COVID-19 對電子商務 GMV 的影響，第 1 部分
已發表: 2020-03-19當我們所有人都在努力理解和適應 COVID-19 大流行時，關於囤積、貨架空置以及更普遍的供需失衡的新聞出現了很多討論，而我們通常不會考慮一種可能性。 當我們克服這一點時——我們無疑會克服這一點，無論需要多長時間——毫無疑問，企業、政府和我們所有人作為個人都會吸取許多教訓並做出調整。 但是，此時此地，ChannelAdvisor 匯總的 GMV 數據突出了新聞中出現的趨勢。
首先，在深入研究數據之前有一些注意事項：
- 該數據基於我們在全球整個客戶群中匯總的市場商品總價值 (GMV)，並將 2019 年 1 月 1 日至 3 月 17 日與 2020 年 1 月 1 日至 3 月 17 日進行比較。
- 下面提供的數據僅突出顯示特定的市場類別，它們只是所有類別的一個子集。 由於市場具有不同的類別結構，因此使用 ChannelAdvisor 標準化的類別來呈現數據。
- 該數據不能代表整體電子商務活動或任何單個業務的表現，包括 ChannelAdvisor 或任何單個市場。
- 下面顯示的數據基於過去 7 天 GMV 的同比比較，並以百分比增長表示，但實際數字已刪除。 每張圖的 Y 軸刻度不同。
使用頂級品類很難真正了解消費者的需求。 儘管如此，快速瀏覽幾個類別表明，最近在健康和美容以及計算機/網絡類別中的 GMV 同比增長率有所增加，而在服裝和體育用品方面最近有所下降。 我們認為，這反映了消費者對基本必需品的日益關注以及對在家工作的調整（我們稍後將在其他類別中強調這一趨勢）。
在我們的分類中，我們在健康和美容領域有 300 多個子類別。 下面的圖表突出顯示了幾個較大的子類別。 與更廣泛的類別一樣，我們在這裡看到了消費者認為必不可少的子類別增長強勁的趨勢：維生素/礦物質和草藥/植物藥。 此處強調的與運動補品和健美有關的其他子類別表現良好，但在過去一個月中，對消費者的重要性不如基本維生素和草藥。
當我們添加“洗手”和“咳嗽、感冒、流感”子類別時，很明顯這些是消費者最關心的問題，導致顯著的同比增長（很明顯，這些子類別是總體上比前面討論的要小）。
最後，隨著新聞中的洗手液，讓我們看看這個子類別如何疊加到上一張圖表中快速增長的“洗手”和“咳嗽、感冒、流感”子類別。 相對增長率不言自明。 就個人而言，我在當地商店找不到洗手液。 看來消費者正在為此上網。
這一類別的增長似乎由顯示器引領，其次是筆記本電腦和筆記本電腦。 正如我們在其他類別中看到的那樣，這些趨勢很可能受到大量鼓勵員工在家工作的企業的嚴重影響。 耳機子類別的增長也支持了這一假設。
初始圖表中沒有突出顯示家庭和花園類別。 從表面上看，該類別有穩定的同比增長，到目前為止，第一季度有一些看跌期權和接管。 但是，當您更深入地查看特定子類別時，您可以看到最近事件的影響。
廣泛的家庭和花園類別有 1,000 多個子類別，其中許多子類別的 GMV 非常多樣化。 雖然子類別太多，無法單獨評論，但我們發現過去 7 到 10 天，在可被視為可自由支配的子類別中，包括燈具、地毯、牆壁固定裝置和手推車等，其整體表現相對疲軟。 現在說這是否會是暫時的曇花一現還是更持久的事情還為時過早。
與此同時，與準備 COVID-19 病毒（清潔產品）和在家工作（辦公家具和咖啡包）相關的子類別出現了爆炸性增長，如下圖所示。
最後，任何試圖在當地雜貨店購買衛生紙的人都了解下面突出顯示的子類別的增長。 我懷疑過去幾天衛生紙的下降趨勢更多是由於供應問題而不是需求減少。 然而，好消息是，專家預測這個問題將很快成為過去。
商業和工業是另一個非常廣泛的類別，有 1,200 多個子類別。 與家庭和花園一樣，我們只關注少數子類別來說明與 COVID-19 大流行相關的趨勢。 “總”線雖然在此期間並不平坦，但由於所描繪的子類別的同比增長率很高，因此看起來很平坦。
COVID-19 大流行在全球範圍內造成了極端動盪。 對供需和人們工作方式的影響每天都在新聞中，可以在上面的數據中看到。 相對於個人損失而言，影響似乎微不足道。 儘管如此，確保食品、藥品和其他必需品在全球範圍內向人們提供的工作對於在我們努力應對當前大流行的同時保持社會盡可能正常運轉非常重要。 因此，除了感謝醫療專業人員、研究人員和其他人為治療病人和尋找治愈方法所做的英勇努力外，我們還要感謝工廠、雜貨店和配送中心的你們，並在送貨卡車上幫助我們運送生活所需的物品。