為您的品牌用戶生成內容的指南
已發表: 2019-06-06用戶生成的內容，通常縮寫為 UGC，從廣義上講，是用戶在線發布的任何內容。 在數字營銷的背景下，用戶生成的內容是內容營銷的一個組成部分，其中品牌重新利用其客戶和受眾創建的內容，將其整合到自己的營銷材料中。
用戶生成的內容有很多不同的形式，可以通過多種方式有效地部署。 下面我們將深入探討 UGC 為品牌帶來的好處，以及推出成功的 UGC 計劃的一些具體想法。
用戶生成的內容是品牌展示其領域權威並與受眾建立信任的好方法。 隨著消費者越來越不信任品牌並被“賣給”，UGC 具有獨特的能力，可以將對話從品牌本身的口中取出，讓實際購買其產品的消費者為他們講述這個故事。
這也為品牌在營銷中增加了一層誠實。 本質上，用戶生成的內容是展示用戶在現實生活中與品牌產品交互的方式，而不是展示品牌想要描繪用戶與產品交互方式的方式。 這樣做的好處有兩個：為觀眾提供展示產品實際應用的內容，品牌可以窺探消費者如何在日常生活中使用品牌，激發營銷活動甚至新產品開發.
用戶生成的內容有多種形式，其中一些更適合您的品牌。 應考慮的最常見的 UGC 品牌類型包括：
- 產品評論——用戶產品評論是最基本的用戶生成內容，但如果實施得當，它們會非常強大。 來自滿意客戶的評級和評論可以幫助說服對特定產品持觀望態度的潛在客戶。 與其他形式的 UGC 相比，收集和發布評論相對簡單，有許多專門用於幫助管理流程的平台和工具。
- 推薦- 推薦就像 B2B 品牌或 B2C 品牌的產品評論，它們銷售服務或 SaaS 而不是產品。 推薦書有力地說明了品牌客戶的積極體驗，並且可以像評級和評論一樣幫助說服潛在客戶。
- 產品照片和視頻- 用戶創建的與您的品牌相關的任何照片或視頻都是 UGC 的一種形式。 品牌可以在社交媒體、他們的網站和付費媒體上使用這些內容（在獲得出版商許可並歸功於出版商的情況下）。 有許多技術和工具可供營銷人員策劃在線發布的 UGC 並在品牌自己的平台上重新分享。
- 社交評論- 許多品牌在其廣告創意中使用在社交媒體上收到的評論和反饋。 這樣做可以讓熱愛品牌及其產品的真實用戶發聲，並具有額外的好處，即展示您的品牌與您的客戶緊密聯繫並與之互動。
UGC 策略的好壞取決於它的實施。 在考慮 UGC 活動時，品牌應牢記以下幾點：
激勵和獎勵用戶創建內容
要為您的品牌有效地使用 UGC，您必須首先說服用戶走出去創造它。 有時用戶會在沒有任何提示的情況下這樣做，但更多時候需要一點積極的鼓勵。
品牌可以通過舉辦比賽、在付費媒體活動中推廣特定主題標籤或為撰寫評論提供某種獎勵來激勵 UGC 創作。 對於擁有大量緩存的品牌來說，僅僅有機會看到品牌特色的內容有時就足以激勵用戶。
尋找大使
要想長期玩UGC，品牌可以考慮打造代言人計劃。 在品牌大使計劃中，品牌會親自挑選一些興趣和價值觀與品牌產品和精神相一致的人。 這是影響者營銷的一種形式，但它提供了比支付單個促銷帖子更有意義、更持久的合作夥伴關係。
精心策劃
一般來說，品牌在執行 UGC 策略時面臨的最大問題之一是用戶生成的內容與品牌美學不一致的風險。
品牌對其形象和審美的保護是可以理解的，而事實是，用戶創建的許多內容根本達不到同樣的標準。
因此，在與您的品牌相關的任何地方發布 UGC 之前，有一個審查和選擇 UGC 的流程非常重要。 您無法控制用戶在他們自己的頻道上發布的內容，但您應該高度選擇性地選擇重新用於您自己的屬性的內容。
建立消費者信任是品牌必鬚麵對的最困難的挑戰之一。 歸根結底，無論他們多麼喜歡你，消費者都知道你是來賣東西的，他們經常尋求品牌外部的驗證來確認你的說法。
在建立行業權威以及與消費者的信任和相互尊重方面，用戶生成的內容是品牌可以使用的最佳工具之一。 沒有什麼能比得上口碑營銷的力量，而 UGC 讓品牌有機會利用真實的數字口碑來發揮自己的優勢。