現得像真正想幫助他們做出人生中最重要的決定之一。
在構建內容日曆之前，請了解您的受眾是誰。 如果是潛在居民及其子女在尋找新的輔助生活社區的混合體，您應該創建兩個群體都感興趣的帖子。 您管理的每個位置都應該有一個單獨的 Facebook 和 Google 我的業務頁面，並包含針對您的特定受眾的定制內容。
在您創建的所有帖子中使用相關圖片，並確保您正在衡量所有關鍵參與指標（例如將某人帶到您的網站的點擊量），以便您可以立即查看哪些類型的內容有效，更重要的是，哪些類型不可用不。
對於社交媒體內容，您不僅應該包含來自該特定位置的充滿活力的照片，還應該包含概述居民正在享受的活動類型、有趣的遊戲和該性質的其他資產的帖子。 對於大多數地方，每週發布一到兩次，如果足以讓您的觀眾參與但不會壓倒他們。 每當您在您的網站上發布新博客或視頻時，您都應該在 Facebook 和 Google 我的業務頁面上分享它。 在您的網站上，您可以將 Facebook Messenger 集成為實時聊天。
在社交媒體廣告方面，Facebook 是居民的主要網絡，但對於可能正在為父母尋找選擇的居民的孩子，也可以考慮使用 Instagram。 社交媒體廣告是展示設施視頻的絕佳機會。 請務必針對未填寫聯繫表格的過去網站訪問者。
利用 Facebook 和 Instagram 在社交媒體提要中嵌入聯繫表格的能力。 對於潛在的未來居民來說，這是一種無縫的體驗，可以與您聯繫以安排旅行。
“聲譽管理”是指監控您的在線評論。 目標是獲得盡可能多的正面評價，但您也應該回應負面評論並解決某人可能遇到的任何問題。
這種類型的“社會證明”總是很重要，因為您的潛在客戶往往比傳統廣告更信任真實人物的實際體驗。
嘗試鼓勵您現有的、滿意的居民及其家人撰寫評論和推薦，並在盡可能多的地方展示它們。 不僅在 Google 地圖（您的“Google 我的商家”頁面將發揮重要作用）上執行此操作，還可以在 Facebook 和您自己的網站上執行此操作。
人們不只是想從一般的鳥瞰角度了解特定社區。 他們想看看他們可能會住在哪裡，並了解他們的日常經歷會是什麼樣子。
到目前為止，高質量的視頻製作是您必須做到這一點的最佳機會之一。 它也是一種可以產生潛在無窮無盡的內容來源的技術，即使在你炫耀社區本身之後也是如此。
例如，您可以製作突出某些住宅並講述他們的故事的個人視頻，以給潛在客戶一些情感上的關注。 您可以創建涉及一系列健康和保健技巧的視頻。 這些視頻位於博客頁面上，嵌入到上述內容中。
請記住，不僅有一半的營銷專業人士將視頻列為投資回報率最高的內容類型，而且嚴重依賴視頻的營銷人員的收入增長速度往往比不依賴視頻的營銷人員快 49%。
在針對老年人社區進行電子郵件營銷時，請了解您實際上是在追求兩個目標。 顯然，對於獨立生活設施，您要針對有問題的老年人。 但是對於輔助生活，您還需要針對那些潛在的未來居民的孩子。
因此，創建兩個單獨的電子郵件列表——每個都針對自己的人口統計——並為每個列表創建特定和優化的內容。
如果您的聯繫人數量不足，您可以為居民和居民的父母租用有針對性的電子郵件數據。 從那裡，您可以發送有針對性的電子郵件通訊。 您應該使用您的網站和社交媒體從對您正在製作的內容感興趣的人那裡收集額外的電子郵件。 電子郵件爆炸可以推動大量網站流量，然後這些流量會在 Google 和 Facebook 上進行再營銷，從而形成營銷循環。
這將有助於確保您不僅接觸到特定類型的人，而且還根據他們在老年人生活環境中實際考慮的事物類型來回答問題和解決問題。 高年級學生的問題與他們的孩子不同，因此他們也需要得到不同的回答。
為了在老年生活廣告活動方面取得最佳效果，組織領導者應專注於理解關鍵概念，例如：
- 每次點擊付費
- 內容營銷
- 搜索引擎優化
- 聲譽管理
- 視頻製作和廣告
- 電子郵件營銷
如果您想了解更多關於如何以最有效和最親密的方式推銷您的老年生活設施的信息，或者如果您有任何其他問題想與熱情的專家團隊討論更多細節，請不要耽擱——今天就聯繫百齡壇。